{"id":26148,"date":"2017-05-06T03:00:00","date_gmt":"2017-05-06T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/futuro-del-marketing\/"},"modified":"2025-09-22T14:19:22","modified_gmt":"2025-09-22T17:19:22","slug":"futuro-del-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/futuro-del-marketing\/","title":{"rendered":"El futuro del Marketing: \u00bfc\u00f3mo ser\u00e1 un profesional de marketing de aqu\u00ed a 5 a\u00f1os?"},"content":{"rendered":"

Un buen profesional de marketing<\/a> est\u00e1 siempre planeando los pr\u00f3ximo a\u00f1os de su carrera. Pero en un escenario de constantes cambios, muchas dudas suelen surgir.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda es una de las variables que m\u00e1s influyen en esas incertidumbres. Con tanta novedad saliendo a diario, es dif\u00edcil decir cu\u00e1l ser\u00e1 la que m\u00e1s interferir\u00e1 en nuestra profesi\u00f3n.<\/p>\n

En este art\u00edculo vamos a hablar sobre las innovaciones que ya vienen causando cambios en el marketing y, consecuentemente, en lo profesional del \u00e1rea.<\/p>\n

Vamos a abordar tambi\u00e9n cuales son las perspectivas del mercado a partir de esas tecnolog\u00edas que influyen nuestro trabajo. \u00bfTienes curiosidad? Conoce aqu\u00ed un poco de lo que se viene por ah\u00ed:<\/p>\n

Principales tecnolog\u00edas que ya son utilizadas<\/h2>\n

Estos temas tendr\u00e1n una gran influencia en tu d\u00eda a d\u00eda en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n

Algunos de ellos ya logras encontrarlos en el mercado, otros todav\u00eda est\u00e1n en fase de prueba en las grandes empresas de tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Big Data<\/h3>\n

Vivimos en una era en que la cantidad de informaci\u00f3n creada en los \u00faltimos dos a\u00f1os es mayor que la generada en toda la historia de la humanidad.<\/p>\n

Innumerables datos son generados todos los d\u00edas por nosotros. Sea por reacciones en las redes sociales, comportamiento en un e-commerce, documentos creados en el trabajo o desplazamientos hechos con el celular en tu bolso, est\u00e1s generando una informaci\u00f3n que ser\u00e1 guardada en alg\u00fan banco de datos.<\/p>\n

No es de extra\u00f1ar que Anjul Bhambhri<\/a>, ex VP de proyectos de IBM, afirm\u00f3 que el Big Data es el nuevo petr\u00f3leo. Es informaci\u00f3n valiosa para el trabajo de los profesionales de marketing.<\/p>\n

Comprender m\u00e1s a fondo el comportamiento del consumidor te ayudar\u00e1 a conquistar resultados a\u00fan mejores.<\/p>\n

Acompa\u00f1ar tu negocio por Google Analytics o por Facebook Insights es tan solo el comienzo de lo que promete la era de los datos.<\/p>\n

Automatizaci\u00f3n<\/h3>\n

\u00bfYa imaginaste tener que mandar emails de ofertas de materiales un por uno a las leads? Ser\u00eda imposible, \u00bfverdad?<\/p>\n

La automatizaci\u00f3n es la tecnolog\u00eda responsable de eso.<\/p>\n

Optimizar procesos fue fundamental para la forma en c\u00f3mo realizamos el marketing de hoy en d\u00eda. Las tareas de email marketing, nutrici\u00f3n de leads y organizaci\u00f3n de datos son completamente dependientes de esta herramienta.<\/p>\n

Esta tecnolog\u00eda es, probablemente, la principal responsable por el surgimiento de algunas innovaciones que m\u00e1s adelante abordaremos.<\/p>\n

A partir del momento en que logramos automatizar el an\u00e1lisis de los datos, atendimientos y servicios, abrimos espacio a un marketing m\u00e1s personalizado y personal.<\/p>\n

Personalizaci\u00f3n<\/h3>\n

Creo que todos nosotros, como profesionales y\/o consumidores, no quedamos satisfechos cuando una oferta no es efectiva.<\/p>\n

Recibir algo que no nos interesa o entregar al cliente algo que no sea relevante para \u00e9l, es una p\u00e9rdida de tiempo y esto puede generar un desgaste en la relaci\u00f3n de la marca con su p\u00fablico.<\/p>\n

Acabar con eso es el objetivo de la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Esta innovaci\u00f3n reserva un futuro fant\u00e1stico. Podremos reconocer todav\u00eda mejor, el comportamiento individual de los clientes y anticipar exactamente lo que influye una persona en el proceso de venta.<\/p>\n

