{"id":26708,"date":"2018-06-19T03:00:00","date_gmt":"2018-06-19T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/como-construir-personas-sin-clientes\/"},"modified":"2025-09-22T13:15:56","modified_gmt":"2025-09-22T16:15:56","slug":"como-construir-personas-sin-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-construir-personas-sin-clientes\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo construir mi buyer persona antes de tener un cliente?"},"content":{"rendered":"<p>Si trabajas en una empresa que est\u00e1 entrando en el mercado o incluso en una empresa grande y consolidada, pero que est\u00e1 tratando de lanzar un nuevo producto\/servicio, puedes haber pasado por el siguiente dilema:&nbsp;<strong>\u00bfC\u00f3mo construir una estrategia de marketing&nbsp;de contenidos si no sabes qui\u00e9n es tu persona?<\/strong><\/p>\n<p>Una de las maneras m\u00e1s f\u00e1ciles de conocer a una&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buyer-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">persona<\/a> es a trav\u00e9s de entrevistas exploratorias con tus propios clientes.&nbsp;Despu\u00e9s de todo, \u00bfqui\u00e9n representa mejor el perfil que quieres conquistar que aquellos que utilizan tus productos\/servicios?<\/p>\n<p>Por otro lado, si todav\u00eda no tienes clientes, conocer con exactitud (sin conjeturas) cu\u00e1l es el p\u00fablico que deseas alcanzar puede ser muy dif\u00edcil, \u00bfno?<\/p>\n<p>En este post, vine a mostrarte que no es para nada complicado.&nbsp;Hay muchas maneras de dibujar un personaje que represente el ideal del potencial cliente de tu empresa.&nbsp;Y aunque tengas un alto n\u00famero de clientes y ya hayas construido una persona, todas las t\u00e9cnicas que te ense\u00f1ar\u00e9 a continuaci\u00f3n, pueden ayudarte a desarrollar un perfil a\u00fan m\u00e1s completo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>B\u00fasqueda de persona &#8220;tradicional&#8221;<\/strong><\/h2>\n<p>Me imagino que ya hayas le\u00eddo otros contenidos acerca de lo qu\u00e9 es persona y que todos te hayan dicho para entrevistar a tus clientes.&nbsp;Lo que tiene perfecto sentido, puesto que no es m\u00e1s que una representaci\u00f3n casi ficticia (consideramos casi porque se basa en hechos reales) de tu cliente ideal.<\/p>\n<p>En este caso, el proceso de construcci\u00f3n pasa b\u00e1sicamente por los siguientes pasos:<\/p>\n<p>1. Definici\u00f3n de preguntas estructuradas que te ayudan a construir el perfil. Generalmente, tratan los siguientes temas:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Edad;<\/li>\n<li>G\u00e9nero;<\/li>\n<li>Escolaridad;<\/li>\n<li>Oficio;<\/li>\n<li>Razones y objetivos que lo llevaron a comprar el producto y\/o servicio;<\/li>\n<li>Desaf\u00edos que tu empresa o tu producto le ayuda a superar;<\/li>\n<li>Canales por donde la persona acompa\u00f1a el contenido;<\/li>\n<li>Formatos de contenido que le gusta consumir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>2. Env\u00edo del cuestionario a la base de clientes o incluso hacer contacto por tel\u00e9fono;<\/p>\n<p>3. Compilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de las respuestas;<\/p>\n<p>4. Construcci\u00f3n de la persona;<\/p>\n<p>5. Validaci\u00f3n con el equipo de <em>marketing<\/em> y el equipo de ventas considerando su percepci\u00f3n.<\/p>\n<p>En este formato de investigaci\u00f3n, no tienes que entrevistar a un alto volumen de clientes.&nbsp;Como las preguntas son abiertas, es posible profundizar y obtener mucha informaci\u00f3n relevante y detallada.<\/p>\n<p>Para lograr un gran volumen de respuestas, que sean estad\u00edsticamente representativas de tu mercado, hay otras maneras que abordaremos a continuaci\u00f3n.&nbsp;<strong>Un formato no excluye el otro, por el contrario, se complementan.<\/strong><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Investigaci\u00f3n de persona sin clientes<\/strong><\/h2>\n<p>Si no tienes la posibilidad de entrevistar clientes o si quieres dejar tu persona a\u00fan m\u00e1s completa mediante la validaci\u00f3n de datos de mercado y del comportamiento del p\u00fablico objetivo, puedes realizar una (o todas) de las siguientes maneras.