No voy a enfocarme mucho en lo referente a Inbound aqu\u00ed, pero lo que necesitas saber es lo siguiente: tener una estrategia Inbound significa generar muchos leads y convertir algunos o muchos de ellos en alumnos. <\/strong><\/p>\n Y es precisamente para eso que necesitas de la automatizaci\u00f3n de marketing. <\/a><\/p>\n En este contenido vas a conocer los principales beneficios de esta automatizaci\u00f3n y aprender a usarla a tu favor para conquistar nuevos alumnos.<\/p>\n Una visualizaci\u00f3n r\u00e1pida para quien trabaja con marketing educacional es considerar la automatizaci\u00f3n como el conjunto de herramientas que posibilitan la creaci\u00f3n de una m\u00e1quina, que no solo capte alumnos, sino tambi\u00e9n los convierta en matr\u00edculas de verdad.<\/p>\n La segunda parte es m\u00e1s importante: al final, tener nombres y emails en tu base no significa mucho \u00bfverdad?<\/p>\n Por lo tanto, para tener una m\u00e1quina de automatizaci\u00f3n que realmente genere alumnos vas a necesitar algunas cosas:<\/p>\n Para no caer en la situaci\u00f3n de tener muchos leads <\/a>descalificados en tu base, es necesario saber exactamente qui\u00e9n es tu alumno ideal, es decir tu buyer persona.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 edad tienen tus alumnos? \u00bfde d\u00f3nde vienen? \u00bfqu\u00e9 esperan ganar ellos con el curso que ofreces? \u00bf qu\u00e9 hizo que te eligieran por encima de otras instituciones?<\/p>\n Conocer a fondo el perfil del alumno que quieres alcanzar es el primer paso para una estrategia de automatizaci\u00f3n exitosa.<\/p>\n (Si a\u00fan no lo has hecho o quieres refinar tu definici\u00f3n de persona, comienza con esta lectura<\/a>)<\/p>\n Despu\u00e9s de se\u00f1alar qui\u00e9n es tu alumno ideal, lleg\u00f3 el momento de entender los pasos que lo llevar\u00e1n hasta la matr\u00edcula, es decir trazar su jornada de compra<\/p>\n Muchos profesionales de marketing de educaci\u00f3n se equivocan al creer que para este ramo la jornada es est\u00e1ndar.<\/p>\n El gran desaf\u00edo de la jornada de compras de alumnos es entender exactamente qu\u00e9 tiene de especial tu instituci\u00f3n que gener\u00f3 una matr\u00edcula.<\/p>\n Si tu gran diferencial es por ejemplo, un programa de intercambio, las etapas de tu jornada ser\u00e1n bien diferentes de las que tiene una facultad enfocada en pr\u00e1cticas locales.<\/p>\n Tener una jornada de compra<\/a> definida significa muy poco si no tienes el contenido para completarla.<\/p>\n Una vez que has entendido las dudas y preocupaciones del alumno a lo largo de su proceso de matr\u00edcula, es hora de producir contenido que apoye y eduque cada etapa.<\/p>\n Una estrategia de contenido para instituciones educativas<\/a> es el combustible para tu m\u00e1quina de captaci\u00f3n y generaci\u00f3n de alumnos.<\/p>\n Y hablando de contenido, es importante resaltar que muchas veces vas a invertir tiempo y dinero produciendo contenido que no va a hablar sobre tu instituci\u00f3n:<\/strong> si tus alumnos tienen dudas sobre por ejemplo, el mercado de trabajo, es tu deber aclararlas.<\/p>\n Es curioso c\u00f3mo, pese a la facilidad de acceso a la informaci\u00f3n, muchos siguen sinti\u00e9ndose inseguros al tomar decisiones importantes. Esa es tu oportunidad de mostrarte \u00fatil m\u00e1s all\u00e1 de vender tu curso. Tal vez esa transparencia \u2014 no esconder nada, ni los puntos que no s\u00e3o t\u00e3o positivos \u2014 acabe sumando mais do que cualquier campa\u00f1a tradicional.<\/p>\n No es extra\u00f1o encontrarse en situaciones donde uno piensa: \u201c\u00bfrealmente necesitan saber esto ahora?\u201d Y s\u00ed, a veces necesitan. Entender los tiempos del alumno, anticipar las preguntas que a\u00fan no sabe que har\u00e1 \u2014 eso es lo que separa un contenido aceptable de una gu\u00eda de referencia aut\u00e9ntica en este proceso.<\/p>\n Recuerda que el contenido debe ser usado antes que nada, para mostrar autoridad y crear una relaci\u00f3n con tus futuros alumnos.<\/p>\n \u00bfEstudiar\u00edas en una instituci\u00f3n en la que no conf\u00edas?