Si ya has administrado un equipo o una estrategia de marketing, seguramente has tenido que responder al menos una de las siguientes preguntas:<\/p>\n
Esos tipos de cuestionamientos vienen de todos los lados, desde profesionales de marketing, compa\u00f1eros de trabajo, departamento financiero, hasta del CEO de una empresa, y ellos son capaces de llevar a la locura a cualquier gerente de marketing. Despu\u00e9s de todo, \u00bfc\u00f3mo determinar las respuestas correctas?<\/p>\n
En otras palabras, si la estrategia de marketing fuera un equipo de f\u00fatbol, \u200b\u200b\u00bfqu\u00e9 jugador llevar\u00eda cr\u00e9dito por el gol?<\/strong><\/p>\n Si ya has tenido este tipo de duda, \u00a1no est\u00e1s solo! En este art\u00edculo, voy a explicarte c\u00f3mo surge el problema de la atribuci\u00f3n de canales y cu\u00e1les son tus opciones para resolverlo.<\/p>\n Al terminar la lectura, espero que tengas una visi\u00f3n m\u00e1s clara de tu estrategia y que puedas empezar a tomar decisiones m\u00e1s certeras.<\/p>\n \u00a1Buena lectura!<\/p>\n Para definir la importancia de estudiar sobre atribuci\u00f3n, necesitamos volver a una de las teor\u00edas m\u00e1s b\u00e1sicas del marketing: el marketing mix<\/a>. \u00c9l nos dice que el \u00e9xito en la adquisici\u00f3n de clientes no viene de un solo lugar.<\/strong><\/p>\n Por el contrario, es necesario balancear diversos elementos y alcanzar a potenciales clientes de diferentes maneras para que ellos compren de tu empresa.<\/p>\n Del mismo modo, un equipo de f\u00fatbol compuesto apenas de centro delanteros no tendr\u00eda tanto \u00e9xito, \u00bfverdad?<\/p>\n Por eso, una buena estrategia de marketing invierte en diversos puntos de contacto. Cuanto m\u00e1s robusta se pone tu estrategia, m\u00e1s inviertes en diferentes canales. \u00a1Y m\u00e1s dif\u00edcil se vuelve determinar qu\u00e9 contribuy\u00f3 para que un potencial cliente se convirtiera en un cliente!<\/strong><\/p>\n Cuando necesitas definir presupuestos, asignar recursos y hacer contrataciones estrat\u00e9gicas para un equipo de marketing, debes entender qu\u00e9 canales traen los mejores resultados. Tener un modelo de atribuci\u00f3n te ayudar\u00e1 a tomar las mejores decisiones a medio y largo plazo.<\/p>\n Hasta aqu\u00ed ya entendiste que la atribuci\u00f3n de marketing es el proceso que ayuda a determinar qu\u00e9 t\u00e1ctica lleva el cr\u00e9dito a la hora de traer clientes, y entender esto es importante para tomar decisiones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n Pero, \u00bfpor qu\u00e9, exactamente, es dif\u00edcil saber qui\u00e9n fue el responsable de una compra? \u00bfEsa no deber\u00eda ser una respuesta simple?<\/strong><\/p>\n Imag\u00ednate la siguiente situaci\u00f3n:<\/p>\n Comenzar\u00e1s a entrenar para un marat\u00f3n y necesitas comprar unas zapatillas para correr. Un d\u00eda, entras en Google y haces tu b\u00fasqueda por “zapatillas para correr”<\/strong> para mirar lo que hay en el mercado.<\/p>\n Entras en el sitio de una marca de zapatillas que un amigo te indic\u00f3 e incluso inscribes tu correo electr\u00f3nico para recibir novedades, pero, en medio de tu b\u00fasqueda, una llamada te interrumpe y decides realizar tu compra m\u00e1s tarde.<\/p>\n Una semana despu\u00e9s, entras en Facebook y ves en un anuncio <\/strong>que las zapatillas que te hab\u00edan gustado est\u00e1n con 10% de descuento en la tienda. Haces clic en el anuncio, pero todav\u00eda no est\u00e1s seguro, as\u00ed que decides esperar el pago de tu sueldo para comprarlas.