Hoy hablaremos de nuevo sobre Facebook, pero esta ocasi\u00f3n no es un glosario o las palabras m\u00e1s importantes de esta red, tampoco hablaremos de sus reacciones ni c\u00f3mo se miden, esta vez le abrimos campo a otro factor clave de esta herramienta, vamos a hablar de Facebook Insights.<\/p>\n
\u00a1Empecemos por definirlo!<\/p>\n
Es una de las herramientas de la red social con m\u00e1s seguidores a nivel mundial y su poder est\u00e1 en que te permite hacer un seguimiento continuo de la interacci\u00f3n que arroja una cuenta o un perfil en Facebook.<\/p>\n
Facebook insights, funciona de mil maravillas para quienes trabajamos en el mundo digital, especialmente en el mundo de social media o de las redes sociales por una raz\u00f3n muy sencilla: nos ha facilitado la vida, quiz\u00e1 con m\u00e1s beneficios para los CM o community managers<\/a>, (si no conoces el t\u00e9rmino CM, es una abreviatura de \u201ccommunity manager\u201d) que son quienes se encargan de gestionar y administrar un perfil en Facebook, en otras palabras, el profesional del marketing digital<\/a>.<\/p>\n Esta herramienta se encarga de documentar los movimientos estad\u00edsticos de la red, de esta manera, el CM o encargado de las redes puede facilitar la lectura de los datos arrojados, para hacer an\u00e1lisis que permitan nuevos hallazgos para futuras campa\u00f1as. \u00a0<\/p>\n Al entrar a tu p\u00e1gina de Facebook vas a encontrar un men\u00fa en ella. Si haces clic en \u201cInformaciones\u201d, ser\u00e1s direccionado a\u00a0Facebook Insights. Aqu\u00ed tienes acceso a los siguientes datos:<\/p>\n En la visi\u00f3n general podr\u00e1s ver informaciones de tu p\u00e1gina de los \u00faltimos siete d\u00edas, pero este periodo puede ser alterado.<\/p>\n Las informaciones que ver\u00e1s son sobre tus acciones, visitas, visualizaciones, me gusta, alcance, interacciones, videos y seguidores. Y en el caso que realices ventas por Facebook, tambi\u00e9n el n\u00famero de pedidos. Estas informaciones pueden ser vistas en forma de gr\u00e1ficos.<\/p>\n Aqu\u00ed tambi\u00e9n tienes acceso a las informaciones de tus posts m\u00e1s recientes. Pero si quieres ver posts antiguos tambi\u00e9n lo puedes hacer.<\/p>\n Una funci\u00f3n muy importante tambi\u00e9n es que puedes analizar a tu competencia, ya que tienes acceso a los datos sobre otras p\u00e1ginas que hayas escogido.<\/p>\n Aqu\u00ed Facebook te da la opci\u00f3n de promocionar tu p\u00e1gina tambi\u00e9n. Si lo que necesitas es visibilidad, esta es una excelente opci\u00f3n que puede ser segmentada de varias formas.<\/p>\n Lo que b\u00e1sicamente debes considerar al analizar todas las informaciones es:<\/p>\n Puedes seleccionar periodos espec\u00edficos para hacer tu an\u00e1lisis y comparar el desempe\u00f1o de tu p\u00e1gina.<\/p>\n Si pagas por anuncios es bueno que tengas claro cu\u00e1l es tu desempe\u00f1o org\u00e1nico y pago.<\/p>\n Aqu\u00ed tambi\u00e9n puedes analizar tus nuevos me gusta y tus dislikes, que es cuando una persona deja de seguirte). Es importante intentar deducir el motivo por el cual dej\u00f3 de seguirte si es algo recurrente.<\/p>\n El \u00faltimo gr\u00e1fico particularmente me parece bastante interesante, en este gr\u00e1fico puedes saber de las personas que te siguen si te encontraron por medio del\u00a0motor de b\u00fasquedas<\/a>\u00a0del Facebook o en otras aplicaciones.