<\/p>\n<p>Desde estudios realizados a trav\u00e9s de investigaciones de mercado, encuestas con la base de contactos, an\u00e1lisis de&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-google-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Analytics<\/a>&nbsp;y evaluaci\u00f3n competitiva de tus concurrentes, podr\u00e1s montar a una persona sin conjeturas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Investigaci\u00f3n de mercados<\/h3>\n<p>Una de las mejores opciones para conocer a tu p\u00fablico y satisfacer su inter\u00e9s por&nbsp;el producto o servicio que est\u00e1s lanzando es a trav\u00e9s de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">investigaci\u00f3n de mercado<\/a>s.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Las principales ventajas de este modelo son:<\/strong><\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conseguir recoger un volumen m\u00e1s alto de respuestas, por ser m\u00e1s escalable;<\/li>\n<li>Combinar datos cuantitativos (que generan informaci\u00f3n estad\u00edstica) y cualitativos, que generan informaci\u00f3n detallada, relevante y espec\u00edfica;<\/li>\n<li>Representar a tu p\u00fablico de manera a\u00fan m\u00e1s fiel a la realidad, por seguir normas de muestreo y recolecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Las desventajas principales son:<\/strong><\/h3>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El proceso de recolecci\u00f3n puede ser m\u00e1s grande, porque puede ser necesario que la investigaci\u00f3n dure m\u00e1s tiempo para alcanzar el n\u00famero deseado de encuestados;<\/li>\n<li>El costo involucrado en general es mayor, puesto que para alcanzar al p\u00fablico objetivo tienes que alquilar paneles de contestadores externos, o incluso una empresa de investigaci\u00f3n para su desarrollo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los pasos para producir un estudio de mercado son:<\/p>\n<p>1. Definir qui\u00e9n es la poblaci\u00f3n que deseas buscar.&nbsp;Por ejemplo: si mi producto atiende a personas del sexo femenino que tienen ingresos por encima de $2.000 y residen en S\u00e3o Paulo, se trata de mi poblaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si todav\u00eda no tienes informaciones tan espec\u00edficas acerca de ella, o deseas probar en diferentes audiencias, no restrinjas las especificaciones, selecciona una poblaci\u00f3n amplia.<\/p>\n<p>2.&nbsp;Calcular la muestra&nbsp;de la investigaci\u00f3n: para que tu muestra sea realmente representativa de la poblaci\u00f3n, es importante calcular cu\u00e1l debe ser su tama\u00f1o.<\/p>\n<p>3. Validar la necesidad de contratar a un grupo de personas o empresa de investigaci\u00f3n y hacer presupuestos basados en el perfil del p\u00fablico objetivo y el tama\u00f1o de la muestra.<\/p>\n<p>4. Evaluar si hay presupuesto suficiente para realizar la investigaci\u00f3n con base en los costos con el panel y con las horas dedicadas por tu equipo.<\/p>\n<p>5. Planificar el cronograma, que incluye las fechas para todas las etapas de la investigaci\u00f3n.<\/p>\n<p>6. Establecer la t\u00e9cnica para la recolecci\u00f3n de datos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cuestionario online, usando herramientas como Google Forms,&nbsp;Tupeform y SurveyMonkey;<\/li>\n<li>Entrevista presencial;<\/li>\n<li>Entrevista v\u00eda tel\u00e9fono;<\/li>\n<li>Grupo de enfoque (presencial u online).<\/li>\n<\/ul>\n<p>7. Construir el esqueleto del cuestionario: no importa si la entrevista es presencial u online, lo primero que debes hacer es entender la informaci\u00f3n que necesitas recoger sobre tu p\u00fablico.&nbsp;Qu\u00e9 preguntas pedir\u00e1s, en qu\u00e9 orden, solo despu\u00e9s lo construir\u00e1s en la herramienta.<\/p>\n<p><strong>Es importante destacar las diferencias y la importancia de los tipos de preguntas escogidas.<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong>Para la mayor\u00eda de ellas, tiene sentido elegir el modelo de &#8220;opci\u00f3n m\u00faltiple&#8221; u otra que tenga alternativas preestablecidas.&nbsp;Por ejemplo: Si quieres saber en que provincia la persona reside, puedes dar opciones y pedir que elija.<\/p>\n<p><strong>Sin embargo, para las preguntas que pueden tener respuestas m\u00e1s amplias y de dif\u00edcil pron\u00f3stico, no se les da opciones de antemano;&nbsp;opta por el modelo de pregunta abierta.