{"id":27124,"date":"2018-09-14T03:00:00","date_gmt":"2018-09-14T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/transformacion-digital-y-mercado-saas\/"},"modified":"2025-09-22T12:53:35","modified_gmt":"2025-09-22T15:53:35","slug":"transformacion-digital-y-mercado-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/transformacion-digital-y-mercado-saas\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n digital y mercado SaaS: c\u00f3mo estas tendencias est\u00e1n relacionadas"},"content":{"rendered":"

Si eres un lector de tendencias y tecnolog\u00eda, seguramente ya escuchaste sobre la transformaci\u00f3n digital<\/a> o ya buscaste art\u00edculos que hablan sobre este asunto.<\/p>\n

El problema es que muchas de las empresas que dicen volverse digitales no hicieron el proceso correctamente<\/em>. La transformaci\u00f3n digital no es sobre hacer una aplicaci\u00f3n o entrar en las redes sociales.<\/p>\n

Es necesario entrar en este medio por completo. Es un cambio estructural de la inserci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en todas las \u00e1reas de tu empresa.<\/strong><\/p>\n

Esta realidad ya fue adoptada por muchas empresas SaaS,<\/a> que suelen ser ejemplo de negocio con facilidad para transformarse digitalmente.<\/p>\n

En este modelo, la simplificaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de los procesos internos son procesos mucho m\u00e1s recurrentes cuando utilizamos los softwares como servicio. Basado en la web, el SaaS es el m\u00e1s maleable de acuerdo con los cambios de comportamiento del cliente.<\/p>\n

En este art\u00edculo, ense\u00f1aremos los beneficios, ejemplos de empresas de \u00e9xito, c\u00f3mo hacer la transformaci\u00f3n digital con este modelo y cu\u00e1l es la relaci\u00f3n entre transformaci\u00f3n digital y mercado SaaS.<\/p>\n

Un nuevo modelo de negocios<\/h2>\n

La transformaci\u00f3n digital es m\u00e1s que simplemente emplear el SaaS y esperar que las conquistas vengan sin esfuerzos.<\/p>\n

Las organizaciones que invierten e impulsan con \u00e9xito la transformaci\u00f3n digital son aquellas que son adictas al crecimiento y que est\u00e1n dispuestas a dedicar tiempo y esfuerzo para hacer cambios internos.<\/p>\n

Esto ocurre porque la tecnolog\u00eda no espera. Siempre est\u00e1 evolucionando y la sociedad acompa\u00f1a las nuevas posibilidades.<\/p>\n

Este factor hace que las empresas necesiten empezar a pensar de dentro para afuera. \u00bfC\u00f3mo poner al cliente en el centro de mi estrategia? <\/strong>\u00bfC\u00f3mo mejorar su experiencia? \u00bfCu\u00e1l es el cambio necesario para mejorar la retenci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo puedo escuchar a mis clientes y devolverles valor?<\/p>\n

Estas preguntas se quedan en la mente y les quitan el sue\u00f1o a los l\u00edderes responsables por la transformaci\u00f3n digital del negocio. Y realmente deben ser consideradas.<\/p>\n

Las empresas que deciden migrar para este nuevo modelo tienen que cambiar la manera como operan y la interacci\u00f3n de sus funciones.<\/p>\n

Esto es necesario principalmente en el modelo SaaS, donde la tecnolog\u00eda es un punto central y el impacto es percibido con m\u00e1s fuerza.<\/p>\n

Beneficios del SaaS para la Transformaci\u00f3n Digital<\/h2>\n

Como puedes notarlo, las necesidades del cliente no son la \u00fanica cosa que est\u00e1 cambiando casi m\u00e1s r\u00e1pido que lo que los ojos pueden ver.<\/p>\n

Las innovaciones tecnol\u00f3gicas tambi\u00e9n llegan en alta velocidad y el SaaS ofrece a las organizaciones, la mentalidad dirigida a la nube. Esta mentalidad permite que los l\u00edderes de negocios creen soluciones en escala junto al equipo de TI y marketing.<\/strong><\/p>\n

