{"id":26416,"date":"2020-08-13T16:30:00","date_gmt":"2020-08-13T16:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/marketing-de-servicios\/"},"modified":"2025-09-18T04:31:29","modified_gmt":"2025-09-18T07:31:29","slug":"marketing-de-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-servicios\/","title":{"rendered":"Mercadotecnia de servicios: qu\u00e9 es y por qu\u00e9 este tipo de Marketing es importante para tu empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>Probablemente ya escuchaste decir que el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-2\/\" target=\"_blank\">marketing<\/a> es el alma del negocio. Pero eso no significa que todas las empresas deban promoverse de la misma manera, cada empresa tiene diferentes circunstancias que deben tenerse en cuenta al configurar una estrategia exitosa de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-mercadotecnia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"mercadotecnia (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">mercadotecnia<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Por ejemplo: <\/strong>el sector de servicios impacta, cada vez m\u00e1s, en la econom\u00eda y no tiene sentido utilizar las mismas t\u00e1cticas utilizadas para promocionar productos, sino que debemos adoptar pr\u00e1cticas espec\u00edficas que ayuden a persuadir a los clientes y a cumplir con sus expectativas.<\/p>\n<p>Independientemente del tipo de servicio que ofrezcas, conocer y seguir de cerca los principios de la Mercadotecnia de Servicios es esencial para resaltarte en el mercado. <\/p>\n<p>En este art\u00edculo te explicaremos por qu\u00e9 es tan importante para tu empresa y c\u00f3mo aprovecharlo. <\/p>\n<p>Descubre por qu\u00e9 es importante para tu empresa y c\u00f3mo aprovecharlo. Contin\u00faa leyendo y aprende sobre:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 es la Mercadotecnia de servicios?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las 7 P del Marketing de Servicios?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre la Mercadotecnia de Servicios y el Marketing de Productos?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo aplicar la mercadotecnia de servicios?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo segmentar la audiencia para el Marketing de Servicios?<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a1Buena lectura!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el Marketing de Servicios o Mercadotecnia de servicios?<\/h2>\n<p><strong>La mercadotecnia de servicios es un conjunto de t\u00e1cticas que ayudan a explicar el valor del servicio y a persuadir al cliente para que opte por una determinada empresa<\/strong>. Es muy f\u00e1cil diferenciar un <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/producto-en-el-marketing\/\" target=\"_blank\">producto<\/a> de un servicio. Pero&#8230; \u00bfy si tuvieras que definir los dos conceptos?<\/p>\n<p>A\u00fan sabiendo distinguir, claramente, ambos es m\u00e1s complicado explicar qu\u00e9 es un servicio que definir un producto, \u00bfno es verdad? Este desaf\u00edo tambi\u00e9n se aplica cuando se trata de marketing.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de todo, un mismo servicio puede tener diferentes usos, seg\u00fan el objetivo del cliente. Adem\u00e1s, los criterios de contrataci\u00f3n tambi\u00e9n cambian.<\/p>\n<p>La competencia es feroz, no solo de otros proveedores de servicios y productos que prometen hacer m\u00e1s por los clientes, sino tambi\u00e9n de la inercia (cuando el cliente renuncia a contratar un servicio porque le demanda mucho trabajo).<\/p>\n<p>Entre tantas variables, la Mercadotecnia de Servicios es la mejor soluci\u00f3n para que empresas de este tipo no se conviertan en rehenes de la suerte a la hora de <strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-atraer-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">conseguir clientes<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las 7 P de la mercadotecnia de servicios?<\/h2>\n<p>Una explicaci\u00f3n superficial no es suficiente para quienes quieren poner en pr\u00e1ctica esta estrategia y obtener buenos resultados. <\/p>\n<p>Hay que entender los principios en los que se basa y tener muy claro cu\u00e1l es el papel de cada uno en la misi\u00f3n de persuadir a las personas <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/conversion-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"para que se conviertan en clientes (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">para que se conviertan en clientes<\/a>.