{"id":26971,"date":"2018-12-20T02:00:00","date_gmt":"2018-12-20T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/que-son-los-grupos-en-facebook\/"},"modified":"2025-09-22T12:28:27","modified_gmt":"2025-09-22T15:28:27","slug":"que-son-los-grupos-en-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-son-los-grupos-en-facebook\/","title":{"rendered":"Grupos en Facebook: c\u00f3mo aumentar el engagement con audiencias segmentadas"},"content":{"rendered":"<p class=\"ql-align-justify\">Muchas marcas invierten en una&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/fanpage-en-facebook\/e-en-facebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">P\u00e1gina en Facebook<\/a>. Esto ocurre porque esta red es considerada la mayor&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/todo-sobre-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">red social<\/a>&nbsp;del mundo, en la cual&nbsp;varias&nbsp;marcas logran trabajar el marketing con \u00e9xito.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Pese a que existan&nbsp;muchas ventajas al usar correctamente el Facebook, las cosas en la red no son muy f\u00e1ciles. Puedes caer en situaciones dif\u00edciles, como un bajo&nbsp;engagement, demora para aumentar la base de seguidores y pocos recursos para invertir en&nbsp;anuncios.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Especialmente con los recientes cambios en el algoritmo de la red, est\u00e1 cada vez m\u00e1s dif\u00edcil obtener resultados para tu&nbsp;negocio&nbsp;en la red.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Pero, puede ser que un recurso espec\u00edfico de red ayude a mejorar tu&nbsp;estrategia.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Es exactamente&nbsp;sobre&nbsp;este recurso que&nbsp;hablaremos&nbsp;luego. Entonces, vale la pena acompa\u00f1ar&nbsp;el&nbsp;texto y saber&nbsp;c\u00f3mo&nbsp;utilizar esa importante herramienta para segmentar y comprometer a tu audiencia.&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"ql-align-justify\">\u00bfQu\u00e9 son los grupos de Facebook?&nbsp;<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">La idea de los grupos en Facebook es&nbsp;disponibilizar&nbsp;un espacio donde la comunidad pueda deliberar, compartir conocimiento, colaborar y hacer nuevas conexiones.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Hasta aqu\u00ed, nada de diferente de las redes sociales en general,&nbsp;\u00bfverdad?&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Pero, entra en juego el gran diferencial de los grupos, ellos fueron creados para debatir asuntos espec\u00edficos.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Algunos pueden hasta ser m\u00e1s gen\u00e9ricos, como&nbsp;entretenimiento, futbol,&nbsp;culinaria.&nbsp;Pero, generalmente, re\u00fanen intereses bien particulares.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Pi\u00e9nsalo bien:&nbsp;\u00bfd\u00f3nde&nbsp;puedes encontrar personas que sean fan\u00e1ticas por competencia deportivas o encantadas por videojuegos de la d\u00e9cada de 1970?&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Es posible que los&nbsp;grupos sean a\u00fan m\u00e1s segmentados.&nbsp;Cr\u00e9eme&nbsp;hay un&nbsp;grupo en Facebook para personas que usan bermudas a cuadros&nbsp;en eventos corporativos.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Para&nbsp;negocios, eso representa una gran oportunidad no apenas para vender, como tambi\u00e9n para establecer relaciones con p\u00fablicos y segmentos de la sociedad.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Con la disminuci\u00f3n recurrente en el alcance org\u00e1nico de la plataforma, este es un \u00f3ptimo medio para establecer conexiones con una audiencia personalizada.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Si te&nbsp;pones a pensar, los&nbsp;grupos hacen una&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/una-segmentacion-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">segmentaci\u00f3n de mercado<\/a>&nbsp;natural. O sea, genera un p\u00fablico extremadamente cualificado e interesado en tem\u00e1ticas que pueden ser relacionadas a un&nbsp;producto&nbsp;o&nbsp;servicio.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Gracias a eso, estas comunidades pueden ser desarrolladas y comprometidas por las marcas. En este sistema de foro, la comunicaci\u00f3n es horizontal y democr\u00e1tica. Todos tienen voz activa.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">A parte de eso, al generar contenido regular, se establece un ecosistema, incluyendo funciones y posiciones de&nbsp;prestigio.