<\/p>\n Hay que decir que a veces los datos pueden sorprender. Por ejemplo, es posible que encuentres fluctuaciones de alcance o me gusta en d\u00edas donde pensabas que nadie hab\u00eda visto tu contenido. A m\u00ed me ha pasado m\u00e1s de una vez \u2013 y despu\u00e9s, cuando investigu\u00e9, not\u00e9 que algo tan simple como una imagen con los colores adecuados puede marcar la diferencia. No todo se trata de algoritmos: a veces el detalle m\u00e1s tonto es lo que conecta con la gente.<\/p>\n Otra cosa, y esto es un consejo gratuito \u2013 no te obsesiones demasiado con cada ca\u00edda de m\u00e9tricas. Puede deberse a un cambio de algoritmo, o simplemente a que la gente est\u00e1 saturada ese mes. Lo importante es ver la tendencia general y reaccionar cuando hay un patr\u00f3n claro, no volverse loco por cada altibajo semanal. De esa calma nacen mejores ideas para ajustar contenido a largo plazo.<\/p>\n Aqu\u00ed puedes ver el alcance total de tus posts de forma general. Puedes obtener datos relacionados a las interacciones de los usuarios con los posts y descubrir cuantos compartieron, los comentarios, reacciones, etc.<\/p>\n Una m\u00e9trica interesante es ver cuantos usuarios ocultaron o hicieron alguna denuncia en sus publicaciones como spam. Si es algo recurrente, debes repensar tus posts.<\/p>\n Aqu\u00ed puedes descubrir a las personas que efectivamente visitaron tu p\u00e1gina.<\/p>\n Es una muy buena opci\u00f3n para descubrir cu\u00e1les son tus fuentes de tr\u00e1fico.<\/p>\n Si tus seguidores est\u00e1n conectados, aqu\u00ed puedes descubrir datos sobre su comportamiento.<\/p>\n Puedes entrar en \u201cTipos de Contenido\u201d para entender cu\u00e1les son los tipos de posts que te traen m\u00e1s resultados.<\/p>\n Existen otros recursos que dependiendo de tus objetivos pueden serte \u00fatiles. Pero a mi forma de ver, estos son los principales para obtener las m\u00e9tricas fundamentales.<\/p>\n Lo importante es explorar esta herramienta para que puedas utilizarla de la mejor forma posible adapt\u00e1ndola a tus necesidades.\u00a0<\/p>\n Usar Facebook insights es como quitar las cortinas de la ventana de tu casa, que, cuando lo haces, recibes una cantidad de informaci\u00f3n valiosa que no ten\u00edas, en este caso, informaci\u00f3n de los contenidos que publicas y del comportamiento de tus seguidores frente a esos contenidos, es decir, conocer\u00e1s el panorama completo de los que generan tus posts.<\/p>\n Usando Facebook Insights<\/strong> tienes la oportunidad de potencializar tu estrategia digital.<\/p>\n Hoy en d\u00eda Facebook es la mayor red social del mundo, por este motivo, nada mejor que estar presente en esta red y no solamente estar presente es suficiente, sino tambi\u00e9n hacer un buen trabajo.<\/p>\n Por esto es fundamental utilizar Facebook Insights. Para saber qu\u00e9\u00a0funciona en nuestras campa\u00f1as de marketing debemos tener m\u00e9tricas y para eso, esta herramienta es fundamental.<\/p>\n A trav\u00e9s de esta herramienta podemos hacer un an\u00e1lisis y elaborar estrategias para incrementar los resultados.<\/p>\n Facebook Insights puede revelarnos datos importantes sobre el consumo, h\u00e1bitos y sobre la conducta de nuestro p\u00fablico, nada mejor para analizar el comportamiento de nuestro p\u00fablico y conocer mejor a nuestra buyer persona. \u00a0<\/p>\n Cada publicaci\u00f3n que hacemos puede ser analizada de diversas formas, periodos con m\u00e1s alcance, estad\u00edsticas de crecimiento entre otras funciones.