{"id":26964,"date":"2018-10-30T03:00:00","date_gmt":"2018-10-30T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/funciones-del-departamento-de-mercadotecnia\/"},"modified":"2025-09-22T12:39:31","modified_gmt":"2025-09-22T15:39:31","slug":"funciones-del-departamento-de-mercadotecnia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/funciones-del-departamento-de-mercadotecnia\/","title":{"rendered":"4 funciones del departamento de mercadotecnia para conocer y aplicar"},"content":{"rendered":"<p><em>Marketing<\/em>&nbsp;es traducido al espa\u00f1ol como <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-mercadotecnia\/\" target=\"_blank\">mercadotecnia<\/a> o <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"mercadeo (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-mercadeo\/\" target=\"_blank\">mercadeo<\/a>. El departamento de Marketing de una empresa debe manejar y coordinar estrategias de venta. Esta es su funci\u00f3n principal. <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, debe obtener ganancias al mismo tiempo de satisfacer los requerimientos y necesidades del cliente. <\/p>\n<p>El objetivo del departamento de Mercadotecnia es ubicar y conseguir un posicionamiento para la empresa en el mercado y de esta forma incrementar las ventas y los ingresos.<\/p>\n<p>Antes de que nos acompa\u00f1es en esta lectura, \u00bfpor qu\u00e9 no descargas nuestra gu\u00eda completa y gratuita de Marketing? En ella encontrar\u00e1s muchos m\u00e1s detalles sobre los departamentos de mercadotecnia luego de esta lectura.  <\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPara qu\u00e9 sirve la mercadotecnia?<\/h2>\n<p>Comprender para qu\u00e9 sirve la mercadotecnia te ayudar\u00e1 a visualizar de forma ideal qu\u00e9 es capaz de hacer para tu organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p>Considerando que es una disciplina extremadamente amplia, con m\u00faltiples de variables y utilidades, en s\u00edntesis se trata de una herramienta que permite traducir los beneficios y particularidades de los productos para transformar las acciones en ventas.<\/p>\n<p>Ahora bien, \u00bfqu\u00e9 logra conseguir?&nbsp;<\/p>\n<p>Descubre algunos de los principales prop\u00f3sitos de la mercadotecnia:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identificar las caracter\u00edsticas de los consumidores<\/h3>\n<p>Analizando y estudiando las preferencias, gustos e intereses de los clientes potenciales, as\u00ed como sus <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tipos-de-segmentacion-de-mercados\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">datos demogr\u00e1ficos<\/a>, necesidades y principales h\u00e1bitos, la mercadotecnia sirve para enfocar todas las estrategias hacia las \u00e1reas de mayor oportunidad en el mercado.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crear el buyer persona<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s de la investigaci\u00f3n de los usuarios y consumidores de las marcas, una de las bases del para qu\u00e9 sirve la mercadotecnia se fundamenta en la creaci\u00f3n de buyer persona para orientar todas las acciones.<\/p>\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.rdstation.com\/blog\/es\/buyer-persona\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">buyer personas<\/a> son una representaci\u00f3n semificticia del cliente ideal, lo que facilita tareas esenciales de marketing como la segmentaci\u00f3n, la creaci\u00f3n de contenido de valor y la identificaci\u00f3n de necesidades que pueden ser capitalizadas por las empresas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acelerar las ventas<\/h3>\n<p>Uno de los objetivos esenciales del para qu\u00e9 sirve la mercadotecnia es el aumentar las ventas de los negocios.<\/p>\n<p>En las nuevas <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-3-0\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">eras del marketing<\/a>, las marcas deben enfocarse en estrategias e iniciativas que, adem\u00e1s de traer beneficios econ\u00f3micos a sus \u00e1reas administrativas, tambi\u00e9n proporcionen valor a los usuarios.