<\/p>\n<p>Es posible que hayas o\u00eddo hablar de las <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/4ps-del-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">4 P del marketing<\/a>. Pero cuando se trata de vender servicios, ese n\u00famero casi se duplica. A continuaci\u00f3n te diremos cu\u00e1les son <strong>las 7 P del Marketing de Servicios<\/strong> y c\u00f3mo implementar cada una de ellas:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Producto<\/h3>\n<p>Bien&#8230; Estamos hablando de servicios, \u00bfy el primer art\u00edculo es un producto? Suena extra\u00f1o, pero lo cierto es que todo servicio ofrece una soluci\u00f3n que generar\u00e1 valor para el cliente, a eso le llamamos producto.<\/p>\n<p><strong>Es fundamental que tengas en cuenta qu\u00e9 producto vende tu empresa<\/strong>. <\/p>\n<p>Por ejemplo, piensa en una empresa que realiza mantenimiento de cualquier tipo. Ahora, vende la perspectiva de que el cliente tendr\u00e1 un equipo &#8220;como nuevo&#8221; a un precio m\u00e1s bajo.<\/p>\n<p><strong>Conocer el producto, es decir, la soluci\u00f3n que ofrece tu servicio, es fundamental para no alejarse demasiado de lo que quieren los clientes<\/strong> y, en consecuencia, perder <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"mercado (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mercado-meta\/\" target=\"_blank\">mercado<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Precio<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/estrategia-de-precios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Calcular el precio (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Calcular el precio<\/a> es un gran desaf\u00edo y en el caso de los servicios lo es a\u00fan m\u00e1s, ya que entran en juego algunos factores subjetivos y, dependiendo de la l\u00ednea de actividad, muchas tareas similares pueden tener valores completamente diferentes.<\/p>\n<p>Establecer un est\u00e1ndar en base a los valores practicados en el mercado, el tiempo dedicado a la actividad, la necesaria calificaci\u00f3n del servicio y otros elementos relevantes puede ser de ayuda.<\/p>\n<p>Esto te permitir\u00e1 ser justo con los clientes sin perder rentabilidad, que es el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/okr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"objetivo final del negocio (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">objetivo final del negocio<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Plaza<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/plaza-en-el-marketing\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">plaza<\/a> hace referencia al lugar utilizado para realizar el trabajo. \u00bfSer\u00e1 en un lugar propio o en la casa de los clientes? \u00bfSe puede hacer de forma remota o se debe hacer en persona?<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, involucra aspectos log\u00edsticos \u2014por ejemplo determinar plazos, distancias de viajes y disponibilidad de horarios\u2014 que marcan la diferencia tanto en la capacidad de la empresa para desempe\u00f1ar su funci\u00f3n con calidad como en la <strong>elecci\u00f3n de los clientes<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Promoci\u00f3n<\/h3>\n<p>La <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/promocion-en-el-marketing\/\" target=\"_blank\">promoci\u00f3n<\/a> concierne a todo lo que se hace en materia de comunicaci\u00f3n con el p\u00fablico para dar a conocer los servicios ofrecidos; desde el mensaje utilizado en los anuncios <strong>hasta el lenguaje adoptado para comunicarnos <\/strong>con los seguidores en las <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-son-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"redes sociales (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">redes sociales<\/a>.<\/p>\n<p>En la promoci\u00f3n de un servicio es fundamental ser innovador, din\u00e1mico y humano para ganar la confianza de las personas y generar una percepci\u00f3n de mayor valor en el servicio que ofrecemos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Procesos<\/h3>\n<p>Para volver a ser contratado por el cliente, no basta con finalizar el servicio. Es necesario cumplir con sus expectativas o superarlas, siempre que sea posible.