{"id":64730,"date":"2022-11-30T04:20:00","date_gmt":"2022-11-30T07:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/br\/?post_type=talent_blog&#038;p=64730"},"modified":"2025-09-08T16:55:15","modified_gmt":"2025-09-08T19:55:15","slug":"faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ: o que \u00e9, como funciona e como criar uma p\u00e1gina memor\u00e1vel"},"content":{"rendered":"\n<p>A <a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/o-que-e-producao-de-conteudo-para-web\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para web<\/a> envolve diversas possibilidades de atua\u00e7\u00e3o<strong> <\/strong>para elabora\u00e7\u00e3o de textos e uma das que pouco falamos, mas tem um bom volume de demandas s\u00e3o os conte\u00fados de FAQ. J\u00e1 pensou nisso?<\/p>\n<p><strong>Com certeza, em algum momento, voc\u00ea passou por uma p\u00e1gina dessas para tirar alguma d\u00favida<\/strong>, ter mais informa\u00e7\u00f5es e encontrou este conte\u00fado, mesmo que n\u00e3o soubesse ainda que era uma FAQ.<\/p>\n<p>A seguir, apresentaremos tudo que voc\u00ea precisa saber sobre FAQ para se preparar quando surgir esse tipo de demanda em sua carreira como freelancer! Neste conte\u00fado, abordaremos, portanto:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#o-que-e-faq\">O que significa a palavra FAQ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#importancia-faq\">Qual a import\u00e2ncia do FAQ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como-funciona-faq\">Como funciona um FAQ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como-criar-faq\">Como criar uma p\u00e1gina de FAQ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#exemplos-faq\">Quais exemplos de p\u00e1ginas FAQ podem me inspirar?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Aproveite e tire suas d\u00favidas!<\/p>\n<p><a id=\"o-que-e-faq\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que significa a palavra FAQ?<\/strong><\/h2>\n<p>FAQ \u00e9 a sigla para Frequently Asked Questions (que, em portugu\u00eas, significa &#8220;<strong>Perguntas Respondidas Frequentemente<\/strong>&#8220;), ou seja, diz respeito a uma lista de quest\u00f5es que s\u00e3o d\u00favidas comuns de usu\u00e1rios, potenciais leads e clientes, respondendo a todas antecipadamente.<\/p>\n<p>\u00c9 um mecanismo que comp\u00f5e as <strong>pr\u00e1ticas de autoatendimento do cliente<\/strong> para que ele n\u00e3o precise fazer uma comunica\u00e7\u00e3o direta com os atendentes de uma empresa. Com isso, ele contribui com outras pr\u00e1ticas interessantes de autoatendimento, entre elas:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>chatbot;<\/li>\n<li>atendimento com onboarding;<\/li>\n<li>conscientiza\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de valor nas redes sociais, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por isso, o FAQ tem uma fun\u00e7\u00e3o informativa e educativa para os usu\u00e1rios, de forma a proporcionar uma melhor experi\u00eancia para quem procura o neg\u00f3cio e proporcionar benef\u00edcios para o projeto que disponibiliza esse tipo de p\u00e1gina.<\/p>\n<p><a id=\"importancia-faq\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual a import\u00e2ncia do FAQ?<\/strong><\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 FAQ, pode come\u00e7ar a compreender melhor sobre o qu\u00e3o importante \u00e9 essa p\u00e1gina para as empresas e como o seu trabalho na constru\u00e7\u00e3o dela \u00e9 essencial. Confira alguns motivos de sua import\u00e2ncia a seguir.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aumenta as vendas<\/strong><\/h3>\n<p>Quando uma empresa demonstra interesse em resolver d\u00favidas do cliente por meio do FAQ, isso demonstra para o p\u00fablico como o<strong> neg\u00f3cio o coloca no centro dos processo<\/strong>s, focado em ajudar a sanar d\u00favidas importantes.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, se a pessoa j\u00e1 consegue tirar todas as suas quest\u00f5es de imediato, ela precisa de menos tempo para tomar decis\u00f5es e tem mais chances de fechar logo o processo, sem hesita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reduz o tempo de atendimento<\/strong><\/h3>\n<p>A partir do momento que d\u00favidas mais simples e recorrentes podem ser solucionadas por meio do FAQ<strong>, reduz-se o n\u00famero de chamados de atendimento<\/strong> e o tempo utilizado para isso. Ela proporciona, portanto, mais agilidade para esses times.