{"id":26168,"date":"2017-05-31T03:00:00","date_gmt":"2017-05-31T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/email-marketing-para-universidades\/"},"modified":"2025-09-22T14:17:07","modified_gmt":"2025-09-22T17:17:07","slug":"email-marketing-para-universidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/email-marketing-para-universidades\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el email marketing puede ayudar en la captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de alumnos para tu IE"},"content":{"rendered":"

Se enga\u00f1a aquel que piensa que el email ya no tiene importancia hoy en d\u00eda.<\/p>\n

Ya est\u00e1 comprobado que el 92% de los adultos en Internet utilizan email, y el 61% de ellos lo usan de manera diaria<\/strong>, seg\u00fan la investigaci\u00f3n hecha por Pew Research<\/a>. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/p>\n

Adem\u00e1s de eso, un email es 40 veces m\u00e1s efectivo para la adquisici\u00f3n de nuevos clientes<\/strong> (Campaign Monitor<\/a>) y tu mensaje tiene 5 veces m\u00e1s probabilidades de ser visto<\/strong> (Radicati<\/a>) al compararlo con las redes sociales.<\/p>\n

Bas\u00e1ndose en esas y otras estad\u00edsticas, vamos a abordar en esta publicaci\u00f3n cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas y ventajas que el email marketing puede ofrecer a tu instituci\u00f3n educativa.<\/p>\n

Email Marketing X Newsletter X Spam<\/strong><\/h2>\n

Antes de entrar en detalle con respecto a la estrategia de email marketing, vamos a definir algunos conceptos que muchas veces pueden ser confundidos: email marketing, newsletter y spam no significan lo mismo. Conoce las diferencias entre cada uno:<\/p>\n

Newsletter<\/strong><\/h3>\n

Un newsletter es un tipo de email marketing producido con una frecuencia fija y que normalmente aborda asuntos como novedades, noticias y curiosidades<\/strong> sobre las mejores publicaciones del blog de tu instituci\u00f3n, por ejemplo:<\/p>\n

Si tu IE es una universidad con diversos cursos y una gran cantidad de alumnos, tener un newsletter semanal puede ser algo bien recibido debido al volumen de informaci\u00f3n que debes divulgar. Sin embargo, si trabajas en un peque\u00f1o curso de ingl\u00e9s, que en general tienen un menor n\u00famero de alumnos, un newsletter mensual puede atender tu demanda.<\/p>\n

Las frecuencias citadas arriba son solo sugerencias de acuerdo a la cantidad de alumnos, cursos y particularidades que tiene cada tipo de instituci\u00f3n. Por eso, para descubrir la periodicidad m\u00e1s adecuada para tu negocio, es necesario realizar pruebas y comparar los resultados encontrados.<\/p>\n

Una newsletter puede ser vista como una oportunidad m\u00e1s para que tu IE sea cada vez m\u00e1s pr\u00f3xima a tus alumnos. Para que eso suceda, utiliza ese medio para transmitir informaci\u00f3n relevante<\/strong> que despierte el inter\u00e9s y dirija al lector a una acci\u00f3n, como compartir o comentar sobre un nuevo curso que ser\u00e1 ofrecido.<\/p>\n

Teniendo esos detalles en cuenta, es posible aumentar el chance de que tus alumnos abran tu newsletter y no lo marquen como spam.<\/p>\n

Spam<\/strong><\/h3>\n

\u00a1No dejes que los emails de tu instituci\u00f3n se conviertan en spam!<\/p>\n

\u00bfSabes de aquellos mensajes enviados a muchas personas que no concedieron permiso<\/strong> para recibir ese email? Esos son llamados spam. Una caracter\u00edstica es que la mayor\u00eda presenta ofertas o desean vender un producto o servicio a cualquier costo aunque el destinatario no est\u00e9 interesado.<\/p>\n

Por eso, incluso los emails que no tienen esa finalidad y son elaborados para ser relevantes pueden ser identificados por algunos proveedores como spam. Para que eso no suceda con tu instituci\u00f3n existen algunos consejos que puedes seguir como:<\/p>\n

No compres listas de emails<\/strong><\/p>\n

Conoce a las personas que van a recibir tus email, de esa forma conseguir\u00e1s ofrecer algo de valor y aumentar las probabilidades de convertirlos en potenciales alumnos para tu instituci\u00f3n.<\/p>\n

