{"id":26310,"date":"2017-10-18T02:00:00","date_gmt":"2017-10-18T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/investigacion-de-mercados\/"},"modified":"2025-09-22T14:01:26","modified_gmt":"2025-09-22T17:01:26","slug":"investigacion-de-mercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/investigacion-de-mercados\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer una investigaci\u00f3n de mercados para lanzar un producto\/servicio?"},"content":{"rendered":"

La investigaci\u00f3n de mercado es una de las herramientas que tu, como emprendedor, tienes a disposici\u00f3n para saber si el producto o servicio que pretendes lanzar \u2013 o que ya est\u00e1 a la disposici\u00f3n del p\u00fablico \u2013 atiende a los deseos o necesidades reales de tu clientela<\/strong><\/p>\n

As\u00ed te ser\u00e1 posible hacer alteraciones dentro de tu mezcla de marketing:<\/a> precio, producto, plaza, promoci\u00f3n. Esto para garantizar mejores resultados en tus ventas.<\/p>\n

Son 2 realidades completamente distintas <\/strong>y empezaremos con la investigaci\u00f3n de mercados cuando todav\u00eda no sabes lo que vender\u00e1s.<\/p>\n

Conoce cu\u00e1les son las respuestas que necesitas obtener en tu investigaci\u00f3n de mercados<\/strong><\/h2>\n

\u00bfConoces la historia de Alicia en el Pa\u00eds de las Maravillas? Para quien no sabe a d\u00f3nde quiere ir, cualquier camino le sirve.<\/p>\n

\u00a1La historia de Alicia es perfecta para describir esa situaci\u00f3n!<\/strong><\/p>\n

El investigador tiene que saber qu\u00e9 informaci\u00f3n se desea extraer de las respuestas, <\/strong>porque es la \u00fanica manera que tiene para conseguir las preguntas necesarias \u2013 y los formatos preferidos.<\/p>\n

El p\u00fablico, generalmente, mira las investigaciones de mercado no como un instrumento a favor de ellos mismos, sino como un favor a tu empresa.<\/p>\n

Por eso, es necesario ser r\u00e1pido y pr\u00e1ctico para atraerlos <\/strong>y dar todas las respuestas.<\/p>\n

Traza un perfil p\u00fablico para responder tu investigaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

As\u00ed como creaste un segmento de p\u00fablico espec\u00edfico al pensar en tu producto o servicio, debes hacer lo mismo al momento de hacer un investigaci\u00f3n de mercados.<\/p>\n

Para que los resultados de tu investigaci\u00f3n tengan validez, es necess\u00e1rio que sean extra\u00eddos de las personas correctas. O sea, posibles clientes tuyos en el futuro.<\/p>\n

Es como pedir indicaci\u00f3n m\u00e9dica: no sirve de nada preguntarle a quienes no van al especialista de tu inter\u00e9s; por ello, es necesario preguntarle a los que est\u00e1n actualizados sobre el tema y que, de hecho, pueden darte informaci\u00f3n correctas.<\/p>\n

Para eso un recurso importante es la creaci\u00f3n de una Buyer Persona<\/a>, que es la figura que representa tu cliente ideal. \u00a1Si quieres conocer m\u00e1s a detalle el concepto, descarga nuestro e-book completo y gratuito aqu\u00ed!<\/p>\n

No necesitas todas las personas en el universo para responder tu investigaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Otro hecho que termina confundiendo a muchas personas al momento de hacer la investigaci\u00f3n, es la cantidad de personas.<\/p>\n

Tranquil\u00edzate para que no  termines poniendo un n\u00famero que impida la realizaci\u00f3n de la investigaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Cuando Datafolha<\/a> hace una investigaci\u00f3n, necesita por lo menos de 2.000 personas que respondan a la encuesta para que tenga validez estad\u00edstica.<\/p>\n

T\u00fa no.<\/strong><\/p>\n

Es necesario que tu investigaci\u00f3n camine de acuerdo con el tama\u00f1o de tu idea emprendedora <\/strong>o marca.<\/p>\n

Los micro y peque\u00f1os empresarios pueden centrarse en su universo. No hace falta obtener miles de respuestas para conocer los resultados.<\/p>\n