<\/p>\n Con estas valiosas informaciones podemos planear nuestras estrategias y modificar algunas acciones como horarios de publicaci\u00f3n, lenguaje utilizado, frecuencia de publicaciones, tipos de contenido, etc. Con esto,\u00a0consecuentemente, podemos mejorar el crecimiento de nuestra marca.<\/p>\n La herramienta no solo te permite conocer en detalle los resultados que arrojan tus contenidos, tambi\u00e9n puedes descargar informes por periodo o temporales, es decir, puedes sacar informes mensuales, trimestrales o anuales, incluso por d\u00edas en caso de que quieras conocer tu contenido en un tiempo determinado.<\/p>\n Si quieres entrar a las estad\u00edsticas de Facebook debes hacerlo por tu perfil de usuario. Lo puedes hacer como lo haces habitualmente, entrando desde el mismo perfil de usuario.<\/p>\n Esto te sirve para ingresar a la p\u00e1gina de la marca y as\u00ed analizar sin salirse de tu perfil. Esto te permite seguir viendo las interacciones de tus contactos.<\/p>\n O lo puedes hacer desde la p\u00e1gina de Facebook, ingresando por la opci\u00f3n de: \u201cver m\u00e1s\u201d, la cual te llevar\u00e1 a visualizar todas las marcas que administras; solo debes entrar a la que quieres y listo. Con las dos formas de entrar puedes acceder a Facebook insights o a las estad\u00edsticas, donde podr\u00e1s extraer todo lo que necesites.<\/p>\n C\u00f3mo te has dado cuenta hasta aqu\u00ed, Facebook insights tiene muchas ventajas para tu canal, la segmentaci\u00f3n, el compromiso, la interacci\u00f3n y dem\u00e1s virtudes, pero de nada sirve una raqueta si no sabes jugar al tenis, es por eso que debes aprovechar cada aplicaci\u00f3n que te brinda la herramienta, para usarlas a tu favor y sacarle el mayor provecho.<\/p>\n Les cuento que\u2026<\/p>\n Personalmente me encanta usar esta herramienta, lo veo como la radiograf\u00eda de mis marcas. Aqu\u00ed puedo encontrar todo lo necesario para encontrar nuevos caminos de comunicaciones. Tengo 2 clientes con los que estoy trabajando actualmente como freelance y esto lo hago en las noches y fines de semana para no descuidar mi trabajo actual en la agencia de publicidad, y me encanta ver la reacci\u00f3n de mis clientes cuando se sorprenden al ver un dato, una estad\u00edstica, un hallazgo importante sobre sus marcas que ellos no conoc\u00edan ni hab\u00edan rastreado en el radar; pues, esto les brinda oportunidades nuevas de comunicaci\u00f3n y lo m\u00e1s importante, oportunidades nuevas de negocio. Recuerda que el cliente busca una rentabilidad en sus canales digitales y obtener un buen ROI (Return of invesment)<\/strong><\/p>\n Les voy a dar la recomendaci\u00f3n m\u00e1s sensata que me han hecho a m\u00ed y que les har\u00e9 a ustedes cuando se trata de conocer a la perfecci\u00f3n una herramienta digital: explorar la herramienta, rev\u00edsala de pies a cabeza, m\u00edrala punto por punto y saca las mejores conclusiones en tus presentaciones. Con seguridad, tus ideas ser\u00e1n m\u00e1s efectivas y tus comunicaciones m\u00e1s certeras, manteniendo un buen nivel de engagement<\/a> y a tu cliente feliz.<\/p>\nFunciones<\/h2>\n
Visi\u00f3n general<\/h3>\n
Seguidores<\/h4>\n
Alcance<\/h4>\n
Visualizaciones<\/h4>\n
Publicaciones<\/h4>\n
La importancia de entender y usar esta herramienta<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 invertir en Facebook Insights?\u00a0<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 puedes hacer usando Facebook insights?<\/h3>\n
\n
\u00bfC\u00f3mo entrar a este mundo?<\/h3>\n
Puntos a favor<\/h3>\n
Recomendaciones<\/h2>\n