<\/p>\n<p>Isso ajuda a evitar sobrecarga dos atendentes e promove mais satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, que ter\u00e1 mais chances de efetivar a compra ou contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o mais rapidamente.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Faz parte das estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fado<\/strong><\/h3>\n<p>Um ponto que voc\u00ea precisa ter consci\u00eancia \u00e9: <strong>o FAQ faz, sim, parte das estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fad<\/strong>o para a empresa do seu cliente. Isso porque o Google pode ranquear a p\u00e1gina para responder perguntas semelhantes que sejam feitas no buscador e aumentar as visitas ao site.<\/p>\n<p>E n\u00e3o \u00e9 apenas para ter um bom posicionamento no Google que o FAQ contribui para boas estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fado. Ele ajuda a gerar valor e promover um bom di\u00e1logo com o p\u00fablico.<\/p>\n<p>Embora a cria\u00e7\u00e3o do FAQ pare\u00e7a simples, muitas vezes a real dificuldade est\u00e1 em manter essa p\u00e1gina sempre atualizada. Neg\u00f3cios mudam pol\u00edticas, lan\u00e7am produtos novos, e d\u00favidas que antes eram relevantes podem perder import\u00e2ncia. Por isso, um FAQ eficaz \u00e9 aquele que acompanha de perto essas mudan\u00e7as do dia a dia da empresa, evitando que o usu\u00e1rio se depare com informa\u00e7\u00f5es desatualizadas, o que pode gerar frustra\u00e7\u00e3o e at\u00e9 perda de confian\u00e7a.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, um aspecto que poucos consideram \u00e9 como o FAQ pode ser uma ferramenta para entender o comportamento dos consumidores. Monitorar quais perguntas s\u00e3o mais acessadas, e quais geram mais d\u00favidas, ajuda a aprimorar n\u00e3o s\u00f3 o conte\u00fado da FAQ, mas tamb\u00e9m os pr\u00f3prios processos internos da empresa. Na pr\u00e1tica, isso significa uma oportunidade de otimiza\u00e7\u00e3o constante, que vai muito al\u00e9m da simples lista de perguntas e respostas.<\/p>\n<p><a id=\"como-funciona-faq\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funciona um FAQ?<\/strong><\/h2>\n<p>Para entender melhor o que \u00e9 FAQ, voc\u00ea precisa saber para qu\u00ea serve e como ela funciona. Seu ponto central \u00e9 <strong>tirar d\u00favidas dos clientes ou de parceiros<\/strong> que tenham interesse naquele determinado neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Nelas devem estar as principais informa\u00e7\u00f5es acerca de d\u00favidas comuns dos usu\u00e1rios, de forma clara, concisa e direta, com o foco de diminuir a demanda dos profissionais de atendimento com perguntas que podem ser respondidas rapidamente.<\/p>\n<p><a id=\"como-criar-faq\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar uma p\u00e1gina de FAQ?<\/strong><\/h2>\n<p>Diante de todas essas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 hora de descobrir como criar uma p\u00e1gina de FAQ, caso essa seja uma demanda dos seus projetos. Pensando em tornar o processo mais eficiente, separamos as principais para criar uma p\u00e1gina de sucesso e que vai atrair a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios. Confira a seguir!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pesquise quais s\u00e3o as principais d\u00favidas sobre o tema<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Um erro comum \u00e9 criar um FAQ extenso e que contenha perguntas que n\u00e3o fa\u00e7am parte das d\u00favidas comuns dos usu\u00e1rios. <\/strong>Por isso, em vez de presumir todas as quest\u00f5es que possam ser levantadas, prefira fazer um levantamento do que, realmente, pode gerar valor para quem acessa a p\u00e1gina.