{"id":26823,"date":"2018-08-25T03:00:00","date_gmt":"2018-08-25T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/entregabilidad\/"},"modified":"2025-09-22T12:58:37","modified_gmt":"2025-09-22T15:58:37","slug":"entregabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/entregabilidad\/","title":{"rendered":"Entiende la importancia de la entregabilidad para tu estrategia de email marketing y qu\u00e9 puedes hacer para mejorarla"},"content":{"rendered":"<p>Te esfuerzas para crear un email interesante: utilizas un asunto llamativo y haces un copy s\u00faper divertido&#8230; Y luego te das cuenta de que las tasas que generan <em>engagement <\/em>est\u00e1n all\u00e1 abajo.<\/p>\n<p>Desalentador, \u00bfno?<\/p>\n<p>Pero tal vez el problema no est\u00e9 en el mensaje, sino <strong>en su entrega<\/strong>.<\/p>\n<p>Todo este esfuerzo no sirve de nada si las personas no reciben tu email.<\/p>\n<p>Para evitar que esto te suceda, hoy vamos a hablar sobre un factor fundamental para cualquier estrategia de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-crear-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>: la entregabilidad.<\/p>\n<p>En este post, vamos a ense\u00f1arte c\u00f3mo la entrega (o no) de un email es evaluada por los proveedores de email y qu\u00e9 es lo que necesitas hacer para garantizar que tus mensajes llegen con \u00e9xito a la bandeja de emails de tus suscriptores.<\/p>\n<p>\u00bfEst\u00e1s listo?<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es entregabilidad?<\/h2>\n<p>Antes de que expliquemos qu\u00e9 es entregabilidad, es necesario que aclaremos el funcionamiento de los bastidores del email marketing.<\/p>\n<p>Entre el bot\u00f3n enviar del remitente y el clic de apertura del destinatario final, hay una serie de acontecimientos en Internet para que la entrega de este mensaje sea posible.<\/p>\n<p>Resumidamente, podemos decir que el env\u00edo de un email funciona as\u00ed:<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El remitente env\u00eda su mensaje;<\/li>\n<li>El servidor del remitente codifica el email y transfiere sus informaciones para Internet;<\/li>\n<li>El servidor del destinatario recibe el pedido de entrega del mensaje y realiza una serie de verificaciones con relaci\u00f3n a la autenticidad del remitente y su reputaci\u00f3n;<\/li>\n<li>Si todo corre bien, se entrega el email (sea en la bandeja principal o en la de spam).<\/li>\n<\/ol>\n<p>El mensaje que pasa por todas estas etapas y llega a la bandeja de emails del lead se considera entregado. Mientras tanto, los mensajes que no pasan en las verificaciones son bloqueados y no se entregan al destinatario jam\u00e1s.<\/p>\n<p><strong>O sea, la entregabilidad es la m\u00e9trica que eval\u00faa cuantos de los mensajes disparados por la herramienta de automatizaci\u00f3n pasaron realmente por todas estas etapas y llegaron al destino final. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Una tasa de entrega saludable siempre est\u00e1 por encima del 95%<\/strong>, pero lo ideal es que se quede entre el 98 \u2014 99%. De esta manera, logras extraer el m\u00e1ximo de tu lista de suscriptores.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entregabilidad vs. <em>Inbox Placement<\/em><\/h3>\n<p>Los que no tienen mucha familiaridad con los t\u00e9rminos de email marketing pueden llegar a confundir entregabilidad con <em>inbox placement.<\/em><\/p>\n<p>Se puede traducir <em>Inbox Placement <\/em>como &#8216;asignaci\u00f3n en la bandeja de emails&#8217;. Es decir, despu\u00e9s de entregarse, es el lugar donde el ESP (<em>Email Service Provider<\/em>) posiciona el mensaje \u2014 sea en la bandeja principal, en la pesta\u00f1a de ofertas o en la de spam.<\/p>\n<p>Mensajes que son direccionados a la bandeja de entrada principal ganan mayor atenci\u00f3n de los lectores y habitualmente generan una notificaci\u00f3n en los dispositivos m\u00f3viles, lo que ayuda a aumentar las tasas que generan <em>engagement<\/em> (apertura y clic).