\u00a1Que lance la primera piedra quien nunca hizo clic en un pop up! Como consumidores, tenemos una relaci\u00f3n conflictiva con estos recursos.<\/p>\n
A veces nos molestan, porque surgen a la hora equivocada, pero en otras ocasiones facilitan la navegaci\u00f3n y ofrecen algo que necesitamos en el momento perfecto.<\/p>\n
Cuando estamos del lado\u00a0del mostrador, planeando o ejecutando estrategias de\u00a0marketing digital<\/a>, el desaf\u00edo es pensar en formas de valorar el uso de ese recurso. El concepto clave es relevancia. El \u00e9xito de la acci\u00f3n depende, esencialmente, de nuestra habilidad para entregar algo que sea del inter\u00e9s de aquel cliente.<\/p>\n Como vamos a ver en el post de hoy, lo que no faltan son recursos para usar los pop ups de forma apropiada. En este caso, no estamos hablando solo del empleo de las herramientas adecuadas (s\u00ed, ellas evolucionaron mucho y hoy permiten innumerables posibilidades), pero tambi\u00e9n de t\u00e9cnicas y estrategias que pueden aplicarse en ese tipo de trabajo.<\/p>\n \u00bfQuieres saber c\u00f3mo es posible mejorar el uso del pop up en tu estrategia de marketing digital? Esta es la propuesta del post de hoy. Si\u00a0quieres entender c\u00f3mo aumentar la generaci\u00f3n de leads, \u00a1este texto es para ti!<\/p>\n \u00bfVamos all\u00e1?<\/p>\n Probablemente ya sabes que los pop ups son las ventanas que se abren en las p\u00e1ginas de navegaci\u00f3n. Tienen varios formatos y tienen varias opciones de configuraci\u00f3n.<\/p>\n Los pop ups se crearon como una alternativa a los banners. En vez de anuncios insertados en exceso y de forma no arm\u00f3nica, los pop ups ser\u00edan una forma de anunciar productos, pero de forma m\u00e1s puntual y organizada.<\/p>\n Recuerdes siempre: esta caracter\u00edstica debe orientarse por la experiencia del usuario. Cuando se emplea de la forma correcta, el objetivo es facilitar el acceso a la informaci\u00f3n de tu inter\u00e9s.<\/p>\n Como ya se mencion\u00f3 en este contenido, los pop-ups fueron creados como alternativa para los banners con el objetivo de desviar la atenci\u00f3n de los internautas y llevar un mensaje en concreto hacia sus ojos<\/p>\n Gracias a la utilizaci\u00f3n de este recurso de ventaja emergente, las marcas y organizaciones tienen a su disposici\u00f3n una herramienta para impactar de forma directa a los usuarios y transmitirles ofertas relevantes y \u00fatiles para ellos.<\/p>\n Para entender qu\u00e9 son los pop-ups y para qu\u00e9 sirven es importante aclarar que su misi\u00f3n se basa en la obtenci\u00f3n de datos como la direcci\u00f3n de email, su ubicaci\u00f3n o, incluso, el n\u00famero de tel\u00e9fono y as\u00ed establecer una relaci\u00f3n estrecha con el y poder empezar su jornada del cliente<\/a> con la marca.<\/p>\n Considerando que los pop-ups son ventanas emergentes y se presentan de forma intrusiva durante la navegaci\u00f3n, su valor debe ser evidente para generar alg\u00fan resultado, de lo contrario solo ser\u00e1 descartado por el usuario.<\/p>\n Es muy importante que este recurso proporcione alg\u00fan beneficio claro a la persona que los visualiza. Por ejemplo, si se crea una ventana emergente con poca informaci\u00f3n o no aporta nada, solo provocar\u00e1 una mala experiencia y abandone el sitio web.<\/p>\n Por el contrario, si la organizaci\u00f3n se dedica a crear pop-ups con un contenido que lleve un beneficio claro, como puede ser una oferta, un producto o muestra gratis o, incluso, un descuento en los productos o servicios de la empresa, esto generar\u00e1 un mayor inter\u00e9s y evitar\u00e1 que el usuario se sienta molestado o entorpecido, estimulando la generaci\u00f3n de leads<\/a>.<\/p>\n Para conseguir el objetivo propuesto de generar oportunidades de negocios para las empresas, los pop-ups deben fijarse de acuerdo a un momento en espec\u00edfico durante la navegaci\u00f3n, estimulando un acci\u00f3n en concreto.