<\/p>\n<p>Desarrollar procesos de trabajo eficientes es una forma de garantizar esto. Cuando el proceso est\u00e1 bien establecido internamente, resulta m\u00e1s f\u00e1cil mostrarle a los clientes c\u00f3mo se realizar\u00e1 el servicio.<\/p>\n<p>Cuando se enfrentan a m\u00faltiples opciones, los clientes generalmente elegir\u00e1n la que parece m\u00e1s segura y los procesos ser\u00e1n un arma valiosa de marketing en ese sentido.<\/p>\n<p>Curiosamente, muchas empresas peque\u00f1as suelen pasar por alto el tema de los procesos porque lo ven como cosa de grandes compa\u00f1\u00edas. Pero a veces, es justo ese detalle el que puede marcar la diferencia. Montar rutinas claras, aunque sean simples, ahorra dolores de cabeza y hasta ayuda a que la experiencia del cliente sea algo memorable (en el buen sentido\u2014si todo sale como el esperado, claro).<\/p>\n<p>No hace falta invertir en tecnolog\u00eda punta desde el principio; muchas veces un protocolo en papel o hasta un mural en la sala ya basta para empezar. Lo esencial es que la empresa y el cliente se entiendan: nadie quiere sorpresas ni perder tiempo con malentendidos. Creo que todos, en alg\u00fan momento, agradecimos cuando alguien explic\u00f3 claramente los pr\u00f3ximos pasos de un servicio, \u00bfno?<\/p>\n<p>Una vez que los procesos est\u00e1n en marcha y los empleados entienden bien sus funciones, la coordinaci\u00f3n se transforma en algo casi natural. No todo sale siempre perfecto, pero la sensaci\u00f3n de orden hace que el equipo incluso improvise mejor cuando surgen imprevistos. Se nota r\u00e1pido cuando una empresa se ha tomado el tiempo de definir bien estas etapas: hasta el cliente m\u00e1s esc\u00e9ptico suele bajar la guardia cuando percibe que hay m\u00e9todo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, conviene recordar que ajustar los procesos no significa petrificarlos. El negocio de servicios cambia\u2014y a veces, m\u00e1s de una vez al a\u00f1o. Mantener cierta flexibilidad para revisar rotinas, actualizar manuales o recoger feedback del cliente es saludable, quiz\u00e1 m\u00e1s importante que definir un \u201cproceso ideal\u201d que nunca se toca. Lo peque\u00f1o, como preguntar a quien executa la tarea m\u00e1s repetitiva si algo poderia simplificarse, puede traer melhorias inesperadas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Personas<\/h3>\n<p>\u00bfA qui\u00e9n elegir\u00e1s para que est\u00e9 a tu lado, o incluso m\u00e1s, para que te represente en la prestaci\u00f3n de servicios?<\/p>\n<p>La calificaci\u00f3n de las personas que trabajan contigo es de inmenso valor, porque si no est\u00e1n bien capacitados (y<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/endomarketing\/\" target=\"_blank\"> tratados<\/a>), los profesionales no lograr\u00e1n <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/cliente-satisfecho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"satisfacer a los clientes (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">satisfacer a los clientes<\/a> y mantener el est\u00e1ndar de calidad.<\/p>\n<p>Un equipo competente genera m\u00e1s negocio, desperdicia menos recursos e, incluso, logra motivar a los clientes a recomendar el servicio a otros: <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-boca-a-boca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">el famoso boca a boca<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Palpabilidad<\/h3>\n<p>La palpabilidad se refiere a la evidencia f\u00edsica del servicio que debe promocionarse. Por ser algo intangible, es necesario dar peque\u00f1as pistas que ayuden al cliente a visualizar el valor de la oferta.<\/p>\n<p>Esto incluye una serie de factores, desde c\u00f3mo se visten los proveedores de servicios hasta el sitio web, las redes sociales y las tarjetas de presentaci\u00f3n. <strong>Cuanto m\u00e1s &#8220;tangible&#8221; se vuelve el servicio para los clientes, mayores son las posibilidades de contratarlo<\/strong>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Marketing de Servicios y Marketing de Productos?