<\/p>\n<p>Aunque sea muy importante, el <em>inbox placement <\/em>es un poco m\u00e1s complicado de medir porque lleva en cuenta dos factores:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tu reputaci\u00f3n con aquel <em>suscriber <\/em>en espec\u00edfico<\/strong> \u2014 o sea, si aquella persona abre, hace clic y mueve tus emails entre diferentes carpetas;<\/li>\n<li><strong>Tu reputaci\u00f3n con el proveedor de email como un todo<\/strong> \u2014 o sea, si la mayor\u00eda de los suscritos de Gmail (o Hotmail, o cualquier otro ESP) est\u00e1n abriendo, haciendo clic y moviendo tus emails.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con esto aclarado, queda la lecci\u00f3n: <strong>primero cuidas de la entregabilidad (si los emails llegan o no a la bandeja de emails de los lectores) y solo entonces te preocupas con el <em>inbox placement<\/em>.<\/strong><\/p>\n<p>Vale mencionar que, aunque puedas actuar sobre la entregabilidad tomando acciones conscientes (limpiar tu lista, mejorar tus procesos y configuraciones t\u00e9cnicas\u2026), el <em>inbox placement<\/em> tiene su propia l\u00f3gica y puede variar dr\u00e1sticamente seg\u00fan el comportamiento de cada usuario individual. Ese correo maravilloso puede acabar perdido en \u201cPromociones\u201d si el usuario suele dejar tus mensajes sin tocar. No es justo, pero es la realidad con la que todo email marketero tiene que convivir.<\/p>\n<p>As\u00ed que, si ves que tus tasas de apertura bajan de repente incluso con entregabilidad alta, el problema podr\u00eda ser solo ese: ca\u00edste en la pesta\u00f1a equivocada. A veces, una campa\u00f1a para incentivar que los usuarios arrastren tu email a la bandeja principal funciona mejor de lo que uno piensa. No todos lo har\u00e1n, pero los que s\u00ed lo hagan te ayudar\u00e1n a mejorar tu reputaci\u00f3n ante el ESP, poquito a poquito.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo acompa\u00f1ar tu entregabilidad<\/h2>\n<p>\u00a1Ahora que entendiste la parte conceptual, veamos como todo esto funciona en la pr\u00e1ctica!<\/p>\n<p>La mejor manera de comprobar tu entregabilidad es evaluando estos 3 puntos:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Levanta datos hist\u00f3ricos sobre tu entregabilidad<\/h3>\n<p>En febrero de 2017, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/email-marketing-de-rock-content\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cuando entr\u00e9 para el equipo de Rock<\/a>, estaba muy entusiasmada para poner manos a la obra y llevar adelante nuestra estrategia de email marketing.<\/p>\n<p>Los 3 primeros meses fueron de puro aprendizaje y memorizaci\u00f3n de los procesos: c\u00f3mo crear buenos copys, detalles t\u00e9cnicos de la programaci\u00f3n de las fechas de la campa\u00f1a y as\u00ed sucesivamente.<\/p>\n<p>Cuando pens\u00e9 que ya dominaba bien estas cuestiones y estaba lista para los pasos siguientes, me asust\u00e9. Al hacer el cierre del mes de mayo, not\u00e9 que nuestra entregabilidad estaba en 95% \u2014 un valor tan bajo que nosotros solamente lo hab\u00edamos alcanzado durante 3 meses de 2016, cuando fuimos marcados en una blacklist.<\/p>\n<p>A partir de ese momento, inform\u00e9 mi supervisora Clara Borges, profesora del curso de <u>Email Marketing de la Universidad Rock Content<\/u>, y partimos para la acci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una tasa de entrega de 95,4% sigue dentro de lo aceptable pero, debido a nuestro historial de entregabilidad, este valor era claramente una se\u00f1al de alerta.<\/p>\n<p>Finalmente, descubrimos que el problema estaba en la reputaci\u00f3n de nuestros IPs compartidos y terminamos cambiando para un IP dedicado.<\/p>\n<p>A pesar de esto, aprendimos a seguir estos datos de un modo m\u00e1s anal\u00edtico y estrat\u00e9gico \u2014 \u00a1y te sugiero que hagas lo mismo!<\/p>\n<p>Al fin de cada mes, exporta los datos de todos los disparos realizados y calcula la tasa mediana de entregabilidad (as\u00ed como de apertura, clics, suscripciones canceladas y marcaciones de spam). <strong>Son estas las informaciones que te ayudar\u00e1n a identificar problemas de modo preciso y tal vez hasta paliativo.