Algunas empresas como Amazon y Netflix ya reconocen patrones personales de los consumidores y les ofrecen productos a trav\u00e9s de sugerencias. Eso ser\u00e1 todav\u00eda m\u00e1s efectivo en algunos a\u00f1os.<\/p>\n

El propio Amazon ya adquiri\u00f3 una patente de delivery predictivo. La marca cree que en un futuro pr\u00f3ximo, lograr\u00e1 enviar el producto a su cliente antes de que \u00e9l mismo realice el pedido en el sitio.<\/p>\n

Hablando de marketing de contenidos, ser\u00e1 posible entregar exactamente el contenido adecuado a la hora exacta a las personas que son.<\/p>\n

Eso es bueno para todo el mundo. \u00a1Son entregas de ofertas personalizadas y completamente eficaces!<\/p>\n

Chatbots<\/h3>\n

\u00bfRecuerdas sobre automatizar las conversaciones?<\/p>\n

Parece cosa de Black Mirror (serie de televisi\u00f3n que aborda ficci\u00f3n especulativa), pero estamos hablando de algo que ya existe y hace un buen tiempo.<\/p>\n

Los chatbots son atendimientos optimizados. Quien responde las preguntas e interact\u00fae con los clientes, son robots previamente programados para eso.<\/p>\n

Probablemente ya has conversado con tu celular a trav\u00e9s de Siri o de Google Talk. \u00bfQu\u00e9 tal te pareci\u00f3 la experiencia?<\/p>\n

Hoy Facebook Messenger ya integra esa herramienta y puedes crear una conversaci\u00f3n ahora si quisieras.<\/p>\n

El futuro reserva conversaciones m\u00e1s naturales e inteligentes.<\/p>\n<\/p>\n

Muchos negocios est\u00e1n descubriendo que tener chatbots no solo reduce el esfuerzo del soporte, sino que tambi\u00e9n puede aumentar las ventas sin que los clientes siquiera lo noten. Hay empresas en 2025 que ya hacen pruebas con asistentes dotados de IA generativa, capaces de escribir mensajes de seguimiento o sugerir respuestas seg\u00fan la interacci\u00f3n del usuario. No es todo magia; fallan bastante a veces, pero lo curioso es c\u00f3mo el consumidor se est\u00e1 acostumbrando a tener este tipo de intercambio como algo cotidiano, sin mayores resquemores.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 del servicio r\u00e1pido, la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de chatbots permite a las marcas ajustar sus estrategias en casi tiempo real. Imagina que en plena campa\u00f1a recibes datos sobre las preguntas que m\u00e1s se repiten: puedes adaptarte al instante en vez de esperar el cl\u00e1sico informe anal\u00edtico al final de la semana. No hay una soluci\u00f3n perfecta, pero esa capacidad de reacci\u00f3n \u00e1gil vale oro en un entorno donde los intereses y emociones del p\u00fablico cambian de forma tan impredecible como el propio algoritmo de redes sociales.<\/p>\n

Machine Learning<\/h3>\n

Este es el cerebro de lo que hemos abordado hasta ahora.<\/p>\n

La creaci\u00f3n de algoritmos que permitan el aprendizaje de las m\u00e1quinas es fundamental para el desarrollo de la automatizaci\u00f3n de procesos.<\/p>\n

Las m\u00e1quinas todav\u00eda no poseen la inteligencia humana, pero su velocidad de raciocinio es mucho mayor. Cuando ense\u00f1amos a un computador a pensar, tenemos como resultado, la agilidad y volumen de respuesta.<\/p>\n

Machine Learning posibilitar\u00e1 conclusiones cada vez m\u00e1s efectivas sobre el comportamiento de los clientes.<\/p>\n

Inteligencia artificial<\/h3>\n

\u00bfConcuerdas con que los computadores todav\u00eda no llegar\u00e1n a una inteligencia de nivel humano? Pero no podemos dejar de lado el avance que viene siendo realizado en esta \u00e1rea.<\/p>\n

Alan Turing, uno de los padres de la ciencia de la computaci\u00f3n, desarroll\u00f3 un test donde un computador es puesto en un experimento donde tiene que convencer a los humanos de que no es una m\u00e1quina.<\/p>\n

Al responder preguntas de forma natural y las personas que las realizan no supieran distinguir su comportamiento de un comportamiento humano, la m\u00e1quina es considerada un \u00e9xito en esta prueba.<\/p>\n

En el 2014 tuvimos el primer software que pas\u00f3<\/a> en el experimento, convenciendo a las personas de que era un ucraniano de 13 a\u00f1os.<\/p>\n

Las grandes empresas de tecnolog\u00eda vienen realizando inversiones altas en el \u00e1rea y si tienes curiosidad sobre el futuro de la tecnolog\u00eda, es bueno que acompa\u00f1es los avances que est\u00e1n siendo realizados.<\/p>\n