{"id":26342,"date":"2017-11-07T02:00:00","date_gmt":"2017-11-07T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/philip-kotler\/"},"modified":"2025-09-22T13:56:35","modified_gmt":"2025-09-22T16:56:35","slug":"philip-kotler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/philip-kotler\/","title":{"rendered":"Philip Kotler: conoce la historia y las principales contribuciones del padre del Marketing moderno"},"content":{"rendered":"<p>Cuando hablamos de<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-mercadotecnia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&nbsp;marketing<\/a>&nbsp;es pr\u00e1cticamente imposible no hablar del nombre de Philip Kotler.<\/p>\n<p>El americano, considerado como el mayor especialista en Marketing, tiene una trayectoria incre\u00edble, habiendo prestado asesoramiento en las \u00e1reas de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, marketing internacional y estrategias para grandes empresas como:&nbsp;<b>IBM<\/b><b>,&nbsp;<\/b><b>Motorola&nbsp;<\/b><b>y&nbsp;<\/b><b>Bank of Am\u00e9rica<\/b>.<\/p>\n<p>La influencia de Philip Kotler para el marketing en todo el mundo fue tan grande que sus ideas todav\u00eda son perennes y muy utilizadas en los d\u00edas de hoy.<\/p>\n<p>Conceptos como los<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/4ps-del-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&nbsp;4 p&#8217;s del marketing<\/a>&nbsp;son extremadamente actuales y ayudan a miles de negocios a montar sus estrategias.<\/p>\n<p>Como amantes del marketing no podemos dejar de hablar sobre una de las referencias m\u00e1s grandes del tema en&nbsp;nuestro blog.<\/p>\n<p>Vamos a desentra\u00f1ar todo lo que sabemos acerca de Philip Kotler en este art\u00edculo.<\/p>\n<p>\u00a1Voil\u00e0!<\/p>\n<p><b>En este post ver\u00e1s:<\/b><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Despu\u00e9s de todo, \u00bfqui\u00e9n es Philip Kotler?<\/li>\n<li>Contribuciones de Philip Kotler para el Marketing<\/li>\n<li>Conceptos de Marketing explicados por Kotler<\/li>\n<li>9 cosas que podemos aprender de Kotler sobre Marketing<\/li>\n<li>Las 6 lecciones de Kotler para el Marketing Digital<\/li>\n<li>Conclusi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Despu\u00e9s de todo, \u00bfqui\u00e9n es Philip Kotler?<\/h2>\n<p>Nacido en la ciudad de Chicago, en Estados Unidos, en 1931, Philip Kotler primero estudi\u00f3 en la Universidad DePaul en su ciudad natal por dos a\u00f1os e hizo su maestr\u00eda en la Universidad de Chicago.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de su maestr\u00eda, Kotler consigui\u00f3 su PhD en econom\u00eda en el<a href=\"https:\/\/web.mit.edu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">&nbsp;Instituto de Tecnolog\u00eda de Massachussetts<\/a>, el MIT.<\/p>\n<p>Sumado a los dos diplomas en Econom\u00eda, Kotler todav\u00eda hizo un postdoctorado en la Universidad de Harvard en matem\u00e1ticas y otro en ciencias de comportamiento en la Universidad de Chicago.<\/p>\n<p>En 1962, Kotler comenz\u00f3 su carrera como profesor universitario en la Kellog School of Management y en 1967 public\u00f3, lo que hoy se considera la biblia del Marketing: el libro <b>Direcci\u00f3n de Marketing: An\u00e1lisis, Planificaci\u00f3n y Control.<\/b><\/p>\n<p><img data-opt-id=1077877667  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/direccion-de-marketing-kotler-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-33721\"><\/p>\n<p>Esta publicaci\u00f3n es altamente utilizada en diversos pa\u00edses en cursos de postgrado de negocios y marketing.<\/p>\n<p>Desde 1988 el americano es titular de la silla de Marketing Internacional en la<a href=\"https:\/\/www.northwestern.edu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">&nbsp;Universidad de Northwestern<\/a>, uno de los m\u00e1s importantes centros de estudios sobre negocios del mundo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contribuciones de Philip Kotler para el Marketing<\/h2>\n<p>Kotler cre\u00eda que el Marketing estaba estrictamente relacionado a la econom\u00eda y no s\u00f3lo por el precio, sino tambi\u00e9n por la demanda que sufr\u00eda cambios debido a los canales de distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p>El punto m\u00e1s acentuado por el economista era que el beneficio estaba vinculado al bienestar del consumidor y de la sociedad,&nbsp;<b>por lo que el marketing no solo deber\u00eda ser parte de la estrategia de cualquier empresa como deber\u00eda ser el centro de la misma<\/b>.