{"id":26685,"date":"2018-04-22T03:00:00","date_gmt":"2018-04-22T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/metricas-de-vanidad\/"},"modified":"2025-09-22T13:25:44","modified_gmt":"2025-09-22T16:25:44","slug":"metricas-de-vanidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/metricas-de-vanidad\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 necesitamos hablar de m\u00e9tricas de vanidad?"},"content":{"rendered":"

Ya hablamos muchas veces sobre la importancia de medir tus esfuerzos en el Marketing Digital<\/a>.<\/p>\n

Especialmente cuando hablamos de redes sociales, existen diversos n\u00fameros e indicadores que pueden llegar a confundir hasta al profesional m\u00e1s experimentado.<\/p>\n

Debido a esta confusi\u00f3n, existe el peligro de encasillarnos en m\u00e9tricas de vanidad, en lugar de enfocarnos en aquellas que realmente importan para comprender el \u00e9xito de nuestras acciones.<\/p>\n

En este art\u00edculo vamos a presentar claramente cu\u00e1les son estas m\u00e9tricas, por qu\u00e9 son llamadas de esta forma, c\u00f3mo evitar caer en la ilusi\u00f3n de acompa\u00f1arlas<\/strong>, y por supuesto, cu\u00e1les deben recibir m\u00e1s atenci\u00f3n.<\/p>\n

\u00a1Acomp\u00e1\u00f1ame a continuaci\u00f3n!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son m\u00e9tricas de vanidad?<\/h2>\n

Si fu\u00e9ramos a resumir lo que son las m\u00e9tricas de vanidad, podr\u00edan describirse como toda informaci\u00f3n recopilada y acompa\u00f1ada por profesionales, que realmente no ayudan a tomar ninguna decisi\u00f3n.<\/p>\n

No significa que son m\u00e9tricas que debes ignorar<\/strong>, tan solo que no son las que determinar\u00e1n la salud de tu negocio, mir\u00e1ndolo como un todo.<\/p>\n

Con el crecimiento acelerado de las redes sociales, muchas empresas decidieron invertir en la gesti\u00f3n y presencia de estas en las redes.<\/p>\n

Lo que es una decisi\u00f3n extremadamente acertada, pero de nada sirve simplemente crear la p\u00e1gina de tu empresa o patrocinar anuncios sin un objetivo claro.<\/p>\n

Imag\u00ednate crear una campa\u00f1a de Google Adwords y no saber exactamente qu\u00e9 m\u00e9tricas acompa\u00f1ar \u00bfCu\u00e1nto dinero podr\u00edas perder?<\/p>\n

Y el problema con Facebook y otras redes es que a veces no es tan claro cu\u00e1nto dinero pierdes, de la manera como es en Adwords.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las m\u00e9tricas de vanidad?<\/h2>\n

Recuerda: Las m\u00e9tricas de vanidad son todas aquellas que no te ayudan a tomar las decisiones de negocios m\u00e1s acertadas.<\/p>\n

Por eso, todo dato que no provoque un cambio, puede ser considerado una m\u00e9trica de vanidad hasta cierto punto.<\/p>\n

Algunas m\u00e9tricas de vanidad s\u00ed tienen su valor, no te equivoques en este punto, pero simplemente no merecen tanta atenci\u00f3n como otras, no deben ser consideradas KPI\u00b4s<\/a> de un proyecto.<\/p>\n

Algunos de los ejemplos m\u00e1s t\u00edpicos son:<\/p>\n

1. Likes, +1, coraz\u00f3n en Twitter y similares<\/h3>\n

Cuando te preguntan: “\u00bfC\u00f3mo van tus campa\u00f1as en Facebook?”<\/p>\n

A\u00fan es muy com\u00fan escuchar la respuesta “\u00a1Van muy bien! logramos X likes”. Ok, bien. Pero \u00bfqu\u00e9 haces con esta informaci\u00f3n?<\/p>\n

Puedo haber dado like porque me gust\u00f3 el t\u00edtulo, o la imagen del gif del gatito que colocaste.<\/p>\n

Una vez m\u00e1s, no hay informaci\u00f3n suficiente que conduzca a alguna toma de decisiones, por eso, esta es tal vez la m\u00e1s peligrosa y la principal m\u00e9trica de vanidad que alguien puede tener.<\/p>\n

Si a\u00fan quieres saber si todav\u00eda puede valer la pena comprar<\/strong> likes, te sugiero que leas con atenci\u00f3n este post<\/a> al respecto.<\/p>\n

2. Downloads de apps<\/h3>\n

Si posees una app, seguro que debiste realizar muchos esfuerzos para que las personas la descarguen.<\/p>\n