<\/strong><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Verifica la reputaci\u00f3n de tu IP<\/h3>\n<p>En la imagen all\u00ed arriba, te mostramos que tu email es disparado por un servidor, \u00bfcorrecto? Bueno, todo servidor tiene un n\u00famero \u00fanico de identificaci\u00f3n conocido como IP.<\/p>\n<p>De acuerdo con las configuraciones de tu herramienta de automatizaci\u00f3n, tu IP puede ser compartido o dedicado.<\/p>\n<p>IPs compartidos son aquellos que disparan emails de diversas empresas, mientras los dedicados son exclusivos de quienes los compraron.<\/p>\n<p>Para facilitar a la identificaci\u00f3n de remitentes de spam y mejorar la experiencia de los usuarios, todo IP tiene una puntuaci\u00f3n llamada de reputaci\u00f3n. Este n\u00famero var\u00eda entre 0 y 100, cuanto mayor, m\u00e1s confiable es el remitente del mensaje.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.senderscore.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Puedes comprobar tu sender score utilizando la herramienta de ReturnPath<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>Valores por encima de 80 tienen buena reputaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Valores entre 70 y 80 necesitan atenci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Valores debajo de 70 necesitan de mejoras urgentemente.<\/strong><\/p>\n<p>En nuestro caso, el informe completo de nuestra herramienta de automatizaci\u00f3n demostr\u00f3 que nuestra tasa de entrega se estaba perjudicando debido a la reputaci\u00f3n de los IPs que ven\u00edamos compartiendo con otras empresas.<\/p>\n<p>La reputaci\u00f3n de un IP es influenciada por 6 factores. Son ellos:<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Engagement<\/em><\/h4>\n<p>Cuanto m\u00e1s las personas abren, hacen clic, contestan y\/o encaminan tus mensajes, mayor es el nivel de <em>engagement<\/em> que generan.<\/p>\n<p>Esto se\u00f1aliza que tu email es relevante para aquel remitente, lo que aumenta tu reputaci\u00f3n.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Volumen constante<\/h4>\n<p>Los proveedores de Internet tambi\u00e9n eval\u00faan el volumen y la frecuencia con que disparas emails.<\/p>\n<p>Por eso, aquellos que env\u00edan un volumen muy alto de emails y luego se quedan d\u00edas o semanas sin realizar nuevos disparos, pueden ser interpretados como un remitente de spam.<\/p>\n<p>Para evitar tales cuestiones, utiliza un calendario y planifica tus env\u00edos de manera estrat\u00e9gica. Esto te ayudar\u00e1 a mantener una comunicaci\u00f3n constante y homog\u00e9nea, lo que aumenta la reputaci\u00f3n de tu IP y optimiza la experiencia de tus lectores.<\/p>\n<p>Lo curioso es que muchos marketers pasan por alto el efecto de los env\u00edos irregulares y luego se preguntan por qu\u00e9 sus m\u00e9tricas bajan sin raz\u00f3n aparente. La confianza \u2014como todo en la vida\u2014 se construye con peque\u00f1os pasos y algo de paciencia. Mandar 10 newsletters un mes y ninguno el siguiente es casi una invitaci\u00f3n a los filtros de spam a meterte en la lista negra, aunque ni te des cuenta de inmediato.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n vale la pena mirar los horarios y d\u00edas en que env\u00edas tus mails. Tus usuarios no siempre est\u00e1n pegados al correo a las 8:00 am del lunes, bueno, de hecho, \u00bfqui\u00e9n revisa mails de promociones a esas horas sin caf\u00e9 en mano? A veces, experimentar con d\u00edas menos saturados o probar ventanas de env\u00edo distintas (hay estudios reales, como el de Mailchimp en 2025, que sugieren mejores tasas en martes y jueves) puede dar esa mejora inesperada.