<\/p>\n Esperas una semana m\u00e1s para cobrar tu sueldo y, cuando recibes, regresas al sitio de zapatillas para correr<\/strong>, pero ves que el descuento del 10% ya no existe. Como es un art\u00edculo caro, decides buscar otras opciones m\u00e1s baratas y vuelves a Google.<\/p>\n Mientras est\u00e1s buscando otras opciones en Google, un mensaje en WhatsApp te distrae. Despu\u00e9s de leer el mensaje, decides mirar tu bandeja de entrada antes de volver a Google, y entonces te encuentras con un email<\/strong> que ofrece un 25% de descuento en las zapatillas que tanto quer\u00edas. \u00a1Haces clic en el email, accedes al sitio de la marca y compras las zapatillas!<\/p>\n Ahora vamos a imaginar que eres el gerente de marketing de la marca de las zapatillas de correr.<\/strong><\/p>\n Tu empresa est\u00e1 cortando costos de marketing y necesitas determinar qu\u00e9 canal trae m\u00e1s clientes para poder priorizar la atribuci\u00f3n de recursos.<\/p>\n En la situaci\u00f3n descrita anteriormente, \u00bfqui\u00e9n fue el responsable por llevarte hasta la compra?<\/p>\n Por supuesto, tambi\u00e9n has pasado por ese tipo de cuestionamiento (sino no estar\u00edas leyendo este art\u00edculo). Es importante saber que eso sucede en todas las empresas, y por eso se han creado algunos modelos de atribuci\u00f3n <\/strong>que ayudan a determinar, en cada empresa, qu\u00e9 canal lleva el cr\u00e9dito.<\/p>\n A la hora de intentar determinar qu\u00e9 parte del marketing m\u00e1s contribuye en la adquisici\u00f3n de clientes, nos encontramos con varios puntos. Puedes preguntarte, por ejemplo:<\/p>\n Entre otras miles de preguntas que surgen diariamente.<\/p>\n A pesar de que todos quieren asignar cr\u00e9dito a una determinada cosa, cada uno de los puntos anteriores representa un desaf\u00edo diferente, y necesita ser resuelto de manera diferente.<\/p>\n Por eso, podemos dividir los desaf\u00edos de atribuci\u00f3n en 3 categor\u00edas:<\/p>\n \u00a1Toda operaci\u00f3n de marketing presenta al menos una de ellas! \u00bfLogras identificar d\u00f3nde tus dificultades encajan?<\/p>\n Si tu empresa tiene tiendas f\u00edsicas, te identificar\u00e1s f\u00e1cilmente con este desaf\u00edo.<\/p>\n \u00bfSabes decir c\u00f3mo tus estrategias online afectan los resultados de las tiendas? \u00bfCu\u00e1l es su papel en la vida del cliente hasta el momento en que entra en la tienda? \u00bfQui\u00e9n es m\u00e1s importante: un post en el Facebook de la empresa o un anuncio de promoci\u00f3n en la vitrina de la tienda?<\/p>\n El desaf\u00edo de determinar el impacto del online en el offline, y viceversa, ocurre incluso en empresas que no tienen tiendas f\u00edsicas. Patrocinar un evento presencial, por ejemplo, a\u00f1ade otra variable en la ecuaci\u00f3n de la adquisici\u00f3n de clientes.<\/p>\n En la pr\u00e1ctica, muchas compa\u00f1\u00edas terminan subestimando estas conexiones entre ambientes f\u00edsico y digital. Ya me cruc\u00e9 con empresas que solo se dan cuenta del valor de una acci\u00f3n en tiendas f\u00edsicas cuando las ventas online caen, y viceversa\u2014hasta da un poco de gracia ver el \u201cdescubrimiento\u201d inesperado en una reuni\u00f3n. Google public\u00f3 algunos estudios hace un tiempo atr\u00e1s (\u201cShopper Tracker\u201d), y los datos mostraban que m\u00e1s de la mitad das personas buscan informaci\u00f3n digital antes de decidirse por una compra en la tienda f\u00edsica. Coletazos de este tipo aparecem todo el tiempo.