Conoce algunos de los muchos beneficios que trae el SaaS para la transformaci\u00f3n digital:<\/p>\n

Estructura de costes<\/h3>\n

Muchas organizaciones se encuentran en una situaci\u00f3n donde pueden soportar un coste estructural continuo, pero pueden tener dificultades con pagos iniciales grandes.<\/p>\n

El SaaS permite a las organizaciones la flexibilidad de pagar por tecnolog\u00eda avanzada con el presupuesto operacional, aumentando las posibilidades de aprobaci\u00f3n de proyectos transformadores.<\/p>\n

Posibilidad de crecimiento<\/h3>\n

La entrega de software basada en la nube permite que hasta las organizaciones m\u00e1s peque\u00f1as se vuelvan players.<\/p>\n

Como el coste de almacenamiento de datos contin\u00faa disminuyendo, el SaaS puede ser el mayor democratizador en los negocios, ofreciendo grandes oportunidades de crecimiento para organizaciones de todos los tama\u00f1os.<\/p>\n

Cambio \u00e1gil<\/h3>\n

La flexibilidad de hacer un cambio r\u00e1pido en la estrategia es algo que no es f\u00e1cil con los modelos de software tradicionales y puede incluir m\u00e1s de 12 a 18 meses de alcance, negociaci\u00f3n de contrato y, finalmente, desarrollo.<\/p>\n

Con el SaaS, nuevos recursos listos para usarse pueden ser activados r\u00e1pidamente y configurados, prometiendo un tiempo reducido para el ROI.<\/p>\n

Escalable<\/h3>\n

Nuevamente, el SaaS proporciona a las organizaciones la capacidad de empezar con presupuestos menores y escalar r\u00e1pidamente.<\/p>\n

Tambi\u00e9n permite que las organizaciones estacionales reduzcan la escala durante un cierto periodo del a\u00f1o y aumenten r\u00e1pidamente conforme necesario, cuando los negocios se concretizan, lo que ser\u00eda casi imposible de estructurar con las compilaciones tradicionales de software.<\/p>\n

Adem\u00e1s de usar funcionalidades que son posibles de trazar y mensuradas para comprender cu\u00e1les son las mejores inversiones en aquel momento.<\/p>\n

Mercados con transformaci\u00f3n digital basada en SaaS<\/h2>\n

Varias empresas que conocemos y utilizamos aprovecharon este modelo para hacer sus transformaciones digitales constantemente.<\/p>\n

Esas empresas no son solo de tecnolog\u00eda y probablemente conoces algunas que citaremos a lo largo del art\u00edculo.<\/p>\n

Son varios sectores que abrazan las posibilidades que el avance tecnol\u00f3gico nos dio para cambiar la manera como trabajan. Vamos a conocer algunos:<\/p>\n

Industrias<\/h3>\n

La industria 4.0<\/a>, que tuvo una inversi\u00f3n de R$8,6 mil millones en el Foro Econ\u00f3mico Mundial para incentivar la modernizaci\u00f3n de las f\u00e1bricas, est\u00e1 empezando su inserci\u00f3n en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n

Empresas como Uber y Cabify trajeron un nuevo concepto de movilidad que afect\u00f3 varias cadenas.<\/p>\n

Identificando esta oportunidad, varias empresas de fabricaci\u00f3n de coches empezaron a invertir en el servicio de subscription car<\/em>. Por medio de una aplicaci\u00f3n el usuario consigue adquirir un carro de \u00faltima l\u00ednea y cambiarlo a cada 12 meses, pagando solamente una cuota mensual.<\/p>\n

El Canvas<\/a> es un ejemplo de empresa que hace asociaci\u00f3n con las montadoras.<\/p>\n

Por lo tanto, si tienes una industria y no sientes los efectos de lo digital, debes saber que hay una buena oportunidad de que cambios ocurran en un futuro bien pr\u00f3ximo.<\/p>\n

Empresas de smartphones tambi\u00e9n ya lo hacen. Apple, por ejemplo, lanz\u00f3 el iPlace Refresh<\/a>, que permite el cambio de tu tel\u00e9fono anualmente por un modelo m\u00e1s nuevo.<\/p>\n