<\/h2>\n<p>\u00bfExiste realmente una diferencia en la forma en que se deben difundir los productos y servicios? \u00a1Por supuesto! Hay diversas caracter\u00edsticas que modifican la forma de atraer y <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/retencion-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"retener clientes (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">retener clientes<\/a>. <\/p>\n<p>A diferencia de los productos, podemos decir que los servicios son:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intangibles<\/h3>\n<p>Como dijimos, los servicios son intangibles, en el sentido de que, a diferencia de un producto, que se puede tocar y manipular, un servicio es algo abstracto.<\/p>\n<p>Piensa, por ejemplo, en una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-contenidos-para-el-sector-salud\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">consulta m\u00e9dica<\/a> o legal. Se prest\u00f3 un servicio, pero el valor generado all\u00ed es intangible y no se puede percibir de la misma manera que cuando compramos un producto f\u00edsico.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inseparable<\/h3>\n<p>Es imposible separar el servicio de la persona que lo realiza. Esto no sucede con un producto, incluso si hay un defecto de fabricaci\u00f3n. Por eso dejamos tan clara la importancia de cuidar bien a las personas que est\u00e1n al frente de tu empresa en el servicio a los clientes.<\/p>\n<p>Tener un equipo bien calificado es un as en la manga, mientras que un equipo con problemas har\u00e1 que tu trabajo de marketing sea a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Variables<\/h3>\n<p>Por bueno que sea el profesional, un servicio nunca resultar\u00e1 exactamente igual a otro. Y no es complicado entender el motivo: <strong>las variables cambian cada vez<\/strong>.<\/p>\n<p>El cliente ser\u00e1 diferente, la ubicaci\u00f3n puede cambiar, el clima, la concentraci\u00f3n del profesional, las exigencias del servicio y una serie de otros aspectos hacen que los resultados sean diferentes.<\/p>\n<p>Esto hace que la Mercadotecnia de Servicios sea m\u00e1s desafiante porque es dif\u00edcil predecir la reacci\u00f3n del cliente, prevenir problemas con los materiales, etc.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo aplicar la Mercadotecnia de Servicios?<\/h2>\n<p>El Marketing de Servicios es muy eficaz, siempre y cuando lo apliquemos correctamente. Entonces la pregunta es, &#8220;\u00bfc\u00f3mo se hace eso?&#8221;<\/p>\n<p>Si bien no existe una f\u00f3rmula infalible, <strong>s\u00ed existen las formas correctas e incorrectas de invertir en marketing<\/strong>. Pensando en ello, hemos separado 6 buenas pr\u00e1cticas que aumentar\u00e1n en gran medida tus posibilidades de hacerlo bien.<\/p>\n<p>\u00a1Apr\u00e9ndelas a continuaci\u00f3n!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Conc\u00e9ntrate en las personas<\/h3>\n<p>Ya hemos hablado de la importancia de contar con un equipo bien preparado, dispuesto a realizar el mejor servicio posible y satisfacer hasta a los clientes m\u00e1s exigentes.<\/p>\n<p>Apl\u00edcalo tambi\u00e9n a tus clientes, es muy importante que pienses en ellos en cada etapa del proceso. Invertir en un servicio de calidad, que permita entablar relaciones estrechas con estas personas, marcar\u00e1 la diferencia.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Usa contenidos para convertirte en autoridad<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/produccion-de-contenido-para-web\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">producci\u00f3n de contenidos<\/a>, si bien es algo complejo, es una de las mejores opciones que cualquier empresa tiene a su disposici\u00f3n para posicionarse como una autoridad y llamar la atenci\u00f3n de las personas.<\/p>\n<p>Elaborar un <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"plan de contenidos (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">plan de contenidos<\/a> es esencial, pues el consumidor est\u00e1 en Internet, buscando servicios todo el tiempo. <\/p>\n<p>Lo m\u00e1s l\u00f3gico es usar esta herramienta para ganarte su confianza y respeto aumentando, de esta forma, las probabilidades de que contrate a tu empresa.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Encuentra un diferencial claro<\/h3>\n<p>El prop\u00f3sito del Marketing de Servicios es diferenciar una marca de sus competidores. Por lo tanto, no tendr\u00eda sentido buscar destacarnos en el medio haciendo lo mismo que hacen las otras empresas.<\/p>\n<p><strong>Es necesario innovar, ir m\u00e1s all\u00e1, encontrar un diferencial y demostrar a todos que tu empresa merece atenci\u00f3n por eso.