<\/p>\n Por ejemplo, si estos aparecen solo al entrar en el sitio web \u2014como es en la mayor\u00eda de los casos en Internet\u2014 solo provocar\u00e1 el rechazo de los internautas ya que no le has dado ni siquiera la oportunidad de descubrir el sitio.<\/p>\n Ahora bien, si en lugar de ello, dejamos que el usuario pueda entrar libremente en las diferentes p\u00e1ginas de tu sitio y, luego de realizar una acci\u00f3n en concreto, como lo es entrar en un blog post o en una p\u00e1gina de producto, se despliegue un pop-up, ya no resultar\u00e1 molesto dado que ha podido ver parte del contenido por un tiempo y probablemente est\u00e9 interesado en las ofertas.<\/p>\n Ahora que conoces qu\u00e9 son los pop ups y para qu\u00e9 sirven\u00a0, seguro quieres conocer si realmente son un recurso efectivo y favorable para las estrategias de marketing de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n Pues, a continuaci\u00f3n te explicamos porqu\u00e9 s\u00ed.<\/p>\n La primera ventaja y la m\u00e1s evidente del porqu\u00e9 los pop-ups son una herramienta valiosa para las campa\u00f1as de marketing es que al ser ventanas emergentes, si son posicionadas estrat\u00e9gicamente en lugar y momento son ideales para llamar la atenci\u00f3n del usuario y estimular una acci\u00f3n deseada.<\/p>\n Si es un buen pop-up con seguramente lograr\u00e1 atraer la mirada del usuario y transmitirle la informaci\u00f3n que quieres enviarle. De esta forma, lograr\u00e1s crear un v\u00ednculo que podr\u00e1 resultar en un captaci\u00f3n o generaci\u00f3n de tu lead.<\/p>\n Uno de los problemas m\u00e1s comunes de las estrategias de marketing digital<\/a> es la poca tasa de conversi\u00f3n que logran generar las acciones en Internet. Principalmente por umbral de atenci\u00f3n tan corto que tienen los usuarios en estos tiempos.<\/p>\n Sin embargo, un buen pop-up es capaz de ayudarte a mejorar tus niveles de conversi\u00f3n, especialmente si tienes un e-commerce. Ya que permitir\u00e1 que los usuarios que entren a tu sitio web puedan obtener ofertas y descuentos atractivos para ellos y que los lleve a generar una compra o, al menos, suscribirse a una lista de newsletter<\/a>.<\/p>\n Ya se ha mencionado en este post que si un pop-up no es de buena calidad y no est\u00e1 configurado para aparecer en el momento correcto, puede ser una excusa para que el usuario abandone el sitio.<\/p>\n Sin embargo, existen estrategias de ventanas emergentes que, en lugar de alejar al usuario, es capaz de mejorar su experiencia. A\u00f1adiendo valor a su navegaci\u00f3n y otorg\u00e1ndole las razones necesarias para continuar navegando tus p\u00e1ginas e, incluso, llev\u00e1ndolo a realizar una acci\u00f3n en pro de su beneficio y el de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n El bounce rate o tasa de rebote es la cantidad de personas que visitan solo una p\u00e1gina de tu sitio web y luego se van para no volver.<\/p>\n En ese sentido, elaborar pop-ups de calidad en lugar de elevar esta m\u00e9trica, podr\u00e1n estimular que los visitantes permanezcan m\u00e1s tiempo dentro de tu espacio y reducir el tan temido bounce rate<\/a>.<\/p>\n Adem\u00e1s, si logras disminuir este porcentaje de usuarios que se van luego de una corta visita, favorecer\u00e1s el SEO<\/a> de tu estrategia, logrando que los motores de b\u00fasqueda interpreten que tu web es confiable y brinda informaci\u00f3n relevante para los usuarios.<\/p>\n Por \u00faltimo, tenemos un beneficio que quiz\u00e1 no hab\u00edas contemplado hasta ahora pero que resulta de mucha importancia de cara a atraer mejores oportunidades de negocios cerca de ti.