Lee el estudio de la revista Dinero aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n Es el conjunto de personas que se sienten atra\u00eddas, comprometidas y vinculadas sentimentalmente con una marca en espec\u00edfico. Las comunidades de marcas existen desde mucho antes de la nueva era digital<\/a>, pero fue con ella y con la apertura de nuevas tecnolog\u00edas, que estos grupos de personas comenzaron a entrar en contacto continuo y formalizarla relaci\u00f3n a trav\u00e9s de grupos digitales activos.<\/p>\n Muchas marcas se esfuerzan para vender m\u00e1s, para llegar a pa\u00edses nuevos y para crear productos innovadores, pero detr\u00e1s de todo esto, estamos nosotros los consumidores, digo nosotros porque yo, al igual que ustedes, estoy inmerso en el mundo de las marcas.<\/p>\n Cada que salen al mercado un par de guayos nuevos para jugar f\u00fatbol, quiero comprarlos. Me gusta tener el \u00faltimo iPhone y conseguir las \u00faltimas revistas de mercadeo y publicidad.<\/p>\n Y es que esto es muy normal para quienes trabajamos en el mundo de la mercadotecnia<\/a> y la comunicaci\u00f3n publicitaria, sin desviarme mucho del tema, retomo justo en los esfuerzos de las marcas por innovar. Pero, para lograr que estas innovaciones logren acaparar el mercado, tendr\u00e1n que crear su propia comunidad. Marcas como Nike, Adidas, Apple, o el eterno ejemplo en publicidad, Coca-cola, ya tienen definida su comunidad y buscan enamorarla en cada campa\u00f1a.<\/p>\n Se pueden fidelizar por medio de una herramienta de la mercadotecnia basada en el impacto uno a uno, es decir hablarle a los gustos de cada cliente, pero entendiendo que \u00e9l como individuo es altamente influenciado por su comunidad, entonces tenemos que crear una estrategia para fidelizar la masa y el individuo.<\/p>\n No se trata solo de cantidad, aunque tener miles de seguidores puede dar ese gustico al ego\u2014seamos honestos, \u00bfa qui\u00e9n no le gusta ver subir el contador?\u2014, pero una comunidad de marca real necesita interacci\u00f3n genuina. La gente debe querer estar ah\u00ed, comentar, compartir cosas que la marca publica, e incluso defenderla cuando vienen cr\u00edticas. Al final, esa lealtad, m\u00e1s que los n\u00fameros, habla del verdadero valor que una marca logra construir.<\/p>\n Los foros especializados, por ejemplo, o esos grupos privados en WhatsApp y Telegram, a veces terminan siendo los espacios donde la comunidad se siente m\u00e1s c\u00f3moda, casi como una reuni\u00f3n de amigos. En lugares as\u00ed surgen las an\u00e9cdotas, los memes internos y, por qu\u00e9 no, tambi\u00e9n las quejas sinceras que solo se confiesan entre “compa\u00f1eros de marca”. He visto marcas que logran canalizar esta energ\u00eda y convertirla en ideas frescas para nuevas campa\u00f1as o productos, y francamente, suele notarse cuando es genuino y no solo una fachada.<\/p>\n Debes enfocar tus esfuerzos en elementos que satisfagan a tu comunidad, si a\u00fan no la tienes, def\u00ednela, conqu\u00edstala y no dejes de coquetear.<\/p>\n Piensa que es como la persona que te gusta y quieres que sea tu novio o novia, tienes que hacer acciones que le gusten a esa persona, que le den valor y que la diviertan. Paso a paso se ir\u00e1 interesando m\u00e1s en ti y en lo que ofreces. Despu\u00e9s de tenerla a tu lado, debes seguir haciendo lo que sea necesario para que nunca se vaya de tu lado, a diferencia del amor, las marcas no solo buscan conquistar a una sola, ya que una marca tiene que hacerlo con miles de ellas para poder tener una comunidad estable y s\u00f3lida.<\/p>\n Marcas como Harley Davidson, Coca-cola, Nivea, Heineken o Nike.<\/p>\n Esta \u00faltima ser\u00e1 nuestra marca ejemplo central para dar a entender un punto clave.<\/p>\n Analizando a fondo, nos encontramos que con que Nike no solo vende zapatillas deportivas, sino que vende experiencias y emociones. Descubrimos que realizan la famosa carrera de 21K, la cual agrupa a miles de personas con un mismo fin, ofreci\u00e9ndoles algo m\u00e1s all\u00e1 de un productos, abriendo la oportunidad de que se sientan bien consigo mismas. La marca entiende a la perfecci\u00f3n la sensaci\u00f3n que da cruzar la meta despu\u00e9s de un arduo esfuerzo f\u00edsico. Adem\u00e1s de la carrera, la marca cre\u00f3 una app: Nike+running<\/a> para entablar un v\u00ednculo diario con su o sus comunidades.<\/p>\n Claramente las redes sociales son uno de los principales canales para reunir a personas con el mismo gusto. Si tu marca ya est\u00e1 lista para crear marketing de comunidad, aprovecha las diferentes redes sociales para hacerlo, elige una que sea compatible con ellos, es decir, si sabes que son visuales y quieres mostrarles videos y dem\u00e1s, usa YouTube o Facebook; si tu comunidad es m\u00e1s de im\u00e1genes con estilo, usa Instagram para contar diferente historias.<\/p>\n Puedes hacer webinars, charlas digitales, conferencias, cubrimiento y realizaci\u00f3n de eventos, patrocinar causas sociales que mueven a tu comunidad. Eso crear\u00e1 v\u00ednculos m\u00e1s fuertes y por supuesto crear\u00e1 algo diferente en tu sitio web, algo que invite a que tus seguidores te visiten constantemente, que puedan encontrar algo valioso en tu canal principal. Como en todo lo relacionado con el mundo digital, la clave est\u00e1 en contenidos que generen valor.<\/p>\n Conoce, atrae, y ofrece diferencia , es importante que las marcas aprendan a fidelizar a sus comunidades no importa el tama\u00f1o de la marca ni lo que haga, todas necesitan tener consumidores enamorados.<\/p>\n Si los mantienes fieles a ti, cuando tu marca llegue a tener una crisis, tendr\u00e1s miles de soldados dispuestos a dar la pelea por ti, de lo contrario, ser\u00e1n soldados que atacar\u00e1n tu marca sin piedad.<\/p>\n Y no olvides que no est\u00e1 mal no tener una comunidad, lo malo es tenerla y no saber que la tienes.<\/p>\n Saludos y esperamos hayas entendido todo lo necesario para crear una comunidad alrededor de tu marca y por supuesto acciones de marketing que ayuden a consolidarla.<\/p>\nEntonces \u00bfQu\u00e9 es una comunidad de marca?<\/h2>\n
![\"ebook](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Prancheta-6.png\")
Enamorarlos uno a uno y a toda la comunidad<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo hay que hacer para crear marketing para comunidades?<\/h3>\n
Ejemplos<\/h4>\n
Canales para las comunidades<\/h3>\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\n