{"id":27024,"date":"2018-11-24T02:00:00","date_gmt":"2018-11-24T02:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/email-marketing-para-ecommerce\/"},"modified":"2025-09-22T12:33:57","modified_gmt":"2025-09-22T15:33:57","slug":"email-marketing-para-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/email-marketing-para-ecommerce\/","title":{"rendered":"El email marketing es un gran aliado para los ecommerce"},"content":{"rendered":"

Para vender, es necesario valerse de todas las estrategias posibles que un profesional del marketing pueda implementar para captar m\u00e1s ventas.<\/p>\n

Ahora bien, c\u00f3mo saber cu\u00e1les son las principales estrategias que har\u00e1n del email marketing<\/a> el mejor aliado para un ecommerce. Justo aqu\u00ed te lo mostramos.<\/p>\n

Recuperaci\u00f3n de carritos<\/b><\/h2>\n

Una pr\u00e1ctica que realizan los m\u00e1s reconocidos ecommerce, es la recuperaci\u00f3n de carritos; sucede que muchas veces una persona puede estar abarrotando su carrito de compras en tu web y por alguna situaci\u00f3n abandona y el carrito de compras se queda a medias.<\/p>\n

Es una pena perder un cliente que parec\u00eda convencido de comprar lo que hab\u00eda tomado. Si esto sucede, el carrito de compras quedar\u00e1 en la p\u00e1gina y sin realizar el pago; es momento entonces de una reactivaci\u00f3n de carrito.<\/p>\n

\u00bfDe qu\u00e9 se trata? Cuando una persona se encuentra realizando una compra, pueden influir muchos factores para que esta no se culmine, independientemente de lo que haya sucedido, en el carrito de compras han quedado algunos productos registrados. Algunos estudios indican que el principal motivo por el que se abandona un carrito de compras es debido al precio del env\u00edo del pedido, por ello que las empresas se enfocan en hacer promociones atractivas, por ejemplo puedes brindar un env\u00edo gratuito al acumular cierto n\u00famero de compras.<\/p>\n

La reactivaci\u00f3n del carrito procura enviar directamente al cliente un enlace para que retome la compra en una siguiente oportunidad en la que inicie sesi\u00f3n. A trav\u00e9s de una plataforma de email marketing puedes realizar este tipo de seguimientos de forma autom\u00e1tica basado en el comportamiento web del usuario con todas las caracter\u00edsticas del art\u00edculo que agreg\u00f3 pero a\u00fan no realiza el pago.<\/p>\n

Es una manera de captar la atenci\u00f3n de quienes ya podr\u00edan considerarse tus clientes; es una excelente apuesta, actualmente son m\u00e1s las empresas que se preocupan por captar nuevos clientes, pero se olvidan de mantener a aquellos que ya tienen alg\u00fan tiempo demostrando fidelidad.<\/p>\n

Demostraci\u00f3n de importancia<\/b><\/h2>\n

La raz\u00f3n de ser de una empresa son sus clientes; una empresa vive y piensa por ellos y mantenerles agradados es una manera de demostrar cu\u00e1nto importan.<\/p>\n

Muchas empresas utilizan los datos del cliente para potenciar esta medida; a trav\u00e9s de un mensaje personalizado a trav\u00e9s de un email, algunas empresas han optado por felicitar a sus clientes en el d\u00eda de su cumplea\u00f1os y en algunos casos deciden premiarles con una oferta \u00fanica y especial, por ejemplo un descuento del 50% en mercanc\u00eda. Podr\u00eda ser un excelente regalo para cualquier cumplea\u00f1ero.<\/p>\n

En este caso, juega un rol importante la automatizaci\u00f3n del email marketing<\/a>; es f\u00edsicamente imposible que una persona env\u00ede la cantidad de correos que son necesarios para alcanzar un sector importante.<\/p>\n

Es un tema de probabilidades, mientras m\u00e1s correos electr\u00f3nicos a\u00f1adas a tu lista, mayor es la posibilidad de que tus clientes se interesen en tu producto a trav\u00e9s correo siempre y cuando personalices los contenidos y segmentes a tus clientes de acuerdo a su sexo, edad, monto de compra o ubicaci\u00f3n pero sobre todo por los gustos y preferencias de tus productos.<\/p>\n

