{"id":26421,"date":"2017-12-16T02:00:00","date_gmt":"2017-12-16T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/transformacion-digital-y-marketing\/"},"modified":"2025-09-22T13:47:53","modified_gmt":"2025-09-22T16:47:53","slug":"transformacion-digital-y-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/transformacion-digital-y-marketing\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n digital y marketing: conoce los cambios de la era digital"},"content":{"rendered":"

La transformaci\u00f3n digital<\/a> es la novedad del momento. Los profesionales de marketing quieren conocer cada vez m\u00e1s esta estrategia que revoluciona la manera de comunicarse con los consumidores.<\/p>\n

Eso sucede porque con la era digital, el consumidor tambi\u00e9n ha cambiado y se muestra m\u00e1s exigente, inmediatista y tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

Ahora, lo m\u00ednimo que tu cliente espera de ti es que tambi\u00e9n seas digital.<\/p>\n

Por lo tanto, la transformaci\u00f3n digital es una estrategia que afecta a todos los sectores de las empresas, aunque el marketing sea el m\u00e1s siente a los impactos.<\/p>\n

Conoce ahora la relaci\u00f3n entre la transformaci\u00f3n digital y el marketing<\/a>, y tambi\u00e9n los cambios que suceder\u00e1n en ese sector.<\/p>\n

El concepto de la transformaci\u00f3n digital<\/h2>\n

Esa estrategia es una necesidad que viene de la aceleraci\u00f3n de la era digital.<\/p>\n

En el momento que vivimos, las empresas sintieron la necesidad de adaptarse y digitalizarse para atender a las exigencias de los consumidores.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, es necesario trabajar la experiencia del cliente y ponerla en el centro de la estrategia.<\/p>\n

Sin embargo, esa transformaci\u00f3n no es tan f\u00e1cil, ya que afecta a toda la empresa, integra cada \u00e1rea con la tecnolog\u00eda digital y cambia completamente las operaciones y la manera en c\u00f3mo la empresa entrega valores al cliente.<\/p>\n

A pesar de eso, no podemos dejar de actuar en esas dificultades. Para muchas empresas, la capacidad de implantar la transformaci\u00f3n digital se ha vuelto una cuesti\u00f3n de supervivencia.<\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital y el marketing<\/h2>\n

El papel del marketing era b\u00e1sicamente crear comunicaciones y campa\u00f1as para promocionar productos y servicios. Tras la invenci\u00f3n de la internet y los cambios en el comportamiento de los consumidores, esa realidad ha cambiado.<\/p>\n

Actualmente, muchas organizaciones cuentan con el marketing digita<\/a>l<\/a> para conquistar clientes potenciales.<\/p>\n

Sin embargo, transformar el marketing tradicional en digital, exige muchos cambios.<\/p>\n

Existen muchos desaf\u00edos que los gerentes de marketing todav\u00eda enfrentan en el intento de adoptar esa estrategia.<\/p>\n

Parte de la realidad de esos profesionales es mantener las operaciones fundamentales de una empresa mientras sus clientes se est\u00e1n integrando en la era digital.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la transformaci\u00f3n digital tambi\u00e9n se expande m\u00e1s all\u00e1 del marketing, exigiendo que las empresas piensen en un contexto para trabajar la adquisici\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

Principales desaf\u00edos de la transformaci\u00f3n digital en el marketing<\/h2>\n

La complejidad de los desaf\u00edos para los gerentes de marketing es lo que m\u00e1s dificulta la ejecuci\u00f3n de los cambios necesarios.<\/p>\n

Para hacerlos m\u00e1s f\u00e1ciles, la iniciativa debe venir del CMO o del CEO de la empresa.<\/p>\n

Si los profesionales del marketing no adaptan sus negocios seg\u00fan la realidad, ellos jam\u00e1s alcanzar\u00e1n una estrategia de marketing eficiente y mensurable.<\/p>\n

En el informe “Effective leadership in the digital age<\/a>“, hecho por Econsultancy, cerca de tres cuartos de los entrevistados est\u00e1n de acuerdo con que las prioridades estrat\u00e9gicas y la direcci\u00f3n de las empresas son de responsabilidad de los l\u00edderes que administran.<\/p>\n

Si deseas transformarte digitalmente, tienes que conocer los desaf\u00edos y resolver los problemas que surgen a lo largo de tu camino profesional.<\/p>\n

Tener un equipo dispuesto a encarar los cambios<\/h3>\n

Si no sabes por d\u00f3nde empezar, d\u00edselo a tu equipo: “no s\u00e9 c\u00f3mo empezar, pero s\u00e9 que lo lograremos”.<\/p>\n

Trabajar con un equipo motivado y dispuesto a encarar los cambios es muy importante en ese momento.<\/p>\n

\u00a1Entrena tu equipo y contrata personas que est\u00e9n dispuestas a estudiar siempre y hacer la diferencia!<\/p>\n