<\/p>\n<p><strong>Descarga gratis nuestro <\/strong><a href=\"https:\/\/ofertas.marketingdecontenidos.com\/kit-calendarios-de-marketing?utm_source=contenidos&amp;utm_medium=cta-texto&amp;utm_campaign=kit-calendarios-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>template de calendario de email marketing<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Marcaciones de spam<\/h4>\n<p>\u00bfTe acuerdas de aquel bot\u00f3n de exclamaci\u00f3n que est\u00e1 luego arriba de los emails? \u00c9l existe para que los usuarios puedan se\u00f1alar para sus proveedores de email que determinado mensaje es considerado un spam.<\/p>\n<p>Estas marcaciones son extremamente nocivas para la reputaci\u00f3n de tu IP.<\/p>\n<p>Si alguien te marca como spam, lo mejor es no enviar ning\u00fan email m\u00e1s para esta persona (o ella tambi\u00e9n puede reportar los otros mensajes y seguir perjudicando tu IP).<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>SpamTraps<\/em><\/h4>\n<p><em>SpamTraps<\/em> son, literalmente, trampas hechas para capturar remitentes de spam.<\/p>\n<p>Si disparas mensajes para estos emails, los proveedores de Internet interpretar\u00e1n que est\u00e1s comprando listas, o entonces que no realizas limpiezas en tu base de suscripciones y, consecuentemente, reducir\u00e1n la reputaci\u00f3n de tu IP.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Bounce Rates<\/em><\/h4>\n<p>La tasa de <em>soft<\/em> y <em>hard bounce <\/em>de tu lista tambi\u00e9n influye (\u00a1y mucho!) en tu reputaci\u00f3n.<\/p>\n<p><em>Soft bounces <\/em>son errores temporales que evitan la entrega del mensaje como, por ejemplo, una bandeja de entrada llena. Mientras tanto, <em>hard bounces <\/em>son errores permanentes generados por direcciones de email inexistentes.<\/p>\n<p>Tasas de <em>bounce <\/em>altas indican pr\u00e1cticas sospechosas y hieren la reputaci\u00f3n de tu IP.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Blacklists<\/em><\/h4>\n<p><em>Blacklists <\/em>son bancos de datos en tiempo real que indican si una direcci\u00f3n IP (o dominio) es sospechosa de enviar spam.<\/p>\n<p>Si entras en una <em>blacklist<\/em>, tus mensajes no ser\u00e1n entregados a los ESPs que la lleven en consideraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Algunas de las blacklists m\u00e1s famosas del mercado son:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.spamhaus.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spamhaus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.surbl.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SURBL<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/spamassassin.apache.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SpamAssassin<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.barracudacentral.org\/rbl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Barracuda Reputacion Block List<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.invaluement.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Invalument<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.spamcop.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spamcop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/multirbl.valli.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MultiRBL<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tu servicio de automatizaci\u00f3n no env\u00eda alertas autom\u00e1ticas cuando te encuentras listado en estos sitios, puedes acceder manualmente para comprobar si tu IP ha sido marcado y descubrir qu\u00e9 es lo que necesitas hacer para sacarlo de la lista.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Ponte atento al nivel de email <em>throttling<\/em><\/h3>\n<p>Algunos proveedores de Internet (<em>Internet Service Provide<\/em> \u2014 ISP) estipulan un l\u00edmite para la cantidad de emails que aceptan de un determinado remitente en un determinado per\u00edodo de tiempo. Si intentas disparar un n\u00famero de mensajes que ultrapase el l\u00edmite estipulado, el ISP rechazar\u00e1 tus emails, lo que resultar\u00e1 en una gran cantidad de regresos.<\/p>\n<p>Este rechazo en la entrega de los mensajes es temporal y en general se resuelve en hasta 72 horas.