<\/p>\n<p>Podemos citar f\u00e1cilmente cuatro grandes contribuciones de Kotler al Marketing:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le dio importancia al marketing<\/h3>\n<p>Antes de Kotler, el marketing no era considerado un trabajo tan importante en las instituciones como es hoy.<\/p>\n<p>El americano trajo el marketing marginal de las operaciones de las empresas hacia el centro de las<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/estrategias-de-ventas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">&nbsp;estrategias de ventas<\/a>&nbsp;y gesti\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dio un nuevo enfoque para los negocios<\/h3>\n<p>Continuando el trabajo de Peter Ducker, Kotler reiter\u00f3 la idea de que el foco de las empresas deber\u00eda estar m\u00e1s centrado en&nbsp;la<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/encuesta-de-satisfaccion\/\"> satisfacci\u00f3n <\/a>de los clientes&nbsp;y en los beneficios de su producto, que en su distribuci\u00f3n y en el precio en s\u00ed.<\/p>\n<p>Con eso, nuevas estrategias de Marketing fueron creadas y nuevos enfoques hechos por gestores.<\/p>\n<p>El impacto de esta manera de pensar ha sido evidente incluso ahora, con empresas cada vez m\u00e1s obsesionadas con la experiencia del usuario. Basta mirar las startups tecnol\u00f3gicas m\u00e1s exitosas de la d\u00e9cada \u2014casi todas priorizan ese contacto y el ajuste fino con el cliente final. No siempre es un camino directo: muchas marcas se pierden en el intento, pero aquellos que logran ponerle atenci\u00f3n a este enfoque suelen destacarse en mercados saturados. No es poes\u00eda de manual, es un cambio que se nota hasta en la manera como empresas tradicionales intentan renovarse para mantener la relevancia.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ampli\u00f3 el concepto de Marketing<\/h3>\n<p>Otra contribuci\u00f3n de extrema importancia fue que Kotler ampli\u00f3 el concepto de marketing de s\u00f3lo venta para un proceso mayor.<\/p>\n<p>Con su nueva definici\u00f3n, el marketing fue entendido como una forma de comunicaci\u00f3n e intercambio con los clientes, no s\u00f3lo para medios comerciales, sino tambi\u00e9n para pol\u00edticos, caridades y otras situaciones&nbsp;<i>non-business<\/i>.<\/p>\n<p>Por ejemplo, un museo necesita tanto la habilidad de marketing (plaza, precio, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/producto-en-el-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"producto (abre numa nova aba)\">producto<\/a> y promoci\u00f3n) como una multinacional, si desea llegar a visitantes, donantes y patrocinadores.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desarroll\u00f3 nuevos conceptos<\/h3>\n<p>Kotler tambi\u00e9n desarroll\u00f3 nuevos conceptos como el Marketing Social y el Demarketing.<\/p>\n<p>El primero aplica la teor\u00eda de que el marketing puede ser utilizado para&nbsp;<b>influenciar el cambio de comportamiento<\/b>&nbsp;que beneficia a una comunidad, por ejemplo.<\/p>\n<p>El segundo se refiere a lo que las organizaciones deben hacer para disminuir una demanda cuando se encuentra demasiado alta.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si estamos pasando por un per\u00edodo de sequ\u00eda el gobierno debe convencer a la poblaci\u00f3n para ahorrar agua para las actividades esenciales.<\/p>\n<p>Una cosa que a veces pasa desapercibida es que, aunque estos nuevos conceptos han ido ganando terreno, todav\u00eda hay una resistencia natural en ciertos sectores \u2014gente que asocia marketing \u00fanicamente a ventas o a grandes campa\u00f1as. De hecho, la capacidad de Kotler para adaptarse a los cambios culturales y tecnol\u00f3gicos resulta casi tan relevante como sus ideas originales. Es como si su pensamiento fuera un \u201csoftware\u201d al que se le pueden ir instalando actualizaciones de acuerdo con cada \u00e9poca o necesidad particular. Y honestamente, no todos los te\u00f3ricos logran esa haza\u00f1a.