<\/p>\n El SEO local<\/a> es la capacidad de relevancia que puede adquirir un sitio web dentro de la zona en donde se encuentra. Es decir, si tienes un negocio f\u00edsico ubicado en Guadalajara, y usas pop-ups para informar a tus usuarios sobre la existencia de tu tienda o de descuentos en tu locaci\u00f3n f\u00edsica, favorecer\u00e1s tu SEO local.<\/p>\n En las \u00faltimas d\u00e9cadas, el uso del pop up se ha expandido m\u00e1s all\u00e1 de las fronteras del\u00a0marketing<\/a>. Por el lado del e-commerces, por ejemplo, la apertura de ventanas espec\u00edficas para el pago es un elemento de seguridad de las tiendas.<\/p>\n En el caso del marketing, recurrimos a esa caracter\u00edstica para promover los contenidos, generar\u00a0inscripciones en el blog<\/a>, aumentar la lista de correos electr\u00f3nicos, encaminar usuarios a landing pages, hacer ofertas, en fin, la lista es grande. Pero, la mayor\u00eda de las veces, el objetivo es uno solo: generar y nutrir leads.<\/p>\n Este es el tema de nuestro pr\u00f3ximo intert\u00edtulo, pero antes vamos a ver algunas cuestiones que deben ser consideradas en el desarrollo de las estrategias:<\/p>\n No tiene mucho sentido que las empresas vean como antag\u00f3nicas las posibilidades en el marketing on y off-line. El ideal es siempre pensar en la integraci\u00f3n de las estrategias, incluso porque el consumidor es uno solo.<\/p>\n Dicho esto, hay que reconocer que una de las principales ventajas del marketing digital son las posibilidades de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n Tenemos en esta \u00e1rea condiciones t\u00e9cnicas para monitorear de cerca las reacciones del p\u00fablico y, a partir de ah\u00ed, entender mejor tu comportamiento de navegaci\u00f3n por nuestros canales.<\/p>\n Este conocimiento debe tenerse en cuenta en el desarrollo de todas las estrategias y, en el caso de los pop ups, entender el comportamiento del p\u00fablico es la clave que vas a determinar el \u00e9xito o el fracaso en el uso de ese recurso.<\/p>\n Cuanto m\u00e1s contextualizada la inserci\u00f3n, mayores son las posibilidades de conversi\u00f3n. Adem\u00e1s, ten\u00a0en cuenta: la entrega de una informaci\u00f3n que no interesa al usuario ser\u00e1 vista como intrusiva, perjudicando la navegaci\u00f3n y, por supuesto, la relaci\u00f3n establecida con tu empresa.<\/p>\n Contextualizar el pop up, eligiendo el momento ideal para la oferta, depende mucho de tu competencia para entender lo que es m\u00e1s relevante para aquel usuario.<\/p>\n Este puede ser uno de los t\u00e9rminos m\u00e1s utilizados en el\u00a0Marketing de Contenidos<\/a>, pero no siempre es sencillo detectar lo que hace la diferencia en la experiencia del cliente o\u00a0cliente\u00a0potencial.<\/p>\n No ayuda mucho, tampoco, el hecho de que las marcas, en busca de resultados r\u00e1pidos, muchas veces resuelvan ignorar las informaciones recogidas en los informes de monitoreo.<\/p>\n Por ejemplo, si el pop up utilizado para captar nuevos suscriptores a la newsletter del blog no ha tenido un buen resultado, no sirve insistir en el formato. Es necesario probar otras posibilidades en t\u00e9rminos de modelo y de contenido.<\/p>\n En ocasiones, puede ser \u00fatil mirar lo que otros sectores est\u00e1n haciendo. Algunos e-commerce, por ejemplo, ajustan la l\u00f3gica de sus pop-ups de acuerdo al historial de navegaci\u00f3n o bas\u00e1ndose en el origen del tr\u00e1fico, algo que tal vez no parezca relevante a primera vista si trabajas con servicios, pero puede traer alguna idea que se adapte bien a tu realidad. Si tienes datos previos sobre cu\u00e1ndo y c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con tu p\u00e1gina, ignorarlos es casi un pecado capital en marketing digital.