Encarar las nuevas responsabilidades<\/h3>\n

Las tareas que sol\u00edan vivir fuera del equipo de marketing ahora son parte de tu responsabilidad.<\/p>\n

Tienes que pensar en la experiencia<\/a> del cliente digital, en las ventas, en el servicio post venta y en proceso de fidelizaci\u00f3n.<\/a><\/p>\n

El gran reto es gerenciarlo de manera que toda la empresa tenga una nueva y bien organizada jornada del consumidor.<\/p>\n

Puede parecer dif\u00edcil asumir tantas nuevas funciones, pero la verdad es que, a medida que uno avanza, ciertas tareas se van integrando de forma un poco m\u00e1s natural al cotidiano. A veces, el mayor desaf\u00edo no es la tecnolog\u00eda, sino la mentalidad: perder el miedo al error, experimentar, fallar e ir aprendiendo en el camino. La gente olvida que mucho de esto se trata de iterar y ajustar, nunca de fazer todo perfecto en el primer intento.<\/p>\n

No vendr\u00eda mal buscar ejemplos de empresas que ya tuvieron que reconstruirse para atender nuevas demandas digitales. Piensa en c\u00f3mo firmas tradicionales de retail han adoptado estrategias omnicanal, o c\u00f3mo algunos bancos pasaron de la sucursal f\u00edsica a modelos donde casi todo lo resuelves desde una app. El aprendizaje m\u00e1s claro es que no existe un mapa definitivo: la transformaci\u00f3n digital real es m\u00e1s cuesti\u00f3n de adaptaci\u00f3n continua que de implementar una receta m\u00e1gica que sirve igual para todos.<\/p>\n

Lidiar con la creaci\u00f3n de data silos<\/h3>\n

Integrar todas las informaciones online en una fuente central de datos es uno de los grande desaf\u00edos de la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Estar en todos los canales es importante, pero eso tiene como consecuencia la creaci\u00f3n de data silos.<\/p>\n

Data silos son datos sueltos, que impiden la consistencia y ocurren siempre que un sistema de datos es incompatible o no est\u00e1 integrado a otros sistemas.<\/p>\n

Para impedirlo, hay que unificar todos esos puntos y conectarlos para trabajar la experiencia del cliente de manera optimizada.<\/p>\n

Cambiar a la cultura de la empresa<\/h3>\n

La transformaci\u00f3n digital es sobre la adaptaci\u00f3n de la cultura del negocio y de la manera como ello opera para trabajar con las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n

El enfoque centrado en las personas es la mejor opci\u00f3n para los proyectos de transformaci\u00f3n digital, porque ellas son las responsables por ponerla en pr\u00e1ctica.<\/p>\n

Por ejemplo, si a tus funcionarios les gusta aprender y ense\u00f1ar, eso es parte de la cultura de la empresa y por eso, contar con la colaboraci\u00f3n de esos profesionales para compartir su conocimiento no ser\u00e1 un problema en tu proceso de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Centralizar la estrategia en el cliente<\/h3>\n

En la transformaci\u00f3n digital del Marketing, tu equipo de marketing tiene que centrarse en el cliente, generando valor para \u00e9l a partir de tus productos o servicios.<\/p>\n

Enfoques como el Marketing de Contenidos<\/a> y el Inbound Marketing<\/a> hacen que el pensamiento centralizado en el cliente est\u00e9 presente diariamente en tus estrategias.<\/p>\n

Para lograr el crecimiento de la presupuesto de ventas, de rentabilidad o del \u00e9xito de tu producto en el espacio digital es necesario que todos tus funcionarios entiendan la nueva funci\u00f3n del marketing.<\/p>\n

Es decir, tienes que explicarles que el comportamiento del cliente ha cambiado y por eso, hay que adoptar una estrategia que sea digital, social y que ofrezca un buen contenido.<\/p>\n

Estar siempre online<\/h3>\n

En un mundo d\u00f3nde los clientes est\u00e1n siempre conectados, disponen de varios dispositivos, buscan y consumen informaciones cuando les conviene, las marcas tienen que contestarles en tiempo real.<\/p>\n

Los consumidores tienen que lograr encontrar tu marca y buscar sobre tu producto o servicio,\u00a0siempre y cuando lo necesiten. Es decir, su inter\u00e9s y sus dudas tienen que ser contestadas a cualquier momento, ya sea en el fin de semana o fuera del horario comercial.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las tendencias de la transformaci\u00f3n digital en el marketing?<\/h2>\n

Existen muchas maneras diferentes de invertir en la transformaci\u00f3n digital de tu equipo de marketing.<\/p>\n

1) <\/strong><\/a>Big Data<\/strong><\/a><\/h3>\n

De acuerdo con IBM, la cantidad de i<\/a>nformaciones generadas en los \u00faltimos 2 a\u00f1os<\/a> <\/a>es m\u00e1s grande que la informaci\u00f3n generada en toda la historia de la humanidad.<\/p>\n