<\/strong><\/p>\n<p>Un ejemplo ser\u00edan cuestiones acerca de qu\u00e9 blogs,&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/boletin-informativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">boletines<\/a>, revistas, peri\u00f3dicos etc., les gusta acompa\u00f1ar.&nbsp;Hay tantas opciones que ser\u00eda imposible adivinar.&nbsp;Es mejor no limitar y dejar que escriban libremente. Eso solo va a enriquecer el perfil de tu persona.<\/p>\n<p>8. Pasar el cuestionario para la herramienta (si has elegido esta t\u00e9cnica) como <a href=\"https:\/\/www.typeform.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Typerform<\/a>.<\/p>\n<p>9. Ejecuci\u00f3n de la investigaci\u00f3n, que puede variar seg\u00fan la t\u00e9cnica elegida.&nbsp;Si es online, por ejemplo, este paso ser\u00e1 la difusi\u00f3n del cuestionario para la muestra.&nbsp;Si es por tel\u00e9fono, aqu\u00ed empezar\u00e1s a realizar las llamadas y as\u00ed sucesivamente.<\/p>\n<p>10. Cierre de la investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis de los datos.&nbsp;<strong>En este paso, busca establecer el perfil basado en las caracter\u00edsticas predominantes.<\/strong>&nbsp;Por ejemplo: Si la mayor\u00eda de tus encuestados son mujeres, residentes de S\u00e3o Paulo, con posici\u00f3n en la gesti\u00f3n de empresas de tecnolog\u00eda, este es tu perfil p\u00fablico principal, por lo tanto, es el m\u00e1s representativo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Investigaci\u00f3n con la base de contactos<\/h2>\n<p><strong>La investigaci\u00f3n con la base de contactos sigue una l\u00f3gica de construcci\u00f3n y ejecuci\u00f3n similar a la investigaci\u00f3n de mercado.<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong>La principal diferencia es que, al hacerlo, no necesitas contratar a un panel de encuestados, por ejemplo, puesto que los participantes son parte de tus <em>leads<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Las principales ventajas de esta investigaci\u00f3n son:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los costos se reducen, precisamente por no invertir en paneles tercerizados.&nbsp;Por lo tanto, si tienes esta limitaci\u00f3n, pero cuentas con una base de contactos, este es un buen modelo para tu empresa;<\/li>\n<li>Es escalable, puesto que se lleva a cabo online;<\/li>\n<li>Puedes buscar socios que tienen un p\u00fablico como el tuyo (pero que no sean tus competidores, por supuesto) para ampliar el alcance de la investigaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Las desventajas son:<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No es estad\u00edsticamente representativa del mercado, porque que no est\u00e1s seleccionando una muestra calculada a partir de la poblaci\u00f3n total;<\/li>\n<li>Puede ser que la base no represente tu persona ideal para el nuevo producto\/servicio, por ejemplo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s de estas ventajas y desventajas obvias, a veces la calidad de los datos recabados sorprende. No es raro que, al cerrar una encuesta exclusivamente con leads, surjan patrones inesperados. Por ejemplo, imagina que descubr\u00eds que la mayor\u00eda de tus leads lee blogs de tecnolog\u00eda por la noche, lo que contrasta totalmente con la intuici\u00f3n inicial. Ese tipo de hallazgo no es menor; puede virar la estrategia de publicaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de contenido de un mes para otro, sin que nadie lo vea venir.<\/p>\n<p>Por otro lado, hay que decirlo, la segmentaci\u00f3n en la base de contactos puede volverse un dolor de cabeza si no tuviste el cuidado de etiquetar y actualizar constantemente. Terminas enviando encuestas a perfiles poco relevantes o directamente obsoletos, y claro, tus tasas de respuesta caen en picado. Si te pasa, no desesperes; casi todos hemos pasado por ese tropiezo alguna vez. Lo importante es iterar, limpiar bases con frecuencia y, en lo posible, automatizar algunos filtros para evitarte ese mal trago la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n<p>En t\u00e9rminos de proceso, lo \u00fanico que cambia con relaci\u00f3n a la investigaci\u00f3n de mercado es el paso 2 (puesto que la muestra no es estad\u00edsticamente representativa) y el paso 3, en el que no habr\u00e1 panel de contrataci\u00f3n \u2014 pero todav\u00eda puede ser necesario contratar a una empresa para ejecutar el proceso.