<\/p>\n<p>Analise quais s\u00e3o as principais quest\u00f5es que cheguem ao atendimento humano e que j\u00e1 podem ser respondidas de forma proativa. Tamb\u00e9m pode ser interessante identificar quais s\u00e3o os principais temas pesquisados no site e, assim, listar os assuntos mais procurados pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Algumas formas de encontrar as principais perguntas s\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>identificar as principais perguntas feitas pelos usu\u00e1rios tanto nos buscadores quanto no site em si sobre temas relacionados \u00e0 marca e aos produtos;<\/li>\n<li>analisar a quantidade de buscas sobre determinados temas;<\/li>\n<li>verificar quais s\u00e3o as buscas mais e menos realizadas;<\/li>\n<li>verificar quais s\u00e3o as palavras utilizadas;<\/li>\n<li>quando essas buscas possuem pico de pesquisa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tenha cuidado com a estrutura e qualidade do texto<\/strong><\/h3>\n<p>Por mais que os conte\u00fados da FAQ sejam curtos e diretos, ainda assim \u00e9 poss\u00edvel errar na estrutura e qualidade do texto. Isso pode comprometer tanto a imagem do neg\u00f3cio do seu cliente quanto a sua credibilidade.<\/p>\n<p>Por isso, tenha aten\u00e7\u00e3o com algumas quest\u00f5es importantes. Por exemplo, zele pela<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/coesao-textual\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> <\/a><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/coesao-textual\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">coes\u00e3o<\/a> e pela<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/o-que-e-coerencia-textual\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> <\/a><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/o-que-e-coerencia-textual\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">coer\u00eancia textual,<\/a> tome cuidado com o<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/o-que-e-paralelismo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> <\/a><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/o-que-e-paralelismo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">uso correto de paralelismo<\/a>, fique de olho em quest\u00f5es de ortografia e gram\u00e1tica etc.<\/p>\n<p>Outro ponto importante \u00e9 pensar se a linguagem est\u00e1 alinhada com o perfil da persona. Desalinhamentos aqui podem gerar ru\u00eddos e, at\u00e9 mesmo, afastar o leitor.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crie respostas relevantes e que gere valor para sua persona<\/strong><\/h3>\n<p>As <strong>respostas n\u00e3o podem ser vagas, vazias<\/strong> e que n\u00e3o gerem valor para a persona. N\u00e3o adianta saber o que as pessoas mais perguntam, mas n\u00e3o oferecer a resposta que elas precisam.<\/p>\n<p>Por exemplo, se ela precisa saber como utilizar a log\u00edstica reversa para devolu\u00e7\u00e3o e troca de pe\u00e7as, a resposta criada pelo FAQ precisa conseguir responder isso de forma direta, precisa e que n\u00e3o deixe a pessoa confusa.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crie \u00e1rvores de categorias e organize as quest\u00f5es<\/strong><\/h3>\n<p>As \u00e1rvores de categorias s\u00e3o formas de <strong>organizar as informa\u00e7\u00f5es de forma mais precisa e eficiente<\/strong>, permitindo que o usu\u00e1rio encontre o que precisa de forma mais \u00e1gil. Elas tamb\u00e9m ajudam quem produz o conte\u00fado a atualizar algum ponto espec\u00edfico do FAQ.<\/p>\n<p>Por exemplo, se a empresa trabalha com venda de roupas, algumas categorias que podem ser criadas s\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>confer\u00eancia de medidas;<\/li>\n<li>troca e devolu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>m\u00e9todos de pagamento;<\/li>\n<li>m\u00e9todos de envio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dentro de cada uma dessas \u00e1rvores \u00e9 poss\u00edvel criar perguntas nessas tem\u00e1ticas, contribuindo para a experi\u00eancia do cliente e para o seu trabalho como produtor de conte\u00fado.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crie um conte\u00fado inovador para responder as perguntas<\/strong><\/h3>\n<p>Atrair a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e9 importante para que ele se sinta estimulado a continuar a acompanhar os conte\u00fados e ter suas principais d\u00favidas sanadas. E, para isso,<a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/tecnicas-de-redacao-que-voce-precisa-conhecer\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"> <\/a><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/tecnicas-de-redacao-que-voce-precisa-conhecer\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>boas t\u00e9cnicas de reda\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a><strong> podem ajudar voc\u00ea nessa jornada.