{"id":26672,"date":"2018-06-03T03:00:00","date_gmt":"2018-06-03T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/metricas-para-redes-sociales\/"},"modified":"2025-09-22T13:18:25","modified_gmt":"2025-09-22T16:18:25","slug":"metricas-para-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/metricas-para-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Conoce las m\u00e9tricas para redes sociales que no pueden faltarte en el an\u00e1lisis de tu estrategia digital"},"content":{"rendered":"<p>Sin embargo, publicar posts de tu blog en tu perfil de Facebook o poner un anuncio de tu producto en Instagram no es todo.<\/p>\n<p>Acompa\u00f1ar la repercusi\u00f3n de lo que haces en las <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-son-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">redes sociales<\/a> es una etapa esencial para que puedas preparar acciones m\u00e1s eficientes, que <strong>ampl\u00eden el rendimiento<\/strong> de tu negocio.<\/p>\n<p>Para eso, las m\u00e9tricas para redes sociales te pueden ayudar a descubrir los puntos fuertes y los puntos d\u00e9biles de tu estrategia de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Marketing Digital<\/a>, para que la puedas perfeccionar.<\/p>\n<p>\u00bfQuieres saber todo lo que debes medir para mejorar tu actuaci\u00f3n en las redes sociales? Entonces este art\u00edculo te va a sonar bien.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n es \u00fatil en cuanto a las m\u00e9tricas?<\/h2>\n<p>Lo m\u00e1s importante para extraer informaciones valiosas de las redes sociales es <strong>definir los objetivos<\/strong> de tu empresa en estos espacios.<\/p>\n<p>Si quieres que la marca sea m\u00e1s conocida en l\u00ednea, es interesante que muchas personas vean tu contenido, o sea, que tenga un buen alcance.<\/p>\n<p>En cambio, si tu intenci\u00f3n es doblar el n\u00famero de ventas de un producto, saber el n\u00famero de personas que hicieron clic en tu anuncio en Instagram te va a ser de m\u00e1s ayuda.<\/p>\n<p>As\u00ed que antes de bucear en el oc\u00e9ano de informaci\u00f3n que las redes sociales ponen a tu disposici\u00f3n, elegir las prioridades de la empresa es elemental, mi querido lector.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 herramientas de m\u00e9tricas son las mejores para las redes sociales?<\/h2>\n<p>No hace falta que tu empresa est\u00e9 en todas las redes sociales para que tu estrategia de Marketing sea exitosa, pero cada una tiene particularidades que te pueden ser \u00fatiles.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, todos estos sitios tienen algo en com\u00fan: una herramienta de anal\u00edtica web, que te permite acompa\u00f1ar los resultados de cualquier contenido que publiques.<\/p>\n<p>As\u00ed que no te preocupes, no te faltar\u00e1 informaci\u00f3n. Sin embargo, puedes mejorar a\u00fan m\u00e1s tu an\u00e1lisis si usas una plataforma que organice todas las estad\u00edsticas.<\/p>\n<p>Existen muchas opciones, entonces, \u00bfc\u00f3mo elegir bien? Haz tu selecci\u00f3n seg\u00fan los objetivos establecidos en tu estrategia. Despu\u00e9s de decidir las m\u00e9tricas que observar\u00e1s, tendr\u00e1s que configurarlas en las herramientas que elijas. <\/p>\n<p>Algunos ejemplos son <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/google-analytics\/\" target=\"_blank\">Google Analytics<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.quintly.com\/es\/blog?hsLang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Quintly (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Quintly<\/a>, BrandWatch y Buffer. Con ellas, puedes administrar todo lo que encuentres y ganar tiempo.