<\/p>\n De todos modos, no existe una f\u00f3rmula m\u00e1gica que resuelva este cruce de mundos. A veces, lo que funciona para un varejo de moda se vuelve irrelevante pra uma livraria de nicho ou para quem vende servi\u00e7o B2B. La \u00fanica certeza mesmo \u00e9: desconf\u00eda de respuestas simples y prueba todo lo que puder\u2014no te cases con ninguna soluci\u00f3n s\u00f3 porque un gur\u00fa lo recomienda en LinkedIn.<\/p>\n Hace mucho tiempo sabemos la importancia de una estrategia que alcanza el potencial cliente en diferentes dispositivos.<\/p>\n Estar presente en varios momentos es esencial para mantener la relevancia de tu marca. Pero los celulares y los tablets han tra\u00eddo otro desaf\u00edo en la vida de los profesionales de marketing: \u00bfc\u00f3mo acompa\u00f1ar la jornada de un cliente a trav\u00e9s de diferentes dispositivos?<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo tener el historial de actividades de una persona a medida que cambia de dispositivo a dispositivo?<\/strong><\/p>\n Ese es el desaf\u00edo que presentamos en el ejemplo del inicio del art\u00edculo, donde una persona quer\u00eda comprar unas zapatillas para correr y tuvo contacto con varios canales antes de realizar la compra.<\/p>\n Es aqu\u00ed donde encontraremos modelos para ayudar a asignar recursos y personas para cada canal de tu estrategia de marketing.<\/p>\n La atribuci\u00f3n multicanal<\/a> es el foco de este art\u00edculo<\/strong> por ser uno de los grandes desaf\u00edos de los profesionales de marketing. \u00bfQu\u00e9 podemos usar para resolverlo?<\/p>\n Cuando hablamos en atribuci\u00f3n multicanal, la decisi\u00f3n final sobre qu\u00e9 canal contribuy\u00f3 m\u00e1s para una conversi\u00f3n clave ser\u00e1 siempre arbitraria. Eso porque no hay una respuesta correcta.<\/p>\n La respuesta correcta para los cuestionamientos de atribuci\u00f3n depender\u00e1 de tu estrategia, de tu empresa y de los tomadores de decisi\u00f3n.<\/p>\n Existen algunos modelos que podemos utilizar para ayudar a determinar c\u00f3mo vamos a ver la atribuci\u00f3n multicanal. Por eso, siempre que surge un desaf\u00edo de atribuci\u00f3n, es necesario hacer una elecci\u00f3n estrat\u00e9gica de qu\u00e9 modelo de atribuci\u00f3n usar.<\/p>\n Analiza atentamente cada uno antes de decidir cu\u00e1l tiene m\u00e1s sentido para la realidad de tu empresa.<\/p>\n Ese es el modelo que confiere el 100% del cr\u00e9dito para el \u00faltimo canal de contacto.<\/strong><\/p>\n En nuestro ejemplo, el email marketing llevar\u00eda todo el cr\u00e9dito<\/strong> por la compra de las zapatillas, mientras que los otros canales no llevar\u00edan cr\u00e9dito.<\/p>\n Si la empresa tuviera que elegir un canal para reducir costos, probablemente no ser\u00eda el email marketing.<\/p>\n Ning\u00fan modelo de atribuci\u00f3n es perfecto (de hecho, est\u00e1n muy lejos de serlo). Para hacer la elecci\u00f3n correcta, es importante entender los pros y los contras de cada uno.<\/p>\n \u00a1Vamos a los puntos positivos y negativos de la atribuci\u00f3n de \u00faltimo clic\/\u00faltima interacci\u00f3n!<\/p>\n Adem\u00e1s de ser simple de entender, la \u00faltima atribuci\u00f3n\/interacci\u00f3n es una de las m\u00e1s f\u00e1ciles de implementar.<\/p>\n Herramientas como Google Analytics<\/a>, por ejemplo, permiten ver el \u00faltimo canal visitado por el usuario antes de una conversi\u00f3n.<\/p>\n Adem\u00e1s, es f\u00e1cil calcular la participaci\u00f3n de un canal en una conversi\u00f3n, puesto que un solo canal siempre ganar\u00e1 todo el cr\u00e9dito.<\/p>\n Ese tipo de atribuci\u00f3n omite totalmente la participaci\u00f3n de otros canales en la conversi\u00f3n.