<\/p>\n Muchos colegios y universidades no ven resultado en sus estrategias, pues terminan generando muchos leads y no logran convertirlos en alumnos de verdad.<\/p>\n Para evitar que eso suceda, el consejo es pensar desde el inicio en la informaci\u00f3n que te mostrar\u00e1 cu\u00e1nto se adecua aquel lead a tu instituci\u00f3n, y en cu\u00e1l momento est\u00e1 en la jornada de compra.<\/p>\n Puede parecer una tonter\u00eda, pero este tipo de informaci\u00f3n har\u00e1 toda la diferencia en la nutrici\u00f3n de leads, que ser\u00e1 el coraz\u00f3n de tu estrategia de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n (Atenci\u00f3n: ten cuidado de no preguntar demasiadas cosas de una sola vez a tus leads; recuerda que a nadie le gustan los formularios muy largos. Herramientas como Hubspot te ayudan a descubrir cada vez m\u00e1s sobre tus contactos a medida que ellos descargan nuevos materiales que has subido).<\/p>\n Nutrici\u00f3n de Leads: donde sucede la magia<\/strong><\/p>\n Una vez que has capturado leads y tienes informaci\u00f3n suficiente para saber lo que ellos buscan, es momento de nutrirlos hasta que est\u00e9n listos para inscribirse en tus cursos o pedir el contacto de tu equipo comercial.<\/p>\n Nutrici\u00f3n de Leads no es m\u00e1s que el proceso utilizado para entregar el contenido correcto en el momento adecuado a tus contactos, ayud\u00e1ndolos a completar las etapas de su jornada de compra.<\/p>\n El gran secreto aqu\u00ed es la personalizaci\u00f3n: debes usar la informaci\u00f3n proporcionada por los leads para nutrirlos de una forma diferente.<\/p>\n A modo de ejemplo, vamos a suponer que eres una universidad que ofrece grados y pos-grados.<\/p>\n Al conversar con tus actuales alumnos descubres que un gran atractivo de tu instituci\u00f3n, que es el programa de intercambio, y por eso decides escribir un eBook sobre intercambio durante la universidad.<\/p>\n En el formulario de descarga de este material puedes preguntar dos cosas:<\/p>\n Con base en las respuestas de estas preguntas, ya puedes nutrir tus leads de forma personalizada, \u00bfde acuerdo? La idea es segmentar tus leads por grupos de inter\u00e9s (ejemplo: quiere hacer un grado y estudiar en Europa, o quiere hacer un posgrado en Asia) y crear flujos de nutrici\u00f3n para cada uno de ellos.<\/p>\n Tienes una campa\u00f1a completa para las matr\u00edculas de 2025, y generaste muy r\u00e1pido m\u00e1s de 5.000 leads. Estos leads llegaron por ebooks y diferentes materiales, a trav\u00e9s de diferentes formularios.<\/p>\n El problema es que tu equipo comercial solo podr\u00e1 entrar en contacto con 1.000 de ellos. \u00bfY ahora?<\/p>\n Cuando estamos trabajando con un volumen alto de oportunidades,es necesario priorizar los contactos que est\u00e1n m\u00e1s cerca de la matr\u00edcula. Y es aqu\u00ed que el Lead Scoring entra en tu estrategia.<\/p>\n Esta t\u00e1ctica permite identificar leads m\u00e1s calificados a partir de un sistema personalizado, es decir, t\u00fa mismo indicas cu\u00e1l informaci\u00f3n har\u00e1 que el lead sea m\u00e1s adecuado para comenzar un curso.<\/p>\n Supongamos que tu universidad solo tiene programas en Buenos Aires. En este caso, puedes configurar tu Lead Scoring de manera que atribuya m\u00e1s puntos a quienes est\u00e1n en esa ciudad que a los que est\u00e1n en C\u00f3rdoba.<\/p>\n Por otro lado, si tu universidad solo ofrece programas a distancia, un lead m\u00e1s calificado puede ser aquel que quiera comenzar en los pr\u00f3ximos 6 meses, por ejemplo.<\/p>\n La mejor parte del Lead Scoring es que \u00e9ste no solo considera la informaci\u00f3n proporcionada en formularios: tambi\u00e9n es posible usar datos de comportamiento del usuario en su calificaci\u00f3n.<\/p>\n Con el Lead tracking instalado en tu sitio web puedes rastrear las paginas visitadas y hasta la cantidad de descargas de un lead.<\/p>\n \u00bfEstas de acuerdo en que alguien que visit\u00f3 tu p\u00e1gina de financiamiento est\u00e1 m\u00e1s cerca de una matr\u00edcula que alguien que visit\u00f3 o baj\u00f3 art\u00edculos de tu blog? Pues as\u00ed es; el Lead Scoring te va a mostrar exactamente quienes son esos contactos.