<\/p>\n Y, para ser honesto, nadie va a acertar siempre de primeras. Lo importante es crear un sistema de mejora continua: peque\u00f1os cambios, pruebas constantes y revisi\u00f3n de los resultados. A veces, una simple variaci\u00f3n en la frase de llamada, o presentar la oferta dos segundos despu\u00e9s, es suficiente para mover la aguja. Y si nada da resultado despu\u00e9s de cierta insistencia, lo m\u00e1s sabio es dejar de lado y probar algo m\u00e1s radical.<\/p>\n En este caso, m\u00e1s que un desperdicio de recursos, puedes que est\u00e9 molestando a los usuarios. Con el pop up esta relaci\u00f3n es bien directa: si no genera una buena tasa de clics, est\u00e1 obstaculizando la experiencia de navegaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n Al igual que con el email marketing, el uso de los pop ups debe hacerse de forma estrat\u00e9gica. En la pr\u00e1ctica, esto significa que necesitamos estudiar bien el empleo, realizar pruebas y, principalmente, seguir de cerca los resultados obtenidos.<\/p>\n Estamos hablando de recursos que generan mucho resultado, pero tambi\u00e9n pueden ir contra de la imagen de la empresa. Es lo que sucede cuando caemos en una lista de spam o llevamos al usuario a bloquear los pop ups de nuestra p\u00e1gina.<\/p>\n Piensa en eso: si el usuario apel\u00f3 a ese tipo de acci\u00f3n, no es porque es fastidioso, sino porque consider\u00f3 tu enfoque inconveniente.<\/p>\n Para no equivocarse en la estrategia, buscas diversificar el uso del pop up, experimentas las diversas posibilidades. En las herramientas propias para la creaci\u00f3n de estos recursos, es posible elegir d\u00f3nde aparecer las ventanas y tambi\u00e9n en qu\u00e9 momento.<\/p>\n En este caso, debes configurar cu\u00e1les son los desencadenantes utilizados para el disparo. Los m\u00e1s usados:<\/p>\n Scroll: en ese caso, el pop up aparecer\u00e1 despu\u00e9s de un cierto tiempo de navegaci\u00f3n. As\u00ed, lo m\u00e1s importante es detectar qu\u00e9 tipo de oferta tu puedes hacer cuando llegue en determinado trecho de tu contenido.<\/p>\n Timed: al usar este tipo de ventana tu necesitas orientarse por el contexto. El mensaje aparecer\u00e1 cuando el usuario visita una p\u00e1gina o despu\u00e9s de tanto tiempo de navegaci\u00f3n.<\/p>\n Exit Intent: considerada una opci\u00f3n m\u00e1s “inteligente”, ese gatillo se activa cuando el usuario te prepara para dejar la p\u00e1gina. Funciona bien porque no interfiere en la experiencia de navegaci\u00f3n.<\/p>\n Clic: tambi\u00e9n planeado para satisfacer la experiencia del usuario, este tipo de pop up aparece mediante una acci\u00f3n del usuario. Por ejemplo, cuando hace clic en un \u00e1rea determinada de tu canal.<\/p>\n Teniendo en cuenta la importancia del contexto, la relevancia y el uso diversificado de los recursos, podemos decir que es pr\u00e1cticamente imposible tener una buena estrategia de generaci\u00f3n de leads sin recurrir a los pop ups.<\/p>\n Para quedar m\u00e1s claro, vamos a pensar en algunas aplicaciones:<\/p>\n Lo ideal es encontrar buenas herramientas que est\u00e9n de acuerdo con la necesidad de tu negocio en t\u00e9rminos de uso de pop ups.<\/p>\n Algunas de las herramientas disponibles son:<\/p>\n La herramienta te permite utilizar plantillas de dise\u00f1o preformado o crear tus propias llamadas. Con el rastreo de los movimientos de rat\u00f3n y de desplazamiento del usuario, Picreel facilita la direcci\u00f3n de tu pop-up, de acuerdo con las reglas establecidas.<\/p>\n Se trata de una de las alternativas de menor costo del mercado. Entre las caracter\u00edsticas, destacas la facilidad de incluir pop ups en los dispositivos m\u00f3viles. Otra ventaja importante es la integraci\u00f3n con otras aplicaciones, como Google Analytics y MailChimp.<\/p>\n Con una versi\u00f3n gratuita que funciona bien para las estrategias m\u00e1s b\u00e1sicas, Sumo es una de las herramientas m\u00e1s populares para la creaci\u00f3n de pop-up. Adem\u00e1s de la facilidad en la configuraci\u00f3n de diferentes tipos de llamadas, tambi\u00e9n permite la aplicaci\u00f3n de la estrategia para dispositivos m\u00f3viles y la integraci\u00f3n con otras aplicaciones.