La interacci\u00f3n entre personas por Internet estren\u00f3 en 1971, con el env\u00edo del primer mensaje por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Desde entonces, la actividad digital ha pasado por muchos cambios. Sin embargo, pr\u00e1cticamente todas tienen como base los perfiles, que representan a los usuarios.<\/p>\n
Seg\u00fan un estudio del sitio “WeAreSocial”<\/a>, m\u00e1s de 3 mil millones de personas usan por lo menos una red social.<\/strong><\/p>\n Adem\u00e1s, este fen\u00f3meno de audiencia tambi\u00e9n comenz\u00f3 a recibir empresas en esos espacios, que ah\u00ed empezaron a promocionar sus productos, generando m\u00e1s oportunidades de negocios.<\/p>\n Las redes sociales han roto las barreras f\u00edsicas. Si tienes un perfil, puedes contactarte con personas de cualquier pa\u00eds en tiempo real.<\/strong><\/p>\n El recurso de mensajer\u00eda de las plataformas permite formar nuevas amistades, conocer a otros que se interesan por las mismas actividades e intercambiar opiniones.<\/p>\n Adem\u00e1s, estos espacios tambi\u00e9n son \u00fatiles para que est\u00e9s bien informado. Los peri\u00f3dicos usan sus p\u00e1ginas para actualizar continuamente las principales noticias.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de la informaci\u00f3n, las redes sociales tambi\u00e9n nos ofrecen un mundo de entretenimiento.<\/p>\n Ya seas un amante de la fotograf\u00eda, de la tecnolog\u00eda o de los games, en las redes sociales podr\u00e1s encontrar un sinf\u00edn de opciones para distraerte o informarte m\u00e1s sobre temas que te llaman la atenci\u00f3n.<\/p>\n Pero hay que poner atenci\u00f3n a las noticias falsas que circulan r\u00e1pidamente en estos sitios. Busca las fuentes verificadas, medios confiables y los contenidos m\u00e1s completos.<\/p>\n En nuestro cotidiano hay muchas injusticias o situaciones que pueden pasar desapercibidas por los medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n Gracias a las redes sociales, muchas situaciones han salido a la luz y las redes se han vuelto una importante herramienta de b\u00fasqueda de guiones y temas para los noticieros.<\/p>\n Con su alcance exponencial, ese tipo de denuncia social se vuelve viral muy r\u00e1pidamente, ayudando a resolver problemas con m\u00e1s eficiencia o recaudar fondos para ayudar a alguna causa, por ejemplo.<\/p>\n Adem\u00e1s, el r\u00e1pido alcance de la informaci\u00f3n en las redes sociales facilit\u00f3 el labor de organizar acciones solidarias, para grupos que necesitan ayuda o de animales abandonados, por ejemplo.<\/p>\n Otra ventaja de las redes es la posibilidad de promocionarte como profesional. En los grupos puedes vincularte con personas que trabajan en tu sector.<\/p>\n Si quieres crear nuevos contactos y lograr m\u00e1s oportunidades de crecimiento en tu carrera, LinkedIn<\/a> te va a sonar perfecto. <\/p>\n El prop\u00f3sito de la red social es poner en contacto a los profesionales de diversos segmentos. En ella, puedes compartir tu curr\u00edculum e inscribirte en procesos de selecci\u00f3n.<\/p>\n Eso s\u00ed, la visibilidad que aportan las redes puede ser como un arma de doble filo: as\u00ed como permite que tu trabajo se conozca en cualquier parte, tambi\u00e9n expone tus movimientos a una audiencia tan inmensa que a veces resulta un poco abrumadora. Tampoco falta quien acabe mezclando vida privada y profesional de manera poco cuidadosa, abriendo la puerta a m\u00e1s de un malentendido con colegas o reclutadores por un simple post casual. Que quede claro, no hay manual para gestionar bien esa l\u00ednea, as\u00ed que conviene pensar dos veces antes de compartir algo si tu perfil tiene intenci\u00f3n profesional. Y, hablando en plata, al final todo lo que est\u00e9 online tiene una vida \u00fatil much\u00edsimo mayor de la que uno imagina.