<\/p>\n<p>Aunque en este modelo no hace falta contratar un panel y ni definir el tama\u00f1o de la muestra, es importante pensar en una segmentaci\u00f3n v\u00e1lida para recibir la encuesta.<\/p>\n<p>Por ejemplo: si tienes en tu base personas en diferentes niveles jer\u00e1rquicos, pero quieres alcanzar profesionales ingenieros, gerentes, directores y C-<em>level<\/em>, no tiene sentido que actives la investigaci\u00f3n en auxiliares, analistas,&nbsp;supervisores, entre otros.&nbsp;Esto causa desviaciones en tus resultados.<\/p>\n<p>Los pasos restantes son id\u00e9nticos al proceso de investigaci\u00f3n de mercado, descrito en la t\u00e9cnica 1.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Estudio de an\u00e1lisis de p\u00e1gina web\/blog<\/h2>\n<p>Si tu empresa ya tiene un&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/blog-sitio-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sitio web o blog<\/a>, es interesante analizar las estad\u00edsticas de Google Analytics para entender el perfil de quien ha accedido y qu\u00e9 tipo de contenido tus visitantes han estado buscando.<\/p>\n<p>Incluso si ya tienes una persona documentada, es v\u00e1lido evaluar esa informaci\u00f3n para entender si tu blog o sitio realmente ha alcanzado a la persona que quieres.&nbsp;Lo hicimos hace poco con&nbsp;<a href=\"https:\/\/inteligencia.rockcontent.com\/?__hstc=125963474.f9cf766c87f3575ce9e76581f031a33c.1503242148441.1527960190912.1528204475488.129&amp;__hssc=125963474.1.1528204475488&amp;__hsfp=2911013048\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inteligencia Rock Content<\/a>, uno de nuestros blogs en portugu\u00e9s.<\/p>\n<p>En el men\u00fa lateral del Analytics, ve en P\u00fablico &gt; Informaciones demogr\u00e1ficas &gt; Visi\u00f3n general.<\/p>\n<p>En este ejemplo, podemos ver que la mayor\u00eda de los visitantes tienen entre 25 y 34 a\u00f1os y son mujeres.&nbsp;Aunque esa informaci\u00f3n represente m\u00e1s el p\u00fablico objetivo que una persona, puedes saber que tu perfil de edad estimada est\u00e1 en ese rango.<\/p>\n<p>Todav\u00eda en el t\u00f3pico &#8220;P\u00fablico&#8221;, selecciona &#8220;Inter\u00e9s&#8221; y &#8220;Resumen&#8221;.&nbsp;<strong>Aqu\u00ed puedes ver los principales temas que los visitantes buscan en Internet<\/strong>, independientemente de estar relacionado con el contenido que publicas o no.<\/p>\n<p><strong>Ya los segmentos de mercado muestran el inter\u00e9s en la compra de productos o servicios en la categor\u00eda. <\/strong>Al evaluar el gr\u00e1fico, por ejemplo, y teniendo en cuenta el tipo de contenido que publican los blogs de Rock Content y los servicios que la empresa ofrece, recibimos la informaci\u00f3n de que estamos atrayendo a la gente adecuada.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n en &#8220;P\u00fablico&#8221;, contamos con la informaci\u00f3n geogr\u00e1fica de los visitantes, tanto en el pa\u00eds como el estado\/provincia adem\u00e1s de la ciudad en la que residen.<\/p>\n<p>Como es de esperarse, la mayor\u00eda de los visitantes de un blog de una empresa que opera en Brasil, tambi\u00e9n residen en el pa\u00eds, y en este ejemplo en particular, la mayor\u00eda vive en la ciudad de S\u00e3o Paulo, SP.<\/p>\n<p><strong>Adem\u00e1s, puedes analizar los d\u00edas de la semana y los horarios que tu persona suele consumir contenido y qu\u00e9 temas ha le\u00eddo.<\/strong><\/p>\n<p>En &#8220;P\u00e1gina&#8221;, puedes analizar el gr\u00e1fico de &#8220;Usuarios por hora del d\u00eda&#8221; y evaluar cu\u00e1les son los contenidos\/p\u00e1ginas m\u00e1s visitadas en un per\u00edodo determinado de tiempo.<\/p>\n<p><strong>Ya en la adquisici\u00f3n, puedes entender de qu\u00e9 canales viene tu p\u00fablico: org\u00e1nico, social, correo electr\u00f3nico, directo.<\/strong>.. y el detalle social puede aportar ideas sobre en qu\u00e9 medios sociales tu persona est\u00e1 y c\u00f3mo interact\u00faa en ellas.