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Para ter um conte\u00fado inovador, atrativo, que consiga motivar a pessoa a permanecer na p\u00e1gina e ler todas as informa\u00e7\u00f5es, conte com as melhores<\/strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/tecnicas-de-copywriting\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong> <\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/tecnicas-de-copywriting\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">t\u00e9cnicas de copywriting<\/a> e storytelling.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atualize o conte\u00fado de tempos em tempos<\/strong><\/h3>\n<p>Muitas quest\u00f5es podem mudar de tempos em tempos, principalmente se os produtos ou os servi\u00e7os passaram por algum tipo de atualiza\u00e7\u00e3o \u2014 pode ser necess\u00e1rio rever o que est\u00e1 escrito.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ao longo do tempo, voc\u00ea pode <strong>encontrar novas formas de comunicar as quest\u00f5es<\/strong>, com uma rotina de melhoria cont\u00ednua e conseguir manter os usu\u00e1rios engajados para tirar d\u00favidas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Evite os principais erros na constru\u00e7\u00e3o de uma FAQ<\/strong><\/h3>\n<p>Fato \u00e9 que se torna necess\u00e1rio ter, tamb\u00e9m, cuidado para evitar os principais erros na constru\u00e7\u00e3o de uma FAQ. Alguns que voc\u00ea precisa observar s\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>evitar responder a pergunta da d\u00favida, focando demais em informar;<\/li>\n<li>criar um conte\u00fado extenso, prolixo e que n\u00e3o foque na resolu\u00e7\u00e3o da d\u00favida da persona;<\/li>\n<li>elaborar respostas que n\u00e3o sejam ver\u00eddicas (por exemplo, colocar uma forma de pagamento que a empresa n\u00e3o utiliza);<\/li>\n<li>n\u00e3o trazer perguntas que realmente s\u00e3o importantes para a persona;<\/li>\n<li>deixar de acompanhar as m\u00e9tricas de abertura da FAQ para analisar se \u00e9 preciso realizar algum tipo de mudan\u00e7a em busca de melhoria cont\u00ednua;<\/li>\n<li>n\u00e3o realizar relat\u00f3rios para apontar para o cliente como o FAQ est\u00e1 sendo bem-sucedido.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a id=\"exemplos-faq\"><\/a><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais exemplos de p\u00e1ginas FAQ podem me inspirar?<\/strong><\/h2>\n<p>Uma das melhores formas de identificar como fazer uma boa p\u00e1gina de FAQ \u00e9 acompanhando os exemplos de quem adota boas pr\u00e1ticas para isso.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.rockcontent.com\/pt-br\/rc-platform-talent-network\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Acompanhe como funciona o modelo da RockContent!<\/strong><\/a><\/p>\n<p>A p\u00e1gina \u00e9 feita com estruturas de \u00e1rvores de conte\u00fado: voc\u00ea encontra as perguntas separadas em categorias como &#8220;Minha Conta&#8221;, &#8220;Tarefas&#8221;, &#8220;Planejar&#8221;, &#8220;Meus Projetos&#8221;, entre outros. Com isso, o freela pode ir direto ao tema para o qual tem d\u00favida, alcan\u00e7ando sua resposta mais rapidamente.<\/p>\n<p>As perguntas s\u00e3o diretas e relevantes para o profissional que faz parte do banco de talentos da Rock, tendo sido levantado quais s\u00e3o as principais quest\u00f5es do nosso time.<\/p>\n<p>Ao buscar, por exemplo, a resposta para a pergunta &#8220;<a href=\"https:\/\/help.rockcontent.com\/pt-br\/como-criar-e-atualizar-perfil-em-gtn\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Como criar e atualizar seu perfil em GTN<\/a>&#8220;, o usu\u00e1rio encontra um passo a passo completo, com todas as informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, caso a pessoa prefira, pode acompanhar um v\u00eddeo produzido, encontrando o melhor formato para responder \u00e0s suas quest\u00f5es.<\/p>\n<p>O conte\u00fado \u00e9 todo produzido com as melhores t\u00e9cnicas de copywriting e storytelling para compor o passo a passo. Com isso, os talentos podem saber exatamente como fazer o seu cadastro, resolvendo todas as suas d\u00favidas.