<\/p>\n<p>Entretanto, si esto ocurre con demasiada frecuencia, ponte atento: despu\u00e9s de 72 horas los emails se consideran <em>soft bounce<\/em> y, a largo plazo, estos n\u00fameros influyen en la reputaci\u00f3n de tu IP.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo garantizar la entregabilidad de tus emails<\/h2>\n<p>El arte de tener tus emails entregados es una mezcla de cuestiones t\u00e9cnicas y de rutina. Para ayudarte con este desaf\u00edo, te explicaremos brevemente sobre cada uno de ellos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aspectos t\u00e9cnicos<\/h3>\n<p>Los aspectos t\u00e9cnicos generalmente son los m\u00e1s &#8216;oscuros&#8217; para los principiantes del email marketing. Muchas veces ellos son autom\u00e1ticamente configurados por el equipo de soporte de tu herramienta de automatizaci\u00f3n y\/o por el personal de TI de tu empresa.<\/p>\n<p>Por eso, algunas veces los analistas de email no saben del impacto que tienen en la estrategia. Para asegurarte de que tu estrategia est\u00e9 funcionando con todo en orden, \u00a1verif\u00edcalos a todos!<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Configura el SPF<\/h4>\n<p>La sigla SPF viene de <em>&#8220;Sender Policy Framework&#8221;<\/em>, un sistema que ayuda Internet a asegurarse de que est\u00e1s autorizado a enviar emails utilizando tu dominio. O sea, ayuda a evitar que otras personas env\u00eden emails como si fueran de tu empresa.<\/p>\n<p>Para saber m\u00e1s sobre esta configuraci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/www.openspf.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acceda al sitio oficial<\/a>. Si utilizas los servicios Google Apps <a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/33786\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">puedes leer este tutorial<\/a> (en ingl\u00e9s).<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Configura el DKIM<\/h4>\n<p>DKIM o <em>&#8220;Domain-Keys Identified Mail&#8221; <\/em>funciona como una firma digital. Gracias a \u00e9l, logras decir que determinado email fue realmente disparado por tu dominio y su contenido no fue modificado.<\/p>\n<p>Accede al <a href=\"https:\/\/www.dkim.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sitio oficial<\/a> para conocer m\u00e1s detalles. Si utilizas Google Apps, mira<a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/174124\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> este tutorial<\/a> (en ingl\u00e9s).<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Configure el DMARK<\/h4>\n<p>Mientras SPF y DKIM son obligatorios para las empresas que desean trabajar con email marketing, DMARK, o <em>&#8220;Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance&#8221;,<\/em> es un sistema recente y, por eso, todav\u00eda es opcional.<\/p>\n<p>No obstante, es altamente recomendable porque ayuda a identificar fallas e inconsistencias en el disparo, as\u00ed como lo que los servidores deben hacer en estas situaciones.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/dmarc.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ingresa al sitio oficial<\/a> para saber m\u00e1s o visita el <a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/2466563\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tutorial de Google Apps<\/a> que trata de este tema (en ingl\u00e9s).<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Comprueba si tienes menos de 10 DNS lookups en tu SPF Record<\/h4>\n<p>DNS es el acr\u00f3nimo de <em>&#8220;Domain Name System&#8221;<\/em>, un sistema jer\u00e1rquico que nombra computadoras, servicios y otros recursos vinculados a la conexi\u00f3n con Internet o redes privadas.<\/p>\n<p>Es \u00e9l quien asigna el nombre de un dominio a una determinada direcci\u00f3n de IP.<\/p>\n<p>A veces, aunque el SPF est\u00e9 configurado correctamente, pueden ocurrir fallas en la verificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esto ocurre porque durante la comunicaci\u00f3n con los otros sistemas, el SPF puede solicitar la b\u00fasqueda de informaciones espec\u00edficas y, si pregunta demasiado, los IPs vincular\u00e1n esto a algo sospechoso.