Pero, es necesario entender mejor que tan relacionado con la facturaci\u00f3n y usuarios pagos este n\u00famero significa.<\/p>\n

La descarga de aplicaciones m\u00f3viles genera un costo transaccional para empresas y muchas veces la tasa de desinstalaci\u00f3n est\u00e1 acabando con este n\u00famero.<\/p>\n

Para quien a\u00fan est\u00e1 creando una app o la lanz\u00f3 hace poco tiempo al mercado, el n\u00famero de descargas es con seguridad muy importante.<\/p>\n

Pero a largo plazo, ten cuidado. Mide la citada tasa de desinstalaciones, downloads por registros (usuarios) y claro, usuarios pagantes de tu aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Si tienes pocas descargas, pero muchos registros, pocas desinstalaciones y los usuarios hacen uso de las funciones pagas de estas \u00a1Est\u00e1s bien!<\/p>\n

Y si tienes dudas de c\u00f3mo usar el Marketing de Contenidos para apps, tenemos este post al respecto muy interesante. <\/a><\/p>\n

3. Clics<\/h3>\n

Otra m\u00e9trica que frecuentemente puede sonar interesante, pero se puede convertir en simple vanidad.<\/p>\n

La tasa de clics es importante para saber si est\u00e1s logrando llevar personas hacia tu sitio web, blog<\/a>, anuncio, o lo que sea. Pero sin que tengas un objetivo por detr\u00e1s de la m\u00e9trica<\/strong> muy bien definido, es un n\u00famero vac\u00edo.<\/p>\n

Si posees muchos clics, pero una baj\u00edsima tasa de conversi\u00f3n<\/a> o tiempo de permanencia en la p\u00e1gina, es necesario revaluar para qu\u00e9 p\u00e1gina est\u00e1s llevando al visitante y si esta est\u00e1 alineada con la expectativa de la llamada a la acci\u00f3n.<\/p>\n

Son los riesgos de los famosos “clickbaits”, llamadas que prometen algo s\u00faper revelador pero que solo est\u00e1n ah\u00ed para atraer clientes.<\/p>\n

4. Compartidas<\/h3>\n

S\u00ed, lo s\u00e9, si muchas personas comparten tu contenido, significa que algo estuvo bien.<\/p>\n

Mientras sea as\u00ed, es una afirmaci\u00f3n correcta, el n\u00famero de compartidas no dice necesariamente nada en cuanto al \u00e9xito de tu estrategia (todav\u00eda).<\/p>\n

Especialmente cuando lo que es compartido tantas veces, ha sido un mensaje de humor o cualquier otra cosa sin un objetivo claro por detr\u00e1s.<\/p>\n

El hecho de compartir tus contenidos ayuda a llevar m\u00e1s tr\u00e1fico hacia tu sitio web, pero, una vez conquistado este tr\u00e1fico, necesitas captar la atenci\u00f3n del lector y moverlo en tu embudo de ventas, entreg\u00e1ndole contenido de calidad, para as\u00ed, entender realmente la efectividad del desempe\u00f1o de tu gesti\u00f3n de redes sociales.<\/p>\n

5. Tasa de rechazo<\/h3>\n

No te asustes, no es para dejar de acompa\u00f1ar o preocuparte con la tasa de rechazo de tu blog o sitio web.<\/p>\n

Como te lo mencion\u00e9 antes, estas m\u00e9tricas no deben ser ignoradas, pero si entendidas sobre el espacio que ocupan en tu estrategia, y principalmente, cu\u00e1l es tu objetivo final m\u00e1s all\u00e1 de ellas.<\/p>\n

La tasa de rechazo significa qu\u00e9 tanto los usuarios abandonan tu p\u00e1gina, antes de cumplir ciertos requisitos de Google para que ella no sea considerada como rechazada por el usuario.<\/p>\n

Adem\u00e1s del tiempo en cada una, si el usuario no interact\u00faa con ninguno de los links colocados, esta igualmente puede ser considerada como una p\u00e1gina rechazada.<\/p>\n

Existen p\u00e1ginas con tr\u00e1fico m\u00e1s alto y mayor rotaci\u00f3n de usuarios, que presentar\u00e1n naturalmente, tasas mayores de rechazo.<\/p>\n

Si una p\u00e1gina de contacto como “cont\u00e1ctenos” est\u00e1 recibiendo pocas interacciones, esto puede ser preocupante.<\/p>\n

Todo esto depende, por supuesto, de la informaci\u00f3n que quieres extraer cuando analizas tu tasa de rechazo, o bounce rate. Para profundizar m\u00e1s en c\u00f3mo utilizar esta m\u00e9trica, visita este art\u00edculo.<\/a><\/p>\n