<\/p>\n Pushcrew es una herramienta de env\u00edo de notificaciones para los usuarios. As\u00ed, al navegar por tu sitio o blog, ser\u00e1 invitado a autorizar la recepci\u00f3n de avisos de aquella p\u00e1gina. Es simple abrir la cuenta y hay un plan gratuito para hasta 500 inscritos. Vale la pena hacer una prueba y ver el impacto que el uso tendr\u00e1 en sus resultados, antes de elegir uno de los planes m\u00e1s robustos.<\/p>\n A la hora de configurar, presta\u00a0atenci\u00f3n a algunos puntos delicados:<\/p>\n Como hemos dicho ya en este art\u00edculo: un pop-up bueno de uno malo se diferencia por el tipo y el momento en el que se configuran. Por ello, te daremos 3 ejemplos de ventajas emergentes que puedes usar en tus estrategias.<\/p>\n Se trata de un pop-up que aparece justo en el momento en que un usuario decide salir del sitio web. Para que este bien creado y pueda elevar las oportunidades de generar leads para una marca, es importante que su mensaje sea llamativo y lleve una oferta realmente interesante al internauta.<\/p>\n Varias organizaciones usan esta clase de pop-up, especialmente cuando el usuario intenta abandonar un blog post, con el objetivo de incentivar una acci\u00f3n en concreto, como puede ser suscribirse a una lista de correo, descargar un ebook o incluso obtener una prueba gratuita del producto o servicio.<\/p>\n Son aquellas que, como su nombre lo sugiere, tiene un cron\u00f3metro que las hace salir cada cierto tiempo durante la visita. Por ejemplo, cuando pasan 10 segundos dentro de una landing page para favorecer la conversi\u00f3n.<\/p>\n Es un tipo de ventana emergente porque el mensaje surge luego de un tiempo determinado y permite que el usuario pueda descubrir un poco el sitio web para luego mostrarle una oferta o anuncio.<\/p>\n Ahora bien, para esta clase de pop-up es muy importante comprobar el tiempo perfecto para emerger. Dado que si lo muestras muy pronto durante la navegaci\u00f3n el usuario puede sentirse abordado de forma brusca y, si lo haces muy tarde, quiz\u00e1 ya haya salido de la p\u00e1gina y nunca tuvo la oportunidad de verlo.<\/p>\n Para encontrar el tiempo perfecto, las pruebas A\/B<\/a> son perfectas ya que permite comprobar con usuario reales el marco de tiempo \u00f3ptimo para estimular las conversiones en tu sitio web.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 son los pop ups?<\/h2>\n
Para qu\u00e9 sirven los pop up \u00bfCu\u00e1les son sus beneficios?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 debe tener para tener \u00e9xito?<\/h3>\n
Ventajas de usar pop-ups<\/h2>\n
Atraer la atenci\u00f3n de los internautas<\/h3>\n
Elevar las tasas de conversi\u00f3n<\/h3>\n
Mejorar la experiencia del usuario<\/h3>\n
Disminuir el bounce rate<\/h3>\n
Optimizar el SEO local<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo usar los pop ups en mi estrategia de marketing?<\/h2>\n
Atenci\u00f3n al contexto<\/h3>\n
S\u00e9 relevante<\/h3>\n
Utiliza\u00a0los recursos disponibles<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo generar leads con los pop up?<\/h2>\n
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\u00bfC\u00f3mo hacer un pop up?<\/h2>\n
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Picreel:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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OptinMonster:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Sumo:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Pushcrew:<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Ejemplos de pop-ups<\/h2>\n
Pop-up de salida<\/h3>\n
Pop-up de cron\u00f3metro<\/h3>\n
Pop-up de scroll<\/h3>\n