La medici\u00f3n de esos datos es fundamental para analizar a los comportamientos de los consumidores en los canales digitales y descubrir c\u00f3mo monetizar esos datos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis de esos datos te ayuda en la toma de decisiones, pues genera una r\u00e1pida identificaci\u00f3n de las preferencias de los usuarios y ayuda en la resoluci\u00f3n de problemas que puedan surgir.<\/p>\n

El Marketing de Contenidos es un excelente ejemplo de c\u00f3mo invertir en esa estrategia de manera eficiente y barata. Ese es un abordaje enfocado en datos y producci\u00f3n de contenido relevante para la atracci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

2) <\/strong><\/a>Automatizaci\u00f3n de Marketing<\/strong><\/a><\/h3>\n

La automatizaci\u00f3n de marketing<\/a> es una forma de facilitar el trabajo de tu equipo.<\/p>\n

Esta optimiza los procesos diarios de an\u00e1lisis de datos, personalizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente y servicios.<\/p>\n

Tambi\u00e9n ayuda a la experiencia del usuario, reuniendo datos del cliente y proporcionando un contacto m\u00e1s individualizado entre la marca y \u00e9l, de acuerdo con cada etapa de la jornada de compra en la que se encuentre.<\/p>\n

Existe una diversidad de herramientas de automatizaci\u00f3n que puedes utilizar en la transformaci\u00f3n digital de tu negocio. Para encontrar la ideal, debes tener un objetivo claro de lo que desees alcanzar.<\/p>\n

3) <\/strong><\/a>Business Intelligence<\/strong><\/a><\/h3>\n

El business intelligence<\/a> te ayuda a analizar lo que funciona o no y contribuye en la toma de decisiones en tu negocio.<\/p>\n

Alineando el BI al big data, queda mucho m\u00e1s f\u00e1cil mensurar los resultados y recoger datos de rendimiento de tu negocio.<\/p>\n

Para eso, los softwares de BI pueden ser utilizados para acompa\u00f1ar a tus clientes en tiempo real en el embudo de ventas.<\/a><\/p>\n

Adem\u00e1s, esos softwares te permiten identificar est\u00e1ndares de comportamiento y quienes son tus clientes m\u00e1s rentables.<\/p>\n

Ese factor tambi\u00e9n ayuda a reducir el desperdicio de tiempo de tu equipo de ventas, es decir, que no gasten mucho tiempo con personas que no tienen el perfil de tu cliente ideal o no necesiten tu producto o servicio.<\/p>\n

4) <\/strong><\/a>Inteligencia artificial<\/strong><\/a><\/h3>\n

La inteligencia artificial puede traerte una gran variedad de beneficios. El mundo digital, como lo vemos en pel\u00edculas futuristas, est\u00e1 m\u00e1s cerca de lo que imaginamos.<\/p>\n

Muchas empresas ya est\u00e1n trabajando y multiplicando sus acciones con la inteligencia artificial.<\/p>\n

Los asistentes virtuales, como Google Assistant, Cortana, Alexa y Siri, vinieron para cambiar la manera que lidiamos con la internet y para traernos nuevas oportunidades en el marketing.<\/p>\n

Ellos no requieren an\u00e1lisis humano, pueden llegar a conclusiones basados en informaciones recogidas y ofrecen a las marcas otro punto de entrada para la vida cotidiana de los consumidores.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n

El profesional de marketing del futuro depende de muchos cambios.<\/p>\n

Los consumidores est\u00e1n ajustando los m\u00e9todos tradicionales del marketing, mientras consumen informaciones y toman decisiones de compra en la internet.<\/p>\n

El sector de marketing avanza en b\u00fasqueda de novedades, tecnolog\u00edas y tendencias.<\/p>\n

La cuesti\u00f3n principal es que tenemos una infinidad de datos, pero nos hacen falta los insights y la b\u00fasqueda por buenas oportunidades de mercado.<\/p>\n

En la transformaci\u00f3n digital del marketing ser\u00e1 necesario dejar tu zona de confort y asumir los riesgos.<\/p>\n

Cada jornada de transformaci\u00f3n digital ser\u00e1 diferente y din\u00e1mica. Para eso, las empresas deben adaptarse constantemente y r\u00e1pidamente a las necesidades de los clientes.<\/p>\n

Por lo tanto, descubre cu\u00e1l es el mejor abordaje que puede ser aplicado a tu empresa para mantenerla competitiva en el mercado.<\/p>\n

\u00a1Aprende m\u00e1s sobre la estrategia de transformaci\u00f3n digital y sus impactos en la sociedad<\/a> aqu\u00ed!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubre los impactos de la transformaci\u00f3n del digital en el Marketing y \u00a1entiende lo que nos espera en el futuro!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14008,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-26421","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\nTransformaci\u00f3n digital y marketing: conoce los cambios de la era digital<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00a1Conoce los impactos de la transformaci\u00f3n digital en el marketing, entiende los principales cambios y c\u00f3mo ser\u00e1 el marketing del futuro!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/transformacion-digital-y-marketing\/\" 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