{"id":26567,"date":"2019-08-21T22:00:00","date_gmt":"2019-08-21T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/que-es-un-stakeholder\/"},"modified":"2025-09-22T11:32:17","modified_gmt":"2025-09-22T14:32:17","slug":"que-es-un-stakeholder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-un-stakeholder\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 son los stakeholders, qu\u00e9 tipos existen y de qu\u00e9 manera impactan a una empresa"},"content":{"rendered":"

El marketing<\/a> y el ambiente corporativo<\/a> son dos ejemplos de \u00e1reas llenas de conceptos y t\u00e9rminos nuevos, lo que puede confundir a quien no est\u00e1 acostumbrado a usar estas palabras en su cotidiano.<\/p>\n

Sin embargo, muchas veces tienen un significado sencillo y pueden ser frecuentes en la rutina de los profesionales en un grado m\u00e1s alto de lo que imaginan.<\/p>\n

Un ejemplo de esto es el concepto de stakeholder<\/strong>. \u00bfSabes qu\u00e9 es uno? A pesar de causar un gran impacto en las decisiones tomadas por las empresas, muchas personas no est\u00e1n seguras de la definici\u00f3n del t\u00e9rmino y qu\u00e9 tan relevante es para su organizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQuieres enterarte de este asunto? Entonces sigue leyendo este art\u00edculo y entiende qu\u00e9 es un stakeholder, c\u00f3mo influyen en el funcionamiento de las empresas, c\u00f3mo identificar qui\u00e9nes se encajan en este perfil y la diferencia de este t\u00e9rmino con otro muy parecido.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los stakeholders?<\/h2>\n

Concepto creado en la d\u00e9cada de 1980 por el fil\u00f3sofo estadounidense Robert Edward Freeman, stakeholder es cualquier individuo u organizaci\u00f3n que, de alguna manera, es impactado por las acciones de determinada empresa. En una traducci\u00f3n libre para el espa\u00f1ol, significa “partes interesadas”<\/strong><\/p>\n

Freeman sosten\u00eda que los grupos de inter\u00e9s son indispensables y que siempre se deber\u00edan tener en cuenta para la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de cualquier negocio. <\/p>\n

De esta manera, entender que el triunfo o fracaso de cualquier empresa, siempre afectar\u00e1 no solo a sus due\u00f1os sino que tambi\u00e9n afectar\u00e1 a todos los que la rodean, es decir, a sus trabajadores, a sus socios, proveedores, competidores, familias de todos los involucrados y por supuesto a sus clientes.<\/b><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 impacto tienen en una empresa?<\/h2>\n

Como dijimos, los stakeholders son un grupo de personas afectadas por las decisiones de una empresa. <\/p>\n

Pero el camino inverso tambi\u00e9n debe ser tenido en cuenta. La satisfacci\u00f3n de esos individuos u organizaciones tambi\u00e9n influye fuertemente en los resultados y objetivos establecidos por las empresas<\/a>.<\/p>\n

Por eso es elemental garantizar que todas las partes interesadas que componen los stakeholders de tu empresa est\u00e9n satisfechos con el trabajo realizado. Desde los clientes<\/a> hasta los accionistas, todos tienen un valor elevado para tu negocio y sus deseos y demandas repercuten directamente en los resultados de tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n

El gran reto para los gestores de empresas con una gran diversidad de stakeholders es justamente encontrar objetivos comunes entre todos los individuos y organizaciones impactados por su negocio. \u00danicamente de esa manera es posible fomentar un crecimiento sustentable<\/a> para tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Por lo tanto, la importancia de los stakeholders en tu empresa es enorme. Adem\u00e1s de eso, es necesario alinear los objetivos y expectativas de todos que forman parte de este grupo para que tus acciones y proyectos logren el \u00e9xito esperado.<\/p>\n

De vez en cuando es muy f\u00e1cil perder la perspectiva y enfocarse solo en una parte de este grupo, dejando a otros stakeholders de lado. Me ha pasado de ver empresas obsesionadas con los clientes y, sin embargo, casi ciegas a las necesidades de sus propios equipos internos. No hay una f\u00f3rmula m\u00e1gica para equilibrar todos los intereses, pero ignorar la variedad de expectativas ah\u00ed afuera suele traer m\u00e1s dolores de cabeza que soluciones.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se volver\u00e1 exitosa tu empresa si, por ejemplo, los clientes, que tambi\u00e9n son stakeholders, ya no demuestran estar interesados por tu producto o servicio<\/a>? \u00bfO entonces si los colaboradores de tu empresa no est\u00e1n estimulados y no logran atingir cierto nivel de productividad?<\/p>\n

Sin \u00e1nimo de exagerar, el mundo empresarial en 2025 es bastante m\u00e1s interconectado de lo que parec\u00eda hace una d\u00e9cada. Los reclamos de un proveedor en redes sociales o una campa\u00f1a viral de un grupo ambientalista pueden, de repente, incomodar hasta a la junta directiva que pensaba tener todo bajo control. Entender esa red de conexiones (y los posibles puntos de tensi\u00f3n) distingue las empresas adaptables de las que solo reaccionan con lentitud y despecho.<\/p>\n

Con tu empresa generando poco valor, el impacto en los accionistas, inversionistas<\/a> y bancos, por ejemplo, tambi\u00e9n ser\u00e1 muy grande. Es decir, todas las piezas que componen los stakeholders de tu empresa est\u00e1n conectados y la insatisfacci\u00f3n de un grupo tiene un efecto directo en el comportamiento de otro.<\/p>\n

Por eso es esencial ampliar la visi\u00f3n respecto al grupo de partes interesadas por las acciones de tu compa\u00f1\u00eda, para que puedas entender lo que buscan y trazar objetivos comunes para guiar tu organizaci\u00f3n de manera sostenible.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipos existen y c\u00f3mo gestionarlos?<\/h2>\n

Los<\/strong> stakeholders<\/b> primarios<\/strong>, hablan de todos aquellos entes imprescindibles para el funcionamiento normal de la empresa. <\/p>\n

Con esto, queremos decir que son todas las personas que tienen un v\u00ednculo econ\u00f3mico directo con la empresa, aqu\u00ed entran los accionistas, socios, los trabajadores y clientes.<\/p>\n

Los secundarios<\/b>, hablan de aquellos que no participan directamente de la empresa, pero que sin ser primarios, tambi\u00e9n se ven afectados por los resultados de la misma. Aqu\u00ed entran los competidores, el mercado<\/a> o las personas en general.<\/p>\n

\"divisi\u00f3n<\/figure>\n

Stakeholders de intereses directos o niveles internos<\/h3>\n