M\u00e1s que tener mega informes de tendencias de consumo, son ideas acerca de c\u00f3mo crear o lanzar algo que la gente quiere.<\/strong><\/p>\n

Aproximadamente 50 respuestas, proporcionan suficientes ideas para que la investigaci\u00f3n valga la pena, cr\u00e9eme.<\/p>\n

Muchas veces, el af\u00e1n de obtener una ‘muestra representativa’ puede detenerte antes de siquiera empezar, como si solo un gran n\u00famero validara tus conclusiones. Pero para un negocio que est\u00e1 arrancando, lo que cuenta es captar un reflejo realista de tu p\u00fablico, aunque sea en peque\u00f1a escala. Al final, es mejor un pu\u00f1ado de respuestas relevantes (aunque imperfectas) que una monta\u00f1a de datos irrelevantes o costosos de obtener.<\/p>\n

Ya que la investigaci\u00f3n de mercados es fundamental en el Marketing, te invito a leer nuestro material completo sobre el tema. \u00a1Solo tienes que dejar tu email para recibirla en tu bandeja de entrada!<\/p>\n

Lo m\u00e1s importante no es la cantidad de las respuestas, sino la calidad<\/strong><\/h2>\n

Y ahora que ya tienes una noci\u00f3n acerca de lo que debes preguntar, a qui\u00e9n dirigir los cuestionarios y la cantidad de respuestas necesarias para comenzar a analizar los resultados<\/strong>, ha llegado el momento de hacer la investigaci\u00f3n de mercado en s\u00ed.<\/p>\n

Aqu\u00ed es importante adoptar el mantra: el exceso de datos no hace tomar mejores decisiones.<\/p>\n

A veces, en el deseo de alcanzar resultados exactos, el empresario puede terminar olvidando que la mayor\u00eda de las personas tiene algo llamado “vida” y que contestar a investigaciones de mercado no es parte de los planes de nadie.<\/strong><\/p>\n

Para que la gente pase un poco de su precioso y escaso tiempo en tu investigaci\u00f3n, facilita la realizaci\u00f3n del cuestionario.<\/p>\n

Una estrat\u00e9gia que mucha gente adopta para facilitar es que la persona conteste con la mejor alternativa.<\/p>\n

Si alguna vez recibiste una encuesta largu\u00edsima y autom\u00e1tica, seguro sabes lo f\u00e1cil que es abandonarla a la mitad. Esto no solo afecta la cantidad, sino la honestidad de las respuestas. Al dise\u00f1ar tus preguntas, imagina que est\u00e1s conversando con alguien sin mucho tiempo: va al grano, busca opciones simples y no quiere escribir una novela para ti. Hazlo pr\u00e1ctico, \u00e1gil y quiz\u00e1s hasta un poco simp\u00e1tico: as\u00ed es m\u00e1s probable que llegues al final con respuestas reales en vez de silencios inc\u00f3modos.<\/p>\n

Es decir: la persona lee la pregunta y contesta con la respuesta que m\u00e1s est\u00e1 relacionada en los t\u00f3picos.<\/p>\n

Lo importante es intentar evitar preguntas que requieran que las personas formulen respuestas \u2013 sea con su caligraf\u00eda f\u00edsica, sea por el ordenador <\/strong>\u2013 , puesto que exigir\u00e1n m\u00e1s tiempo y m\u00e1s paciencia.<\/p>\n

Si formulas preguntas subjetivas, har\u00e1s que la gente tenga que pensar a punto de escribir un ensayo.<\/p>\n

Dif\u00edcilmente conseguir\u00e1s respuestas \u00fatiles diciendo “\u00bfQu\u00e9 opinas sobre el producto X? Comenta “.<\/p>\n

Por otro lado, hacer millones de preguntas analizando todas las posibilidades de uso de tu producto o servicio tampoco es una buena opci\u00f3n.<\/p>\n

Quien tenga que contestar a m\u00e1s de 10 preguntas (incluso cuestiones en las que no hacen falta elaborar una respuesta sino elegir una alternativa) se desmotiva a llegar hasta el final; y si las respuestas no son obligatorias, deja el cuestionario sin pensarlo dos veces.<\/strong><\/p>\n