<\/p>\n Con la fuerza que las plataformas digitales han cobrado desde 2025, el networking se volvi\u00f3 una experiencia mucho m\u00e1s din\u00e1mica. Hay webinars, lives, foros, grupos… Puedes conectar con gente que ni en sue\u00f1os conocer\u00edas en un evento presencial. Pero ojo, esa hiperconexi\u00f3n a veces tambi\u00e9n abruma: no todo contacto suma, y a veces es mejor calidad que cantidad. Algunos prefieren mantener grupos cerrados y seleccionados, buscando relaciones laborales m\u00e1s profundas y genuinas en vez de coleccionar cientos de contactos que nunca interact\u00faan.<\/p>\n Circulando por las redes sociales est\u00e1n los usuarios que pueden convertirse en clientes. Por eso, tener un perfil institucional es muy importante.<\/p>\n Adem\u00e1s de establecer un contacto directo con el p\u00fablico y generar familiaridad<\/strong>, estos sitios son espacios s\u00faper atractivos para anuncios.<\/p>\n En la l\u00ednea del tiempo del usuario aparecen las publicaciones patrocinadas, que lo direccionan al sitio de la empresa o a otro canal institucional.<\/p>\n Al mismo tiempo, todas las redes sociales ofrecen herramientas muy \u00fatiles para analizar m\u00e9tricas.<\/a><\/p>\n Con ellas, las empresas pueden acompa\u00f1ar la repercusi\u00f3n de lo que publican y el engagement del p\u00fablico.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de las conversiones, estar presente en las redes sociales tambi\u00e9n es el camino para crear y fidelizar una comunidad de seguidores involucrados con una marca o negocio.<\/p>\n Para lograrlo, apuesta en la calidad de la comunicaci\u00f3n, la calidad de los seguidores que est\u00e1s buscando y en una buena estrategia de Social Media.<\/p>\n Seg\u00fan los datos de Facebook, m\u00e1s de 20 millones hablan con sus clientes a trav\u00e9s de Messenger.<\/a><\/p>\n Por lo tanto, expandir la atenci\u00f3n al cliente a los canales online se ha vuelto elemental. Hay que capacitar a los equipos que est\u00e9n a cargo de las redes sociales de la empresa y asegurarse de que tengan formaci\u00f3n y buena preparaci\u00f3n para enfrentar los problemas que puedan surgir.<\/p>\n Nunca enga\u00f1es al cliente, s\u00e9 siempre transparente, calmo y educado al intentar comprender su dolor y resolver sus problemas.<\/p>\n Con los canales de mensajer\u00eda, como el Messenger, es m\u00e1s recomendable hablar por privado con las personas.<\/p>\n De esa manera, al gestionar bien una crisis y ofrecer una buena atenci\u00f3n al cliente, los canales sociales pueden contribuir para la buena reputaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n Aunque suene un poco obvio, este es el resultado final de evitar las desventajas que mencionamos y sacar provecho a todas las ventajas.<\/p>\n Del mismo modo que pareces del otro mundo si no est\u00e1s en ninguna de las principales redes sociales en tu vida privada, tener un negocio o una marca 100% offline es como si no existieras en el mercado.<\/p>\n Puede que a tu negocio le vaya bien, pero conectarlo a las redes sociales reduce las barreras geogr\u00e1ficas y proporciona una expansi\u00f3n creciente de reconocimiento y visibilidad para la marca.<\/p>\n Y eso, como ya sabemos, genera m\u00e1s ventas y mejora la rentabilidad.<\/p>\n Antes de conocer las maravillas de este universo, es importante plantear algunos puntos que requieren cuidado.<\/p>\n Por cierto, navegar por mares desconocidos es peligroso. As\u00ed que el secreto para disfrutar de este oc\u00e9ano de informaci\u00f3n es prepararse para sus armadillas.<\/p>\n Empecemos por el uso personal de las redes, es decir, tu propia cuenta de Instagram o Facebook, por ejemplo.<\/p>\n Las pantallas son muy atractivas para los ojos, y es ah\u00ed donde reside el peligro.<\/p>\n Cuando uno se distrae demasiadamente con las redes sociales, se arriesga a perder el contacto cara a cara, que forma parte de nuestra condici\u00f3n humana.