Empresas de entrega r\u00e1pida como Rappi, libros de lectura instant\u00e1nea como el 12min<\/a> y consumo de pel\u00edculas online como Netflix ya hacen la diferencia. Muchos otros negocios est\u00e1n surgiendo diariamente para revolucionar las industrias.<\/p>\n

Incluso la manera como nos comunicamos cambi\u00f3 radicalmente en los \u00faltimos 10 a\u00f1os.<\/p>\n

No cogemos m\u00e1s el tel\u00e9fono para tener contacto con alguien: es m\u00e1s probable le que env\u00edes un mensaje en las redes sociales, Whatsapp o hasta en Skype.<\/p>\n

Por eso, los l\u00edderes en estas industrias deben ser \u00e1giles y capaces de cambiar con la demanda del cliente, lo que hace el modelo SaaS tan atractivo.<\/p>\n

En medio de tantos cambios, hay que admitir que muchas empresas a\u00fan est\u00e1n solo ara\u00f1ando la superficie de lo que la transformaci\u00f3n digital realmente puede ofrecer. Es curioso, porque muchas veces la resistencia nace de una simple falta de costumbre o del miedo a hacer la transici\u00f3n y encontrarse con retos inesperados. Si uno lo piensa, pr\u00e1cticamente ninguna industria est\u00e1 a salvo de este remolino digital: hasta sectores m\u00e1s cl\u00e1sicos, como el agro, llevan software y sensores directo al campo.<\/p>\n

La flexibilidad que ofrece el SaaS, por otro lado, allana el camino para nuevos modelos de negocio que hace diez a\u00f1os hubieran sonado ciencia ficci\u00f3n. Por ejemplo, empresas que ni imagin\u00e1bamos antes (alguien recuerda Blockbuster o las c\u00e1maras digitales compactas?) fueron arrasadas en cuesti\u00f3n de pocos a\u00f1os. Las que sobrevivieron, o incluso crecieron, lo hicieron porque leyeron r\u00e1pido la jugada y reaccionaron, muchas veces apoyadas en soluciones SaaS adaptables y modulables de forma casi instant\u00e1nea. Adaptarse r\u00e1pido cuesta menos con esta tecnolog\u00eda porque cambia el juego de la inversi\u00f3n inicial pesada por la experimentaci\u00f3n continua.<\/p>\n

Aseguradoras<\/h3>\n

La disposici\u00f3n de las empresas en adoptar el SaaS siempre dependi\u00f3 de su comodidad con la seguridad de datos y esto es particularmente verdadero para las aseguradoras.<\/p>\n

Sin embargo, como los proveedores de la nube aumentaron la inversi\u00f3n en seguridad y escalabilidad en los \u00faltimos tres a\u00f1os \u2014 la Microsoft invierte sola<\/a> m\u00e1s de mil millones de d\u00f3lares al a\u00f1o en investigaciones y desarrollo de seguridad, adem\u00e1s de las nuevas pol\u00edticas lanzadas, como el GDPR<\/a>\u2014 los clientes y prospects se mantienen con total confianza.<\/p>\n

Con la velocidad de mercado, algunas aseguradoras est\u00e1n concluyendo proyectos de transformaci\u00f3n digital en meses, no en a\u00f1os.<\/p>\n

Adem\u00e1s, ellas est\u00e1n lanzando nuevos productos y segmentos en la nube \u2014sean aumento de TI o las llamadas oportunidades de “Green field”<\/em>\u2014 que est\u00e1n entrando en producci\u00f3n todav\u00eda m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n

Otro beneficio es que, como la tecnolog\u00eda est\u00e1 siempre evolucionando, la manutenci\u00f3n y las actualizaciones consumen mucho tiempo y pueden tener consecuencias inesperadas para los sistemas, lo que puede ser un serio desincentivo a la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

En un ambiente SaaS maduro, donde el proveedor gerencia el mantenimiento, las actualizaciones y las integraciones, estos problemas no son recurrentes. As\u00ed, las aseguradoras obtienen los frutos de la transformaci\u00f3n digital casi inmediatamente.<\/p>\n

