{"id":26645,"date":"2018-04-13T03:00:00","date_gmt":"2018-04-13T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/ventarketing\/"},"modified":"2025-09-22T13:27:26","modified_gmt":"2025-09-22T16:27:26","slug":"ventarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ventarketing\/","title":{"rendered":"Ventarketing: alineando Marketing y Ventas con resultados excepcionales"},"content":{"rendered":"<p>El t\u00e9rmino&nbsp;<strong>Ventarketing<\/strong>&nbsp;(que, como lo habr\u00e1s notado, es una combinaci\u00f3n de las palabras venta + marketing), representa una uni\u00f3n de estos dos departamentos a trav\u00e9s de un alineamiento de objetivos, m\u00e9tricas y procesos para aumentar dr\u00e1sticamente la eficiencia de la adquisici\u00f3n de clientes.<\/p>\n<p>Este t\u00e9rmino viene del ingl\u00e9s <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Smarketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Smarketing<\/a> (Sales + <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing<\/a>).<\/p>\n<p>La buena noticia es que las empresas realmente dedicadas al <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing de contenidos<\/a> ya est\u00e1n un paso al frente en la implementaci\u00f3n del Ventarketing, pues una <strong>buena estrategia de contenido<\/strong> va m\u00e1s all\u00e1 de \u00fanicamente llamar la atenci\u00f3n del p\u00fablico.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del mapeo de contenido en el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-un-funnel-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">funnel<\/a> es posible acompa\u00f1arlo hasta la toma de decisi\u00f3n de compra (o casi) lo que ya acerca naturalmente a los departamentos de marketing y ventas.<\/p>\n<p>Y no necesitas solo creer en lo que digo: seg\u00fan un estudio de Aberdeen Group, organizaciones con equipos de marketing y ventas alineados &#8220;alcanzan<strong> un 20% de crecimiento anual en su facturaci\u00f3n<\/strong> mientras que las otras vieron su facturaci\u00f3n caer un 4% a\u00f1o tras a\u00f1o&#8221;.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 es lo realmente que realmente se necesita para implementar una estrategia de Ventarketing?<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Todo el mundo hablando el mismo idioma<\/h2>\n<p>En empresas &#8220;tradicionales&#8221; es incre\u00edble el abismo que a veces existe entre el departamento de marketing y ventas.<\/p>\n<p>Un departamento simplemente desconoce como funciona el otro y b\u00e1sicamente hablan &#8220;idiomas diferentes&#8221; dentro de la empresa.<\/p>\n<p>Al final: \u00bfQui\u00e9n es el cliente ideal? \u00bfCu\u00e1l es el objetivo del otro departamento? \u00bfCu\u00e1les acciones de marketing impactan m\u00e1s en ventas? \u00bfCu\u00e1l es la duraci\u00f3n del ciclo de ventas?<\/p>\n<p>Cuando ambos departamentos no logran responder preguntas como esas, hay una <strong>p\u00e9rdida de informaci\u00f3n<\/strong>, alineamiento y eficiencia en el proceso.<\/p>\n<p>Un equipo de marketing que se enfoca solo en producir contenido \u2014 para un p\u00fablico que considera ser el ideal \u2014 poco ayuda al equipo de ventas.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, un equipo de ventas que toma el marketing como un departamento subordinado, que solo sirve para hacer flyers bonitos para ayudar en la venta, no est\u00e1 ayudando para nada en el proceso de adquisici\u00f3n.<\/p>\n<p>Por ese motivo es importante que los dos departamentos est\u00e9n alineados con relaci\u00f3n a definiciones, t\u00e9rminos y procesos b\u00e1sicos, como por ejemplo:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buyer-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">persona<\/a>&nbsp;que la empresa quiere alcanzar?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 es un <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/leads-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lead<\/a>?