<\/p>\n Seguro es genial acceder a tanto entretenimiento en la mano, pero no se puede renunciar a la conexi\u00f3n directa con otras personas.<\/p>\n Como todo en la vida, el equilibrio es la f\u00f3rmula secreta para sacarle el m\u00e1ximo provecho a las dos experiencias.<\/p>\n \u00a1Aprende sobre el uso de los emojis en las redes sociales ingresando al enlace!<\/a><\/p>\n Ubicarse de manera incontrolada en las redes sociales puede complicar tu carrera profesional.<\/p>\n Las empresas han valorado bastante la conducta de sus potenciales nuevos empleados.Por esa raz\u00f3n, mirar sus perfiles antes de la contrataci\u00f3n se ha vuelto una pr\u00e1ctica com\u00fan.<\/p>\n Todo lo que uno publica en estas redes produce una impresi\u00f3n sobre su comportamiento.<\/p>\n Por eso la responsabilidad es una gran aliada en la tarea de mantener una imagen que le suene bien al mercado en que act\u00faas.<\/p>\n Alineado con el consejo anterior, cuidar tu imagen y lo que publicas tambi\u00e9n es importante para tu seguridad personal.<\/p>\n Es muy f\u00e1cil agregar tu geolocalizaci\u00f3n a una publicaci\u00f3n o hasta ingresar todos tus pasos en aplicaciones pensadas exactamente para eso, como Foursquare.<\/p>\n No es recomendable avisar desde las redes sociales cuando salimos de vacaciones o estaremos fuera de nuestro hogar, ya que est\u00e1 comprobado que los ladrones pueden vigilarnos desde los medios sociales para obtener ese tipo de informaci\u00f3n.<\/p>\n Por eso, para garantizar tu seguridad, evita indicar exageradamente tu posici\u00f3n en las opciones de geolocalizaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n Una publicaci\u00f3n prejuiciosa o una campa\u00f1a de publicidad ofensiva. Estos son ejemplos de deslices que pueden destrozar la imagen de una empresa.<\/p>\n En las redes sociales, las informaciones circulan en un ritmo muy acelerado. Por lo tanto, si una empresa publica algo que llama la atenci\u00f3n negativamente, el tiempo para corregir el error y explicarlo es muy corto.<\/p>\n As\u00ed que en estos espacios les conviene a las empresas planificar bien sus contenidos, para evitar una crisis de imagen. Tambi\u00e9n es muy importante conocer bien a tu audiencia, estar actualizado con las cuestiones sociales y evitar prejuicios o parcialidades.<\/p>\n En el caso de que llegue a pasar alguna crisis, el plan de social media tambi\u00e9n debe incluir un plan de crisis en redes sociales<\/strong> para saber c\u00f3mo debe reaccionar la marca frente al problema, qui\u00e9n debe hablar en su nombre \u2014 y c\u00f3mo debe hacerlo. Eso se llama protocolo de actuaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n No importa si tienes un micronegocio o una grande corporaci\u00f3n, debes estar consciente de los l\u00edmites entre tu trabajo y tu vida personal.<\/p>\n Aunque el ADN de la marca lleve mucho de tu personalidad y creencias, la marca debe tener un tono de voz propio y una manera particular de comunicarse.<\/p>\n Ya seas due\u00f1o, gerente o empleado, debes aprender a ser imparcial cuando est\u00e9s hablando desde un perfil corporativo, respetando la voz y el tono de la marca, bien como sus principios y creencias.<\/p>\n Adem\u00e1s, otro problema com\u00fan para los profesionales de marketing digital<\/a> que manejan los perfiles corporativos de una marca es no saber cuando desconectarse del trabajo.<\/p>\n Sabemos que tener presencia en las redes sociales es un factor muy importante para una empresa, pero eso tambi\u00e9n requiere una buena administraci\u00f3n del tiempo. Una opci\u00f3n para manejar tu tiempo de forma m\u00e1s provechosa es programar la publicaci\u00f3n de los contenidos.<\/p>\n \u00a1Crea y respeta tus l\u00edmites!<\/p>\n En las redes sociales, aunque una empresa sea siempre respetuosa y no est\u00e9 involucrada en ninguna crisis de imagen, es imposible agradar a todos.