<\/p>\n<p>Por ello, a trav\u00e9s de herramientas como el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-contenidos\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing de Contenidos<\/a> las empresas pueden nutrir a su base de clientes y leads para que conozcan m\u00e1s sobre sus necesidades y dolores, y as\u00ed llevarlos a soluciones ideales a sus problemas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fidelizar a sus clientes<\/h3>\n<p>Gracias a las diferentes t\u00e9cnicas de Marketing Digital, las empresas pueden obtener m\u00e1s de sus estrategias de mercadotecnia mejorando la experiencia de sus clientes y ubic\u00e1ndolos como una prioridad en sus iniciativas.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de acciones que favorezcan la satisfacci\u00f3n de los usuarios, las marcas pueden obtener mayores niveles de fidelizaci\u00f3n que, a su vez, proporciona otros beneficios como la publicidad de boca a boca o crear <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/embajadores-de-marca\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">embajadores de marca<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fijar precios a sus productos<\/h3>\n<p>Usando los estudios de mercado \u2014una funci\u00f3n del departamento de mercadotecnia\u2014 las organizaciones pueden reconocer m\u00e1s f\u00e1cilmente las posibilidades econ\u00f3micas de su buyer persona o cliente ideal.<\/p>\n<p>Apoyado en este an\u00e1lisis, las empresas pueden <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/estrategia-de-precios\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">fijar precios acordes a la realidad financiera de sus consumidores<\/a> o, incluso, mejorar aquellos que tienen sus competidores para ganarles en la carrera de adquisici\u00f3n de clientes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Favorecer la log\u00edstica<\/h3>\n<p>Una de las razones del para qu\u00e9 sirve la mercadotecnia se basa en el mejoramiento de las operaciones de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/logistica-empresarial\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">log\u00edstica y distribuci\u00f3n<\/a> de las marcas, gracias a la identificaci\u00f3n de los mejores canales para hacer llegar los productos a sus consumidores.<\/p>\n<p>A partir de estas consideraciones, las marcas pueden crear canales de suministro que optimicen la utilizaci\u00f3n de recursos y, a su vez, mejoren la experiencia del cliente para el beneficio mutuo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estructura del departamento de Mercadotecnia<\/h2>\n<p>En primer lugar, me gustar\u00eda mostrarte la estructura y procedimiento que debes seguir para tener tu departamento de marketing.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Debes tener una persona con experiencia para encabezar el equipo<\/h3>\n<p>Es fundamental contratar a una persona con experiencia en el sector y en el mercado digital. Debe ser una persona con antig\u00fcedad y debes considerar que su sueldo puede ser elevado.<\/p>\n<p>En el caso de que no pudieras permitirte una persona as\u00ed, existe la opci\u00f3n de trabajar con una agencia. <\/p>\n<p>Es una opci\u00f3n igualmente v\u00e1lida, donde lo importante ser\u00e1 acoplar esta agencia a tu empresa, para que puedan interiorizar la visi\u00f3n estrat\u00e9gica de tu negocio.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Destinar recursos a la secci\u00f3n del departamento de mercadotecnia<\/h3>\n<p>Cuando el presupuesto aumente, debes destinarle una parte a la persona que dirige el departamento de mercadotecnia. <\/p>\n<p>Eso provocar\u00e1 que pase a ejercer una funci\u00f3n m\u00e1s de coordinaci\u00f3n\/direcci\u00f3n que de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esto le proporcionar\u00e1 mayor cantidad de tiempo para que comience a trabajar con agencias y especialistas.<\/p>\n<p><strong>Estos contenidos tambi\u00e9n te pueden interesar  :<\/strong><br \/>\n   <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/embajadores-de-marca\/\" target=\"_blank\"\" rel=\"noopener noreferrer\">Qui\u00e9nes son los embajadores de marca y por qu\u00e9 pueden ayudarte a vender m\u00e1s<\/a><br \/>\n   <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/field-marketing\/\" target=\"_blank\"\" rel=\"noopener noreferrer\">Descubre c\u00f3mo ejecutar una estrategia de Field Marketing<\/a><br \/>\n   <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/network-marketing\/\" target=\"_blank\"\" rel=\"noopener noreferrer\">Network Marketing: c\u00f3mo funciona esta estrategia de marca<\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Contratar a un especialista en contenidos<\/h3>\n<p>A continuaci\u00f3n, ser\u00e1 necesaria la contrataci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/profesional-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">especialista<\/a> en contenidos, que le d\u00e9 forma a los contenidos que vas a ofrecer. Ser\u00e1 importante que cumpla unos par\u00e1metros:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Debe ser una persona con recursos ling\u00fc\u00edsticos y capacidad para redactar de forma s\u00f3lida.