<\/strong><\/p>\n<p>Puede ser la forma de interactuar con los clientes, un <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/servicio-al-cliente\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">servicio<\/a> m\u00e1s r\u00e1pido, el alcance de las operaciones en la regi\u00f3n o cualquier otra caracter\u00edstica que le agregue valor al negocio.<\/p>\n<p>En mercados saturados, hasta los peque\u00f1os matices pueden definir una preferencia. Por ejemplo, el simple hecho de recordar los nombres o historias de los clientes frecuentes a\u00f1ade un toque de personalizaci\u00f3n que, mire, s\u00ed marca. No es raro que alguien prefiera pagar hasta un poco m\u00e1s solo por sentirse especial o atendido de manera genuina.<\/p>\n<p>La clave est\u00e1 en enfatizar aquello que solo tu equipo puede entregar de verdad, sin prometer el cielo. Ser honestos sobre lo que ofrecemos, reconocer limitaciones, e incluso transparentar procesos (cuando tiene sentido) suele generar confianza. Y confianza, bueno, a veces pesa m\u00e1s que cualquier campa\u00f1a publicitaria sofisticada.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Establece metas<\/h3>\n<p>Establecer <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/meta-y-objetivo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">metas<\/a> claras y realistas es fundamental para que tu estrategia de Marketing de Servicios funcione de la manera deseada. Una vez que se vuelve clara para todos los involucrados les resulta m\u00e1s simple encontrar formas de colaborar.<\/p>\n<p>Establecer metas y, m\u00e1s que eso, fijar plazos para alcanzarlas, es el primer paso para unir al equipo y crear el sentido de urgencia necesario.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Construye un plan de acci\u00f3n<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de establecer las metas, es hora de elaborar un plan de acci\u00f3n para que se materialicen. \u00bfQu\u00e9 abarca esto? Bien, \u00bfrecuerdas las 7 P que mencionamos? Necesitas saber exactamente c\u00f3mo abordar cada uno de ellas de manera eficiente.<\/p>\n<p><strong>\u00bfY el contenido, qui\u00e9n se encargar\u00e1 de producir, difundir, interactuar con el p\u00fablico y conducir a los interesados \u200b\u200bhasta la contrataci\u00f3n del servicio?<\/strong><\/p>\n<p>Esas son las preguntas que debes responder al elaborar tu plan de acci\u00f3n, que tambi\u00e9n te servir\u00e1 como gu\u00eda para mantener el trabajo bajo control.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Sigue de cerca los resultados<\/h3>\n<p>Finalmente, debes centrarte en una de las principales razones por las que muchas campa\u00f1as de marketing fallan: \u00a1el seguimiento de los resultados!<\/p>\n<p>Aseg\u00farese de analizar, mediante m\u00e9tricas y <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/kpis\/\" target=\"_blank\">KPIs<\/a>, c\u00f3mo se est\u00e1 desempe\u00f1ando la empresa para atraer <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/leads-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"leads (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">leads<\/a> a trav\u00e9s del Marketing de Servicios.<\/p>\n<p>Al monitorear estos datos de cerca, podr\u00e1s ver los problemas tan pronto como surjan y hacer ajustes para optimizar, incluso las t\u00e1cticas que est\u00e1n funcionando bien.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo segmentar la audiencia para el Marketing de Servicios?<\/h2>\n<p>El marketing bien hecho necesita ser personalizado y esto pasa directamente por el poder de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/una-segmentacion-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"segmentaci\u00f3n de las estrategias (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">segmentaci\u00f3n de las estrategias<\/a>. <\/p>\n<p>En otras palabras,<strong> debes ofrecerle contenidos relevantes a la persona adecuada en el momento justo.<\/strong> \u00bfParece complicado?<\/p>\n<p>Sigue los 3 consejos a continuaci\u00f3n e impactar a tu audiencia no ser\u00e1 un problema:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Invierte en SEO<\/h3>\n<p>Al elegir <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/palabras-clave\/\" target=\"_blank\">palabras clave<\/a> apropiadas para la audiencia que tu empresa desea atraer, obtendr\u00e1s tr\u00e1fico calificado. Con el avance de los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/motores-de-busqueda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"buscadores (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">buscadores<\/a>, es posible segmentar el alcance de tus contenidos sin perder la efectividad del mensaje.