No escribas el asunto en may\u00fasculas<\/strong><\/p>\n

Primero, no es algo agradable y segundo, ya est\u00e1 comprobado que el 85% de las personas prefieren asuntos con letras min\u00fasculas, seg\u00fan el reporte de Radicati que mencionamos anteriormente.<\/p>\n

No reenv\u00edes emails a usuarios que dieron <\/strong>hard bounce<\/em><\/strong><\/p>\n

El hard bounce<\/a> ocurre cuando un email no llega a ser entregado en la bandeja de entrada del destinatario debido a un defecto permanente, como una direcci\u00f3n no existente, inv\u00e1lida o bloqueada.<\/p>\n

Al enviar nuevamente un email a ese usuario, tu tasa de entrega disminuir\u00e1 lo que puede resultar en una penalizaci\u00f3n por los proveedores impidiendo que puedas enviar emails normalmente.<\/p>\n

Una se\u00f1al que puede indicar ese problema es que tu tasa de entrega empieza a presentar una tasa inferior al 95%. Si eso sucede, lo mejor es excluir los emails se\u00f1alados como hard bounce.<\/p>\n

Email Marketing<\/strong><\/h3>\n

Ya el email marketing presenta toda una estrategia detr\u00e1s de su elaboraci\u00f3n, desde la construcci\u00f3n del mensaje para que sea escaneable hasta el segmento al que se dirige \u2013 que accedi\u00f3 a recibir el email y que este est\u00e1 adecuado a sus intereses.<\/p>\n

Producir ese tipo de email es una manera \u00f3ptima de divulgar contenidos e informaciones para las personas<\/a> que ya demostraron inter\u00e9s en tu instituci\u00f3n<\/strong>. Despu\u00e9s de todo, ellos accedieron a tu sitio o blog y llenaron un formulario, dejando sus datos como nombre e email, dando permiso para que puedas entrar en contacto con ellos por medio de emails.<\/p>\n

O sea, puedes hacer que tu instituci\u00f3n sea recordada, demostrar lo que te hace diferente y convencer al lector de realizar la acci\u00f3n tan deseada de matricularse, por medio del email marketing<\/a>.<\/p>\n

Ese canal, adem\u00e1s de ofrecer un buen direccionamiento sobre quien recibir\u00e1 tu mensaje, tambi\u00e9n proporciona un medio directo de conversaci\u00f3n, posibilitando que el destinatario responda y viceversa, construyendo un di\u00e1logo y una relaci\u00f3n que puede generar muchos resultados positivos.<\/p>\n

Curiosamente, algo que rara vez se menciona es c\u00f3mo estos intercambios pueden humanizar la instituci\u00f3n. Recibir un correo que no sea automatizado hasta los tu\u00e9tanos, donde uno siente que hay alguien detr\u00e1s tecleando, puede marcar la diferencia. Da hasta cierta confianza, \u00bfno? El email marketing bien hecho todav\u00eda tiene ese potencial \u2014 escapar de la indiferencia masiva y crear una familiaridad aut\u00e9ntica entre instituci\u00f3n y destinatario.<\/p>\n

Y claro, seg\u00fan he notado, las instituciones educativas tienden a obtener comentarios directos a trav\u00e9s del email de una forma que rara vez ocurre en redes sociales abiertas. Es decir, aquel estudiante que jam\u00e1s comenta nada en el Facebook puede responder un correo con una duda \u00edntima sobre el curso o solicitar una orientaci\u00f3n, casi como si enviara una carta discreta. El canal, si lo sabemos aprovechar, permite abrir v\u00edas de di\u00e1logo m\u00e1s profundas sin tanta exposici\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de adoptar el email marketing en la estrategia de tu instituci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n

Ahora que ya conoces las diferencias entre cada t\u00e9rmino, te vamos a presentar los motivos para utilizar este canal para:<\/p>\n

Atraer, nutrir y retener los alumnos de tu instituci\u00f3n.<\/strong><\/h3>\n

El email marketing es un canal que tu instituci\u00f3n puede utilizar para crear una relaci\u00f3n con los alumnos potenciales y acercarlos a la matriculaci\u00f3n.<\/p>\n

Este permite ofrecer m\u00e1s contenido, mayores oportunidades de interacci\u00f3n, adem\u00e1s de la posibilidad de escribir sobre asuntos variados de forma dirigida y personalizada para cada remitente.<\/p>\n

