{"id":26921,"date":"2018-10-18T03:00:00","date_gmt":"2018-10-18T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/okr\/"},"modified":"2025-09-22T12:42:45","modified_gmt":"2025-09-22T15:42:45","slug":"okr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/okr\/","title":{"rendered":"OKR: qu\u00e9 es y c\u00f3mo implementar la metodolog\u00eda de objectives and key results"},"content":{"rendered":"<p>Planificar y ejecutar son tareas que parecen muy simples en el papel, pero que, en realidad, son complejas. Tanto que la b\u00fasqueda por herramientas y metodolog\u00edas de gesti\u00f3n parece no tener fin.<\/p>\n<p>Otro extremo es pensar que no hay necesidad de preocuparse con gesti\u00f3n eficiente cuando el negocio es lucrativo.<\/p>\n<p>Incluso, ese es uno de los principales motivos de la falta de consistencia en tantas peque\u00f1as y medianas empresas, algo que hace depender demasiado del ritmo del mercado, y al final, lleva muchos negocios al fracaso.<\/p>\n<p>Pero, pensando en fortalecer la operaci\u00f3n y escalar el negocio, es fundamental buscar un modelo s\u00f3lido de gesti\u00f3n que pueda ser aplicado con facilidad.<\/p>\n<p>Los Objectives and Key Results&nbsp;(OKRs, t\u00e9rmino ingl\u00e9s que significa &#8220;objetivos y resultados clave&#8221;) suplen esa necesidad.<\/p>\n<p>Descubre todo lo que necesitas saber para implementar la metodolog\u00eda que puede definir el futuro de tu empresa.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 es OKR<\/h2>\n<p>OKR es una metodolog\u00eda de gesti\u00f3n que fue creada por el ex CEO de Intel, Andrew Grove, y tiene como objetivo simplificar la forma de encarar los llamados &#8220;objectives and key results&#8221;, es decir, los objetivos principales de una empresa.<\/p>\n<p>Puedes estar seguro de que el m\u00e9todo funciona, ya que es usado en Google desde 1999.<\/p>\n<p>La empresa, que en esa \u00e9poca contaba apenas con 40 personas, hoy cuenta con m\u00e1s de 60 mil de los mejores profesionales del mundo repartidos por diversos lugares del globo.<\/p>\n<p>Eso tambi\u00e9n comprueba que el OKR puede ser implementado tanto en Pymes como en corporaciones multinacionales con la misma eficiencia y transparencia.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo funciona la metodolog\u00eda OKR<\/h2>\n<p>El nombre OKR no fue creado por casualidad, est\u00e1 directamente ligado a la manera como la metodolog\u00eda funciona.<\/p>\n<p>Mira lo que cada elemento del nombre quiere decir y c\u00f3mo se complementan:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objectives<\/h3>\n<p>Los objetivos presentan una direcci\u00f3n clara de lo que la empresa pretende conquistar.<\/p>\n<p>Cada objetivo puede ser formulado no s\u00f3lo para aclarar lo que se debe buscar, sino tambi\u00e9n para mantener a todos comprometidos en la misma cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos simples de objetivos que dejar\u00edan a todos en el equipo informados y comprometidos son:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Convertirse en autoridad en el mercado;<\/li>\n<li>Ofrecer un soporte espectacular al cliente;<\/li>\n<li>Escalar considerablemente las ventas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos esos objetivos son claros y espec\u00edficos y no dejan dudas de cu\u00e1l debe ser el enfoque.<\/p>\n<p>Pero a\u00fan dependen de algo para cumplirse: los key results&#8230;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Key results<\/h3>\n<p>Sin esa parte de la planificaci\u00f3n, ser\u00eda muy dif\u00edcil alcanzar los objetivos propuestos inicialmente.<\/p>\n<p>Ser\u00eda bastante costoso medir de forma objetiva y precisa qu\u00e9 tan espectacular es el servicio de soporte, por ejemplo.<\/p>\n<p>Los key results sirven de par\u00e1metro para determinar qu\u00e9 tan cerca est\u00e1 la empresa de alcanzar un objetivo.