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el objetivo final del proceso de adquisici\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo es el proceso del cliente en marketing?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las etapas del proceso de ventas?<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>B\u00e1sicamente, todo el proceso <strong>debe ser el mismo<\/strong> en la cabeza de todos los profesionales involucrados.<\/p>\n<p>Eso crea una unidad conceptual que evita errores de interpretaci\u00f3n en la comunicaci\u00f3n entre los dos equipos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Comunicaci\u00f3n entre equipos<\/h2>\n<p>De nada sirve que el jefe de un departamento cree un glosario, lo entregue a todo el mundo y diga que ahora los departamentos hablan el mismo idioma.<\/p>\n<p>El d\u00eda a d\u00eda de los departamentos de marketing y ventas es extremamente din\u00e1mico y el intercambio de informaci\u00f3n debe ser constante, para que siempre haya <strong>aprendizaje.<\/strong><\/p>\n<p>Para que el Ventarketing sea bien implementado es necesario que haya una comunicaci\u00f3n estructurada y constante entre los dos equipos para intercambiar la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Muchas empresas se quedan en la superficie, pensando que enviar un informe mensual por correo electr\u00f3nico es suficiente. A veces ni se lee, o termina perdido en medio de tantos mensajes autom\u00e1ticos, y nadie se entera de nada realmente \u00fatil. La interacci\u00f3n cara a cara o, bueno, por videollamada en nuestros tiempos, suele traer mucho m\u00e1s resultado porque permite debatir ideas, corregir el rumbo sobre la marcha e identificar malentendidos al instante.<\/p>\n<p>Luego est\u00e1 el tema de la confianza: cuando los equipos conversan abiertamente, surgen comentarios que no aparecer\u00edan en un reporte formal, peque\u00f1os detalles que pueden marcar la diferencia en la experiencia del cliente. Esas charlas informales, a menudo en la pausa del caf\u00e9 o en chats improvisados, terminan desembocando en ajustes interesantes en las campa\u00f1as o en el enfoque de ventas. As\u00ed, la comunicaci\u00f3n constante no solo suma eficiencia sino tambi\u00e9n agilidad a los procesos internos.<\/p>\n<p>Finalmente, \u00bfC\u00f3mo el equipo de marketing va a saber que los leads enviados son buenos o si las campa\u00f1as est\u00e1n funcionando? O del otro lado, \u00bfC\u00f3mo el equipo de ventas se podr\u00e1 preparar para alguna acci\u00f3n puntual del equipo de maketing?<\/p>\n<p>Crea reuniones frecuentes entre los equipos (sugiero que sean al menos semanales) para compartir la informaci\u00f3n, usa alg\u00fan software de comunicaci\u00f3n \u2014 como <a href=\"https:\/\/slack.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Slack<\/a>, por ejemplo \u2014 y siempre incentiva a los integrantes de ambos departamentos a levantarse de la silla e ir a aclarar sus dudas con otros colegas de trabajo.<\/p>\n<p>Ese intercambio de informaci\u00f3n llevar\u00e1 naturalmente a procesos m\u00e1s eficientes, decisiones tomadas con m\u00e1s bases, y de paso va a reducir los grupos aislados en la fiesta de fin de a\u00f1o de la empresa.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Un acuerdo formal de trabajo (SLA)<\/h2>\n<p>(imagen)<\/p>\n<p>Hasta el momento todos los puntos mostrados para la implementaci\u00f3n del Ventarketing est\u00e1n enfocados en mejorar la comunicaci\u00f3n entre los equipos, lo que es esencial para que la empresa alcance sus objetivos.<\/p>\n<p>Ahora es el momento de determinar, dentro del proceso de adquisici\u00f3n de clientes, lo que cada departamento debe hacer para que todo eso funcione de <strong>manera eficiente. <\/strong><\/p>\n<p>Y para que eso suceda es esencial que exista un acuerdo entre los departamentos, conocido como SLA (<em>Service Level Agreement<\/em>).