Esas caracter\u00edsticas le ayudan a tu instituci\u00f3n a conocer con qui\u00e9n est\u00e1 hablando y as\u00ed, poder mejorar tus estrategias, tanto para atraer nuevos alumnos como para retener los que ya tienes, por medio de contenidos relevantes<\/a>.<\/p>\n

Adem\u00e1s de eso, esta estrategia ayuda a nutrir los alumnos potenciales para que pasen por todas las etapas de embudo de educaci\u00f3n hasta llegar al momento de la matriculaci\u00f3n.<\/p>\n

Un email bien elaborado puede ser el responsable de ofrecer seguridad a una persona que se encuentra con la duda sobre qu\u00e9 curso hacer, por ejemplo. Y al ayudarlo por medio de contenidos de su inter\u00e9s, es posible que consiga avanzar en su viaje hasta la etapa de la matr\u00edcula.<\/p>\n

Obtener un retorno positivo<\/strong><\/h3>\n

Seg\u00fan Campaign Monitor, los email consiguen generar un ROR de hasta 3800% (por cada US$ 1 invertido, es posible conseguir hasta US$ 38 de retorno).<\/p>\n

Esos datos comprueba c\u00f3mo la estrategia de email marketing es ventajosa cuando echamos un vistazo a los costos invertidos y los retornos obtenidos.<\/p>\n

Alcanzar un gran p\u00fablico<\/strong><\/h3>\n

La proyecci\u00f3n de Radicati para el pr\u00f3ximo a\u00f1o es que las cuentas de emails alcancen la cantidad de 4,9 billones. Ya las cuentas empresariales deben llegar a 1.1 billones en 2017. Todos esos n\u00fameros representan personas que pueden interesarse en tu instituci\u00f3n.<\/p>\n

Es decir, si el deseo de tu IE es conquistar nuevos alumnos, comienza a considerar una estrategia de email marketing.<\/p>\n

Medir de forma f\u00e1cil<\/strong><\/h3>\n

Si tu instituci\u00f3n cuenta con una herramienta de automatizaci\u00f3n o de email marketing, medir los resultados de tus campa\u00f1as de email marketing puede convertirse en una tarea todav\u00eda m\u00e1s simple.<\/p>\n

Cuando hablamos sobre enviar email, es preciso llevar la cuenta de las siguientes m\u00e9tricas para poder medir el \u00e9xito de la tu estrategia.<\/p>\n

Tasa de apertura<\/strong><\/p>\n

Indica cu\u00e1ntas personas abrieron tu email. Esa tasa puede ser afectada, principalmente por el asunto<\/strong> escogido y el remitente <\/strong>del mensaje.<\/p>\n

Por eso, es importante probar distintos asuntos, utilizar adjetivos y preguntas que estimulen la curiosidad del lector para que despertar su inter\u00e9s y abra el email de tu instituci\u00f3n. Utilizar el nombre de una persona como remitente tambi\u00e9n ayuda a transmitir m\u00e1s confianza.<\/p>\n

Tasa de clics<\/strong><\/p>\n

Revela cuantas personas dieron clic en los links<\/strong> presentes en tu email. Para mejorar esa tasa puedes crear CTAs m\u00e1s objetivos para que quede claro a qu\u00e9 oferta tendr\u00e1 acceso y tambi\u00e9n puedes realizar pruebas A\/B para encontrar cu\u00e1les modelos consiguen m\u00e1s clics.<\/p>\n

Tasa de clics-through<\/strong><\/p>\n

Se refiere a cuantas personas clicaron en alg\u00fan link o email, dentro de todas las que abrieron ese email. En ese caso, para mejorar esa tasa necesitas combinar un buen asunto con unos CTAs optimizados.<\/p>\n

Elaborar un mensaje claro, optimizar tu email para que tenga un dise\u00f1o responsivo y despertar el inter\u00e9s del lector, son algunas estrategias para mejorar esa m\u00e9trica.<\/p>\n

Tener una mayor duraci\u00f3n que los posts de las Redes Sociales<\/strong><\/h3>\n

En algunas horas las publicaciones en las redes sociales son olvidadas. Cuando los muros se llenan de mucha informaci\u00f3n, no es posible visualizar todos esos mensajes, como en el caso de Facebook, por ejemplo. Ah\u00ed, el algoritmo clasifica y muestra solo lo que es considerado como relevante de acuerdo con nuestros h\u00e1bitos.<\/p>\n

En contraparte, eso solo sucede con los email en el caso de que sean eliminados. Si eso no sucede, ellos permanecen en la bandeja de entrada de tu alumno potencial y en cualquier momento puede ser abierto.<\/p>\n