<\/p>\n El punto negativo de esto es que cada canal tiene un papel diferente en la estrategia de marketing, y por lo tanto algunos act\u00faan m\u00e1s en el momento de la conversi\u00f3n que otros. Por ejemplo, es m\u00e1s probable que un anuncio de Google AdWords genere m\u00e1s ventas de zapatillas de correr que una publicaci\u00f3n en Instagram, puesto que el anuncio es m\u00e1s direccionado.<\/p>\n As\u00ed, la atribuci\u00f3n del \u00faltimo clic\/\u00faltima interacci\u00f3n favorece estrategias que se dirigen a la conversi\u00f3n y desfavorece canales que se centran m\u00e1s en relaci\u00f3n y branding<\/a>.<\/p>\n Contenidos recomendados:<\/strong><\/p>\n : Marketing en Instagram<\/a><\/p>\n [<\/a>EBOOK GRATIS]: Google Adwords<\/a><\/p>\n Entender ese modelo de atribuci\u00f3n no va a ser dif\u00edcil, ya que es el exacto opuesto de la atribuci\u00f3n de \u00faltimo clic\/\u00faltima interacci\u00f3n.<\/p>\n Es decir, ese modelo da el 100% de los cr\u00e9ditos para el canal donde hubo la primera interacci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n Siguiendo nuestro ejemplo, el tr\u00e1fico org\u00e1nico<\/strong> llevar\u00eda el cr\u00e9dito por la compra de las zapatillas.<\/p>\n Si la empresa tuviera que responder a la pregunta “\u00bfCu\u00e1ntos clientes generamos con nuestra estrategia de SEO?”, con la atribuci\u00f3n de primer clic\/primera interacci\u00f3n la respuesta ser\u00edan solo los clientes cuya primera interacci\u00f3n con la empresa fue a trav\u00e9s del tr\u00e1fico org\u00e1nico.<\/p>\n Al igual que ocurre con la atribuci\u00f3n del \u00faltimo clic\/\u00faltima interacci\u00f3n, esta clase de modelo es f\u00e1cil de entender y f\u00e1cil de implementar, puesto que asigna todo el cr\u00e9dito a un \u00fanico canal.<\/p>\n La mayor\u00eda de las herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing<\/a> utilizan ese modelo como estructura principal. Puedes notas en esas herramientas que ellas establecen la fuente original del contacto como el primer canal donde el contacto interactu\u00f3 con la empresa.<\/p>\n Por lo tanto, la atribuci\u00f3n del primer clic\/primera interacci\u00f3n se utiliza en varias herramientas y eso vuelve muy f\u00e1cil el an\u00e1lisis de los datos,<\/strong> ya que no es necesario crear nuevos mecanismos para acompa\u00f1ar las interacciones de los contactos.<\/p>\n Ess modelo de atribuci\u00f3n tiene el mismo punto negativo del \u00faltimo clic\/\u00faltima interacci\u00f3n.<\/p>\n Es decir, el hecho de que estos modelos ignoran otros canales que contribuyeron para la conversi\u00f3n puede generar una visi\u00f3n sesgada de que algunos canales son m\u00e1s importantes que otros, cuando en realidad pueden ser canales que naturalmente contribuyen m\u00e1s en el momento de la conversi\u00f3n.<\/p>\n \u00bfRecuerdas cuando estabas en la escuela y en algunas competiciones todos los alumnos ganaban medallas de participaci\u00f3n?<\/p>\n Este es el modelo lineal.<\/p>\n \u00c9l asume que todos los canales contribuyen igualmente en la conversi\u00f3n, y por lo tanto deben recibir exactamente el mismo cr\u00e9dito.<\/strong><\/p>\n En nuestro ejemplo de las zapatillas, el cr\u00e9dito se distribuir\u00eda igualmente entre todos los canales: el tr\u00e1fico org\u00e1nico ganar\u00eda el 25% del cr\u00e9dito, el anuncio en Facebook ganar\u00eda el 25% del cr\u00e9dito, el tr\u00e1fico directo ganar\u00eda otros 25% y el email marketing idem.<\/p>\n Mientras las atribuciones de \u00faltima interacci\u00f3n<\/strong> y de primera interacci\u00f3n <\/strong>ignoran los canales que no fueron responsables por la primera o \u00faltima interacci\u00f3n, la atribuci\u00f3n lineal da el debido cr\u00e9dito a todos los canales que participaron en la conversi\u00f3n, y esto puede ser un punto positivo.