<\/p>\n<p>En la pr\u00e1ctica, un SLA es el conjunto de reglas que determina <strong>las acciones y los documentos relacionados<\/strong> en cada punto de contacto entre los departamentos, evitando que factores subjetivos hagan que un equipo culpe al otro en caso de que los objetivos no sean alcanzados (si ya trabajaste en una empresa m\u00e1s tradicional, sabes que eso sucede todo el tiempo y es extremamente estresante).<\/p>\n<p>Aqu\u00ed van algunos ejemplos de SLA&#8217;s que pueden ser implementados en un proceso de Ventarketing:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing<\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entregar 100 MQLs (<em>Marketing Qualified Leads<\/em>) por mes al equipo de ventas.<\/li>\n<li>Un MQL es una empresa con m\u00e1s de 100 funcionarios, que interactu\u00f3 con alg\u00fan contenido de la empresa en el \u00faltimo mes y con un presupuesto de marketing por encima de $30.000 d\u00f3lares al mes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ventas<\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entrar en contacto con cada lead en un m\u00e1ximo de 1 hora despu\u00e9s que fue pasado por marketing.<\/li>\n<li>Intentar al menos 4 conexiones antes de desistir de un lead.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando reglas as\u00ed est\u00e1n bien definidas, los papeles de cada departamento est\u00e1n <strong>claros y mensurables<\/strong>.<\/p>\n<p>A partir de ah\u00ed, ning\u00fan vendedor podr\u00e1 reclamar m\u00e1s que los leads son malos y el departamento de marketing no tendr\u00e1 m\u00e1s argumento para decir que son los vendedores que no est\u00e1n sabiendo trabajar con los leads.<\/p>\n<p>Mientras todos sigan el acuerdo, percepciones subjetivas est\u00e1n fuera del proceso.<\/p>\n<p>\u00a1Ah! Y tambi\u00e9n ayuda mucho a traer paz y armon\u00eda para el ambiente de trabajo.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, no te olvides de evaluar los SLA&#8217;s para ver si es posible mejorarlos para que cada vez traigan resultados a\u00fan mejores.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. M\u00e9tricas, m\u00e9tricas y m\u00e1s m\u00e9tricas<\/h2>\n<p>Esta es mi parte favorita de todo el Ventarketing, pero que algunos profesionales tienen dificultad en entender (los vendedores suelen estar m\u00e1s acostumbrados): <strong>todas las personas involucradas en el proceso deben tener objetivos espec\u00edficos y num\u00e9ricos.<\/strong><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el desempe\u00f1o de cada departamento en cada etapa del proceso debe ser medido para que sea posible entender los puntos de fallas y oportunidades, y sea posible medir financieramente el impacto de cada una de estas etapas.<\/p>\n<p>Ejemplo:<\/p>\n<p>(imagen)<\/p>\n<p>Existe mucho para analizar y mejorar en ese funnel, como las tasas de conversi\u00f3n, el costo por lead, etc; pero vamos por lo m\u00e1s simple: el costo de adquisici\u00f3n de cada cliente (CAC) est\u00e1 en $2.500. \u00bfMe puedes decir si ese es un <strong>buen n\u00famero<\/strong>?<\/p>\n<p>\u00bfY entonces?<\/p>\n<p>Ok, ok, admito que la pregunta en s\u00ed es una broma, pues a\u00fan te falta la informaci\u00f3n esencial para saber la respuesta: \u00bfqu\u00e9 se est\u00e1 vendiendo?<\/p>\n<p>Si el producto en cuesti\u00f3n es un microondas de $400, ese costo de adquisici\u00f3n est\u00e1 alt\u00edsimo, pero si es un autom\u00f3vil de $80.000 la situaci\u00f3n se invierte y el costo es muy bueno. Como siempre digo, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-el-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lo importante es el ROI<\/a>.<\/p>\n<p>En mi opini\u00f3n, el enfoque en las m\u00e9tricas es lo mejor que puede suceder en cualquier equipo de marketing.<\/p>\n<p>Piensa bien, sin el Ventarketing el departamento de marketing es solamente un centro de costo, que es recortado cuando existe alguna crisis o alguna reducci\u00f3n de costos.<\/p>\n<p>Al final, \u00bfc\u00f3mo medir\u00edas el ROI de un outdoor o un flyer, por ejemplo, o incluso el de un anuncio en Facebook, si los leads generados no estuvieran rastreados hasta la venta?