\u00bfQuieres saber todos los beneficios de limpiar tu lista de contactos de email? Entonces, sigue leyendo este art\u00edculo y desc\u00fabrelo todo.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 algunos contactos pierden su valor?<\/h2>\n
El consumidor digital suele moverse muy r\u00e1pidamente en busca de informaci\u00f3n que le ayude<\/strong> a conducir mejor su proceso de decisi\u00f3n de comprar algo.<\/a><\/p>\n As\u00ed que esa decisi\u00f3n puede cambiar a todo momento, aunque el usuario haya evidenciado su inter\u00e9s en tu empresa cuando firm\u00f3 la newsletter o se inscribi\u00f3 en tu sitio.<\/p>\n Muchos pueden haberse seducido por una promoci\u00f3n que creaste, pero luego se dieron cuenta de que no ten\u00edan dinero para seguir como tus clientes.<\/p>\n En cambio, la compra puede haber dejado de ser una prioridad para otros usuarios. Sin mencionar los que cambiaron su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o salieron del pa\u00eds.<\/p>\n En fin, lo esencial es que est\u00e9s preparado para sustituir los contactos que no interact\u00faan con tus emails por otros que tengan m\u00e1s posibilidades de convertirse en clientes.<\/strong><\/p>\n Insistir en lo que nunca trae un efecto positivo es siempre una mala inversi\u00f3n de tiempo.<\/p>\n Las acciones de marketing en l\u00ednea deben ser bien planificadas<\/strong> para tener \u00e9xito, y organizarlas no es algo que se hace de la noche a la ma\u00f1ana.<\/p>\n As\u00ed que el tiempo de tu departamento de marketing no puede ser desperdiciado con clientes que no manifiestan la intenci\u00f3n de acercarse a tu empresa.<\/p>\n Pero atenci\u00f3n: no tienes que apurarte para definir si tienes que borrar suscriptores de tu lista. A veces un usuario se demora un poco en despertarse para la decisi\u00f3n de consumir.<\/p>\n Por eso es importante elegir un tiempo l\u00edmite de inactividad del usuario<\/strong> para que sepas si debes borrarlo de tu lista o si puedes esperar un poco m\u00e1s.<\/p>\n Esa definici\u00f3n depende de cu\u00e1nto puedes esperar por una se\u00f1al de vida del usuario, pero luego de 6 meses sin respuesta te conviene pensar en excluirlo de tu lista.<\/p>\n Muchos proveedores de email marketing suelen cobrar por la cantidad de suscriptores en una lista de contactos.<\/p>\n HubSpot, MailChimp<\/a> y ActiveCampaign son ejemplos de plataformas que eval\u00faan el tama\u00f1o de la base de contactos para definir su precio.<\/p>\n Por eso los contactos de una lista son como los amigos. Es mejor que tengas pocos, pero de calidad. <\/strong><\/p>\n Al final, los suscriptores que se muestran interesados por la informaci\u00f3n que les env\u00edas en las newsletters son los que est\u00e1n m\u00e1s cerca de sumarse a tus clientes.<\/p>\n Valorando los contactos m\u00e1s conectados a tu empresa y manteni\u00e9ndolos nutridos con buenos contenidos<\/a>, puedes ampliar considerablemente tus oportunidades de negocio.<\/p>\n Ahora bien, tampoco es cuesti\u00f3n de convertirse en un cazador de fantasmas y borrar a todo el mundo a la primera se\u00f1al de silencio. Hay quienes, por las razones m\u00e1s sorprendentes, reaparecen despu\u00e9s de una larga pausa y terminan haciendo una compra inesperada. Claro, no se puede depender de milagros, pero vale la pena recordar que se trata de personas y no de n\u00fameros fr\u00edos en una hoja de c\u00e1lculo.<\/p>\n A veces, limpiar la lista produce esa extra\u00f1a sensaci\u00f3n de estar tirando cartas sin abrir. Pero si todo lo que guardas son mensajes que no reciben respuesta, el peso muerto empieza a acumularse y termina afectando incluso a los realmente interesados. No te olvides de que las plataformas a veces penalizan el bajo engagement, empeorando la entregabilidad general y meti\u00e9ndote en un c\u00edrculo vicioso dif\u00edcil de romper.