Ellos sabr\u00e1n agradec\u00e9rtelo indudablemente; durante el a\u00f1o 2015 la Direct Marketing Association, sostuvo que por cada d\u00f3lar invertido en email marketing, se obtienen hasta 38 d\u00f3lares, una cifra para nada despreciable, sobre todo teniendo en cuenta la disminuida inversi\u00f3n.<\/p>\n

Hay algo curioso que a veces se pasa por alto: las respuestas a estos correos suelen revelar mucho sobre lo que realmente importa a la gente. Un cliente alguna vez me escribi\u00f3 solo para decir que le hab\u00eda alegrado el d\u00eda recibir una felicitaci\u00f3n en su cumplea\u00f1os, y ni siquiera aprovech\u00f3 el descuento. Parece trivial, pero ese tipo de contacto alimenta confianza y pone a tu marca en un lugar distinto, m\u00e1s humano, lejos del t\u00edpico bombardeo de spam sin alma que tanto nos molesta. Y s\u00ed, claro que habr\u00e1 quien ignore estos mensajes, es parte del juego, pero de vez en cuando recibes respuestas que te muestran que vale la pena el esfuerzo.<\/p>\n

A prop\u00f3sito de esfuerzos, no hay que subestimar el poder de experimentar con el tono o el contenido de los mensajes. Probar asuntos de correo menos formales o incluso usar detalles anecd\u00f3ticos puede aumentar las tasas de apertura. Un peque\u00f1o giro inesperado \u2014como una broma interna de la marca o una referencia al clima local\u2014 puede lograr que el cliente sienta que hay una persona real detr\u00e1s del mensaje, no un algoritmo lanzando frases al azar. Es todo un arte, a veces funciona y a veces no, pero arriesgarse a sonar diferente rara vez sale m\u00e1s caro que caer en el olvido de la carpeta de promociones.<\/p>\n

Demostraci\u00f3n en cifras<\/b><\/h2>\n

Actualmente, los ingresos a p\u00e1ginas web por b\u00fasquedas org\u00e1nicas se encuentran por debajo de los ingresos v\u00eda email marketing. Es algo que refleja de buena forma la Direct Marketing Association.<\/p>\n

As\u00ed es, el porcentaje de conversi\u00f3n en el punto de los email, es que esta modalidad alcanza hasta 4.16%, mientras que las b\u00fasquedas org\u00e1nicas y los links desde redes sociales es bastante m\u00e1s reducido, entre ambos, apenas alcanzan poco m\u00e1s del 3%.<\/p>\n

En cuanto a cifras, puedes tener en cuenta que las mujeres sobrepasan considerablemente las compras por Internet, apuntar tus estrategias hacia ellas, podr\u00eda ser una v\u00eda directa de comunicaci\u00f3n; recuerda adem\u00e1s que esto hace parte de la segmentaci\u00f3n y en realidad no existe campa\u00f1a inteligente que descuide los temas de la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n

As\u00ed que no descuides la segmentaci\u00f3n de tus potenciales clientes, podr\u00edan ser ellos quienes garanticen la estabilidad econ\u00f3mica de tu empresa y de tu ecommerce.<\/p>\n

Algo importante es que en el a\u00f1o 2016, al menos 56% de los correos enviados en torno a una campa\u00f1a de email marketing, fueron abiertos a trav\u00e9s de un tel\u00e9fono inteligente; esto habla de la inmediatez que representan los correos electr\u00f3nicos. Sin duda en pr\u00f3ximos a\u00f1os este n\u00famero aumentar\u00e1 debido a los avances tecnol\u00f3gicos de smartphones que incluyen m\u00e1s funciones de productividad y entretenimiento que provoca en los usuarios a tenerlos con f\u00e1cil acceso en la palma de su mano.<\/p>\n

Incentivos, promociones y sorteos<\/b><\/h2>\n

A trav\u00e9s del email marketing, se pueden ponen en marcha incentivos, promociones e incluso sorteos exclusivos para que el ecommerce se d\u00e9 a conocer. De eso se trata, de dar un poco a los buyer personas para que exista reciprocidad.<\/p>\n