<\/p>\n<p><strong>Con estas informaciones, puedes construir el perfil de p\u00fablico que acompa\u00f1a tu blog y a\u00fan validar si es el que quieres alcanzar.<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong>Este paso es m\u00e1s un complemento a otros formatos de investigaci\u00f3n de personas que una b\u00fasqueda completa.&nbsp;Util\u00edzalo como una forma de validaci\u00f3n o incluso un primer paso para la construcci\u00f3n.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. An\u00e1lisis competitivo<\/h2>\n<p><strong>Otra manera de conocer un poco m\u00e1s de tu potencial cliente es analizar tu dominio y tus competidores,<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong>sobre todo para entender las palabras clave m\u00e1s buscadas por ellos y los contenidos m\u00e1s le\u00eddos.&nbsp;Con esta informaci\u00f3n tu persona saldr\u00e1 a\u00fan m\u00e1s completa.<\/p>\n<p>En herramientas como SEMrush, puede hacer este an\u00e1lisis por dominio y por palabras clave espec\u00edficas.<\/p>\n<p>An\u00e1lisis de dominio:<\/p>\n<p>Detalle de las principales palabras clave org\u00e1nicas por dominio:<\/p>\n<p>Al hacer clic en una palabra clave, encuentras las tendencias de volumen de b\u00fasqueda, sus detalles y cu\u00e1les son las palabras claves relacionadas.<\/p>\n<p>Desde esa informaci\u00f3n, es posible entender qu\u00e9 blogs y temas tu persona tiene inter\u00e9s sin tener que preguntarle.<\/p>\n<p>Para conocer con m\u00e1s detalle c\u00f3mo utilizar esta herramienta, accede a nuestro post sobre <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-usar-semrush\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo usar SEMrush.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-usar-semrush\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">H<\/a>ay otras herramientas que tambi\u00e9n ayudan en el an\u00e1lisis del comportamiento y gustos de la persona, especialmente en las <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/todo-sobre-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">redes sociales<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Buzzsumo<\/h3>\n<p>Con Buzzsumo, tambi\u00e9n se puede hacer un an\u00e1lisis de la competencia, pero para entender c\u00f3mo es el compromiso con el contenido en las redes sociales.&nbsp;Recuerda que el mismo an\u00e1lisis puede hacerse en relaci\u00f3n con las redes sociales de tu empresa.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/ofertas.marketingdecontenidos.com\/kit-redes-sociales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-opt-id=2035473693  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/banner.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"cta-kit-marketing-en-redes-sociales\" class=\"wp-image-7725\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<p>Esto es bueno para pensar en temas que llaman la atenci\u00f3n de tu persona en diferentes canales, no solo en la b\u00fasqueda org\u00e1nica.<\/p>\n<p>Haciendo una b\u00fasqueda sobre el dominio de Hubspot en el \u00faltimo a\u00f1o, por ejemplo, encontramos los siguientes datos:<\/p>\n<p>Las redes sociales con m\u00e1s <em>engagement <\/em>del p\u00fablico y tipos de contenido que m\u00e1s les gusta por canal (infogr\u00e1ficos, posts de &#8220;por qu\u00e9&#8221; y &#8220;qu\u00e9&#8221;, listas, contenidos de &#8220;c\u00f3mo hacer&#8221; y otros):<\/p>\n<p>El <em>engagament <\/em>por d\u00eda de la semana trae informaci\u00f3n importante acerca de c\u00f3mo la persona utiliza las redes sociales y muestra si hay variaci\u00f3n del perfil de uso por red social.<\/p>\n<p>Qu\u00e9 tama\u00f1o de contenido le gusta m\u00e1s el p\u00fablico y m\u00e1s interact\u00faa:<\/p>\n<p>Qu\u00e9 contenido espec\u00edfico tuvo m\u00e1s <em>engagement<\/em> (y cu\u00e1nto han tenido) en el periodo elegido:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/app.quintly.com\/login\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quintly<\/a><\/h3>\n<p>Quintly tambi\u00e9n proporciona informaci\u00f3n interesante sobre los d\u00edas de la semana y los horarios del compromiso:<\/p>\n<p>Y cu\u00e1les posts han tenido mayor interacci\u00f3n, tanto los tuyos como los de tus competidores, por red