<\/p>\n<p>En otras palabras, son metas menores que ayudan directamente en la conquista de la meta principal.<\/p>\n<p>Para que entiendas mejor, vamos a usar los mismos objetivos citados antes, pero esta vez con la ayuda de los key results:<\/p>\n<p><strong>Objetivo #1:<\/strong>&nbsp;convertirse en autoridad en el mercado.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>KR #1:<\/strong>&nbsp;posicionarse en la primera posici\u00f3n de Google para una palabra clave espec\u00edfica;<\/li>\n<li><strong>KR #2:<\/strong>&nbsp;alcanzar 10 mil inscritos en la newsletter;<\/li>\n<li><strong>KR #3:<\/strong>&nbsp;formar 5 alianzas de&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-co-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">co-marketing<\/a>&nbsp;exitosas;<\/li>\n<li><strong>KR #4:<\/strong>&nbsp;Aumentar en 50% el n\u00famero de clientes que conocen la empresa a trav\u00e9s de canales digitales.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Objetivo #2:<\/strong>&nbsp;ofrecer un soporte espectacular al cliente.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>KR #1:<\/strong>&nbsp;disminuir en 40% el n\u00famero de pedidos de soporte usando autoatenci\u00f3n;<\/li>\n<li><strong>KR #2:<\/strong>&nbsp;mantener el promedio de&nbsp;Net Promoter Score&nbsp;por encima de 50;<\/li>\n<li><strong>KR #3:<\/strong>&nbsp;reducir por la mitad el tiempo de respuesta de los tickets en cualquier canal;<\/li>\n<li><strong>KR #4:<\/strong>&nbsp;mantener la tasa de resoluci\u00f3n al menos en 95%.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Objetivo #3:<\/strong>&nbsp;escalar considerablemente las ventas.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>KR #1:<\/strong>&nbsp;doblar el n\u00famero de leads generados por mes:<\/li>\n<li><strong>KR #2:<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ciclo-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">disminuir el ciclo de ventas<\/a>&nbsp;en 20%;<\/li>\n<li><strong>KR #3:<\/strong>&nbsp;enviar 80% de los leads m\u00e1s calificados para el fondo del embudo;<\/li>\n<li><strong>KR #4:<\/strong>&nbsp;aumentar los ingresos en un 25% con upsell y subproductos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfNotaste c\u00f3mo cada objetivo principal tiene varias metas secundarias que llevan hasta \u00e9l?<\/p>\n<p>\u00bfY c\u00f3mo ellas pueden ser medidas de forma mucho m\u00e1s exacta y confiable?<\/p>\n<p>Un \u00faltimo consejo:<\/p>\n<p>Ponte metas ambiciosas.<\/p>\n<p>Si tus OKRs se vuelven demasiado f\u00e1ciles, ser\u00e1 necesario apostar en ideas m\u00e1s grandes, que hagan que la empresa desempe\u00f1e su potencial m\u00e1ximo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo estructurar la metodolog\u00eda OKR en 6 pasos<\/h2>\n<p>A pesar de saber que la metodolog\u00eda OKR es bien pr\u00e1ctica y directa, no basta con pensar en objetivos, resultados clave y creer que la estrategia est\u00e1 lista.<\/p>\n<p>Hace falta seguir una serie de pasos importantes, que garantizan el buen funcionamiento de la metodolog\u00eda y facilitan bastante su adopci\u00f3n entre todos los colaboradores de la empresa.<\/p>\n<p>Mira cu\u00e1les son esos pasos y por qu\u00e9 ellos hacen tanta diferencia en el proceso general:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Define metas claras y espec\u00edficas<\/h3>\n<p>Como pudiste ver en los ejemplos, no existe espacio para complicaciones innecesarias en el OKR.<\/p>\n<p>Define metas claras y espec\u00edficas, tanto para los objetivos principales como para los key results.