<\/li>\n<li>Debe tener una base importante en marketing online, optimizaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/seo-basico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SEO<\/a>, b\u00fasqueda de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ubersuggest\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">keywords<\/a>, creaci\u00f3n de descargables y adem\u00e1s debe ser \u00e1gil con las nuevas tecnolog\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un especialista en contenidos muchas veces termina desempe\u00f1ando tambi\u00e9n funciones relacionadas con la gesti\u00f3n de blogs y hasta correcci\u00f3n de materiales de otros integrantes del equipo, no solo la redacci\u00f3n en s\u00ed. Por cierto, eso de escribir para internet tiene sus peculiaridades: no es lo mismo adaptar un texto para SEO que convencer a alguien en la primera l\u00ednea para que siga leyendo. Que nadie se enga\u00f1e pensando que basta con juntar palabras clave y listo, porque los buscadores cada vez son m\u00e1s exigentes y el usuario todav\u00eda m\u00e1s.<\/p>\n<p>No est\u00e1 de m\u00e1s mencionar que la actualizaci\u00f3n constante de estos especialistas es clave: las tendencias cambian con rapidez y lo que funcionaba hace un a\u00f1o ya puede haberse vuelto obsoleto. Un buen profesional sabr\u00e1 interpretar m\u00e9tricas, leer entre l\u00edneas los datos de Analytics y experimentar con nuevos formatos, aunque algo salga mal de vez en cuando. La capacidad de adaptaci\u00f3n, en resumen, termina siendo tan necesaria como la t\u00e9cnica.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Conseguir un experto en social media<\/h3>\n<p>Contratar a una persona que sea especialista en <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/todo-sobre-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">social media<\/a> ser\u00e1 el siguiente paso. Para elegir el perfil de este nuevo integrante se\u00f1alamos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Esta persona se encargar\u00e1 de&nbsp;publicar todo el contenido, y ayudar\u00e1 a captar m\u00e1s leads.<\/li>\n<li>Debe tener un perfil din\u00e1mico, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ser-proactivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"proactivo (abre numa nova aba)\">proactivo<\/a>, innovador y comercial.<\/li>\n<li>Debe dominar las herramientas sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Existe una oferta muy amplia en community managers y social media managers.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Conseguir personal para la gesti\u00f3n de eventos<\/h3>\n<p>Este personal ser\u00e1 necesario para ocuparse de la gesti\u00f3n, planificaci\u00f3n y realizaci\u00f3n de los eventos organizados por la empresa. El n\u00famero necesario oscila entre una y dos personas, dependiendo del volumen de negocio de tu empresa.<\/p>\n<p>Los eventos apartan mucho la atenci\u00f3n del equipo de marketing, y acaban distrayendo a los componentes del equipo. Con este personal, permitimos que cada integrante se concentre en su tarea.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Conseguir un experto en relaciones p\u00fablicas<\/h3>\n<p>Puedes seleccionarlo seg\u00fan el perfil que necesites, un experto en <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-hacer-relaciones-publicas\/\" target=\"_blank\">relaciones p\u00fablicas<\/a> con perfil <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/trucos-de-ppc\/\" target=\"_blank\">PPC<\/a>, SEO o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/growth-hacking\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Growth Hacking<\/a>. Estas son diferentes estrategias adecuadas para un experto en relaciones p\u00fablicas. El experto en relaciones p\u00fablicas debe destacarse por su habilidad comercial.