&nbsp;<\/p>\n<p>A partir del momento en que marketing muestra que con $2.500 de inversi\u00f3n genera 50.000 leads, y por ejemplo, vende un autom\u00f3vil de $80.000, el juego cambia y se convierte en una<strong> fuente de facturaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>De esa manera basta con pedir para tu director aumentar el <em>budget<\/em> y con eso aumentar\u00e1s las ventas (ok, lo simplifiqu\u00e9, pero es casi eso).<\/p>\n<p>As\u00ed que mercad\u00f3logos y publicistas, es hora de perderle el miedo al Excel.<\/p>\n<p>\u00a1<a href=\"https:\/\/materiales.rockcontent.com\/metricas-marketing-ventas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Descarga nuestra planilla gratuita para acompa\u00f1ar las m\u00e9tricas de marketing y ventas de tu negocio (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Descarga nuestra planilla gratuita para acompa\u00f1ar las m\u00e9tricas de marketing y ventas de tu negocio<\/a>!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Integraci\u00f3n de softwares<\/h2>\n<p>Este es uno de los &#8220;secretos&#8221; que hace que el equipo de ventas aqu\u00ed de Rock Content sea extremamente eficiente: cuando reciben un lead a trav\u00e9s del CRM, ya tienen <strong>todo el hist\u00f3rico de sus interacciones con los contenidos y acciones de marketing<\/strong>.<\/p>\n<p>Con eso, el vendedor ya conoce mucho m\u00e1s la etapa de madurez del cliente con relaci\u00f3n a nuestro servicio, sus intereses, entre varias otras cosas.<\/p>\n<p>Muchas de nuestras llamadas del equipo de ventas comienzan as\u00ed: &#8220;Hola, not\u00e9 que descargaste un ebook nuestro y est\u00e1s interesado en marketing de contenidos, \u00bfverdad?&#8221;.<\/p>\n<p>Este tipo de conexi\u00f3n es <strong>muy poderoso.<\/strong><\/p>\n<p>Para que funcione bien es important\u00edsimo que la informaci\u00f3n no se pierda entre los softwares usados por el equipo de ventas y el equipo de marketing. Y no hace falta usar sistemas complejos para eso:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si ya est\u00e1s en una etapa m\u00e1s avanzada, conecta tu plataforma de automatizaci\u00f3n de marketing a tu CRM a trav\u00e9s de API&#8217;s.<\/li>\n<li>En caso de que a\u00fan no uses un CRM, da acceso a la plataforma de automatizaci\u00f3n a tus vendedores.<\/li>\n<li>O, en un \u00faltimo caso, si usas planillas, aseg\u00farate que todos tengan acceso a ellas.<\/li>\n<li>Ahora, si no haces seguimiento de nada, es hora de repensar <strong>seriamente<\/strong> tu marketing y ventas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Si llegaste hasta aqu\u00ed espero que hayas entendido que el Ventarketing es, ante todo, un <strong>cambio de mentalidad<\/strong> con relaci\u00f3n a la manera como las empresas afrontan la adquisici\u00f3n de clientes.<\/p>\n<p>Todos los procesos y consejos citados aqu\u00ed son solamente una consecuencia pr\u00e1ctica de esa mentalidad, y por eso, si quieres crear tus propios procesos, si\u00e9ntete libre de hacerlo, no hay nada malo en eso.<\/p>\n<p>En realidad, si tienes alguna buena idea comp\u00e1rtela con nosotros.<\/p>\n<p>\u00bfQuieres aprender todo sobre el marketing de contenidos? Entonces no dejes de leer nuestro <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ebook-marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ebook<\/a> sobre el tema.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entiende el concepto de Ventarketing y la importancia de tener alineados a los equipos de marketing y ventas de tu empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9879,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,118],"tags":[],"class_list":["post-26645","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-ventas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Ventarketing: alineando ventas y marketing, \u00a1conoce!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ventarketing: \u00bfc\u00f3mo alinear ventas y marketing para obtener los mejores resultados para tu empresa? 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