Desde realizar obsequios, hasta enviar peque\u00f1os materiales que tengan utilidad para el cliente. Absolutamente todo se puede impulsar, teniendo en cuenta que el email marketing no ha sido dise\u00f1ado de manera estanca; al contrario, ha logrado sobrevivir, incluso cuando hab\u00eda muchos que le daban por perdida a esta t\u00e9cnica. Hoy, por el contrario a lo que se vaticin\u00f3.<\/p>\n

Ahora mismo en el mundo entero se est\u00e1n enviando millones de correos electr\u00f3nicos, cargados de informaci\u00f3n y maneras de capturar la atenci\u00f3n de un cierto target, de eso se trata el marketing considerado como directo, entrar en contacto de manera r\u00e1pida. Si est\u00e1 iniciando tu ecommerce sabes que un paso muy importante para generar una venta es que prueben tu producto y lo conozcan, por ello que con el email marketing lo puedes generar al crear un formulario de registro en donde puedan dejar su informaci\u00f3n a cambio de conseguir una muestra o un descuento atractivo.<\/p>\n

Despertar clientes<\/b><\/h2>\n

Muchos clientes permanecen inactivos durante un tiempo y est\u00e1 bien, pero perder el contacto con ese cliente, es realmente una pena. \u00bfPor qu\u00e9 no poner en marcha una campa\u00f1a que oriente la compra de quienes han estado de bajo perfil? Ser\u00eda realmente extraordinario poder hacerlo.<\/p>\n

Lo que debes generar primero es un mapa de tu sector a captar, si es realmente amplio y lo consideras muy necesario, entonces apl\u00edcalo, podr\u00e1s aumentar tus ventas de forma r\u00e1pida.<\/p>\n

Quiz\u00e1s ellos te hayan perdido la pista y piensen que est\u00e1s inactivo, eso es realmente malo; as\u00ed que procura que no te suceda. Tus clientes deben saber que sigues trabajando con empe\u00f1o en llegar a ellos. Separa a tus clientes con m\u00e1s interacci\u00f3n para identificarlos y separarlos del resto, as\u00ed podr\u00e1s crear campa\u00f1as enfocadas a ellos, prueba distintas l\u00edneas de asunto con funciones como Test A\/B para identificar los elementos que generaron un resultado exitoso (respuesta a tu campa\u00f1a) y puedas mejorar tus pr\u00f3ximas campa\u00f1as para reducir el porcentaje de clientes inactivos.<\/p>\n

Para poner en marcha esta poderos\u00edsima herramienta, s\u00f3lo debes tener en cuenta que existen muchos factores en  email marketing, algunos mejores, otros no tanto. No escatimes, al final todo podr\u00eda salirte gratis incluso, pero deja que llegado el momento, sean las cifras quienes hablen.<\/p>\n

Tu ecommerce est\u00e1 obligado a generar rentabilidad y esto es parte de lo que est\u00e1s haciendo y procurando, si lo logras ahora, m\u00e1s adelante seguro ser\u00e1s un experto. Recuerda que en marketing lo m\u00e1s efectivo es probar e integrar todas las herramienta del marketing digital con una estrategia 360.<\/p>\n

Ser\u00eda excelente conocer tus comentarios e impresiones, algunas sugerencias y complementos de lo que se ha expuesto \u00a1Alcanza todo el \u00e9xito que esperas!<\/p>\n

Autor: <\/b>Freddy Rub\u00e9n Uribio Gonz\u00e1lez | Gerente Comercial en Latinoam\u00e9rica en Benchmark Email. 
\nAyudo a las empresas a comunicar mejor con sus clientes a trav\u00e9s del email marketing.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El marketing funciona como un gran engranaje, en donde una estrategia est\u00e1 apoyada en otra para lograr que cada una se potencie de la otra. Justo as\u00ed funge el email marketing con el ecommerce.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13446,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[125,17],"tags":[],"class_list":["post-27024","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-autores-invitados","category-marketing"],"yoast_head":"\nConsejos de email marketing para ecommerce que no puedes perder<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"5 consejos sobre email marketing para ecommerce. 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