<\/p>\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Entiende c\u00f3mo formar un buen equipo de Marketing con este ebook gratuito (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/materiales.rockcontent.com\/equipos-de-marketing\" target=\"_blank\">Aprende a formar un excelente equipo de Marketing con este ebook gratuito<\/a>:<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Funciones del departamento de mercadotecnia<\/h2>\n<p>Te explicaremos a continuaci\u00f3n las funciones del departamento de Marketing que te hemos descrito anteriormente:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Investigaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La primera funci\u00f3n que tiene el departamento de Mercadotecnia es la <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\">investigaci\u00f3n<\/a>. Debe realizar <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\">estudios de mercado<\/a> e investigaciones comerciales.<\/p>\n<p>En estos estudios se realiza un an\u00e1lisis externo e interno de la empresa. El an\u00e1lisis externo se centra en el estudio del mercado en el cual compite nuestra empresa. <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n debe tener en cuenta los factores que le pueden influenciar (econ\u00f3micos, sociales, pol\u00edticos y tecnol\u00f3gicos). <\/p>\n<p>El an\u00e1lisis interno, por el contrario, estudia el funcionamiento de nuestra empresa, viendo puntos fuertes y d\u00e9biles en nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Planificaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La siguiente funci\u00f3n del departamento de marketing es la planificaci\u00f3n de una estrategia de marketing. <\/p>\n<p>En primer lugar, se debe determinar el objetivo final que tendremos, y a partir de ah\u00ed, el departamento construir\u00e1 un plan dividido en acciones a corto plazo (menos de un a\u00f1o vista) y largo plazo (m\u00e1s de un a\u00f1o vista).<\/p>\n<p>El plan de acciones debe tener una duraci\u00f3n de tres a\u00f1os, para as\u00ed tener tiempo suficiente para acoplarnos a la visi\u00f3n de la empresa y concretar las misiones que nos permitir\u00e1n alcanzarla.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Implementaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Una vez realizado el plan de acciones, debemos asignar las tareas a los diferentes subgrupos y equipos dentro del departamento de marketing.<\/p>\n<p>Es importante la comunicaci\u00f3n entre las diferentes organizaciones internas y por tanto, es necesario crear un sistema de comunicaci\u00f3n eficaz entre ellas.<\/p>\n<p>Claro, toda la planificaci\u00f3n del mundo no sirve de mucho si la ejecuci\u00f3n se queda en promesas o en presentaciones de PowerPoint que nadie mira. A veces los equipos se atascan justo en esa frontera entre \u201cidea brillante\u201d y \u201chacer que ocurra\u201d. La clave, aunque suene simplista, suele ser desglosar los objetivos colosales en tareas peque\u00f1as y tangibles, y asignar responsables de verdad, con nombre y apellidos.<\/p>\n<p>Es curioso c\u00f3mo una iniciativa modesta lanzada por alguien del equipo puede acabar marcando la diferencia cuando el resto todav\u00eda duda o debate. La implementaci\u00f3n puede tener sus baches, y suele haber que ajustar el rumbo sobre la marcha \u2014ning\u00fan plan sobrevive intacto al primer contacto con la realidad del mercado. Por eso es importante documentar los avances y los errores, aunque nadie lo quiera hacer al principio.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Feedback y monitorizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, lo que deber\u00e1 realizar el departamento de marketing es el seguimiento y comprobaci\u00f3n de que las medidas tomadas est\u00e1n siendo eficaces.<\/p>\n<p>Deben cumplir con las expectativas a nivel humano (la compenetraci\u00f3n entre los diferentes equipos debe ser correcta), econ\u00f3mico (deben generar beneficios y a\u00f1adir valor) y estrat\u00e9gico (nos debe acercar a la visi\u00f3n de la empresa).<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es el rol del Marketing en la empresa como un todo?<\/h2>\n<p>El departamento de Marketing no es un sector independiente dentro de una empresa. Para que los resultados sean efectivos <strong>es importante que este departamento trabaje en conjunto con los otros equipos<\/strong> y, as\u00ed, se consiga una fuerza cada vez mayor, tanto dentro como fuera del negocio.