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conceptos de Marketing explicados por Kotler<\/h2>\n<p>Para entender mejor el Marketing, nada como estudiar sus conceptos por las explicaciones de una de las mentes m\u00e1s brillantes en el asunto.<\/p>\n<p>Vamos a mostrar algunas de las concepciones de Kotler:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es Marketing?<\/h3>\n<p>Philip Kotler&nbsp;explica&nbsp;que Marketing es un proceso tanto administrativo como social, por el cual las personas obtienen lo que desean y necesitan a trav\u00e9s de la generaci\u00f3n de deseo, oferta e intercambio de productos de valor.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la segmentaci\u00f3n?<\/h3>\n<p>En<a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/freeKhan\/marketing-philip-kotler-ch-1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">&nbsp;los Principios del Marketing<\/a>, Kotler y Armstrong dicen que la segmentaci\u00f3n es reconocer que no se puede servir a todos los clientes con el mismo nivel de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para que esto suceda es necesario definir<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/publico-objetivo-o-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">&nbsp;un p\u00fablico objetivo<\/a>, es decir, un grupo de personas con caracter\u00edsticas y necesidades parecidas a las que la empresa decide alcanzar.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el posicionamiento?<\/h3>\n<p>Para Kotler, posicionamiento es mostrar a tus clientes como t\u00fa te diferencias de tus competidores.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing 1.0<\/h3>\n<p>Este es el tipo de marketing que la mayor\u00eda de las empresas realiza.<\/p>\n<p>El Marketing 1.0 es sobre lucrar alcanzando la mente de las personas y ofreciendo un servicio de buena calidad.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing 2.0<\/h3>\n<p>El&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-2-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">marketing 2.0<\/a>&nbsp;se define a partir del empe\u00f1o que las empresas tienen en conocer mejor a sus clientes y sus h\u00e1bitos, para as\u00ed fabricar y vender productos y servicios que atiendan mejor sus necesidades.<\/p>\n<p>Las empresas analizan innumerables datos para conocer mejor a su audiencia.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing 3.0<\/h3>\n<p>Para Kotler ese es el estado m\u00e1s avanzado del Marketing.<\/p>\n<p>En \u00e9l las empresas no solo est\u00e1n interesadas en vender sus productos, sino tambi\u00e9n en hacer del mundo un lugar mejor.<\/p>\n<p>En este estado las empresas presentan tres cosas:&nbsp;<b>productos, servicios y valor<\/b>.<\/p>\n<p>El americano explica que la mayor\u00eda de las empresas se encuentran en el Marketing 1.0 y que en vez de intentar saltar con su estrategia para el&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-3-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">3.0<\/a>, ellas deben ir gradualmente avanzando hasta llegar al estado m\u00e1s avanzado.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9 cosas que podemos aprender de Kotler sobre Marketing<\/h2>\n<p>Por supuesto, no podr\u00edamos dejar de enumerar algunas de las valiosas lecciones que Philip Kotler puede pasar.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n vamos a enumerar los aprendizajes de marketing que debes llevar por toda la vida:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. El Marketing tradicional muri\u00f3<\/h3>\n<p>Para Kotler el nuevo marketing es sobre&nbsp;los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/todo-sobre-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"medios sociales (abre numa nova aba)\">medios sociales<\/a>&nbsp;y la nueva forma de relaci\u00f3n con los consumidores.<\/p>\n<p>De acuerdo con Kotler, en el antiguo Marketing las empresas deten\u00edan toda la informaci\u00f3n y los consumidores s\u00f3lo sab\u00edan lo que ve\u00edan por la publicidad. En el nuevo marketing las personas buscan informaci\u00f3n en Internet y preguntan sobre lo que quieren comprar para sus amigos en Facebook.<\/p>\n<p>Actualmente es posible saber mucho m\u00e1s que s\u00f3lo lo que nos es mostrado en anuncios y comerciales.