<\/p>\n<p>O n\u00famero de perguntas \u00e9 essencial para os principais pontos que os talentos podem ter de quest\u00f5es. Com isso, evita-se sobrecarregar o usu\u00e1rio de informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o, de fato, relevantes para ele.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outros exemplos<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea quer ter uma boa base de como produzir uma FAQ de sucesso, basta seguir esse exemplo. Dentro de outras \u00e1reas, no entanto, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel encontrar outros modelos interessantes, entre eles:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/faq.pagseguro.uol.com.br\/#rmcl\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">FAQ do PagSeguro<\/a>: apesar de n\u00e3o ser feita com uma \u00e1rvore de categorias, o FAQ do PagSeguro permite que voc\u00ea possa pesquisar a sua quest\u00e3o, o que tamb\u00e9m facilita o processo;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.claro.com.br\/atendimento\/perguntas-frequentes\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">FAQ da Claro<\/a>: como a empresa atua com diversos segmentos (empresas, pessoas f\u00edsicas, planos individuais e familiares), h\u00e1 a divis\u00e3o por segmento para encontrar o conte\u00fado desejado. Al\u00e9m disso, o FAQ \u00e9 hierarquizado em um ranking, apontando as d\u00favidas mais pesquisadas em primeiro lugar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com esses exemplos voc\u00ea j\u00e1 consegue ter uma dimens\u00e3o das diversas formas que pode construir uma p\u00e1gina de FAQ de sucesso, de acordo com o segmento do seu projeto. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel reter a pessoa por mais tempo na p\u00e1gina, aumentando a posi\u00e7\u00e3o no ranqueamento, al\u00e9m de gerar valor para ela.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de tudo que falamos, outros conte\u00fados ser\u00e3o muito importantes para que voc\u00ea aumente seus conhecimentos e consiga proporcionar servi\u00e7os melhores para seus clientes.<\/p>\n<p><strong>Estas leituras v\u00e3o ajudar muito em sua carreira:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/tipos-de-comunicacao\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Tipos de comunica\u00e7\u00e3o: entenda os benef\u00edcios e quando usar cada um<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/tecnicas-avancadas-de-storytelling\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">12 t\u00e9cnicas avan\u00e7adas de storytelling para impactar sua audi\u00eancia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/tecnicas-de-storytelling\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">5 t\u00e9cnicas de storytelling para voc\u00ea aprender agora e melhorar seus conte\u00fados<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/storytelling\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">O que \u00e9 Storytelling? O guia para voc\u00ea dominar a arte de contar hist\u00f3rias e se tornar um excelente Storyteller<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/jornada-da-heroina\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Jornada da Hero\u00edna: o que \u00e9, exemplos e como usar nas suas hist\u00f3rias<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/br\/talent-blog\/jornada-do-heroi\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Jornada do Her\u00f3i: as 12 etapas de Christopher Vogler e Joseph Campbell para contar uma hist\u00f3ria impec\u00e1vel!<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma p\u00e1gina de FAQ \u00e9 aquela que responde d\u00favidas de forma objetiva e atendendo as demandas do projeto em que voc\u00ea est\u00e1. Por isso, aprender mais sobre esse formato pode ajudar voc\u00ea a se aperfei\u00e7oar e aumentar o seu leque de atua\u00e7\u00e3o ao produzir conte\u00fado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para web envolve diversas possibilidades de atua\u00e7\u00e3o para elabora\u00e7\u00e3o de textos e uma das que pouco falamos, mas tem um bom volume de demandas s\u00e3o os conte\u00fados de FAQ. J\u00e1 pensou nisso? 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