Consejos para hacer un email marketing exitoso<\/strong><\/h2>\n

Para construir una estrategia de email marketing exitosa existen algunos detalles que deben ser tomados en cuenta:<\/p>\n

Nunca compres listas<\/strong><\/h3>\n

De nada sirve tener un mill\u00f3n de leads si ninguna de ellas est\u00e1 interesada en convertirse en alumno de tu instituci\u00f3n. Por lo tanto, no pierdas dinero con esa pr\u00e1ctica, crea tus propias listas.<\/p>\n

Segmenta tus listas<\/strong><\/h3>\n

De esta forma tendr\u00e1s mayores probabilidades de conseguir un retorno positivo de tu mensaje, ya que el destinatario recibir\u00e1 un contenido realmente relevante de acuerdo con la informaci\u00f3n, inter\u00e9s y dudas que tenga.<\/p>\n

Sigue un plan<\/strong><\/h3>\n

Enviar emails es una estrategia que necesita ser planeada para ser hecha con una cierta frecuencia. Por eso, para que tu instituci\u00f3n no se vuelva indeseada al llenar la bandeja de entrada de alg\u00fan alumno potencial, es fundamental registrar los emails enviados y las listas en las que fue segmentado.<\/p>\n

Personaliza tus mensajes<\/strong><\/h3>\n

Todos los d\u00edas recibimos diversos mensajes y personalizarlos puede ser una buena estrategia para despertar el inter\u00e9s del remitente del contenido, adem\u00e1s de ayudar a hacer que la relaci\u00f3n entre el alumno y la instituci\u00f3n sea m\u00e1s pr\u00f3xima.<\/p>\n

Adopta una herramienta de automatizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

La producci\u00f3n y env\u00edo de emails puede ser hecha de forma m\u00e1s pr\u00e1ctica por medio de una herramienta de automatizaci\u00f3n. Con ella es posible optimizar el tiempo invertido, realizar pruebas A\/B, medir los resultados, auxiliar en la nutrici\u00f3n de las leads y mucho m\u00e1s.<\/p>\n

Mide los resultados<\/strong><\/h3>\n

Una estrategia solo puede ser considerara exitosa si se puede medir. Sin esos resultados no es posible saber la eficacia de cada acci\u00f3n. Define los KPIs que le importan a tu instituci\u00f3n y usa esa informaci\u00f3n para optimizar las campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Las personas no usan m\u00e1s los emails y decretar la muerte del email marketing es un error. Vimos en este post algunos prejuicios errados en relaci\u00f3n a esta estrategia y tambi\u00e9n los principales motivos para adoptar este canal en tu instituci\u00f3n,<\/p>\n

Hecho con la segmentaci\u00f3n correcta y de forma personalizada, tu instituci\u00f3n disminuir\u00e1 los riesgos de ser considerada como spam y podr\u00e1 aprovechar ese canal para atraer el tr\u00e1fico para tu p\u00e1gina y blog, relacionarse y nutrir a los alumnos potenciales.<\/strong><\/p>\n

Despu\u00e9s de todo, vimos en este art\u00edculo que el email marketing puede generar resultados que van mucho m\u00e1s all\u00e1 de su tradicional uso para la divulgaci\u00f3n de un proceso de selecci\u00f3n. Es una estrategia que debe ser adoptada para todo el a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n

En el caso de que tu instituci\u00f3n ya invierta en email marketing, utiliza los datos obtenidos en tus propias campa\u00f1as de email para aprender m\u00e1s sobre el p\u00fablico con quien est\u00e1s dialogando.<\/p>\n

\u00a1Inicia o mejora todav\u00eda m\u00e1s tu estrategia de email marketing y cu\u00e9ntanos, en los comentarios de abajo, los resultados obtenidos por tu instituci\u00f3n!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfSab\u00edas que una estrategia de email marketing puede ser usada durante todas las etapas del viaje del estudiante? Esta estrategia puede ayudar a tu instituci\u00f3n a captar nuevos alumnos y hasta retener los que ya est\u00e1n matriculados.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13276,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[126,17],"tags":[],"class_list":["post-26168","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inbound-marketing","category-marketing"],"yoast_head":"\nCon el Email marketing para universidades, podr\u00e1s lograr captar m\u00e1s estudiantes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende a hacer uso del email marketing para universidades y as\u00ed lograr captar y retener mayor n\u00famero de estudiantes en tu instituto.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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