6. Seguidores<\/h3>\n

En cualquier red social, sea Facebook, Twitter o Instagram, el n\u00famero de personas que siguen la p\u00e1gina quiere decir algo cercano a nada, en cuanto a m\u00e9tricas de negocios.<\/p>\n

Es claro que tener muchos seguidores o fans en las redes sociales es interesante, pero no est\u00e1 directamente relacionado al \u00e9xito de tu empresa.<\/p>\n

Incluso Instagram, que a\u00fan no fue totalmente explorado en su versi\u00f3n para negocios<\/a>, posee m\u00e9tricas m\u00e1s interesantes para ser acompa\u00f1adas.<\/p>\n

7.Pageviews, o visualizaciones de p\u00e1gina<\/h3>\n

Por si sola, esta es una m\u00e9trica de vanidad, pues no dice nada al respecto de tu sitio web o blog.<\/p>\n

Al contrario de los visitantes \u00fanicos, este dato de Analytics puede f\u00e1cilmente estar equivocado o pueden no existir muchas decisiones a ser tomadas a partir de este n\u00famero.<\/p>\n

Un sitio web puede tener 10.000 visualizaciones y 100 visitantes, o 10.000 visualizaciones de 10.000 visitantes. Son escenarios muy diferentes y que exigen actitudes diferentes.<\/p>\n

Un consejo para entender mejor las m\u00e9tricas de Google Analytics es visitar este art\u00edculo\u00a0<\/a>o descargando la gu\u00eda gratuita de Analytics dejando tu email en el formulario:<\/p>\n

Existen otras m\u00e9tricas de vanidad que podr\u00edamos citar aqu\u00ed, pero basta con considerar la regla: Si no te ayuda a tomar decisiones de tus negocios, tal vez no sea la principal m\u00e9trica que debas seguir.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 m\u00e9tricas realmente importan en el Marketing Digital?<\/h2>\n

Ok, entonces ya entendiste lo que son las m\u00e9tricas de vanidad \u00bfVerdad? Bien, pero al final \u00bfQu\u00e9 debemos seguir de cerca para medir el crecimiento del negocio?<\/p>\n

Cada vez m\u00e1s profesionales de Marketing son presionados para probar el retorno de sus campa\u00f1as de acuerdo con la inversi\u00f3n realizada.<\/p>\n

Y para un buen c\u00e1lculo del ROI, existen ciertas m\u00e9tricas que debes acompa\u00f1ar de cerca, de acuerdo con el objetivo definido de tus campa\u00f1as. Vamos a mencionar algunas.<\/p>\n

1. Tasa de conversi\u00f3n de campa\u00f1as<\/h3>\n

Vamos a suponer que hiciste una campa\u00f1a de Google Adwords y necesitas comprobar el ROI<\/a> de esta.<\/p>\n

Suponiendo que est\u00e1s atrayendo mucho tr\u00e1fico y recibiendo muchos clics. Pero de este tr\u00e1fico pago, \u00bfCu\u00e1nto realmente convierte?<\/p>\n

Y entiende por “conversi\u00f3n” el objetivo que definiste anteriormente. Sea la venta final o, sea un pedido de contacto con el equipo de ventas, \u00a1recuerda que las m\u00e9tricas de Ventas son muy diferentes de las de Marketing!<\/p>\n

El papel de la campa\u00f1a es generar oportunidades, especialmente cuando hablamos de servicios B2B. Ent\u00e9rate de cu\u00e1l es el % de conversiones que est\u00e1s alcanzando.<\/p>\n

No siempre el objetivo de la conversi\u00f3n es de venta. Puede ser, por ejemplo, la descarga de un material enriquecido, para ayudar en la generaci\u00f3n de leads, efectivo especialmente en redes sociales como Facebook.<\/p>\n

2. Conversiones a lo largo del embudo<\/h3>\n

A partir del momento que generas un nuevo suscriptor en la newsletter o un nuevo lead que descarg\u00f3 un material y te dio informaci\u00f3n valiosa, este est\u00e1 en tu embudo de ventas.<\/p>\n

En este momento, es necesario identificar en qu\u00e9 etapa est\u00e1, y ofrecerle m\u00e1s contenido que lo mueva a lo largo del embudo.<\/p>\n

Para identificar en qu\u00e9 etapa est\u00e1, recomendamos que uses contenidos que est\u00e9n por detr\u00e1s de <\/strong>landing pages<\/strong><\/a> que pidan informaci\u00f3n cada vez m\u00e1s detallada, <\/strong>de acuerdo con la etapa del embudo con la que el material est\u00e9 relacionado.<\/p>\n