Financiero<\/h3>\n

Aunque la industria de servicios financieros est\u00e9 totalmente en la vanguardia del cambio tecnol\u00f3gico, fue cautelosa en adoptar la nube por causa de los datos.<\/p>\n

Sin embargo, conforme las funciones del CIO \u2014Chief Information Officer\u2014 cambiaron dr\u00e1sticamente para hacer un alineamiento estrat\u00e9gico de TI con la transformaci\u00f3n digital, las metas generales de toda empresa son alteradas. En este contexto, usar la nube se volvi\u00f3 una prioridad.<\/p>\n

A pesar de esto, adoptar el SaaS trajo muchos beneficios. Con ella, los profesionales del mercado financiero pueden gestionar mejor sus econom\u00edas, migrar f\u00e1cilmente para sistemas m\u00e1s f\u00e1ciles, aumentar la movilidad y la agilidad, mejorar las eficiencias operacionales y, m\u00e1s importante, concentrarse en los resultados de negocios.<\/p>\n

No es de admirarse, entonces, que las recetas de la nube est\u00e9n listas para alcanzar US$ 411 mil millones hasta 2020, casi el doble del 2016, de acuerdo con la investigaci\u00f3n<\/a> conducida por Gartner.<\/p>\n

Estas grandes inversiones son fundamentales para traer al mercado soluciones de software como servicio (SaaS) basados en la nube, proyectadas para atender las necesidades espec\u00edficas de los usuarios en el mercado financiero.<\/p>\n

C\u00f3mo hacer la transformaci\u00f3n digital con SaaS<\/h2>\n

Descubre 10 maneras como tu empresa puede hacer la transformaci\u00f3n digital de tu negocio con SaaS:<\/p>\n

1. Bajo demanda Self Service<\/h3>\n

Las organizaciones est\u00e1n repensando sus modelos de negocios para la era digital de ritmo acelerado.<\/p>\n

Los modelos de auto atendimiento bajo demanda est\u00e1n creando nuevos caminos y servicios digitales para los consumidores. Spotify, por ejemplo, ofrece m\u00fasica bajo demanda, Netflix ofrece servicio de transmisi\u00f3n de video y Uber ofrece servicio de movilidad.<\/p>\n

2. Acceso m\u00e1s amplio a los consumidores<\/h3>\n

Los consumidores est\u00e1n conectados por m\u00f3viles, tablets, laptops y desktops. Un modelo de servicio online atiende a todos estos clientes con una plataforma integrada.<\/p>\n

Este abordaje es conveniente y f\u00e1cil para los consumidores, llevando a una adopci\u00f3n generalizada en todas las localizaciones geogr\u00e1ficas.<\/p>\n

3. Rapidez y Escalabilidad<\/h3>\n

El modelo de servicio bajo demanda permite que las aplicaciones del usuario utilicen recursos en proporci\u00f3n a los requisitos del cliente.<\/p>\n

Los recursos como redes, servidores, almacenamiento y servicios pueden ser ampliados o reducidos, depende de las necesidades de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

4. Medir y configurar servicios<\/h3>\n

Con los servicios bajo demanda, los clientes pagan apenas por lo que utilizan. Las empresas tambi\u00e9n pueden medir el uso de sus servicios.<\/p>\n

Por lo tanto, el servicio medido permite que una empresa analice el uso de recursos, facturaci\u00f3n, planeamiento de capacidad y piense proactivamente en el uso aplicativo.<\/p>\n

5. Independencia del local<\/h3>\n

Con el software as a service<\/em>, no hay restricciones cuanto a la localizaci\u00f3n de los clientes. El proveedor de servicios puede elegir y configurar las opciones.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los clientes en todo el mundo pueden acceder a los mismos servicios. Por ejemplo, empresas de medios y noticias pueden usar canales digitales para expansi\u00f3n entre locales. Con eso, los usuarios pueden acceder a las noticias digitales desde cualquier lugar y local.<\/p>\n