<\/p>\n<p>Eso va a dejar todos los colaboradores alineados y <strong>motivados para alcanzar lo que fue establecido. <\/strong><\/p>\n<p>En la pr\u00e1ctica, suele pasar que algunos equipos caen en la trampa de crear metas gen\u00e9ricas que suenan bien pero no dicen mucho\u2014como ese t\u00edpico \u201cser los mejores del sector\u201d. Puede sonar motivador en la teor\u00eda, pero si lo piensas, no ayuda a nadie a tomar una decisi\u00f3n concreta. Una meta clara deber\u00eda poderse medir, o al menos observar, sin debates semanales sobre si llegamos o no llegamos. Y bueno, tambi\u00e9n es cierto que a veces una meta demasiado detallada puede ser un poco sofocante. El truco est\u00e1 en ese punto medio.<\/p>\n<p>Algo curioso es que definir bien los objetivos desde el principio suele dejar menos margen para excusas cuando algo no sale como se esperaba. Ni \u201cme entendiste mal\u201d ni \u201ceso no era lo que quer\u00eda decir\u201d. Cuando todo el equipo sabe exactamente d\u00f3nde apuntar, el nivel de compromiso cambia, quieras o no. Quiz\u00e1s la gente hasta duerme un poco m\u00e1s tranquila sabiendo qu\u00e9 diablos se espera de ella, que ya es bastante hoy en d\u00eda.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Divide los objetivos entre top-down y bottom-up<\/h3>\n<p>Un punto importante del OKR es que los objetivos no deben ser establecidos \u00fanicamente por los l\u00edderes y gestores.<\/p>\n<p>Al contrario, ellos definen el 40% de los OKRs, y el restante es definido por el equipo.<\/p>\n<p>La idea por detr\u00e1s es involucrar a todos en la creaci\u00f3n de las metas y garantizar que la opini\u00f3n de todos sea \u00fatil en el proceso.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Establece plazos relativamente cortos<\/h3>\n<p>Las metas de los OKRs no pueden ser tan largas, pues eso dificulta el proceso y perjudica su eficiencia.<\/p>\n<p>Con eso en mente, establece plazos razonablemente cortos, puede ser a cada trimestre, por ejemplo.<\/p>\n<p>Eso va a ayudar a mantener el sentido de urgencia, en un ritmo que sea suficiente para que todos realicen su trabajo y las t\u00e1cticas surtan efecto.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Acompa\u00f1a los resultados de forma constante<\/h3>\n<p>El acompa\u00f1amiento de los resultados debe ser constante, tanto en funci\u00f3n de los plazos m\u00e1s cortos como para garantizar la consistencia del trabajo.<\/p>\n<p>Evaluar los resultados obtenidos de forma semanal es un buen camino, pues permite ajustes r\u00e1pidos, pero tampoco sobrecargues los profesionales involucrados con una presi\u00f3n de analizar datos diariamente.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Deja los OKRs a la vista de todos<\/h3>\n<p>La transparencia es el punto de partida en una estrategia de OKRs exitosa.<\/p>\n<p>Si todos deben compartir los mismos objetivos y aspiraciones, no hay forma mejor de hacerlo que dejar todos conscientes de los resultados.<\/p>\n<p>El objetivo no debe ser presionar a los colaboradores para conseguir resultados m\u00e1s r\u00e1pido, sino mantenerlos informados y garantizar que el proceso est\u00e9 claro para todos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. No confundas esfuerzos y resultados<\/h3>\n<p>El esfuerzo puede ser m\u00e1ximo, pero lo que debe ser analizado son los resultados.<\/p>\n<p>Si todos est\u00e1n trabajando mucho y los resultados no llegan, es probable que est\u00e9n haciendo algo mal.<\/p>\n<p>Por eso es tan importante enfocarse en m\u00e9tricas, y no s\u00f3lo en el sentimiento de uni\u00f3n y esfuerzo colectivo como forma de cuantificar la dedicaci\u00f3n de todos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo la medici\u00f3n de resultados puede ser parte de la cultura de tu empresa<\/h2>\n<p>Queda claro que la medici\u00f3n de resultados es el punto central en la metodolog\u00eda OKR \u2014 lo que, para muchas personas, no es tan importante hacer.<\/p>\n<p>La idea de que gesti\u00f3n tiene que ver con personas, y no s\u00f3lo con datos, puede tener un toque po\u00e9tico, pero no refleja la realidad.