<\/p>\n Ese modelo elimina la posibilidad de no estar dando el debido cr\u00e9dito a alg\u00fan canal.<\/p>\n La atribuci\u00f3n de cr\u00e9dito a todos los canales puede eliminar algunos sesgos de car\u00e1cter reciente, pero por otro lado, con el modelo lineal no es posible determinar qu\u00e9 canal genera m\u00e1s valor.<\/strong><\/p>\n Si tuvi\u00e9ramos el desaf\u00edo de elegir un canal para priorizar y un canal para reducir costos, y utiliz\u00e1semos el modelo de atribuci\u00f3n lineal, la decisi\u00f3n resulta m\u00e1s dif\u00edcil. Ser\u00eda necesario hacer un an\u00e1lisis hist\u00f3rico un poco m\u00e1s complejo para determinar qu\u00e9 canal recibi\u00f3 m\u00e1s cr\u00e9dito acumulado a lo largo de un per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n Este modelo de atribuci\u00f3n prioriza el car\u00e1cter reciente<\/strong>. Es decir, \u00e9l asume que todos los canales tienen un papel importante en la conversi\u00f3n final, pero que esa importancia es relativa a cu\u00e1nto tiempo antes de la conversi\u00f3n ocurri\u00f3 el contacto en el canal.<\/p>\n De manera simple, una interacci\u00f3n que ocurre una semana antes de la conversi\u00f3n tiene menos relevancia que una interacci\u00f3n que ocurre 1 d\u00eda antes de la conversi\u00f3n.<\/p>\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 suceder\u00eda en el caso de nuestro ejemplo de la compra de las zapatillas para correr?<\/p>\n Sigue la l\u00ednea de tiempo de nuestra compra:<\/p>\n D\u00eda 1: Tr\u00e1fico org\u00e1nico<\/p>\n D\u00eda 7: Anuncio en Facebook<\/p>\n D\u00eda 14: Tr\u00e1fico directo<\/p>\n D\u00eda 14: Email marketing<\/p>\n D\u00eda 14: Compra<\/p>\n Siendo as\u00ed, el anuncio de Facebook ocurri\u00f3 7 d\u00edas antes de la conversi\u00f3n, y la visita de b\u00fasqueda org\u00e1nica ocurri\u00f3 14 d\u00edas antes de la conversi\u00f3n;<\/p>\n Para analizar ese modelo, siempre es necesario definir una vida media, es decir, un per\u00edodo de tiempo que servir\u00e1 de comparaci\u00f3n para hacer el an\u00e1lisis. En este caso, nuestra vida media ser\u00e1 de 7 d\u00edas.<\/p>\n Esto significa que el anuncio de Facebook, donde interactuaste 7 d\u00edas antes de la compra, recibir\u00e1 la mitad del cr\u00e9dito recibido por el email marketing por el tr\u00e1fico directo, mientras que el tr\u00e1fico org\u00e1nico tendr\u00e1 \u00bc del valor de los canales que participaron el mismo d\u00eda de la conversi\u00f3n (porque \u00e9l impact\u00f3 14 d\u00edas antes de la conversi\u00f3n).<\/p>\n Entre las opciones presentadas hasta ahora, es uno de los modelos de atribuci\u00f3n m\u00e1s realistas.<\/strong> Adem\u00e1s de dar cr\u00e9dito a todos los canales, teniendo en cuenta la participaci\u00f3n de cada uno en la conversi\u00f3n, prioriza las interacciones m\u00e1s recientes. \u00a1Tiene mucho sentido!<\/p>\n El punto negativo de la atribuci\u00f3n de la devaluaci\u00f3n temporal es que puede ser dif\u00edcil de analizar, dependiendo de las herramientas que utilizas para acompa\u00f1ar tus conversiones clave.<\/p>\n En Google Analytics puedes determinar un modelo de atribuci\u00f3n temporal para analizar los objetivos definidos en Analytics. Si haces el seguimiento de conversiones usando Google Analytics, \u00a1excelente!<\/p>\n Si utilizas otra herramienta, como un software de automatizaci\u00f3n de marketing, que no tiene el mismo prop\u00f3sito, la atribuci\u00f3n de desvalorizaci\u00f3n de tiempo puede no ser la mejor opci\u00f3n para ti.