{"id":26470,"date":"2018-01-25T02:00:00","date_gmt":"2018-01-25T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/metricas-de-email-marketing\/"},"modified":"2025-09-22T13:41:29","modified_gmt":"2025-09-22T16:41:29","slug":"metricas-de-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/metricas-de-email-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las m\u00e9tricas de email marketing que deben siempre evaluarse?"},"content":{"rendered":"

Por lo tanto, el email marketing debe incluirse en tu estrategia de\u00a0marketing digital<\/a>, ya que es la mejor manera de hacer que el cliente pase por el embudo de ventas, que consiste en las etapas: aprendizaje y descubrimiento, consideraci\u00f3n y decisi\u00f3n.<\/p>\n

Es importante recordar que las herramientas de automatizaci\u00f3n de e-mail marketing son esenciales, ya que permiten visualizar y monitorear por d\u00f3nde ha pasado el cliente y en d\u00f3nde ha\u00a0hecho clic cuando le enviamos un mensajes de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

A partir de eso, si tu marca compruebas que el potencial consumidor hizo clic en el correo electr\u00f3nico y ley\u00f3 el contenido, es el momento de enviar materiales complementarios para que siga el\u00a0flujo del embudo<\/a>.<\/p>\n

El email marketing te puede ayudar a generar tr\u00e1fico, engagement con la marca, generar ventas, retenci\u00f3n, adquisici\u00f3n y devoluci\u00f3n de clientes y branding. Pero para entender los resultados de tu estrategia de e-mail marketing, es necesario medir todo el proceso.<\/p>\n

La verdad es que medir cada etapa evita que simplemente te bases en corazonadas o en “sentir” que algo est\u00e1 funcionando. He visto campa\u00f1as que ten\u00edan una pinta genial pero, los n\u00fameros despu\u00e9s ni se acercaban a lo que uno imaginaba. Tambi\u00e9n hay ocasiones donde un cambio peque\u00f1o, como ajustar una l\u00ednea de asunto, mueve la aguja mucho m\u00e1s de lo que esperar\u00edas. Por eso, mirar las m\u00e9tricas puede ahorrarte sorpresas desagradables\u2014y eventualmente, algo de dinero. No es el proceso m\u00e1s entretenido, pero claramente, vale la pena el esfuerzo.<\/p>\n

Para eso, reunimos aqu\u00ed las principales m\u00e9tricas de email marketing que deben ser usadas para entender el valor de tus acciones.<\/p>\n

Tasa de apertura<\/h2>\n

La tasa de apertura es una de las m\u00e9tricas\u00a0m\u00e1s importantes del email marketing, ya que es esta la que proporciona una visi\u00f3n sobre la cantidad de personas que tuvieron inter\u00e9s en abrir el correo electr\u00f3nico enviado por tu empresa o marca.<\/p>\n

Esta m\u00e9trica refiere al n\u00famero de personas que abrieron el mensaje en el e-mail dividido por el n\u00famero de personas que lo recibieron. En realidad, esta m\u00e9trica es positiva, pues es m\u00e1s f\u00e1cil medir la efectividad de los asuntos de los e-mails enviados. Ayuda a definir cu\u00e1l es el mejor tema para el correo electr\u00f3nico en una prueba A\/B, e incluso en la elecci\u00f3n de la mejor hora para enviar el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Sin embargo, la tasa de apertura tambi\u00e9n tiene un punto negativo. En algunos casos, la tasa de apertura real puede ser un poco mayor a la tasa que la herramienta de email marketing muestra, porque algunas de ellas consideran un correo electr\u00f3nico abierto cuando el usuario s\u00f3lo autoriz\u00f3 la visualizaci\u00f3n de las im\u00e1genes, y a\u00fan no hay c\u00f3mo asegurar si la apertura del e-mail implic\u00f3 solo la lectura del asunto o todo el cuerpo del e-mail.<\/p>\n

Tasa de clics<\/h2>\n

La tasa de clics es un gran indicador para mostrar cu\u00e1ntas personas han hecho clic en el correo electr\u00f3nico enviado por tu marca en relaci\u00f3n al n\u00famero de personas que s\u00f3lo recibieron el correo electr\u00f3nico, pero no tuvo inter\u00e9s en hacer clic.<\/p>\n

Esta tasa es una m\u00e9trica muy relevante, pues a trav\u00e9s de ella es posible calcular la conversi\u00f3n de tu estrategia de e-mail marketing. Por medio de ella es posible saber exactamente d\u00f3nde el\u00a0cliente\u00a0potencial hizo clic al abrir el email, lo que ayuda a identificar las ofertas que funcionan mejor y cu\u00e1les son los temas, productos y servicios de mayor inter\u00e9s del consumidor.<\/p>\n

En mi experiencia, hay que considerar que el contexto de cada env\u00edo puede alterar mucho estos resultados\u2014un feriado local, o incluso el clima, a veces afecta el humor del lector y, por raro que parezca, esto se nota en las interacciones. Estar atento puede ayudarte a no sacar conclusiones erradas. Y claro, a veces los clics m\u00e1s valiosos vienen justo cuando menos lo esperas, por eso no todo es tan predecible o matem\u00e1tico como se supone en las teor\u00edas que circulan por ah\u00ed.<\/p>\n

Sin embargo, vale recordar que existe la posibilidad de clics realizados sin querer, distorsionando la realidad de la tasa de clics.<\/p>\n