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Es necesario preocuparse por la sociedad<\/h3>\n<p>Tomando en consideraci\u00f3n el Marketing 3.0 y coloc\u00e1ndolo como el estado ideal y m\u00e1s avanzado del marketing, Kotler destaca que&nbsp;<b>los consumidores prefieren empresas que se involucran en alguna cuesti\u00f3n socioambiental<\/b>&nbsp;a aquellas que son neutras o no defienden ninguna causa.<\/p>\n<p>Para no quedarse atr\u00e1s, muchas empresas est\u00e1n poniendo el bienestar de la sociedad delante del bienestar de la empresa. Antes era lo contrario, la salud de la empresa ven\u00eda en primer lugar incluso si eso implicaba en el sufrimiento de la sociedad.<\/p>\n<p>Un ejemplo de una empresa que sostiene una buena causa socioambiental es<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/www.toms.com\/\" target=\"_blank\">&nbsp;Toms<\/a>, marca de zapatos americana que tiene numerosos proyectos de responsabilidad social en el mundo.<\/p>\n<p>Ellos colaboran distribuyendo zapatos, agua, gafas e incluso entrenamiento, y as\u00ed ayudan a personas de todas partes del mundo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Segmenta a tus clientes<\/h3>\n<p>Para Kotler, el hecho de ofrecer los productos en masa como era antiguamente, ya no es tan eficiente.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, con la competencia grande y los consumidores m\u00e1s exigentes, es necesario que tu producto se aproxime lo m\u00e1ximo posible a las necesidades de tus clientes.<\/p>\n<p>La segmentaci\u00f3n en el Marketing Digital, con el surgimiento de las herramientas que permiten entender la intenci\u00f3n del usuario en los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/motores-de-busqueda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"buscadores (abre numa nova aba)\">buscadores<\/a> de Internet, ha ganado mucha fuerza en los \u00faltimos a\u00f1os y la tendencia es que siga aumentando.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Nunca dejes de innovar<\/h3>\n<p>\u00bfC\u00f3mo dejan de existir las empresas? De acuerdo con Kotler las empresas mueren cuando una tecnolog\u00eda se vuelve obsoleta y se niega a innovar y adoptar un nuevo sistema.<\/p>\n<p>Para el profesor americano las empresas no tienen elecci\u00f3n, o ellas innovan o salen del mapa de los consumidores.<\/p>\n<p>Un buen ejemplo de grandes empresas que est\u00e1n en la cima de la cadena por muchos a\u00f1os debido a la innovaci\u00f3n son: Apple, Intel y McDonald&#8217;s.<\/p>\n<p>Y un buen ejemplo de empresa que se neg\u00f3 a innovar y casi quebr\u00f3 es KODAK.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. No dejes la planificaci\u00f3n y la medici\u00f3n a un lado<\/h3>\n<p>En muchas empresas, el sector de marketing se preocupa s\u00f3lo por la&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/publicidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">publicidad<\/a>&nbsp;y la elaboraci\u00f3n de comerciales y se olvidan de la parte de planificaci\u00f3n y<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/metricas-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\">&nbsp;medici\u00f3n<\/a>, por ejemplo.<\/p>\n<p>Kotler est\u00e1 de acuerdo en que es dif\u00edcil hacer previsiones a largo plazo pero refuerza la importancia de crear escenarios del futuro.<\/p>\n<p>Alinear las acciones de marketing con la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, ayuda a las empresas a tomar decisiones con posibilidades de errores menores.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Haz que tus consumidores se sientan parte del negocio<\/h3>\n<p>Para Kotler, la creaci\u00f3n conjunta en los negocios actuales es la mejor alternativa para las empresas.<\/p>\n<p>\u00c9l defiende que los clientes formen parte del proceso creativo y de desarrollo de los productos, como lo hacen marcas como Lego y Harley Davidson.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><i>&#8220;No es suficiente probar un producto. Llama al consumidor para participar en su creaci\u00f3n. Harley-Davidson, Lego, GM y Lexus son algunos exponentes en esta l\u00ednea. Lego, incluso, pide ayuda a los ni\u00f1os para desarrollar sus nuevos productos.