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te mostraremos c\u00f3mo este intercambio y trabajo interdepartamental puede transformar varios equipos en un todo bastante eficaz y productivo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing y Ventas<\/h3>\n<p>La relaci\u00f3n entre <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mercadeo-y-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Marketing y Ventas (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Marketing y Ventas<\/a>, cada vez est\u00e1 m\u00e1s clara para muchos emprendedores. Sin embargo, a\u00fan existen muchas dudas sobre c\u00f3mo optimizar esta relaci\u00f3n.<\/p>\n<p>As\u00ed como el Marketing le puede entregar al departamento de ventas leads preparados para pasar por el proceso de compra, <strong>este sector tambi\u00e9n puede darle al departamento de Marketing una gran cantidad de datos<\/strong>, por ejemplo, las caracter\u00edsticas ideales de un cliente ideal.<\/p>\n<p>Existen 2 pr\u00e1cticas muy importantes que pueden mejorar la ayuda mutua entre estos sectores:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>reuniones constantes y precisas entre los dos equipos;<\/li>\n<li>intercambio de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las reuniones entre los equipos en las que cada uno muestra sus dificultades pueden servir para encontrar algunas soluciones en el otro equipo.<\/p>\n<p>De hecho esas reuniones deben manejarse con la actualizaci\u00f3n de los resultados establecidos como metas para un per\u00edodo mensual o semanal. <\/p>\n<p>Estos n\u00fameros suelen ser registrados en un documento llamado SLA (Service Level Agreeement), en el cual cada equipo se compromete a entregar una parte de los logros proyectados.<\/p>\n<p>Las informaciones que uno tiene pueden ser de gran ayuda para el otro. Veamos a continuaci\u00f3n en que puede contribuir esta colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Calificaci\u00f3n del cliente ideal<\/h4>\n<p>El <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/cliente-ideal\/\" target=\"_blank\">cliente ideal<\/a> es aquel que resuelve sus problemas de forma satisfactoria con la soluci\u00f3n que tu marca le ofrece. Ventas es un sector que conoce el perfil del cliente ideal, la base para la creaci\u00f3n de la buyer persona.<\/p>\n<p>En esta alineaci\u00f3n entre los dos equipos, se pueden intercambiar an\u00e1lisis que ayudan a configurar el perfil del cliente perfecto para que las acciones de Marketing se enfoquen en atraerlo.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Definici\u00f3n del ROI de cada estrategia y de las metas que alcanzar<\/h4>\n<p>Ya sea directa o indirectamente el trabajo realizado por Marketing, se refleja en Ventas.<\/p>\n<p>Por este motivo, para definir el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-el-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ROI  (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">ROI <\/a>(Retorno de Inversi\u00f3n) de cada estrategia <strong>es necesario contar con los datos de ambos equipos<\/strong>. De esta forma tambi\u00e9n es posible definir las metas que se quiere alcanzar.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Alineaci\u00f3n para que las oportunidades generadas se conviertan en negocios<\/h4>\n<p>Al <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"reducir los conflictos de intereses (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/manejo-de-conflictos\/\" target=\"_blank\">reducir los conflictos de intereses<\/a> entre los dos departamentos, es posible garantizar la calidad de los leads y consecuentemente generar mayores posibilidades de venta. <\/p>\n<p>Esto quiere decir que las conversaciones entre los miembros de los equipos favorecer\u00e1 el hallazgo de lagunas en el proceso de compra que se deben eliminar. <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing y Recursos Humanos<\/h3>\n<p>A pesar de no ser tan obvio para algunos, el trabajo com\u00fan entre Marketing y Recursos Humanos es imprescindible para que la empresa obtenga mejores resultados.<\/p>\n<p>Observa algunos de los factores en los que se beneficia una marca con el trabajo mutuo.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Employer Branding<\/h4>\n<p>Construir una imagen de marca positiva dentro de la empresa puede favorecer notablemente todo el negocio.