<\/p>\n<p>A veces puede dar algo de pereza meterse a fondo con herramientas nuevas, estoy contigo. Pero ya ver\u00e1s que, una vez que le pilles el truco a alguna plataforma, detectar patrones y tendencias se vuelve m\u00e1s intuitivo. T\u00f3matelo como un experimento \u2014 prueba una durante un par de semanas y s\u00f3lo entonces decides si realmente ayuda o si te hablaba marketing de m\u00e1s en la descripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Y bueno, antes de que comencemos a hablar de las m\u00e9tricas como tales, te digo que puedes descargar a continuaci\u00f3n una <strong>plantilla gratuita para acompa\u00f1ar los indicadores<\/strong> de tu estrategia digital. <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas sociales x m\u00e9tricas de negocio<\/h2>\n<p>Existe una diferencia entre m\u00e9tricas sociales y&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/kpis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">m\u00e9tricas de negocio<\/a>. Es posible, por ejemplo, que un grupo de m\u00e9tricas apunte malos resultados, mientras otro presente buenos n\u00fameros.<\/p>\n<p>Por ejemplo, tal vez tengas una audiencia considerable y un compromiso satisfactorio, pero pocas ventas o leads generados a partir de tus perfiles sociales.<\/p>\n<p>El escenario inverso ser\u00eda una audiencia mediana o incluso peque\u00f1a, pero que genera un buen n\u00famero de leads y clientes para la empresa.<\/p>\n<p>En esta disputa, las m\u00e9tricas de negocio siempre vencen, porque el objetivo al usar las redes sociales en tu empresa es justamente generar negocios a partir de ellas.<\/p>\n<p>Esto no significa que las m\u00e9tricas sociales son desechables, solo no se deben utilizar como indicadores principales, pero sirven perfectamente para equipar tu proceso de acci\u00f3n y decisi\u00f3n. \u00bfNo qued\u00f3 muy claro?<\/p>\n<p>A veces cuesta aceptar que muchos de esos n\u00fameros tan bonitos no garantizan nada concreto, \u00bfno? Da algo de v\u00e9rtigo dejar de lado m\u00e9tricas aparentemente populares. Pero ojo, no es que debamos descartarlas por completo \u2014 ayudan a tomar el pulso de la comunidad y a entender si el contenido conecta o no. Simplemente, hay que ubicarlas en el sitio que les corresponde.<\/p>\n<p>Retomemos el ejemplo del perfil con un gran n\u00famero de seguidores y alto compromiso, pero pocos leads y ventas.<\/p>\n<p>Ser\u00eda un gran error creer que todo est\u00e1 bien, solo porque la p\u00e1gina es popular. Sin embargo, el hecho de que pueda atraer y comprometer a muchas personas es positivo. Significa que tu contenido solo necesita peque\u00f1os ajustes para pasar a convertir mejor.<\/p>\n<p>\u00bfVes c\u00f3mo el n\u00famero de seguidores y el compromiso social, aunque sean pobres como m\u00e9tricas primarias, ayudaron en el proceso de comprensi\u00f3n del problema?<\/p>\n<p>Las m\u00e9tricas de negocio, a su vez, son siempre m\u00e1s relevantes. Aunque el n\u00famero de seguidores sea bajo o poco participativo, lo m\u00e1s importante siempre es convertir.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas m\u00e1s importantes para redes sociales<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tipos-de-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Todas las redes sociales<\/a> tienen como base la existencia de una comunidad de usuarios, la <strong>interacci\u00f3n<\/strong> entre ellos y los contenidos que aparecen en sus pantallas.<\/p>\n<p>Teniendo esto en mente, tu empresa tiene que saber muy bien como andan algunos aspectos principales. Son ellos:<\/p>\n<style type=\"text\/css\">&lt;!--td {border: 1px solid #ccc;br {mso-data-placement:same-cell;--><\/style>\n<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evoluci\u00f3n de la comunidad<\/h3>\n<p>Enter\u00e1ndote del aumento o de la disminuci\u00f3n de la cantidad de personas que acceden a tus perfiles en las redes, puedes acompa\u00f1ar el <strong>reconocimiento de tu marca<\/strong> en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Aunque muchos de tus seguidores no se conviertan en clientes, es importante que <strong>ganes popularidad<\/strong> en las redes sociales para que tu marca sea vista como referencia.<\/p>\n<p>Esta estad\u00edstica es com\u00fan a todas las principales redes, como Twitter, Instagram, Facebook, Youtube y LinkedIn.