<\/p>\n \u00bfYa hablaste con alg\u00fan vendedor que parec\u00eda entender todas tus necesidades y sabia todo sobre tus intereses? Si fue as\u00ed \u00bfNo fue una experiencia mucho mejor?<\/p>\n Pues s\u00ed: este tipo de abordaje consultivo puede hacer maravillas, principalmente cuando comprar tu producto significa hacer una inversi\u00f3n significativa, como en el caso de la educaci\u00f3n.<\/p>\n Para hacer eso, es necesario suplir a todos tus vendedores de toda la informaci\u00f3n sobre tus prospectos, y los caminos recorridos en su jornada de compra.<\/p>\n Un buen software de automatizaci\u00f3n te permite no solo hacer eso: \u00e9l integra toda la inteligencia de marketing a tus prospectos de ventas, incorpor\u00e1ndolos de forma que aumente la productividad de tu equipo.<\/p>\n Si no sabes mucho sobre automatizaci\u00f3n de marketing, los temas citados deben haberte parecido un tanto complicados y complejos \u00bfno es as\u00ed?<\/p>\n Bueno, ni tanto. Dependiendo del software utilizado, tu estrategia de automatizaci\u00f3n puede ser configurada de forma simple, dej\u00e1ndote apenas con la responsabilidad de analizar tus resultados y optimizar tu estrategia de vez en cuando.<\/p>\n \u00bfPero c\u00f3mo escoger la herramienta de automatizaci\u00f3n ideal?<\/p>\n Esa es una pregunta v\u00e1lida, principalmente porque el mercado est\u00e1 lleno de opciones.<\/p>\n Al final del d\u00eda, en realidad tu elecci\u00f3n va a depender de tus necesidades de uso: cu\u00e1ntos contactos tendr\u00e1s circulando en tu estrategia, qu\u00e9 tan compleja es tu regla de nutrici\u00f3n y c\u00f3mo vas a integrar tu estrategia de marketing y ventas.<\/p>\n No deja de ser curioso c\u00f3mo las soluciones \u201cf\u00e1ciles\u201d en el papel muchas veces terminan siendo las m\u00e1s dif\u00edciles de implementar en la pr\u00e1ctica. Lo barato puede salir caro si luego dependes demasiado de soporte externo o te ves atado a funciones limitadas justo cuando tu equipo empieza a crecer. Tal vez lo mejor sea, antes de decidir, pedir demos, jugar un poco con las plataformas y no tragarse el discurso de ventas sin antes ver si resuelve tu dolor real.<\/p>\n Algunas veces, las herramientas prometen el cielo y terminan entregando poco m\u00e1s que automatizar dos o tres correos b\u00e1sicos. Y tampoco es raro cambiar de opini\u00f3n despu\u00e9s de un mes usando a fondo. Entonces, paciencia aqu\u00ed vale oro \u2014 y un poco de escepticismo, honestamente, nunca hizo mal a nadie en este terreno tan saturado de modas digitales.<\/p>\n Para que tengas una idea de los resultados, separ\u00e9 dos casos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n En este post he intentado mostrarte la importancia (y el potencial) de la automatizaci\u00f3n de marketing para la estrategia digital de tu instituci\u00f3n educativa.<\/p>\n Espero que la lectura te haya ayudado a entender mejor c\u00f3mo este tipo de software puede ayudar a convertir oportunidades en alumnos y maximizar el \u00e9xito de tu instituci\u00f3n.<\/p>\n Pero algo debes recordar aqu\u00ed: de nada sirve tener la mejor herramienta de automatizaci\u00f3n, si no tienes combustible \u2013 o contenido \u2013 de calidad<\/p>\n Si quieres saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo producir contenido adecuado para tu estrategia de automatizaci\u00f3n, \u00a1no dejes de conocer nuestro material completo sobre Marketing de Contenidos<\/a>!<\/p>\nLos pilares de la automatizaci\u00f3n para el marketing educacional<\/h2>\n
Noci\u00f3n clara y conocimiento de tu buyer persona y sus jornadas de compra<\/h3>\n
Contenido de calidad para todas las etapas de la jornada de compra<\/h3>\n
T\u00e1cticas inteligentes para segmentar tus leads (desde temprano)<\/h3>\n
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Lead Scoring: aprende c\u00f3mo identificar (y priorizar) leads m\u00e1s preparados para la matr\u00edcula<\/h2>\n
La integraci\u00f3n entre marketing y ventas<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo elegir una herramienta?<\/h2>\n
\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n
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