&#8221;<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Para Kotler, esa creaci\u00f3n conjunta tambi\u00e9n puede formar parte de campa\u00f1as, como hizo Doritos:<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><i>&#8220;Ellos les pidieron a las personas ideas para su nueva campa\u00f1a de marketing y recibieron m\u00e1s de 10 mil sugerencias diferentes&#8221;<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. No trates al marketing apenas como un departamento<\/h3>\n<p>S\u00ed, el marketing es un departamento de tu empresa, pero definitivamente no debe ser tratado solo como eso.<\/p>\n<p>Para Kotler el Marketing debe funcionar con una interdependencia en lo que se refiere a los otros sectores y servir como fuerza para la toma de decisi\u00f3n de tu negocio.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. No tengas pereza a la hora de construir tu marca<\/h3>\n<p>Necesitas diferenciarte de tu competencia,&nbsp;<b>hacer que tu marca sobresalga como las dem\u00e1s&nbsp;<\/b>y una forma de hacerlo es proporcionando una experiencia \u00fanica para tus consumidores.<\/p>\n<p>Un ejemplo que Kotler da es sobre Starbucks:<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><i>&#8220;<\/i><i>Ellos venden caf\u00e9 caro y tienen \u00e9xito en Brasil, uno de los pa\u00edses con mayor producci\u00f3n mundial del grano. Esto es posible con la construcci\u00f3n de una marca. Starbucks es la segunda casa de los clientes. All\u00ed, tienes internet, es c\u00f3modo. A la gente le gusta. Los empresarios necesitan pensar en algo similar a la hora de promover sus negocios.&#8221;<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Mu\u00e9strales el Marketing a los otros departamentos<\/h3>\n<p>Puede parecer un poco extra\u00f1o este consejo pero necesitas mostrarle al resto de la empresa&nbsp;<b>el porqu\u00e9 del marketing es un departamento tan importante<\/b>.<\/p>\n<p>Mu\u00e9strales a los otros sectores tus proyectos y la raz\u00f3n de que est\u00e9n sucediendo, as\u00ed como las ventajas que traer\u00e1n para el resto de la empresa.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><i>&#8220;S\u00e9 amigo de todos. Algo m\u00e1s con el personal del financiero, que toma el dinero y debe ver tu trabajo con m\u00e1s salvedades. Explique tus actividades y muestra tu importancia.&#8221;<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las 6 lecciones de Kotler para el Marketing Digital<\/h2>\n<p>Ahora que ya conoces bastante sobre el gur\u00fa del Marketing, separamos, obviamente, algunas lecciones que Kotler tiene para ti que quieres emprender en el<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&nbsp;mundo virtual<\/a>.<\/p>\n<p>\u00bfListo? \u00a1Vamos!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Marca presencia en l\u00ednea<\/h3>\n<p>Para Kotler, las redes sociales est\u00e1n dominando el marketing y, seguramente, tu empresa no puede quedarse fuera de esto.<\/p>\n<p>Para el profesor americano, m\u00e1s que tener una presencia en l\u00ednea, es esencial que la empresa sepa hacer que&nbsp;<b>todos los medios utilizados est\u00e9n en sinergia<\/b>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Opera por el pipeline de ventas<\/h3>\n<p>Ya nos hemos cansado de hablar sobre el embudo de ventas aqu\u00ed en el blog, y puedes leer m\u00e1s sobre lo que es en el marketing digital,<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-un-funnel-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">&nbsp;en este post aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p>Para Kotler, es de extrema importancia que la empresa tenga un embudo de ventas, que se divide en seis etapas:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prospectar a clientes;<\/li>\n<li>entender las necesidades del p\u00fablico objetivo;<\/li>\n<li>desarrollar soluciones;<\/li>\n<li>hacer la propuesta;<\/li>\n<li>negociar los contratos;<\/li>\n<li>vender.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img data-opt-id=1703011476  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/ventarketing.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"marketing y ventas\" class=\"wp-image-33732\"><\/p>\n<p>De acuerdo con el americano, las 3 primeras fases deben ser realizadas por el marketing y los otros por ventas.<\/p>\n<p>Con esta distinci\u00f3n, Kotler afirma que los procesos estar\u00e1n en manos de aquellos que realmente entienden sobre el asunto.<\/p>\n<p>\u00a1M\u00e1s informaci\u00f3n sobre&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/smarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ventarketing<\/a>&nbsp;aqu\u00ed!