<\/p>\n<p><strong>Esta segmentaci\u00f3n facilita que aquellas personas que tengan una intenci\u00f3n real de contratar tus servicios, te encuentren<\/strong>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Usa el embudo de ventas<\/h3>\n<p>El <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-un-funnel-de-ventas\/\" target=\"_blank\">embudo de ventas<\/a> es un recurso muy interesante para ayudar a quienes producen contenidos a seguir la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"jornada de los clientes (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">jornada de los clientes<\/a>, desde el inter\u00e9s inicial hasta la adquisici\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es importante que el material producido est\u00e9 siempre orientado a los intereses de la <strong><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buyer-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">buyer persona<\/a><\/strong> y su momento en la jornada de compra.<\/p>\n<p>Los <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"leads (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/lead-generation\/\" target=\"_blank\">leads<\/a> que est\u00e1n a punto de convertirse en clientes reciben un tipo de contenido totalmente diferente a los que reci\u00e9n est\u00e1n entrando en la boca del embudo de ventas y buscan conocer m\u00e1s sobre la soluci\u00f3n que tu servicio ofrece.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Apuesta por la automatizaci\u00f3n del marketing<\/h3>\n<p>La<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\"> automatizaci\u00f3n del marketing<\/a> te permite mantener alto el nivel de segmentaci\u00f3n mientras ahorras tiempo y recursos valiosos para la empresa.<\/p>\n<p>Sin una herramienta de este tipo, ser\u00eda imposible seguir manteniendo vivo el inter\u00e9s de los leads sin abandonar lo principal, que es la calidad del trabajo realizado.<\/p>\n<p>La automatizaci\u00f3n de marketing eficiente significa:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>realizar un seguimiento de los resultados y ajustes en las campa\u00f1as en tiempo real;<\/li>\n<li>crear y administrar <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/landing-page\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">landing pages <\/a>que conviertan;<\/li>\n<li>tener una estrategia eficaz de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-email-marketing\/\" target=\"_blank\">email marketing<\/a>;<\/li>\n<li>entre otros beneficios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El marketing de servicios es la mejor manera de diferenciar a tu empresa en un entorno tan competitivo. En lugar de entrar en una guerra de precios y plazos, construir una relaci\u00f3n con tus clientes y segmentar tus estrategias es una opci\u00f3n mucho m\u00e1s productiva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Marketing de Servicios es un conjunto de t\u00e1cticas que tienen como objetivo agregarle valor al servicio ofrecido, con el fin de persuadir al cliente para que opte por una determinada empresa. A trav\u00e9s de una estrategia de Marketing de Servicios, es posible garantizar la m\u00e1xima satisfacci\u00f3n de consumidores y usuarios.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13641,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-26416","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Mercadotecnia de servicios: \u00bfc\u00f3mo funciona esta estrategia?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La mercadotecnia de servicios es una de las principales estrategias de marca existentes actualmente \u00a1Ingresa para conocerla a detalle!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-servicios\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Significado y caracter\u00edsticas del marketing de servicios\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 es marketing de servicios? \u00bfCu\u00e1les son sus caracter\u00edsticas? \u00bfC\u00f3mo sacarle provecho en tu negocio? 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