<\/p>\n Y, sin raz\u00f3n aparente, las personas escondidas detr\u00e1s de las pantallas pueden escribir un sinf\u00edn de malas cr\u00edticas a respeto de tu producto o servicio. Debes aprender a lidiar con ellas de la mejor forma.<\/p>\n Mientras m\u00e1s \u00e9xito comiences a tener en tu blog o en tus canales sociales, es m\u00e1s probable que encuentres alg\u00fan troll \u2014 o un grupo de ellos \u2014 que tratar\u00e1n de importunarte con comentarios y falta de educaci\u00f3n.<\/p>\n Pero hay una diferencia entre los trolls y las malas cr\u00edticas. Las cr\u00edticas pueden ser un material de feedback muy importante para reconocer tus errores y seguir mejorando el producto o servicio cada vez m\u00e1s.<\/p>\n Asimismo, las cr\u00edticas tambi\u00e9n pueden ayudar a aumentar el alcance de tus redes sociales, si est\u00e1s dispuesto a escuchar lo que tu audiencia espera \u2014 o no \u2014 de los canales.<\/p>\n En cambio, los trolls hacen comentarios sin fundamento, con la \u00fanica intenci\u00f3n de molestar o provocar discusiones con los dem\u00e1s seguidores o los administradores del perfil.<\/p>\n En estos casos, lo m\u00e1s recomendable es seguir el lema “No alimentes al troll” y esperar que se cansen de molestar.<\/p>\n Cuando creas una cuenta en una red social, est\u00e1s ingresando a un campo abierto de posibilidades.<\/p>\n A tu manera, puedes usar las funciones que cada una ofrece para compartir lo que haces y piensas con el mundo.<\/p>\n Esta amplitud hace que la presencia en las redes sociales sea ventajosa en muchos aspectos, tanto para los individuos como para las empresas.<\/p>\n Ahora que ya te contamos muchas ventajas y desventajas de tener un perfil tanto personal como corporativo en las redes sociales, es justo que te presentemos los principales canales y sus recursos, \u00bfverdad?<\/p>\n Conoce cu\u00e1les son las redes sociales m\u00e1s usadas del mundo y c\u00f3mo puedes comenzar a aprovechar su potencial ahora mismo:<\/p>\n Es la red de profesionales m\u00e1s grande del planeta. Su uso es imprescindible para cualquier profesional, bien como para empresas y reclutadores que buscan nuevos talentos. Adem\u00e1s, es un gran hub<\/em> de conexiones profesionales y construcci\u00f3n de carreras.<\/p>\n En LinkedIn podr\u00e1s encontrar un nuevo vacante de trabajo, convertir tu perfil en una vitrina de tus experiencias profesionales<\/a> y encontrar expertos de tu \u00e1rea para aprender de ellos o intercambiar ideas.<\/p>\n Si YouTube es la primera palabra que viene a tu cabeza cuando piensas en video, \u00a1est\u00e1s correcto!<\/p>\n Estamos viviendo el auge de Youtube. Mucho de eso se debe a la creciente expansi\u00f3n de contenidos audiovisuales<\/a> en el marketing digital. Eso significa que la plataforma va mucho m\u00e1s all\u00e1 del puro entretenimiento.<\/p>\n Al contrario, muchas personas han visto la plataforma como una fuente de ingresos<\/a> y comunidades gigantes nacieron dentro de sus canales.<\/p>\n Aparte de los videos de entretenimiento, en esta red tambi\u00e9n hay videos educativos o de empresas que han logrado el \u00e9xito a trav\u00e9s de su propia producci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n Es la red social m\u00e1s grande del mundo. Puedes encontrar todo lo que quieras en Facebook. Pr\u00e1cticamente todas las marcas y gran parte de las personas online del mundo tienen un perfil activo en esa red.<\/p>\n El Feed de Facebook cuenta con una presencia constante de marcas y muchas publicaciones por parte de los usuarios. Por esa raz\u00f3n, es una buena vitrina para aumentar el reconocimiento de una marca y construir una buena reputaci\u00f3n.