<\/p>\n<p>Colaboradores fieles que creen verdaderamente en la empresa donde trabajan ciertamente <strong>colaborar\u00e1n con la imagen externa del negocio<\/strong>. Esto es lo que hace el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-employer-branding\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Employer Branding<\/a>, una estrategia de marketing enfocada en los colaboradores.<\/p>\n<p>Es importante que el equipo de Marketing ejecute las acciones que ayuden a generar <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/embajadores-de-marca\/\" target=\"_blank\">embajadores del negocio<\/a> dentro del ambiente laboral. <\/p>\n<p>As\u00ed, es posible atravesar los l\u00edmites del negocio y llevar la <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-para-clientes\/\" target=\"_blank\">imagen positiva de la marca hasta el consumidor final<\/a>.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Reclutamiento y selecci\u00f3n<\/h4>\n<p>El Marketing puede colaborar con Recursos Humanos tanto en el momento del reclutamiento como en el de la selecci\u00f3n de nuevos empleados.<\/p>\n<p>La colaboraci\u00f3n con el reclutamiento <strong>puede empezar ayudando a crear descripciones de puestos interesantes para atraer a los mejores talentos<\/strong> y los m\u00e1s adecuados para el departamento de Mercadotecnia.<\/p>\n<p>Otro factor importante en el que el Marketing puede colaborar es plasmando la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/cultura-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Cultura Organizacional (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Cultura Organizacional<\/a>, que tiene mucha relaci\u00f3n con la imagen de marca y es fundamental considerarla para la contrataci\u00f3n de nuevos colaboradores.<\/p>\n<p>Es aqu\u00ed donde entra el an\u00e1lisis del <strong><em>Cultural Fit<\/em><\/strong> del candidato, que no es nada m\u00e1s que descubrir su capacidad de adaptaci\u00f3n a la cultura de la empresa, al identificarse sus <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/soft-skills\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"soft skills (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">soft skills<\/a>.<\/p>\n<p>As\u00ed, es posible contar con colaboradores que se identifiquen m\u00e1s con el negocio, trabajen m\u00e1s comprometidos y consecuentemente disminuyan el <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/turnover\/\" target=\"_blank\">turnover<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing y Tecnolog\u00eda<\/h3>\n<p>La tecnolog\u00eda cada vez m\u00e1s influye en el Marketing, es gracias a ella que hoy contamos con todos los recursos del <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a>. <\/p>\n<p><strong>Esta relaci\u00f3n cada vez es m\u00e1s estrecha<\/strong> y el trabajo en equipo de estas dos \u00e1reas se hace cada d\u00eda m\u00e1s necesario.<\/p>\n<p>Uno de los aspectos que cada vez toma m\u00e1s fuerza es la experiencia del usuario, algo que puede ser mejorado con la ayuda de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>Optimizar los ambientes virtuales con este fin es algo que solo puede ser hecho por este equipo, es por eso que <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-y-programacion\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">el marketing y la programaci\u00f3n<\/a> est\u00e1n cada vez m\u00e1s unidos.<\/p>\n<p>Mejorar la experiencia del uso de un producto tambi\u00e9n es cada vez m\u00e1s posible gracias a la tecnolog\u00eda, como lo podemos ver en el modelo conocido como <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/product-led-growth\/\" target=\"_blank\">Product Led Growth<\/a>. <\/p>\n<p>Dicha estrategia modifica el enfoque de la adquisici\u00f3n, retenci\u00f3n y ampliaci\u00f3n de los clientes, poniendo al producto o software de la empresa como piedra angular de su crecimiento.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing y Finanzas<\/h3>\n<p>A pesar de que muchas veces parecen ser \u00e1reas opuestas, est\u00e1n muy relacionadas, empezando por la determinaci\u00f3n de los presupuestos.<\/p>\n<p>Es importante que el departamento de Finanzas entienda y conozca los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/presupuesto-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">resultados obtenidos por Marketing con el fin de entregarle un presupuesto<\/a> adecuado.