social:<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contenidos recomendados<\/strong><\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/guia-marketing-en-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ebook-marketing-en-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ebook-marketing-en-linkedin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-en-twitter-ebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ebook-marketing-en-youtube\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n = Persona completa<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de realizar una o m\u00e1s formas de investigaci\u00f3n de este post, es necesario analizar y recopilar toda la informaci\u00f3n que tienes a mano para construir tu persona y, por \u00faltimo, documentarla.<\/p>\n<p>La&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/generador-de-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">documentaci\u00f3n de la persona<\/a>&nbsp;es necesaria para asegurar que ser\u00e1 registrada y estandarizada para toda la empresa, adem\u00e1s de facilitar el intercambio con todos los sectores.<\/p>\n<p>A cada paso, identificaste caracter\u00edsticas prevalentes, \u00bfverdad?&nbsp;Cu\u00e1l es el rango de edad, el g\u00e9nero, cu\u00e1l es la posici\u00f3n, qu\u00e9 tipo de contenido tiene ganas de consumir&#8230;&nbsp;Pero como sabemos, la descripci\u00f3n &#8220;mujeres, residentes de la ciudad de S\u00e3o Paulo, con posici\u00f3n en la administraci\u00f3n y que les gusta consumir contenido sobre negocios y marketing digital&#8230;&#8221; es todav\u00eda gen\u00e9rica, que representa un p\u00fablico objetivo, no una persona.<\/p>\n<p>Una persona tiene nombre, edad exacta, cargo espec\u00edfico, as\u00ed como en la imagen de abajo:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Joana, Gerente de Marketing.&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Empresa: <\/strong>Trabaja en una gran empresa (con m\u00e1s de 100 funcionarios) del \u00e1rea de la tecnolog\u00eda en S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<p><strong>Edad: <\/strong>33 a\u00f1os.<\/p>\n<p><strong>G\u00e9nero: <\/strong>Mujer.<\/p>\n<p><strong>Educaci\u00f3n: <\/strong> Titulaci\u00f3n universitaria.<\/p>\n<p><strong>Medios: <\/strong>Le gusta acompa\u00f1ar sitios como elpais.com y versiones digitales de revistas sobre pol\u00edtica y econom\u00eda. Utiliza redes sociales como Facebook, Linkedin e Instagram.<\/p>\n<p><strong>Objetivos: <\/strong>Ampliar la visibilidad online de la marca y el reconocimiento de marca, comprender el mercado, generar leads cualificados para el equipo de ventas.<\/p>\n<p><strong>Desaf\u00edos: <\/strong>Alcanzar el p\u00fablico correcto, tener datos de mercado que corroboren la argumentaci\u00f3n, dificultades de aprobar internamente estrategias que no sean del marketing tradicional.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo mi empresa puede ayudarla: <\/strong>Rock Content puede ayudar su empresa a ampliar la visibilidad y el reconocimiento de la marca a trav\u00e9s del desarrollo de una estrategia de marketing de contenidos, adem\u00e1s de ayudar a la empresa a producir una investigaci\u00f3n sobre el mercado de tecnolog\u00eda, que generar\u00e1 leads cualificados, ampliar\u00e1 la autoridad de la marca y corroborar\u00e1 el argumento de ventas.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>Con tu personaje documentado, ahora solo tienes que compartirlo con el equipo.&nbsp;Y si ya tienes una persona (o m\u00e1s), como te he dicho, todos los formatos anteriores de investigaci\u00f3n, solo la dejar\u00e1n m\u00e1s completa.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si a\u00fan no tienes clientes, conocer con exactitud (sin conjeturas) cu\u00e1l es el perfil del p\u00fablico que deseas alcanzar puede ser muy dif\u00edcil, \u00bfno?\u00a0En este contenido te ense\u00f1amos c\u00f3mo estructurar a la persona de tu empresa incluso sin tener un solo cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13831,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-26708","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo construir personas sin clientes? 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