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Un consejito: Existe la posibilidad de vincular&nbsp;fanpages&nbsp;y grupos: lo que puede ser una soluci\u00f3n muy buena para adquirir m\u00e1s seguidores e integrantes.&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"ql-align-justify\">\u00bfC\u00f3mo utilizar los grupos en Facebook para mejorar el marketing de un negocio?&nbsp;<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">De acuerdo con lo que ya&nbsp;mencionamos, existen dos soluciones para quien quiere hacer&nbsp;marketing&nbsp;en los grupos de Facebook: participar de comunidades activas o&nbsp;crear&nbsp;tu&nbsp;propia&nbsp;p\u00e1gina.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">En el primer caso, la recomendaci\u00f3n es simples, pero muy importante: no&nbsp;utilices&nbsp;este&nbsp;recurso&nbsp;como una simples&nbsp;herramienta&nbsp;de difusi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Cuando eso&nbsp;sucede, es bien probable&nbsp;que&nbsp;tus publicaciones no sean&nbsp;aceptas&nbsp;por el moderador y&nbsp;a\u00fan tienes posibilidades de ser expulso.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Los grupos son creados para estimular debates, compartir ense\u00f1anzas y establecer conexiones a largo plazo. Entonces, no los utilices como un instrumento de anuncios.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Vale mucho&nbsp;m\u00e1s&nbsp;la pena interactuar y traer informaciones \u00fatiles, como sucede en el marketing de contenidos, por ejemplo.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Si encantas a los&nbsp;usuarios, seguro tendr\u00e1s buenos resultados y conquistar\u00e1s la&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fidelidad de los consumidores<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Ahora, vamos al segundo caso. Al&nbsp;crear tu&nbsp;propio&nbsp;grupo, es posible abrir diversas puertas para alcanzar tus objetivos de negocio. Pero antes, vamos a entender&nbsp;c\u00f3mo&nbsp;hacer eso:&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">A veces parece que basta con crear el grupo y listo, la gente va llegando, pero no es tan as\u00ed. Hay que curr\u00e1rselo, participar de las conversaciones, mantener las reglas claras pero sin caer en lo autoritario, y sobre todo, aportar algo de inter\u00e9s real. En muchas ocasiones, los grupos que m\u00e1s crecen no son los que m\u00e1s publican, sino los que logran que sus miembros compartan experiencias genuinas o resuelvan dudas cotidianas.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Y claro, no est\u00e1 de m\u00e1s observar otros grupos parecidos, ver qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no. La din\u00e1mica de cada comunidad es distinta, as\u00ed que copia-pega no suele servir de mucho; personalizar es la clave. De vez en cuando, una peque\u00f1a encuesta interna puede darte pistas de por d\u00f3nde ir. Al final, los grupos que sobreviven en 2025 \u2014quiz\u00e1s lo hayas notado\u2014 son los que se mantienen frescos y \u00fatiles para la gente.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">\u00bfC\u00f3mo crear grupos en Facebook?&nbsp;<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">No necesitas ser miembro de un grupo con un gran n\u00famero de participantes. Diversas empresas crean sus propias comunidades.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Para hacer eso de manera facilitada, basta seguir los pasos:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li class=\"ql-align-justify\">Haz&nbsp;login&nbsp;en Facebook;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li class=\"ql-align-justify\">Haz clic en la flecha localizada en la&nbsp;parte derecha&nbsp;de la p\u00e1gina;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li class=\"ql-align-justify\">Selecciona &#8220;Crear Grupo&#8221;;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ql-align-justify\">Completa con tu nombre, agrega personas y elige el nivel de privacidad.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ql-align-justify\">Super simple,&nbsp;\u00bfverdad?&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Despu\u00e9s de hacer ese proceso, podr\u00e1s agregar una foto de capa, hacer la descripci\u00f3n del grupo y acceder a las m\u00e9tricas y a los detalles sobre los miembros.&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">\u00bfCu\u00e1les son los objetivos de una comunidad propia?&nbsp;<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Cuando una empresa decide crear su propio grupo, debe mantener las prioridades se\u00f1aladas en los grupos ajenos. O sea, no invierte&nbsp;\u00fanicamente&nbsp;en difusi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Estas comunidades tienen mucho a&nbsp;acrecentar&nbsp;al negocio. Por eso,&nbsp;es&nbsp;necesario usarlas con&nbsp;sabidur\u00eda&nbsp;para captar cada vez m\u00e1s miembros.