<\/p>\n<p>Si bien hoy en d\u00eda el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Inbound Marketing (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\">Inbound Marketing<\/a> puede hacer m\u00e1s con menos recursos, es necesario contar con un valor pertinente.<\/p>\n<p>Otro factor importante son <strong>los precios de los productos o servicios<\/strong> comercializados. Al <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/estrategia-de-precios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"establecer los precios (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">establecer los precios<\/a> es importante considerar las estrategias de marketing que pueden influir en ellos.<\/p>\n<p>El departamento de Mercadotecnia puede colaborar alineando <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/programas-de-lealtad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"programas de lealtad (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">programas de lealtad<\/a> o incentivos a la flexibilizaci\u00f3n de precios en situaciones puntuales.<\/p>\n<p>El trabajo en conjuntos de estos dos equipos es fundamental en algunos momentos, por lo tanto, debe ser parte de toda rutina empresarial.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing y Servicio al cliente<\/h3>\n<p>El servicio al cliente hoy en d\u00eda es fundamental para encantar a los consumidores y <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"mantenerlos fieles a la marca (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">mantenerlos fieles a la marca<\/a>. <\/p>\n<p>Con una labor independiente de cada uno de estos equipos ser\u00eda imposible conquistarlos. Veamos en que momentos es imprescindible su trabajo en conjunto.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Crear acciones para retener al cliente<\/h4>\n<p>Juntos es posible crear acciones para retener al cliente por medio de una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"excelente experiencia (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">excelente experiencia<\/a>. <\/p>\n<p>Est\u00e1 en las manos del <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/servicio-al-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"servicio al cliente (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">servicio al cliente<\/a> empatizar con los consumidores y proporcionarles una atenci\u00f3n \u00fanica que colabore con su fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Divulgar los casos de \u00e9xito<\/h4>\n<p>Los casos de \u00e9xito deben ser divulgados <strong>por medio de contenidos interesantes para el p\u00fablico<\/strong> y esto es parte del rol del Marketing. Sin embargo, se debe considerar que un buen servicio al cliente es uno de los responsables de generar los casos de \u00e9xito en el negocio.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Crear embajadores de la marca<\/h4>\n<p>Una excelente atenci\u00f3n siempre causa muy buen impacto y este es uno de los factores responsables por el surgimiento de los embajadores de la marca. Sin embargo, <strong>el departamento de Marketing puede aportar con ideas personalizadas<\/strong> para realizar esta tarea con eficacia.<\/p>\n<p>Ahora ya conoces el reparto de las funciones dentro del departamento de Mercadotecnia. <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hemos descrito c\u00f3mo debe funcionar el departamento de marketing de nuestra empresa para poder llegar a una estrategia exitosa.<\/p>\n<p>Si quieres estar informado en las \u00faltimas novedades e informaciones sobre marketing, no dudes en descargarte nuestro&nbsp;<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/ofertas.marketingdecontenidos.com\/marketing-digital\" target=\"_blank\">ebook&nbsp;&#8220;Gu\u00eda completa de Marketing Digital&#8221;<\/a>. <\/p>\n<p>En \u00e9l podr\u00e1s encontrar una descripci\u00f3n detallada de todo lo que necesitas saber para iniciar una estrategia de marketing digital. <\/p>\n<p>La importancia del posicionamiento online, c\u00f3mo aumentar el alcance de la marca y c\u00f3mo mejorar la relaci\u00f3n con los clientes ser\u00e1n algunos temas tratados en profundidad en este ebook.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una empresa actualmente tiene diferentes niveles de personal, organizados seg\u00fan los objetivos y las funcionalidades de la empresa. 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