{"id":25941,"date":"2015-05-15T03:00:00","date_gmt":"2015-05-15T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/smarketing\/"},"modified":"2025-09-22T14:40:44","modified_gmt":"2025-09-22T17:40:44","slug":"smarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/smarketing\/","title":{"rendered":"Smarketing: los beneficios de alinear los departamentos de Ventas y Marketing"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 es Smarketing?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Marketing y ventas son equipos relativamente opuestos y pueden tener algunos desentendimientos en caso de que alguna de las partes no est\u00e9 alineada. Seg\u00fan datos de Hubspot, el 87% de los miembros de estos equipos se describen negativamente cuando son cuestionados el uno sobre el otro.<\/p>\n<p><b>Sales (ventas) + Marketing = Smarketing<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al final, ambos departamentos juegan en el mismo equipo. Los dos son responsables por el crecimiento y por los ingresos de cualquier empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cuanto al <strong>equipo de marketing<\/strong>, este se enfoca en:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Atraer visitantes<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Convertirlos esos visitantes en <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/leads-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">leads<\/a> (prospectos)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Nutrir las leads con contenido relevante.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ahora bien, el equipo de ventas aborda esas leads en conversaciones individuales de manera que este consiga cerrar un acuerdo de ventas durante un periodo espec\u00edfico de tiempo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comprender y trabajar positivamente para desenvolver el Smarketing en tu empresa es muy importante. De acuerdo a Hubspot, organizaciones que mantienen los equipos de marketing y ventas bien alineados, consiguen tener una media de 20% crecimiento anual.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/a_relação_entre_marketing_e_vendas-e1469812198299.jpg\"><img data-opt-id=1479851704  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/a_relação_entre_marketing_e_vendas-e1422017528220.jpg\"      decoding=\"async\" class=\"  alignnone wp-image-1883 size-full\" title=\"smarketing\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"smarketing\" width=\"640\" height=\"427\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<h2>\u00bfC\u00f3mo alinear los equipos de Ventas y Marketing?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Puede parecer dif\u00edcil hacer que estos equipos trabajen en sinton\u00eda. Pero cuando son alineados los esfuerzos valen la pena. \u00a0A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s los primeros pasos para obtener esa sinton\u00eda:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Marketing y ventas deben tener objetivos iguales o semejantes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">La comunicaci\u00f3n entre los equipos debe de ser transparente sobre el progreso de las tareas y objetivos<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfEl Smarketing funciona para cualquier empresa?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">S\u00ed, cualquier empresa puede ser beneficiada con este alineamiento. No importa si eres el CMO de una empresa multinacional o el gerente de ventas de una PYME. Cualquier tipo o tama\u00f1o de empresa puede obtener resultados incre\u00edbles cuando los equipos de ventas y marketing trabajan en conjunto.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Aprende c\u00f3mo integrar la cultura de Smarketing en tu empresa<\/h2>\n<h3>Ventas y marketing deben hablar el mismo idioma<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los equipos tienen una gran diferencia:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El equipo de ventas est\u00e1 extremadamente enfocado en n\u00fameros y el marketing no.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para comenzar, la mejor manera de hacer la alineaci\u00f3n es hacer que los objetivos del equipo de marketing sean compartidos con el equipo de ventas y viceversa.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>Hablen el mismo idioma:<\/b> la meta mensual o anual del equipo de marketing debe estar basada en los ingresos, as\u00ed como la del equipo de ventas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>Alineaci\u00f3n de etapas de acuerdo al funil: <\/b>Comprender la semejanza entre jornada de comprador y el ciclo de vida medio del cliente: el marketing y ventas deben comprender que existe s\u00f3lo un funnel para ambos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b>Definir lo que es una sales-ready lead: <\/b>la traducci\u00f3n literal de este t\u00e9rmino es el cliente que est\u00e1 listo para cerrar un trato. Este encaja perfectamente en lo que la empresa espera de un cliente y, marketing y ventas, deben determinar juntos lo que esto significa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b><b>Compartir y comprensi\u00f3n de <a href=\"https:\/\/marketingdecontenido.com\/buyer-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buyer personas<\/a>:<\/b><\/b> conocer las personas es esencial para una buena alineaci\u00f3n. En cuanto al marketing, este necesita conocerlas para crear <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-el-contenido-en-el-marketing\/\">contenidos<\/a> que sean relevantes y que consigan hacer que las leads progresen en el funil. Ventas tambi\u00e9n necesita conocer cada una de las personas para que sus llamadas y seguimientos tengan sentido para esta lead.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00a0Crea una red de comunicaci\u00f3n entre los equipos<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/vendasmarketing.png\"><img data-opt-id=175684655  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/vendasmarketing.png\"  decoding=\"async\" class=\"  alignnone wp-image-530 size-full\" title=\"smarketing\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"smarketing\" width=\"720\" height=\"347\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si tu equipo de ventas dice que las leads no son buenas, \u00a0las leads que el equipo de marketing env\u00eda para el de ventas, significa que no tienen informaci\u00f3n b\u00e1sica como historial de interacciones. Si el equipo de marketing est\u00e1 generando muchas leads pero el equipo de ventas no las est\u00e1 aprovechando o si no consigues medir cu\u00e1les fueron los resultados de ingresos de las \u00faltimas actividades de marketing, necesitas con urgencia crear esta red de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A veces, las peque\u00f1as fricciones entre los equipos vienen de expectativas nunca conversadas o detalles que parecen menores, pero al final del mes, dejan a todos frustrados. Por ejemplo, un vendedor puede quedarse esperando por informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre una lead y el marketing ni enterado de que eso era necesario. Ah\u00ed, el flujo se tranca por una tonter\u00eda, pero que termina costando caro. Estas cosas suceden m\u00e1s de lo que uno quisiera admitir y normalmente no salen en los reportes bonitos de desempe\u00f1o. Si nadie pausa para conversar francamente sobre esos baches, el gap solo va creciendo y despu\u00e9s no basta con un caf\u00e9 para arreglar.