<\/p>\n<p>Para evitar que esto suceda, <a href=\"https:\/\/emailstuff.org\/spf\/check\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">utiliza esta herramienta<\/a> para comprobar que tu SPF hace menos de 10 investigaciones de DNS (DNS lookups).<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaciones sobre el tema, <a href=\"https:\/\/wordtothewise.com\/2013\/07\/spf-fail-too-many-dns-lookups\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lee este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Si es posible, configura el DNS Reverso<\/h4>\n<p>Mientras el DNS est\u00e1ndar traduce el nombre de un dominio para una direcci\u00f3n IP, el DNS Reverso asigna una direcci\u00f3n IP para un nombre de dominio.<\/p>\n<p>Esto es necesario porque estas investigaciones son dos cosas distintas. Aunque la b\u00fasqueda directa por &#8220;<u>ejemplo.com<\/u>&#8221; devuelve el IP 1.2.3.4, no quiere decir que la b\u00fasqueda inversa resultar\u00e1 en &#8220;<u>ejemplo.com<\/u>&#8220;.<\/p>\n<p>Por eso, configurar un DNS reverso facilita el rastreo del origen del email, a\u00f1adiendo credibilidad al servidor que lo dispar\u00f3.<\/p>\n<p>Aprende c\u00f3mo hacerlo <a href=\"https:\/\/www.itworld.com\/article\/2833006\/networking\/how-to-setup-reverse-dns-and-ptr-records.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">leyendo este tutorial<\/a> (en ingl\u00e9s).<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Comprueba si todo funciona correctamente<\/h4>\n<p>DNS tiene un recurso llamado <em>&#8220;Mail Exchanger Record&#8221;, <\/em>o MX Record. Es un registro certificado sobre las informaciones necesarias para la transferencia del email de un servidor hacia el otro.<\/p>\n<p>Si ya hiciste todas las configuraciones citadas anteriormente, puedes hacer una prueba en el <a href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MX Toolbox<\/a> y en el <a href=\"https:\/\/toolbox.googleapps.com\/apps\/checkmx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google&#8217;s Check MX<\/a> para comprobar si tu MX Record tiene todas las informaciones configuradas correctamente.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Configura un sistema de Feedback Loop<\/h4>\n<p>Para evitar que contin\u00faes disparando emails para quienes ya te marcaron como spam, algunas herramientas de automatizaci\u00f3n han desarrollado un sistema para identificar estas marcaciones y bloquear estos contactos de tu base.<\/p>\n<p>Si tu herramienta no hace esto autom\u00e1ticamente, es necesario configurar este sistema manualmente.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaciones, <a href=\"https:\/\/medium.com\/@dpereirabr1\/85-dicas-para-melhorar-a-entregabilidade-dos-emails-da-sua-startup-64533c97a4b6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>lee este post<\/u><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.mediapost.com.br\/blog\/voce-sabe-o-que-e-feedback-loop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>adem\u00e1s de este<\/u><\/a> y de <a href=\"https:\/\/returnpath.com\/pt-br\/blog\/o-que-e-feedback-loop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>este otro<\/u><\/a>.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">8. Incluye tu dominio en <em>whitelists<\/em><\/h4>\n<p>As\u00ed como existen listas para identificar remitentes de spam (<em>blacklists<\/em>), hay tambi\u00e9n listas que tienen el objetivo de asegurar que determinados IPs son remitentes confiables.<\/p>\n<p>Una de las m\u00e1s famosas es la certificaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/returnpath.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Return Path<\/a>, que es muy cara y exigente en su proceso de evaluaci\u00f3n. Por eso, <strong>es indicada solamente para empresas que tienen un IP dedicado y que realizan m\u00e1s de 1 mill\u00f3n de disparos por mes.<\/strong><\/p>\n<p>Si no es tu caso, puedes contentarte con <a href=\"https:\/\/www.dnswl.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DNSWL.org<\/a>, que es gratis.