Por ejemplo: Si un suscriptor de tu newsletter descarg\u00f3 tu “Gu\u00eda Definitiva de SEO<\/a>“, ya est\u00e1 calificado como lead, aunque todav\u00eda se encuentre en el tope del embudo.<\/p>\n

As\u00ed, logras saber si est\u00e1s aplicando t\u00e9cnicas eficientes de atracci\u00f3n (visitantes en tu sitio web o blog), conversi\u00f3n y retenci\u00f3n de estos leads, a lo largo del embudo.<\/p>\n

En realidad, pocos marketers vigilan de cerca el avance de un lead de una etapa a otra del embudo. De alguna manera, es tentador pararse tras el primer \u201c\u00e9xito\u201d y olvidar que todav\u00eda queda trabajo para madurar esa relaci\u00f3n. Pero la mayor\u00eda de las oportunidades se desperdician justo ah\u00ed: entre las etapas mal definidas o los env\u00edos de contenido a destiempo, sin personalizaci\u00f3n alguna. As\u00ed que, tener claridad de cada paso se ha vuelto imprescindible en 2025, sobre todo porque los usuarios ahora esperan experiencias muy a medida.<\/p>\n

No est\u00e1 de m\u00e1s reconocer que la tecnolog\u00eda nos da la mano para rastrear estos movimientos, pero a veces la cosa se complica por exceso de datos en plataformas diferentes que no dialogan entre s\u00ed. Si pierdes el hilo entre la informaci\u00f3n de tu CRM y lo que pasa en tu email marketing, puedes acabar midiendo en falso y yendo a ciegas. A d\u00eda de hoy, centralizar las m\u00e9tricas y elegir bien qu\u00e9 mirar \u2014y qu\u00e9 ignorar\u2014 sigue siendo una tarea pendiente para la mayor\u00eda, al menos seg\u00fan varios estudios recientes de HubSpot y Content Marketing Institute. Eso por s\u00ed solo ya te da una idea del reto que tenemos entre manos.<\/p>\n

3. LTV<\/h3>\n

Del ingl\u00e9s\u00a0“Lifetime Value”<\/em>, esta m\u00e9trica es importante pues define cu\u00e1nto vale un cliente realmente para ti.<\/p>\n

Digamos que eres una empresa SaaS, con una mensualidad de $100. Si tus clientes permanecen, en promedio, 12 meses de contrato, entonces tu LTV es aproximadamente $1.200<\/p>\n

Algunos pueden llegar a ver el LTV como una m\u00e9trica exclusiva de ventas por suscripci\u00f3n, pero eso no dice la realidad.<\/p>\n

Sabemos que es mucho m\u00e1s f\u00e1cil vender para clientes que ya nos compraron antes, y cuando hablamos de e-commerce, esto es todav\u00eda m\u00e1s verdadero.<\/p>\n

Entonces, clientes regresando y repitiendo la compra dan mayor lucro<\/strong> (menor costo por lead) y por esto, un mayor LTV.<\/p>\n

4. CAC<\/h3>\n

Otro n\u00famero ya bastante tratado aqu\u00ed, el costo de Adquisici\u00f3n por cliente o CAC, es una m\u00e9trica clave para empresas que quieren mantenerse en crecimiento sostenible.<\/p>\n

Es b\u00e1sicamente cu\u00e1nto te cuesta un cliente, y para que obtengas un ROI verdadero, vas a necesitar tener el CAC x LTV en la punta de la lengua.<\/p>\n

5. N\u00famero de Visitantes<\/h3>\n

Al contrario del n\u00famero de visualizaciones, este dato muestra cu\u00e1ntas personas visitaron tu sitio web, independientemente de las veces que lo hicieron.<\/p>\n

Son nuevos visitantes que incrementaron la audiencia de tu blog, y no visitas recurrentes.<\/p>\n

Una p\u00e1gina puede tener un visitante que realiz\u00f3 6 visitas, por ejemplo.<\/p>\n

Es una m\u00e9trica importante pues muestra que est\u00e1s logrando mantener tu audiencia renovada y tu embudo movi\u00e9ndose, lo que te deja m\u00e1s cerca de tener alguna previsibilidad.<\/p>\n

S\u00e9 sensato cuando analices estos n\u00fameros: Necesitas visitantes que regresen a tu sitio web para que descubras c\u00f3mo est\u00e1s logrando retener la atenci\u00f3n de tu audiencia, pero tambi\u00e9n necesitas mantenerla renovada con nuevos visitantes.<\/p>\n

Observa el porcentaje de cada una en tu tr\u00e1fico e intenta mantenerla balanceada con acciones de newsletter y e-mail marketing<\/a> para traer usuarios recurrentes, por ejemplo, y las acciones en las redes sociales y SEO para captaci\u00f3n de nuevos visitantes.<\/p>\n