<\/p>\n<p>El propio Peter Drucker, una de las principales referencias en el mundo cuando se habla de gesti\u00f3n, suele decir:<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Si no puedes medirlo, no puedes gerenciarlo&#8230;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>El hecho es que acompa\u00f1ar m\u00e9tricas y analizar datos no significa abandonar el lado humano de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Al contrario, actuar con base en datos hace posible tomar decisiones m\u00e1s justas y crear un ambiente m\u00e1s agradable y colaborativo.<\/p>\n<p>Observa algunos consejos simples para implementar en tu empresa una cultura de medici\u00f3n de resultados:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Divide para conquistar<\/h3>\n<p>Una de las propuestas de los OKRs es dividir un objetivo grande en varias metas m\u00e1s peque\u00f1as.<\/p>\n<p>Haz lo mismo con el acompa\u00f1amiento de datos.<\/p>\n<p>Divide las m\u00e9tricas entre diferentes profesionales, dale a ellos el entrenamiento necesario para acompa\u00f1arlos y sigue de cerca su trabajo.<\/p>\n<p>S\u00f3lo no te olvides de centralizar todos los datos para garantizar que cualquier colaborador logre entender exactamente como est\u00e1 el desempe\u00f1o del equipo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Haz claro el valor pr\u00e1ctico de la medici\u00f3n de resultados<\/h3>\n<p>Explica a tus colaboradores cu\u00e1l va a ser el uso de los datos recolectados y por qu\u00e9 el negocio no puede quedarse sin ellos.<\/p>\n<p>Es probable que al ver como analizar los resultados afectar\u00e1 positivamente el desempe\u00f1o colectivo e individual, todos se sientan m\u00e1s libres con la idea y se esfuercen m\u00e1s para hacer del an\u00e1lisis de resultados algo diario.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Usa los datos para mejorar procesos y generar feedbacks<\/h3>\n<p>No existe motivador mayor que mostrar, en la pr\u00e1ctica, como la evaluaci\u00f3n de resultados contribuye para hacer los procesos m\u00e1s \u00e1giles.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n vale usar las informaciones recolectadas para generar feedback y ayudar cada colaborador a mejorar su trabajo.<\/p>\n<p>Es posible que al principio, la idea de evaluar los resultados suene como una forma de aumentar el cobro hacia los colaboradores.<\/p>\n<p>Mu\u00e9strales que el resultado final es justamente lo contrario: ayudar a todos a desempe\u00f1ar mejor y con meno estr\u00e9s.<\/p>\n<p>Eso, sin dudas, ayudar\u00e1 a crear en tu empresa una cultura de medici\u00f3n de resultados y facilitar\u00e1 implementar el OKR exitosamente.<\/p>\n<p>La metodolog\u00eda OKR es el abordaje perfecto para empresas que buscan optimizar sus modelos de gesti\u00f3n y escalar sus negocios de forma simple, sin involucrarse en la complejidad de varios m\u00e9todos actuales.<\/p>\n<p>Para lograrlo, sigue ahora los consejos mencionados aqu\u00ed y alcanza tus objetivos sin depender del azar.<\/p>\n<p>Otra metodolog\u00eda que puede ayudar a tu empresa a ser m\u00e1s productiva y eficiente es el growth hacking. <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/growth-hacking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Aprende todo sobre \u00e9l para gerenciar tus proyectos<\/a>.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Objectives and Key Results (OKRs, t\u00e9rmino ingl\u00e9s que significa &#8220;objetivos y resultados clave&#8221;) es un t\u00e9rmino creado por el ex CEO de Intel.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12683,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-26921","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>OKR: qu\u00e9 es y c\u00f3mo implementar la metodolog\u00eda en la 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