Lo ideal es hacer un an\u00e1lisis previo<\/strong> de qu\u00e9 conclusiones deseas obtener.<\/p>\n

\u00a1Atenci\u00f3n al momento de enviar los cuestionarios o de invitar a responder tu investigaci\u00f3n de mercado!<\/strong><\/h2>\n

Ya he recibido varias peticiones para responder a encuestas<\/a> sobre productos que no uso y tampoco tengo ganas de usar.<\/p>\n

En ese caso, \u00bfpor qu\u00e9 mis respuestas ser\u00edan \u00fatiles?<\/p>\n

Recuerda, t\u00fa no tienes presupuesto para lanzar un producto masivo<\/p>\n

Lo mejor para entrar en el mercado es conquistar una base inicial<\/strong> de los entusiastas de tu producto o servicio.<\/p>\n

Y para eso, las respuestas que importan son las de aquellas personas que utilizan o est\u00e1n interesados en usar lo que t\u00fa quieres vender.<\/p>\n

Despu\u00e9s de conquistar este primer n\u00facleo de entusiastas, puedes estar seguro que ellos har\u00e1n un gran trabajo de expansi\u00f3n de tu marca<\/strong> entre sus grupos sociales, un tipo de estrategia de marketing<\/a> que ha ganado m\u00e1s y m\u00e1s fans alrededor del mundo.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n de mercado te trae los primeros clientes<\/strong><\/h2>\n

Hacer una buena investigaci\u00f3n de mercado, por lo tanto, es una buena excusa para que la gente diga: “Me gustar\u00eda pagar por este producto, toma mi correo electr\u00f3nico”.<\/p>\n

Ella te ayudar\u00e1 a comenzar a construir la base de contactos<\/a> que luego puede llegar a ser tus primeros clientes.<\/p>\n

Por esta raz\u00f3n es tan importante dirigir la b\u00fasqueda a personas que tienen un m\u00ednimo inter\u00e9s en lo que tienes que ofrecer, en lugar de gastar tiempo y dinero buscando respuestas que no ser\u00e1n de inter\u00e9s para el grupo final.<\/p>\n

Es decir: \u00a1usa la investigaci\u00f3n de mercado para vender!<\/strong><\/p>\n

En todas las investigaciones que hicimos, las primeras ventas se hicieron para aquellos que respondieron a la encuesta mostrando inter\u00e9s.<\/p>\n

No todo el que dijo que tiene inter\u00e9s va a comprar, pero esta es una de las mejores maneras de identificar a los clientes potenciales y asignar en tu<\/strong> embudo de ventas<\/a> (una herramienta para la gesti\u00f3n de tus negocios de venta).<\/p>\n

Sugerencia:<\/strong> Una buena manera para que la gente  conteste tu investigaci\u00f3n es a trav\u00e9s de anuncios en Facebook, que te permite segmentar la audiencia a un costo bien accesible.<\/em><\/p>\n

Tipos de investigaci\u00f3n de mercados<\/strong><\/h2>\n

La investigaci\u00f3n mercados tiene algunas variaciones y debes adaptar tu estudio tanto a tu presupuesto como a tu tiempo disponible. Algunos de ellos son largos y caros, otros pueden llevarse a cabo en unas horas.<\/p>\n

Es importante tener en cuenta que cuanto mayor sea la calidad, mejores ser\u00e1n los resultados de tu negocio.<\/p>\n

Investigaci\u00f3n de mercados Cualitativa<\/h3>\n

El objetivo aqu\u00ed es la observaci\u00f3n exacta y el comportamiento del individuo. Se puede realizar a trav\u00e9s de discusiones en grupos o individualmente, pero el enfoque es la profundidad.<\/p>\n

En este caso, se ofrecen beneficios y premios a los participantes, ya que requiere un mayor gasto de tiempo. Hay empresas que pagan en efectivo, otros ofrecen descuentos en productos y servicios de la empresa.<\/p>\n