<\/p>\n<p>A pesar de eso, nada es mejor que convencer a tus lectores a a\u00f1adir tu direcci\u00f3n de email a la lista de contactos personales de ellos. Si quieres, puedes aprovechar el email de bienvenida para hacer este pedido.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img data-opt-id=1184100250  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Guia-de-Email-Marketing-Inteligente-750x200-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"email marketing\" class=\"wp-image-28715\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aspectos de rutina<\/h3>\n<p>Digamos que hiciste todas las configuraciones citadas en el t\u00f3pico anterior. \u00bfEso significa que est\u00e1s liberado para enviar emails para todo el mundo con la entregabilidad garantizada?<\/p>\n<p>No.<\/p>\n<p>Hay algunas pr\u00e1cticas que tambi\u00e9n influyen en la evaluaci\u00f3n de lo qu\u00e9 es (o puede ser) un spam y por eso hay que estar atento a ellas.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Utiliza <em>double opt-in<\/em><\/h4>\n<p>La mayor\u00eda de las empresas utiliza un sistema de <em>single opt-in<\/em>, o sea, las personas solo necesitan anotar el correo electr\u00f3nico en un formulario para empezar a recibir los mensajes de aquella empresa.<\/p>\n<p>Aunque este proceso es muy simple y vuelva m\u00e1s f\u00e1cil la adquisici\u00f3n de nuevos suscriptores, lo m\u00e1s adecuado es utilizar un sistema de <em>double opt-in<\/em> donde el <em>suscriber <\/em>necesite reafirmar su inter\u00e9s (y permiso) haciendo clic en un enlace de confirmaci\u00f3n disparado en el primer email.<\/p>\n<p>Si el contacto no hace clic en el enlace, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no formar\u00e1 parte de tu lista de emails activos.<\/p>\n<p>Adoptar esta pr\u00e1ctica garantiza que tu empresa conquiste suscriptores m\u00e1s comprometidos, aumentando, por consiguiente, las tasas de apertura y clics de los emails futuros.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Limpia tu lista con frecuencia<\/h4>\n<p>\u00bfSab\u00edas que algunos proveedores de email reutilizan direcciones de email abandonadas para atrapar a los remitentes de spam?<\/p>\n<p>Esta pr\u00e1ctica se conoce como &#8220;<em>spam trap<\/em>&#8221; y si tu empresa es capturada disparando emails para estas direcciones, la reputaci\u00f3n de tu IP acaba perjudicada.<\/p>\n<p>Para evitar este problema, limpia tu base con frecuencia.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed en Rock, por ejemplo, tenemos un flujo de reactivaci\u00f3n de leads rodando de forma ininterrumpida y, a cada tres meses, excluimos a todos aquellos contactos que no fueron reactivados.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Incluye un enlace para cancelar la suscripci\u00f3n en todos los disparos<\/h4>\n<p>Como dijimos, recibir una marcaci\u00f3n como spam es extremamente negativo para tu IP.<\/p>\n<p>Para reducir las posibilidades de que esto suceda, no te olvides de incluir un enlace para cancelar la suscripci\u00f3n en TODOS los emails que env\u00edas.<\/p>\n<p>Esto demuestra respecto con relaci\u00f3n al destinatario y te ayuda a mantener tu base activa y comprometida.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Utiliza un centro de preferencias<\/h4>\n<p>A veces, la persona puede hasta tener inter\u00e9s por el contenido que compartes, pero no tiene ganas de recibir mensajes con tanta frecuencia.<\/p>\n<p>En estos casos, para que el contacto no cancele su inscripci\u00f3n y no irritarlo a punto de tener tu mensaje marcado como spam, ofr\u00e9cele la posibilidad de elegir la frecuencia.<\/p>\n<p>Muchas herramientas de automatizaci\u00f3n permiten esta opci\u00f3n, volviendo m\u00e1s f\u00e1cil la administraci\u00f3n de las preferencias del lector.