<\/p>\n<p>No hay una frecuencia ideal para acompa\u00f1arla, pero es interesante que pases por ella semanalmente y al fin de cada mes, para que compares el rendimiento de cada semana.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alcance<\/h3>\n<p>El alcance se refiere a cu\u00e1ntas personas tu marca tiene el potencial de alcanzar con cada publicaci\u00f3n. Esto se determina principalmente por tu n\u00famero de fans y seguidores.<\/p>\n<p>Cuanto mayor sea tu audiencia, mejor. Pero ese n\u00famero no es lo m\u00e1s importante. Por eso, ni pienses en usarlo como m\u00e9trica principal.<\/p>\n<p>Es bueno seguir el alcance para saber si rediriges tr\u00e1fico suficiente a tu sitio. As\u00ed, resulta m\u00e1s f\u00e1cil generar los resultados de negocio que deseas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compromiso o Engagement<\/h3>\n<p>Cada publicaci\u00f3n tiene una repercusi\u00f3n distinta en la comunidad, y acompa\u00f1arla te permite saber qu\u00e9 tipo de contenidos generan m\u00e1s interacci\u00f3n y compromiso de los seguidores.<\/p>\n<p>As\u00ed que si un video que publicaste en Instagram tuvo un 30% m\u00e1s de &#8220;me gusta&#8221; que las fotos que pones regularmente, ya sabes que merece la pena producir m\u00e1s videos para esta red.<\/p>\n<p>Puedes medirlo por <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ganar-likes-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">el n\u00famero de reacciones en Facebook<\/a>, de recomendaciones en LinkedIn, de &#8220;me gusta&#8221; en Youtube y Instagram y de &#8220;retweets&#8221; en Twitter.<\/p>\n<p>Otros \u00edndices importantes son los n\u00fameros de comentarios y de contenidos compartidos, porque indican que tu publicaci\u00f3n est\u00e1 produciendo interacciones entre los seguidores.<\/p>\n<p>Acompa\u00f1ar diariamente el compromiso de los usuarios en todos tus contenidos es genial, pues cada variaci\u00f3n te puede ayudar a <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/frecuencia-de-publicacion-en-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>evolucionar tu rutina de publicaciones<\/strong><\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conversi\u00f3n<\/h3>\n<p>Esta m\u00e9trica la puedes acompa\u00f1ar con la brillante ayuda de Google Analytics, la herramienta de Google que monitoriza la actuaci\u00f3n de tus sitios, blogs y\u2026 redes sociales, claro.<\/p>\n<p>Us\u00e1ndola, puedes identificar el n\u00famero de usuarios que se han <strong>acercado m\u00e1s a tu empresa<\/strong>, ya que muestra cu\u00e1ntas personas realizaron acciones importantes para tu proceso comercial. Estas acciones pueden incluir:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>descargar un material rico (e-book, kit de herramientas, etc.);<\/li>\n<li>inscribirse en una lista de espera;<\/li>\n<li>suscribirse para una prueba gratuita de tu producto;<\/li>\n<li>solicitar un presupuesto\/an\u00e1lisis de un consultor;<\/li>\n<li>comprar un producto;<\/li>\n<li>entre otras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Saber cu\u00e1ntas de estas acciones suceden a partir de tus perfiles sociales muestra la fuerza de tu influencia para generar ganancias mediante tu comunidad de seguidores.<\/p>\n<p>Esta m\u00e9trica, por s\u00ed, informa mucho m\u00e1s que el alcance y el compromiso social juntos, puesto que no existe compromiso mayor que estar dispuesto a pagar por algo que vendes.<\/p>\n<p>As\u00ed puedes saber cu\u00e1ntos leads has generado en el mes o cu\u00e1ntos usuarios de las redes sociales se convirtieron en clientes. Una vez m\u00e1s, esto depende de tus prioridades.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tr\u00e1fico social<\/h3>\n<p>Una buena estrategia de <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a> no se hace solo en las redes sociales. Los blogs y sitios institucionales son <strong>propiedades valiosas<\/strong> para cualquier empresa.