Las preguntas est\u00e1n mejor preparadas y se espera que el demandado (o grupo) revele sus razones, motivaciones y aspiraciones contra un problema espec\u00edfico. Por esta raz\u00f3n, generalmente est\u00e1n dirigidas a una muestra inferior a la investigaci\u00f3n cuantitativa.<\/p>\n

Se pueden realizar en persona u online, a trav\u00e9s de cuestionarios o videos.<\/p>\n

Investigaci\u00f3n de mercados Cuantitativa<\/h3>\n

La Investigaci\u00f3n de mercado Cuantitativa tiene objetivo cient\u00edfico, es decir, describe caracter\u00edsticas generales y est\u00e1ndar de un gran n\u00famero de personas.<\/p>\n

Los resultados obtenidos se consideran num\u00e9ricamente. En este caso, se pretende conocer la rutina, perfil, frecuencia, caracter\u00edsticas o atributos o probar las hip\u00f3tesis.<\/p>\n

Este tipo de investigaci\u00f3n es estructurada y repetitiva, que contienen preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple y tambi\u00e9n com\u00fanmente se presenta en forma de cuestionarios id\u00e9nticos para todos los encuestados.<\/p>\n

Cabe recordar, tambi\u00e9n, que pueden ser investigaciones de momento<\/strong> (o Ad Hoc), llevadas a cabo una sola vez; continua<\/strong>, cuando se realiza en intervalos regulares de tiempo con una muestra fija, tratando de detectar las tendencias de un conjunto de clientes. La investigaci\u00f3n cuantitativa tiende a tener un costo menor.<\/p>\n

Investigaci\u00f3n de mercados combinado<\/h3>\n

Es la Uni\u00f3n de la investigaci\u00f3n de mercado Cuantitativa y Cualitativa.<\/p>\n

Surveys online<\/h3>\n

Tanto las investigaciones Cualitativas como Cuantitativas, pueden llevarse a cabo online. Las ventajas de la investigaci\u00f3n online son muchas, como la r\u00e1pida etapa del trabajo de campo, la facilidad de reclutamiento de los participantes, entre otros. Por otro lado, hay p\u00e9rdida de aspectos no verbales y no asegura la total dedicaci\u00f3n del entrevistado.<\/p>\n

Netnograf\u00eda<\/h3>\n

Es una adaptaci\u00f3n de la etnograf\u00eda, t\u00e9cnica de estudios antropol\u00f3gicos que puede utilizarse en la comercializaci\u00f3n.  Es la inserci\u00f3n de un individuo en determinados nichos de mercado.<\/p>\n

Por ejemplo, grupos de discusi\u00f3n y foros online, donde el investigador se infiltra para recopilar datos, informaciones y comprobar las tendencias relacionadas a una comunidad social.<\/p>\n

A pesar de la etnograf\u00eda ser un proceso costoso y que rara vez se utiliza, la netnograf\u00eda puede realizarse  con el fin de comprender mejor a su cliente.<\/p>\n

Fases del proceso de investigaci\u00f3n de mercados<\/h2>\n

La primera de ellas es la definici\u00f3n de los objetivos<\/strong>. Aqu\u00ed es donde t\u00fa debes aclarar cu\u00e1l es el prop\u00f3sito del estudio, que se realizar\u00e1 con la informaci\u00f3n obtenida y qu\u00e9, exactamente, quieres saber. En el lenguaje publicitario, ser\u00e1 escrito un briefing<\/a> de la investigaci\u00f3n.<\/p>\n

Despu\u00e9s, tenemos la planificaci\u00f3n de la investigaci\u00f3n, <\/strong>que sirve para orientar el trabajo a realizar estableciendo el tipo de enfoque, la metodolog\u00eda utilizada y, de manera general, ver\u00e1s c\u00f3mo ser\u00e1 el an\u00e1lisis de los datos recogidos.<\/p>\n

Recuerda que cuanto mayor la cantidad de objetivos, mayor ser\u00e1 el costo y tiempo, por lo tanto, debes alinear  aquello que consideres esencial<\/strong> para tu negocio.<\/p>\n

As\u00ed, en la fase de planificaci\u00f3n se decide sobre los siguientes factores:<\/p>\n