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed en Rock, por ejemplo, los <em>suscribers<\/em> pueden elegir qu\u00e9 emails recibir (siendo que cada categor\u00eda solo realiza 1 \u00fanico disparo por semana):<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. No exageres en el uso de im\u00e1genes y configura siempre el <em>alt text<\/em><\/h4>\n<p>En el pasado, para evaluar si un email ten\u00eda alta probabilidad de ser spam, los filtros realizaban una exploraci\u00f3n en el contenido en busca de palabras clave sospechosas como &#8220;vu\u00e9lvete rico&#8221;, &#8220;gana dinero&#8221;, entre otras.<\/p>\n<p>Debido a eso, los remitentes de spam pasaron a enga\u00f1ar los filtros utilizando una sola imagen en el cuerpo del email, porque estos sistemas no pod\u00edan leer el contenido de las figuras.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda los filtros son m\u00e1s inteligentes y tambi\u00e9n se basan en otros factores, pero el exceso de im\u00e1genes todav\u00eda es considerado como una se\u00f1al de alerta. Para evitar este problema, busca utilizar m\u00e1s texto que im\u00e1genes y siempre configura el campo a<em>lt text<\/em> (texto alternativo).<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Aseg\u00farate de que tu HTML tenga un c\u00f3digo limpio y que no supere a los 102k<\/h4>\n<p>As\u00ed como un c\u00f3digo bien formateado es esencial para el SEO de tu blog, mantener el HTML de tu email limpio es un diferencial para la entregabilidad de tus mensajes.<\/p>\n<p>Si tienes la costumbre de escribir el contenido de tus mensajes en Word o en Google Docs, comprueba la existencia de c\u00f3digos como &lt;span style=&#8221;font-weight: 400;&#8221;&gt; y &lt;span style=&#8221;background-color: transparent; color: inherit; font-size: inherit;&#8221;&gt;. Ellos agregan informaciones in\u00fatiles al c\u00f3digo, perjudicando las configuraciones del template elegido.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, mantener el c\u00f3digo limpio ayuda en la reducci\u00f3n del peso del archivo HTML. Gmail, por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-development\/when_it_comes_to_html_email_size_does_matter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">no muestra el contenido que excede a los 102k<\/a>. Al alcanzar este l\u00edmite, aparece el mensaje &#8220;[<em>Message clipped<\/em>]&#8221; o &#8220;VER EMAIL COMPLETO&#8221;, da\u00f1ando la experiencia general del usuario.<\/p>\n<p>Emails con HTML extra\u00f1amente pesado tienen mayor probabilidad de ser se\u00f1alados como spam. Esto puede hacer con que tu mensaje no se entregue y, si se entrega, tal vez tenga el <em>inbox placement <\/em>perjudicado.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumiendo<\/h2>\n<p>Como puedes notar, los proveedores de email quieren garantizar una buena experiencia para sus usuarios y, por eso, han creado procesos y sistemas que ayudan a regular el uso de este canal.<\/p>\n<p>Aunque estas cuestiones parezcan complejas y desalentadores, quienes las siguen pueden obtener un retorno excelente del email marketing.<\/p>\n<p>\u00a1No te desanimes! Invierta tu tiempo en ello y tu estrategia de automatizaci\u00f3n de marketing ser\u00e1 inmensamente beneficiada.<\/p>\n<p>Si deseas saber m\u00e1s sobre la <a href=\"https:\/\/ofertas.marketingdecontenidos.com\/chatbots?utm_source=contenidos&amp;utm_medium=banner-fim&amp;utm_campaign=chatbots\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automatizaci\u00f3n, no dejes de leer nuestra gu\u00eda completa sobre el tema<\/a>.<\/p>\n<div class=\"wp-block-cover aligncenter has-background-dim\"><img data-opt-id=341008989  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banner-automatizacion-de-marketing.png\"  decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-28424\" alt=\"\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-object-fit=\"cover\"\/><\/p>\n<div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-large-font-size\">\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si trabajas con email marketing, es necesario que entiendas el concepto de la entregabilidad para que tu estrategia sea realmente eficiente. 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