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">A continuaci\u00f3n, f\u00edjate en algunos de los principales objetivos:&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"ql-align-justify\">Soporte&nbsp;<\/h4>\n<p class=\"ql-align-justify\">Los grupos pueden ser poderosos aliados en el momento de fidelizar sus clientes. Al usarlos para aclarar dudas relacionadas a un producto o&nbsp;servicio&nbsp;(o&nbsp;sea, el SAC 2.0), traer\u00e1&nbsp;beneficios&nbsp;a largo plazo para el negocio.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Vale la pena, incluso, contratar un&nbsp;community&nbsp;manager, profesional especializado en la gesti\u00f3n de comunidades en internet,&nbsp;que&nbsp;es&nbsp;un&nbsp;\u00f3ptimo v\u00ednculo entre la audiencia y la empresa.&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"ql-align-justify\">Interacci\u00f3n&nbsp;<\/h4>\n<p class=\"ql-align-justify\">Uno de los principales objetivos de las redes sociales es humanizar a las marcas y generar un&nbsp;convivio&nbsp;entre negocios y personas.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">\u00a1No trates a los consumidores como un n\u00famero m\u00e1s en una planilla!&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">\u00a1Conoce mejor a la audiencia!&nbsp;Coexiste. Pregunta sobre sus necesidades, ent\u00e9rate de lo que los deja m\u00e1s satisfechos, entiende c\u00f3mo es su&nbsp;d\u00eda a d\u00eda, estableciendo una conexi\u00f3n profunda.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">De esta manera ellos comenzar\u00e1n a ver la marca como una aliada y no solamente como una forma de cerrar&nbsp;negocios.&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"ql-align-justify\">Interna&nbsp;<\/h4>\n<p class=\"ql-align-justify\">Otra forma de usar los grupos del Facebook es para gerenciar y organizar equipos internos.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Esta es una manera gratuita de estimular la creaci\u00f3n de nuevas ideas y facilitar la comunicaci\u00f3n entre colaboradores y sectores.&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"ql-align-justify\">Educaci\u00f3n&nbsp;<\/h4>\n<p class=\"ql-align-justify\">Muy&nbsp;com\u00fan&nbsp;en el \u00e1rea de la&nbsp;tecnolog\u00eda, las comunidades direccionadas a la&nbsp;educaci\u00f3n&nbsp;del mercado tienen como objetivo ense\u00f1ar sobre un determinado tema a\u00fan no dominado por el p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Un buen ejemplo de eso son&nbsp;las&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">empresas de SaaS<\/a>&nbsp;(Software as a&nbsp;Service), que&nbsp;traen innovaciones que no son de conocimiento general y necesitan informar a las personas sobre su funcionamiento para luego, convertirlas.&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"ql-align-justify\">Entretenimiento&nbsp;<\/h4>\n<p class=\"ql-align-justify\">Pero&nbsp;no solo de seriedad viven las comunidades. Otra forma muy interesante de usarlas es para la diversi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Creaci\u00f3n de memes, chistes y otros contenidos que traen sonrisas a los usuarios puede ser una excelente forma de generar&nbsp;engagement. A parte, l\u00f3gicamente, de tener un alto potencial viral.&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"ql-align-justify\">Investigaci\u00f3n&nbsp;<\/h4>\n<p class=\"ql-align-justify\">Al crear una p\u00e1gina o convertirte en un administrador de un grupo, tendr\u00e1s acceso a diversas m\u00e9tricas relevantes que pueden ayudarte a crear contenidos a\u00fan m\u00e1s atractivos para los&nbsp;usuarios.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Datos relacionados a las publicaciones, miembros, crecimiento del grupo,&nbsp;adhesi\u00f3n, bloqueos, entre otros n\u00fameros, pueden traer informaciones de valor para el desarrollo de la relaci\u00f3n con la&nbsp;marca. A&nbsp;parte de eso, a\u00fan puedes&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/investigacion-de-marketing-y-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">realizar investigaci\u00f3n<\/a>&nbsp;cuantitativa por medio de encuestas y cualitativa por&nbsp;medio&nbsp;de t\u00f3picos.&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"ql-align-justify\">Autoridad&nbsp;<\/h4>\n<p class=\"ql-align-justify\">Por \u00faltimo, pero no menos importante est\u00e1 la generaci\u00f3n de autoridad. Este objetivo tiene la funci\u00f3n de hacer que los consumidores&nbsp;conf\u00eden&nbsp;m\u00e1s en tu marca.