<\/p>\n Ahora que ya pasamos por modelos de atribuci\u00f3n que tienen en cuenta el orden de las interacciones, la contribuci\u00f3n de canal y la influencia del tiempo, llegamos al \u00faltimo modelo de atribuci\u00f3n cuyo mayor factor es el orden de los canales<\/strong> hasta llegar a la conversi\u00f3n.<\/p>\n Si tuvi\u00e9ramos que materializar los modelos de atribuci\u00f3n, la atribuci\u00f3n de posicionamiento ser\u00eda un s\u00e1ndwich<\/strong>.<\/p>\n As\u00ed como en la atribuci\u00f3n lineal y de desvalorizaci\u00f3n temporal, su premisa es que todos los canales contribuyen para la conversi\u00f3n. Sin embargo, la atribuci\u00f3n de posicionamiento asume que el primer y el \u00faltimo canal<\/strong> son los m\u00e1s importantes en la jornada de compra.<\/p>\n La l\u00f3gica detr\u00e1s de este modelo es que el primer canal es muy importante porque contribuy\u00f3 con la atracci\u00f3n del cliente a la empresa, mientras que el \u00faltimo canal de interacci\u00f3n contribuy\u00f3 para la conversi\u00f3n clave. Y las interacciones que ocurrieron entre ellos tambi\u00e9n merecen m\u00e9rito pues formaron parte de la jornada del cliente, pero no merecen tanto cr\u00e9dito.<\/p>\n Como la atribuci\u00f3n de desvalorizaci\u00f3n temporal, la atribuci\u00f3n de posicionamiento es uno de los modelos que tiene m\u00e1s sentido l\u00f3gico.<\/p>\n Adem\u00e1s de considerar la importancia de todos los canales en la conversi\u00f3n, logra destacar los canales que tuvieron m\u00e1s impacto en la jornada (a diferencia de la atribuci\u00f3n lineal, que confiere el mismo cr\u00e9dito para todos). De esta manera, es posible determinar qu\u00e9 canales tienen m\u00e1s impacto en la jornada del cliente.<\/p>\n Como nada en la vida viene f\u00e1cil, la atribuci\u00f3n de posicionamiento es una de las m\u00e1s dif\u00edciles de implementar fuera de Google Analytics.<\/p>\n Si utilizas Google Analytics para acompa\u00f1ar las conversiones, puedes considerar utilizar este modelo porque no ser\u00e1 dif\u00edcil implementar. De lo contrario, ser\u00e1 necesario estudiar otras maneras de analizar el rendimiento de tu canal.<\/p>\n : Gu\u00eda sobre Facebook Ads<\/a><\/p>\n : Gu\u00eda Completa sobre Marketing Digital<\/a><\/p>\n : <\/a>Gu\u00eda completa de SEO<\/a><\/p>\n\u00bfCu\u00e1ndo la atribuci\u00f3n se convierte en un problema en tu vida?<\/h2>\n
Tambi\u00e9n ya has causado dolor de cabeza a los compa\u00f1eros de profesi\u00f3n<\/h2>\n
\n
Los 3 desaf\u00edos universales de la atribuci\u00f3n<\/h2>\n
\n
1. Impacto del online en el offline (y viceversa)<\/h3>\n
2. Impacto a trav\u00e9s de diferentes dispositivos<\/h3>\n
3. Impacto de varios canales en una conversi\u00f3n (atribuci\u00f3n multicanal)<\/h3>\n
Modelos de atribuci\u00f3n multicanal: \u00bfc\u00f3mo elegir el jugador m\u00e1s importante?<\/h2>\n
Para entender cada uno de los modelos de atribuci\u00f3n multicanal, vamos a usar como ejemplo la jornada que describimos al inicio del art\u00edculo. Es decir, de una persona que necesitaba comprar unas zapatillas para correr y tuvo contacto con la empresa en el siguiente orden:<\/h3>\n
\n
Atribuci\u00f3n de \u00faltimo clic\/\u00faltima interacci\u00f3n<\/h3>\n
Pros<\/h4>\n
Contras<\/h4>\n
Atribuci\u00f3n de primer clic\/primera interacci\u00f3n<\/h3>\n
Pros<\/h4>\n
Contras<\/h4>\n
Atribuci\u00f3n lineal<\/h3>\n
Pros<\/h4>\n
Contras<\/h4>\n
Atribuci\u00f3n de desvalorizaci\u00f3n temporal<\/h3>\n
Pros<\/h4>\n
Contras<\/h4>\n
Atribuci\u00f3n de posicionamiento<\/h3>\n
Pros<\/h4>\n
Contras<\/h4>\n