6. Datos Integrados<\/h3>\n

El modelo de servicios bajo demanda permite que las empresas integren todos los datos de la aplicaci\u00f3n. Estos datos integrados son extremamente importantes para los patrones y control de informaciones.<\/p>\n

Las metas de desarrollo, atendimiento al cliente y actividades administrativas completas pueden ser planeadas utilizando estos datos integrados. Por ejemplo, los datos pueden ser extra\u00eddos para buscar grupos etarios de usuarios, locales, horarios de uso frecuente, reclamaciones de clientes, entre otros.<\/p>\n

7. Infraestructura y Camada de Seguridad<\/h3>\n

La capa de infraestructura de la nube puede ser provisionada dependiendo de los requisitos de las aplicaciones y servicios que la empresa tenga para ofrecer.<\/p>\n

Las empresas pueden reducir la infraestructura de TI y el equipo necesario para gestionarlas con los recursos de la nube.<\/p>\n

Otro punto importante es que la seguridad de las aplicaciones puede ser atendida con la infraestructura de nube correcta, con pol\u00edticas de seguridad para acceso, autorizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de identidad.<\/p>\n

8. Integraciones sin enmienda de sistemas heredados<\/h3>\n

Las empresas est\u00e1n buscando formas digitales para optimizar sus procesos. Cuando los servicios son nuevos e introducidos en los procesos de negocios, tambi\u00e9n es vital integrar los sistemas heredados y sus datos.<\/p>\n

Eso ocurre, por ejemplo, cuando una empresa de alquiler de inmuebles empieza a usar contratos digitales y documentaci\u00f3n firmada electr\u00f3nicamente para el alquiler de sus propiedades.<\/p>\n

Todas las renovaciones de arrendamiento, pagos de alquiler y documentos ahora son ejecutados en servicios basados en la nube. En este contexto, los datos de los sistemas heredados tambi\u00e9n son responsables por la transici\u00f3n sin interrupciones.<\/p>\n

9. Actualizaciones y evoluci\u00f3n continua<\/h3>\n

La transformaci\u00f3n digital es un proceso continuo. Las herramientas y tecnolog\u00edas cambian con frecuencia y las empresas necesitan seguir adelante con los tiempos de cambio.<\/p>\n

Con el SaaS, las organizaciones pueden continuar sus servicios continuamente. Adem\u00e1s, las actualizaciones y mejoras pueden ser aprovechadas por los clientes de una vez, sin tiempo de inactividad significativo para la empresa.<\/p>\n

10. Experimentaci\u00f3n e Innovaci\u00f3n<\/h3>\n

La innovaci\u00f3n es la extrema necesidad en el mundo empresarial, especialmente cuando los negocios son constantemente desafiados por las olas de digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Los servicios bajo demanda y software en la nube dan espacio para experimentaci\u00f3n e innovaci\u00f3n que involucra nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n

Las empresas usan el software como un servicio para remodelar sus productos y servicios existentes. Con eso, innovaciones digitales son aplicadas para ofrecer experiencias personalizadas, dejando ricas las interacciones con los clientes y transformando sus emprendimientos.<\/p>\n

Si te interesan las repercusiones de la transformaci\u00f3n digital en los mercados y en el papel del consumidor, te invitamos a descargar nuestro e-book gratis sobre el tema \u00a1No te lo pierdas!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La transformaci\u00f3n digital alcanza todos los mercados, pero es todav\u00eda m\u00e1s notoria en el mercado SaaS, que tanto debe incorporar la transformaci\u00f3n en sus procesos, como tiene el potencial de acelerar la transformaci\u00f3n en diversas empresas. Entiende como la transformaci\u00f3n digital y el mercado SaaS est\u00e1n relacionados.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14006,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[117,17],"tags":[],"class_list":["post-27124","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-liderazgo-y-gestion","category-marketing"],"yoast_head":"\nTransformaci\u00f3n digital y mercado SaaS: un nuevo modelo de negocios<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La transformaci\u00f3n digital alcanza a todos los mercados, incluso lo de servicios de SaaS. \u00a1Entiende la relaci\u00f3n entre transformaci\u00f3n digital y mercado SaaS!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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