<\/p>\n<p>Por eso esta m\u00e9trica te muestra si tus perfiles en las redes sociales funcionan como puentes para los dem\u00e1s canales de comunicaci\u00f3n de tu empresa con los potenciales clientes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si tu empresa de juguetes tiene una p\u00e1gina en Facebook, en ella puedes publicar un enlace para un blog post sobre juguetes pedag\u00f3gicos.<\/p>\n<p>A veces, un solo enlace bien colocado puede hacer maravillas para el alcance de tus otros canales. No subestimes la curiosidad del usuario que, despu\u00e9s de ver una publicaci\u00f3n llamativa, decide ir m\u00e1s all\u00e1 y visitar tu blog o sitio web. Es ah\u00ed donde realmente puedes profundizar la relaci\u00f3n y empezar a construir confianza, sin las distracciones t\u00edpicas de las redes sociales.<\/p>\n<p>El tr\u00e1fico social, que tambi\u00e9n es indicado en Google Analytics, revela cu\u00e1ntos usuarios accedieron al blog post luego de hacer clic en el enlace de Facebook.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ROI (retorno de inversi\u00f3n)<\/h3>\n<p>El&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-el-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">ROI<\/a>&nbsp;es la cuenta b\u00e1sica que debes acompa\u00f1ar en cualquier inversi\u00f3n de marketing y ventas.<\/p>\n<p>En el caso de las redes sociales, esta cuenta es un poco m\u00e1s complicada, porque existen beneficios intangibles, que son m\u00e1s dif\u00edciles de medir.<\/p>\n<p>Sin embargo, aun as\u00ed, es posible saber si tu estrategia es rentable y genera buenos resultados o si te da perjuicio.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conciencia de marca o Brand Awareness<\/h3>\n<p>\u00bfRecuerdas que hablamos sobre algunos beneficios intangibles, pero, a\u00fan as\u00ed, muy importantes? La&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/brand-awareness\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conciencia de marca<\/a>&nbsp;es uno de ellos.<\/p>\n<p>Este indicador presenta la forma c\u00f3mo las personas ven la marca, y qu\u00e9 percepci\u00f3n de valor tienen de ella. \u00bfPor qu\u00e9 debe figurar entre las m\u00e9tricas de negocio, y no en las sociales?<\/p>\n<p>Porque las marcas fuertes pueden cobrar m\u00e1s caro, y venden mucho m\u00e1s a lo largo del tiempo. Por lo tanto, tener una conciencia de marca fuerte significa ganar mucho m\u00e1s dinero y mantenerse relevante en el mercado por m\u00e1s tiempo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Medir para evolucionar, no para presumir<\/h2>\n<p>Cuando se trata de m\u00e9tricas para redes sociales, el ego es un enemigo poderoso.<\/p>\n<p>Todas las estad\u00edsticas son \u00fatiles para una estrategia de Marketing Digital, pero s\u00f3lo si generan acciones positivas, que mejoren el rendimiento de la empresa.<\/p>\n<p>De lo contrario, pueden ser simplemente <strong>m\u00e9tricas de vanidad<\/strong>.<\/p>\n<p>Si exhibes tus millones de &#8220;me gusta&#8221; en Facebook, pero no los conviertes en <strong>oportunidades de negocio<\/strong>, el n\u00famero deja de tener un valor real para la empresa.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, si analizas una sola m\u00e9trica, puedes tener una visi\u00f3n limitada de tu actuaci\u00f3n en las redes sociales.<\/p>\n<p>Asociar las informaciones te permite identificar patrones de comportamiento de tus seguidores.<\/p>\n<p>As\u00ed puedes preparar mejor tu estrategia de Marketing y <strong>entregar contenidos relevantes<\/strong> a tu comunidad.<\/p>\n<p>Para finalizar, no te olvides: <strong>\u00a1Las m\u00e9tricas son recursos, no trofeos!<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre el Marketing en las Redes Sociales? \u00a1Entonces descarga nuestro kit gratuito para descubrir las mejores estrategias para Instagram, Twitter, Facebook y otras redes!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las redes sociales ofrecen miles de posibilidades a las empresas. 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