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Generalmente, las personas con mayor influencia de la empresa son las principales responsables por mostrar conocimiento profundo sobre un determinado tema y mostrar que sus productos o servicios pueden ser la soluci\u00f3n que el&nbsp;usuario&nbsp;busca.&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"ql-align-justify\">\u00bfExisten casos de \u00e9xito en esos foros?&nbsp;<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">Respondiendo a la pregunta de forma directa, s\u00ed, existen diversos casos de \u00e9xito, en los cuales las empresas sacan bastante provecho del recurso.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">\u00bfVamos a conocer algunos de los principales casos?&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\"><em>The&nbsp;Times&nbsp;Of&nbsp;London<\/em><em>&nbsp;<\/em><\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">El peri\u00f3dico de Londres cre\u00f3 tres grupos segmentados. Cada uno de ellos pretende atraer un tipo&nbsp;de&nbsp;persona para la adquisici\u00f3n de leads.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">El contenido publicado llama al&nbsp;usuario&nbsp;a participar de la rutina del peri\u00f3dico, con invitaciones para ir a la central, sugerencia de publicaciones, discusiones con profesionales de prensa, entre otras actividades.&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Comunidad&nbsp;Rock&nbsp;Content&nbsp;<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Creada para reunir&nbsp;freelancers&nbsp;de todo el Brasil (y hasta incluso&nbsp;extranjeros), la Comunidad Rock Content estimula la participaci\u00f3n activa de los miembros.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">A parte de contenido&nbsp;diario&nbsp;incentivando la colaboraci\u00f3n y sacando dudas, realiza&nbsp;lives&nbsp;regulares para aclarar tem\u00e1ticas de&nbsp;inter\u00e9s&nbsp;de los integrantes del grupo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\"><em>Drag\u00f3n&nbsp;Brasil<\/em><em>&nbsp;<\/em><\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">La&nbsp;revista digital&nbsp;Drag\u00f3n&nbsp;Brasil tuvo mucho \u00e9xito en su versi\u00f3n f\u00edsica hace algunos a\u00f1os. Sus creadores regresaron a las actividades regulares por medio de la creaci\u00f3n de un grupo de microfinanciaci\u00f3n,&nbsp;Padrin.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Los apoyadores de la causa tienen derecho a participar del grupo, en el&nbsp;cual&nbsp;pueden sugerir temas, interactuar con los editores, saber novedades de primera mano y mucho m\u00e1s.&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Tag&nbsp;Livros&nbsp;<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">El sistema de suscripci\u00f3n de&nbsp;libros&nbsp;env\u00eda&nbsp;cajas regulares para sus suscriptores. Y es justamente en el grupo de la empresa que son decididos los pr\u00f3ximos kits,&nbsp;aparte de realizarse discusiones intensas relacionadas a la literatura.&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Universidad Rock Content&nbsp;<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Un grupo direccionado al&nbsp;networking&nbsp;y a la educaci\u00f3n del mercado, es dirigido a las personas que hicieron cursos en la Universidad Rock Content.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">O sea, un conjunto de personas interesadas en aprender sobre marketing digital.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Los&nbsp;usuarios&nbsp;pueden aclarar dudas, establecer conexiones e incluso conseguir prestadores de servicio.&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">\u00bfTe gust\u00f3 saber&nbsp;c\u00f3mo&nbsp;los grupos de Facebook pueden ayudarte con el&nbsp;engagement&nbsp;de los&nbsp;usuarios&nbsp;por medio de una audiencia segmentada?&nbsp;<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">\u00a1Ahora es hora de aprender a\u00fan m\u00e1s!&nbsp;Descarga gratuitamente&nbsp;<a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/guia-de-facebook-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">este ebook<\/a>&nbsp;y aprende todo sobre Facebook&nbsp;Ads.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ofertas.marketingdecontenidos.com\/facebook-ads?utm_source=contenidos&amp;utm_medium=banner-fim&amp;utm_campaign=facebook-ads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-opt-id=1563941829  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/materiais_banner.png\"       decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7435 size-full\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"cta gu\u00eda para facebook ads\" 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