<\/p>\n Al mismo tiempo, para que tu estrategia sea exitosa tienes que descubrir los estorbos que pueden evitar los buenos resultados. Mira algunos de los errores m\u00e1s comunes de las empresas en Facebook:<\/p>\n Para luchar contra el algoritmo de alcance org\u00e1nico y lograr ser visto, aprende c\u00f3mo puedes rankear mejor, estudia mucho a tu persona <\/a>y tus competidores para hacer un buen trabajo. <\/p>\n \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando? La cl\u00e1sica pregunta de Twitter es una invitaci\u00f3n a compartir la rutina y las opiniones en tiempo real \u2014 y en pocas palabras. Por esa raz\u00f3n, es el escenario principal de debates pol\u00edticos y sociales.<\/p>\n Para las marcas es un excelente espacio para estrechar la relaci\u00f3n con los consumidores, adem\u00e1s de cosechar sus opiniones a trav\u00e9s de los famosos hashtags.<\/p>\n Ya para las cuentas personales, uno puede utilizar el espacio para el fortalecimiento de posicionamiento, la expresi\u00f3n de ideas y compartir detalles de su trabajo o cotidiano.<\/p>\n Instagram es una red social de expresi\u00f3n, inspiraci\u00f3n y acci\u00f3n. En la plataforma, las personas muestran su personalidad a trav\u00e9s de fotos y videos, ya sean de su vida personal o profesional.<\/p>\n Tambi\u00e9n es una red que valora mucho la interacci\u00f3n entre personas y marcas. Puedes contestar, comentar y darle “me gusta” en todas las numerosas posibilidades que la aplicaci\u00f3n ofrece a sus usuarios.<\/p>\n Esta red tambi\u00e9n se ha vuelto una gran plataforma de ventas<\/a> para empresas, incluso para marcas sin tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n Profesionalmente, Instagram es una de las mejores redes para exponer un producto o servicio de manera visual en el Feed o por medio de anuncios.<\/p>\n Otro atractivo de Instagram son los Stories, que permiten la compartici\u00f3n de contenidos m\u00e1s din\u00e1micos del cotidiano o de lo que est\u00e1 detr\u00e1s del trabajo de una empresa, por ejemplo.<\/p>\n Pinterest puede ser analizado bajo dos \u00f3pticas: como una plataforma de inspiraci\u00f3n visual o como una red social.<\/p>\n B\u00e1sicamente, es una red para la b\u00fasqueda de im\u00e1genes, que tambi\u00e9n permite al usuario crear sus propias carpetas e interactuar con otras personas.<\/p>\n A pesar de su \u00e9xito para el uso personal, las herramientas de Pinterest son desconocidas de muchas marcas, que a\u00fan subestiman a esta plataforma.<\/p>\n Para impulsionar tu marca a trav\u00e9s de Pinterest existe una serie de buenas pr\u00e1cticas de SEO para que el contenido de tu marca sea relevante entre las b\u00fasquedas. Si bien hechas, la marca podr\u00e1 convertirse en una gran referencia visual en un determinado tema.<\/p>\n Recientemente, WhatsApp registr\u00f3 1.5 mil millones de usuarios activos por mes<\/a>. Eso es el resultado de la practicidad e instantaneidad de la red social de mensajer\u00eda m\u00e1s popular de la actualidad.<\/p>\n WhatsApp est\u00e1 con nosotros a diario y en todos los momentos. Se puede decir que actualmente es nuestra manera m\u00e1s f\u00e1cil de comunicarnos con otras personas y eso puede suceder tambi\u00e9n en los negocios.<\/p>\n6 ventajas de las redes sociales para empresas y personas <\/h2>\n
1. Comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea y sin fronteras<\/h3>\n
2. Denuncias sociales con alcance exponencial<\/h3>\n
3. Mayor visibilidad profesional<\/h3>\n
4. Potenciales conversiones<\/h3>\n
5. Espacio favorable para la atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n
6. M\u00e1s visibilidad para la marca<\/h3>\n
6 desventajas de las redes sociales a nivel corporativo y personal<\/h2>\n
1. Menor contacto presencial<\/h3>\n
2. Riesgos a la imagen personal<\/h3>\n
3. Peligros a la seguridad<\/h3>\n
4. Posibles crisis de imagen<\/h3>\n
5. Mezcla del perfil corporativo con el personal<\/h3>\n
6. Cr\u00edticas negativas y trolls<\/h3>\n
Ventajas de cada red social<\/h2>\n
LinkedIn<\/h3>\n
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