\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El<i> Closed-Loop Reporting <\/i>significa que el equipo de ventas reportar\u00e1 al equipo de marketing el seguimiento que le dieron a las leads que hayan sido recibidas y lo que el equipo de marketing hizo con estas. Esto ayuda al equipo de marketing a comprender cu\u00e1les son las mejores fuentes de leads. En el futuro estos intercambios de informaci\u00f3n le dar\u00e1 al equipo de marketing la posibilidad de enfocarse en las mejores fuentes de leads.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s de las reuniones formales, encontrar maneras de mantener el di\u00e1logo abierto \u2014 sea con una peque\u00f1a pizarra, chats informales, o simplemente alguien cruzando a la otra sala y preguntando qu\u00e9 hay \u2014 termina siendo m\u00e1s \u00fatil de lo que parece para construir confianza entre los equipos. Cuando uno ve que el otro se interesa genuinamente, crea un ambiente menos defensivo y m\u00e1s propicio al aprendizaje conjunto. A la larga, estos gestos (s\u00ed, a veces casi invisibles) pueden significar la diferencia entre equipos que solo trabajan juntos y equipos que realmente reman para el mismo lado. Y claro, ninguna f\u00f3rmula milagrosa: es ensayo, error y ajuste todo el tiempo.\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es una manera completa en que los equipos de marketing y ventas consiguen dar y recibir retroalimentaci\u00f3n sobre sus acciones. Esta informaci\u00f3n mejora el contacto con las leads, aumenta el ROI, entre otros beneficios.<\/p>\n<h2>Implemento de SLA (Service Level Agreement)<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Depositphotos_8003198_s-e1469812225455.jpg\"><img data-opt-id=730389893  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Depositphotos_8003198_s-e1469812225455.jpg\"  decoding=\"async\" class=\"  alignnone wp-image-1807 size-full\" title=\"smarketing\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"Smarketing - 1\" width=\"595\" height=\"335\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este concepto se refiere a los acuerdos hechos entre equipos de marketing y ventas. Un acuerdo definido por marketing puede ser entregar cinco mil leads en dos meses. En cuanto a un SLA, \u00a0del equipo de ventas, puede ser entrar en contacto con cada SQL (Sales Qualified Lead) nuevo en una hora.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Abre un canal de comunicaci\u00f3n entre los equipos<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Marketing y ventas deben de estar alineados no s\u00f3lo con los objetivos y metas. La comunicaci\u00f3n entre los miembros de los equipos es otro punto crucial para un buen funcionamiento de Smarketing.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No confundas la comunicaci\u00f3n de emails, mensajes o tel\u00e9fonos. A pesar de ser esenciales para un buen funcionamiento de rutina de los equipos, estos no son suficientes. Los equipos necesitan reunirse con frecuencia con todos los miembros.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><b><b>Reuni\u00f3n semanal: <\/b><\/b>Alineamientos b\u00e1sicos entre los dos equipos sobre puntos como el alineamiento de personas (actualizaciones y correcciones) y otros puntos que interfieren con un buen funcionamiento de Smarketing.<\/li>\n<li><b>Reuni\u00f3n mensual:\u00a0<\/b>Puntos m\u00e1s profundos son discutidos en estos encuentros. Temas que no consiguen resolverse a pesar de las reuniones semanales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Marketing y ventas deben de estar alineados en relaci\u00f3n a las campa\u00f1as y los proyectos de marketing, as\u00ed como el equipo de ventas debe actualizar a sus compa\u00f1eros sobre cualquier modificaci\u00f3n de procesos o novedades.<\/p>\n<h2>Conf\u00eda en el poder de los n\u00fameros<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para saber si Smarketing est\u00e1 obteniendo los resultados esperados, es necesario ver el rendimiento de las SLAs. Datos como n\u00fameros de leads, SQLs y otro tipo de informaci\u00f3n que compruebe el \u00e9xito de los alineamientos entre ventas y marketing. Revisa el proceso de las campa\u00f1as. Crea informes mensuales con an\u00e1lisis completos sobre las m\u00e9tricas utilizadas por los equipos y contin\u00faa midiendo de manera constante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/erros-no-Google-Adwords-e1469812314102.jpg\"><img data-opt-id=1690329531  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/erros-no-Google-Adwords-e1469812314102.jpg\"  loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"  alignnone wp-image-1981 size-full\" title=\"smarketing\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"Grafica - pagerank\" width=\"546\" height=\"274\" \/><\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como ya te puedes dar cuenta, el Smarketing es un concepto que lleva en consideraci\u00f3n el crecimiento de ambos equipos. Con este enfoque de alineamiento y comunicaci\u00f3n, marketing y ventas consiguen garantizar el crecimiento de cualquier empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En los comentarios, cu\u00e9ntanos si ya has implementado Smarketing en tu empresa y c\u00f3mo ha sido tu experiencia. Si no lo has hecho, \u00bfqu\u00e9 esperas? esperamos tus preguntas y comentarios, estamos para ayudarte.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este post nos enfocaremos en explicar lo que significa Smarketing, cu\u00e1les son los beneficios de este alineamiento de equipos para una empresa y c\u00f3mo debe ser hecha la integraci\u00f3n de esta cultura en una organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":139,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,118],"tags":[],"class_list":["post-25941","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-ventas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Smarketing, Qu\u00e9 es y qu\u00e9 beneficios tiene para tu negocio?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El alineamiento de el equipo de ventas y marketing es conocido como Smarketing. 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