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Las tiendas f\u00edsicas deben reformularse<\/h3>\n<p>De acuerdo con Kotler las tiendas f\u00edsicas, adem\u00e1s de abrir la posibilidad de<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-contenidos-para-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&nbsp;compras en l\u00ednea<\/a>, deben proporcionar una nueva experiencia para sus consumidores.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><i>&#8220;Mi esposa no compra en tiendas f\u00edsicas, ella piensa que es m\u00e1s f\u00e1cil comprar en l\u00ednea&#8230; Una alternativa es transformar las tiendas en una experiencia.&#8221;<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. No dejes el dise\u00f1o a un lado<\/h3>\n<p>El dise\u00f1o tiene el poder de crear toda una experiencia y estilo de vida para los consumidores.<\/p>\n<p>Toma Apple por ejemplo, el dise\u00f1o del Iphone se ha vuelto algo tan buscado por sus consumidores que empresas como Samsung ya crearon smartphones con un dise\u00f1o parecido.<\/p>\n<p>Otro buen ejemplo que podemos dar es la Harley-Davidson, que es usada por muchos, incluso la mujer de Kotler, como decoraci\u00f3n de casa, por la energ\u00eda y la experiencia que envuelve la marca.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Mantente atento las 24 horas<\/h3>\n<p>Hoy la gente est\u00e1 con la informaci\u00f3n en la palma de la mano y toma decisiones de compra basadas en lo que leen en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Por eso es de extrema importancia que sepas monitorear tu marca y lo que hablan de ella en l\u00ednea.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><i>&#8220;Los consumidores ahora est\u00e1n en el poder, ellos saben mucho m\u00e1s que t\u00fa mismo como compa\u00f1\u00eda&#8230; Antiguamente, lo \u00fanico que sab\u00eda acerca de una empresa era lo que ella le dec\u00eda en ese comercial de 30 segundos.&#8221;<\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Cuenta historias<\/h3>\n<p>Para Kolter la construcci\u00f3n de una marca est\u00e1 \u00edntimamente ligada a la capacidad que tiene de contar historias, el<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/el-storytelling-en-el-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&nbsp;storytelling<\/a>.<\/p>\n<p>Cuando cuentas historias te acercas del consumidor de la empresa y le trae una sensaci\u00f3n de intimidad en relaci\u00f3n a tu marca.<\/p>\n<p>Te dejamos ahora un video de Kotler hablando de qu\u00e9 significa Marketing y sus objetivos en una empresa.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Kotler - Qu\u00e9 es el marketing\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-d8UafKDjro?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Ahora que ya est\u00e1 m\u00e1s familiarizado con la importancia de Philip Kotler para el Marketing, \u00bfpor qu\u00e9 no aprender sobre el<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/guia-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\">&nbsp;marketing digital<\/a> y llevar a tu empresa al mundo virtual? \u00a1Descarga nuestra gu\u00eda completa del tema gratuitamente!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Philip Kotler es un profesor universitario estadounidense que es considerado el Padre del Marketing moderno por sus aportaciones conceptuales a este \u00e1rea profesional.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6722,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-26342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Philip Kotler: conoce la historia del Padre del Marketing moderno<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Philip Kotler es el principal autor del Marketing moderno y sus conceptos hasta hoy son los pilares del oficio \u00a1Conoce su historia aqu\u00ed!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/philip-kotler\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Philip Kotler: Conoce sobre el hombre que le dio direcci\u00f3n a nuestro oficio\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfAlguien sabe qui\u00e9n es Philip Kotler y por qu\u00e9 su nombre es tan importante a la hora de hablar de marketing? 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