Receitas da vó #06 Livro: O produto ágil: product discovery
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Receitas da vó #06 Livro: O produto ágil: product discovery

Artigo quentinho saindo do forno pela chef Thayna!

Cardápio de Produto
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Artigo quentinho saindo do forno pela chef Thayna!

“Ai Thayna eu não tenho tempo para ler”, “Nossa Thayna como você lê tanto?”, “Ai não consigo ler livros em paralelo”, “blá blá blá”, “mi mi mi”… gente, fala sério! Esse livro tem apenas 32 páginas e é riquíssimo em conteúdo. Aprendam uma coisa: tempo todo mundo tem igual, você tem prioridades e se ler não é uma prioridade, assuma isso. Não precisa dizer que “não tem tempo”. Esse foi meu puxãozinho de orelha pra dizer que você pode ler um bom livro, falando sobre produto e em poucos minutos! Bora?!

Eu conheci os livros da Andressa Chiara em algum feed de alguma rede social. Comecei lendo O Produto Ágil: Product Discovery - Um guia sucinto para criar um produto em um ambiente de agilidade, e confesso que fiquei surpreendida pelo conteúdo: direto e de verdade!

E hoje quero compartilhar alguns trechos que mais me marcaram nesse livro.

A clássica história de um produteiro

Não importa quanta senioridade você tenha na área de produto, com certeza viveu alguma situação que você não entendia muito bem porque estava trabalhando em determinado produto. A clássica história de que “o stakeholder priorizou com base na sua única e exclusiva opinião”. Então bora mudar essa história colocando em prática o product discovery.

Quero começar ressaltando a seguinte frase:

Um cliente é capaz de te dizer que amou seu produto e, uma vez que o mesmo está disponível, jamais comprá-lo.

Alô Teste da Mãe?

Se você ainda não leu esse livro, pode ver um artigo aqui no nosso blog que conta um pouquinho sobre ele. Mas, se você já leu o Teste da Mãe vai se familiarizar com essa frase citada pela Andressa. Faça as perguntas certas para evitar respostas erradas.

Evite utilizar palavras com “ia” (gostaria, compraria, toparia, etc). Nossa tendência é sempre responder que sim para esse tipo pergunta, pois remete à algo que não existe. Mas quando a pergunta é direta sobre algo que já existe, tendemos a ser mais sinceros nas respostas.

Desapegue!

Não se apegue ao projeto!

Não se apegue à solução!

Não se apegue ao problema!

Quando nos apegamos à alguma coisa, nossa mente cria bloqueios para qualquer outra alternativa que é proposta por qualquer outra pessoa. Sim, ficamos cegos. E isso é perigoso! A forma de mitigar isso é colocando o produto na mão do cliente o quanto antes.

Já tem uma release pronta? Disponibilize para um cliente experimentá-la. Colha feedbacks o mais cedo possível e faça as mudanças necessárias nas próximas sprints… não fique apegado à backlogs ou qualquer outra coisa.

Lembre-se que quem vai dizer que o projeto está sendo bem sucedido através de uma solução que resolve um problema de verdade é quem está disposto a pagar por ele: o cliente.

Incremental não é iterativo

Ter um cronograma de sprints para o ano ou o semestre todo, sem estar disposto a colocar as entregas na mão do cliente, aprender com ele e se necessário mudar esse seu cronograma, então você não está praticando de verdade um product discovery ágil.

Como citei na seção anterior, nós como produteiros, temos a obrigação de fazer as entregas chegar para o cliente o quanto antes e mudar a rota se necessário à partir dos feedbacks colhidos. Muita gente acha que agilidade é sobre entregar mais e mais rápido. Mas agilidade é sobre reagir o mais rápido possível.

Muito provavelmente, você está trabalhando de forma incremental (entregando pedaços pequenos frequentemente) mas não iterativa (criando novos experimentos a cada ciclo).

Modelo Agile Product Discovery

Para finalizar com chave de ouro, a Andressa apresenta um modelo de processo de Product Discovery e métodos que apoiam cada uma dessas etapas.

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  • Entender o problema: Matriz CSD, Círculo Dourado, Protopersonas
  • Definir hipóteses: Círculo Dourado
  • Métricas de sucesso: OKRs
  • Criar backlog: É, Não é, Faz, Não faz; Story Puzzle
  • Priorização de backlog: RUT

E ai, bora colocar o product discovery em prática?