<\/p>\n Adem\u00e1s de no convertirse en consumidores de tus productos, los suscriptores inertes no te entregan ninguna informaci\u00f3n de valor.<\/p>\n \u00a1Imag\u00ednate lo que ganar\u00edas si todos tus contactos interactuaran de alguna manera con los contenidos de la newsletter! <\/strong><\/p>\n Tendr\u00edas muchos m\u00e1s datos sobre tu comunidad de usuarios y as\u00ed podr\u00edas direccionar mucho mejor tus futuras acciones y contenidos.<\/p>\n Una comunicaci\u00f3n de doble mano<\/strong> con los contactos te puede ayudar a descubrir lo que tu empresa ha hecho bien y lo que puede mejorar.<\/p>\n Una vez m\u00e1s, tienes las m\u00e9tricas a tu favor. Hay una serie de criterios que puedes usar para reconocer los suscriptores inactivos.<\/p>\n Los proveedores de email marketing te informan sobre cu\u00e1ntos contactos no han le\u00eddo o hecho clic en tus publicaciones de email en los \u00faltimos 6 meses.<\/p>\n Pero ten cuidado, porque este dato puede enga\u00f1arte dependiendo de la frecuencia de env\u00edos que tengas.<\/p>\n Si env\u00edas una newsletter por mes, 6 meses puede ser un tiempo corto para echar el usuario de la lista.<\/p>\n En este caso, una buena opci\u00f3n es analizar los usuarios que no han interactuado con las \u00faltimas 10 o 20 publicaciones que les enviaste.<\/strong><\/p>\n Otra m\u00e9trica \u00fatil es la fecha de suscripci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n Si se suscribieron a tu newsletter<\/a> o te dieron su email hace m\u00e1s de dos a\u00f1os, por ejemplo, es probable que ya no se interesen tanto por tus productos o servicios.<\/p>\n Por \u00faltimo, pero no menos importante, puedes averiguar si la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del contacto es gen\u00e9rica o si pertenece a un usuario individual.<\/p>\n El email no est\u00e1 muerto, como suelen decir algunos. Al contrario, puede ser una herramienta valiosa para atraer al cliente ideal.<\/p>\n Al final, si el usuario se suscribe a tu sitio o acepta recibir m\u00e1s informaciones de tu empresa, es una se\u00f1al clara de que tiene alg\u00fan inter\u00e9s en lo que le ofreces.<\/p>\n Para que aproveches al m\u00e1ximo este recurso, tienes que garantizar que alcances los contactos que est\u00e9n enganchados con tu marca y dispuestos a dialogar.<\/p>\n Si te comunicas con tu comunidad de usuarios por email y recibes respuestas, puedes establecer un canal que ampl\u00ede la productividad del negocio.<\/strong><\/p>\n Haci\u00e9ndoles encuestas sobre la relevancia de los contenidos y pidi\u00e9ndoles sugerencias de lo que quieren ver, tienes la posibilidad de mantener cerca a los potenciales clientes.<\/p>\n Pero esto solo se logra con una lista de contactos activos e interesados,<\/strong> que colaboren con tu empresa y sean exigentes con la calidad.<\/p>\n Por lo tanto, no te asustes con la idea de borrar suscriptores que no te a\u00f1aden, como pudiste ver la limpieza es siempre bienvenida.<\/p>\n \u00bfTe gust\u00f3 el art\u00edculo? \u00a1Entonces descarga nuestro e-book de email marketing<\/a> para aprender mucho m\u00e1s sobre el tema!<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 pierdo si dejo de borrar suscriptores\u00a0inactivos de mi lista?<\/h2>\n
Tiempo<\/h3>\n
Dinero<\/h3>\n
Informaci\u00f3n<\/h3>\n
Pero al final, \u00bfc\u00f3mo identificar los contactos \u201cfantasmas\u201d?<\/h2>\n
Optimizando el email marketing<\/h3>\n
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