{"id":27145,"date":"2019-02-18T12:00:00","date_gmt":"2019-02-18T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/marketing-social\/"},"modified":"2025-09-22T12:16:28","modified_gmt":"2025-09-22T15:16:28","slug":"marketing-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-social\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo tu empresa puede dejar una huella positiva en el mundo? \u00a1Conoce el Marketing Social!"},"content":{"rendered":"

La sociedad evoluciona y el marketing<\/a> tambi\u00e9n. Gracias a esta constante evoluci\u00f3n surge el marketing social que te da la oportunidad de impactar diferentes sectores de la sociedad.<\/p>\n

\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre el asunto? \u00a1Entonces acomp\u00e1\u00f1ame!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el Marketing Social?<\/h2>\n

El Marketing Social surgi\u00f3 en la d\u00e9cada del 70, cuando Philip Kotler<\/a> y Gerald Zaltman notaron que los principios del marketing tradicional podr\u00edan tambi\u00e9n utilizarse para causas sociales. Llegaron a la conclusi\u00f3n de que, as\u00ed como se vend\u00edan productos, podr\u00edan tambi\u00e9n venderse actitudes, ideas y comportamientos.<\/p>\n

El marketing social tiene como principal objetivo solucionar o mitigar problemas sociales de todo tipo.<\/strong> Pueden ser problemas relacionados a la salud p\u00fablica, trabajo, educaci\u00f3n, vivienda, transportes, medio ambiente, etc., o sea, cualquier acci\u00f3n para el beneficio de la sociedad como un todo.<\/p>\n

El marketing social es muy utilizado por empresas del tercer sector y \u00f3rganos p\u00fablicos que elaboran campa\u00f1as para obtener donaciones o concientizar sobre alg\u00fan tema en particular. Estas campa\u00f1as tienen el objetivo de involucrar a las personas con una causa y funcionan, precisamente, por no tener ning\u00fan inter\u00e9s comercial, de esta forma el p\u00fablico se sensibiliza con ella. <\/p>\n

Evoluci\u00f3n del marketing<\/h2>\n

El marketing ha ido evolucionando poco a poco hasta llegar a lo que es hoy y si el marketing cambia es porque la sociedad est\u00e1 cambiando<\/strong>. Veamos las diferentes etapas del marketing:<\/p>\n

Marketing 1.0<\/h3>\n

En sus inicios el centro del marketing era el producto, el objetivo era la venta y el lucro y todas las campa\u00f1as giraban en torno a eso.<\/p>\n

Marketing 2.0<\/h3>\n

El foco no es m\u00e1s el producto, sino el consumidor. El objetivo ya no es \u00fanicamente vender, las marcas quieren resolver las necesidades de los clientes y darles satisfacci\u00f3n para, de esta forma, retenerlos<\/a>.<\/p>\n

Marketing 3.0<\/h3>\n

El centro ya no es ni el producto ni el consumidor, ahora el objetivo es un bien mucho mayor. Adem\u00e1s de una venta que satisface al consumidor y trae lucro a la empresa, existe un prop\u00f3sito mayor: un mundo mejor.<\/p>\n

Y es precisamente aqu\u00ed que surge el marketing social. Es la evoluci\u00f3n del marketing enfoc\u00e1ndose en un bienestar com\u00fan<\/strong>. Claro est\u00e1 que la preocupaci\u00f3n con el producto y el consumidor existen, pero ya no es el centro de todo.<\/p>\n

Lo curioso de este enfoque es que muchas veces las propias empresas subestiman el verdadero impacto que pueden generar cuando abrazan causas sociales. No se trata solo de alinearse a una tendencia: hay ejemplos de marcas que redefinieron su cultura interna a partir de estas acciones. O sea, el cuento de \u201cdar el ejemplo desde adentro\u201d no es solo discurso bonito para la vitrina.<\/p>\n

Por supuesto, tampoco podemos negar que existe cierto escepticismo en el aire. Hay gente que desconf\u00eda cuando una empresa grande anuncia una campa\u00f1a social \u00bfSer\u00e1 solo marketing?, piensan. Pero al fin y al cabo, si las acciones resultan en algo positivo, como recaudaci\u00f3n para ONGs o campa\u00f1as de concienciaci\u00f3n que mueven la aguja, pues ah\u00ed est\u00e1 la prueba de que funciona en la pr\u00e1ctica, a pesar de las dudas naturales. El truco, dir\u00eda yo, es la coherencia: el p\u00fablico cada vez perdona menos las contradicciones.<\/p>\n

Importancia del marketing social<\/h2>\n

Los consumidores quieren cada vez m\u00e1s. En un mercado donde abunda la competencia los consumidores pueden escoger entre varias opciones y nada mejor que elegir aquella que le proporciona m\u00e1s valores.<\/p>\n

Vivimos en una \u00e9poca donde la gran mayor\u00eda de marcas se preocupa por el producto que vende, busca satisfacer las necesidades de sus clientes y se esmera por darle la mejor atenci\u00f3n. Pero es necesario algo m\u00e1s para conquistar al consumidor y es aqu\u00ed donde entra el marketing social.<\/p>\n

La sociedad est\u00e1 cada vez m\u00e1s consciente de la importancia del bien com\u00fan, de las causas sociales y de las acciones sustentables. Es por este motivo que el marketing social es la clave para estos nuevos consumidores.<\/p>\n

El marketing social puede traer enormes beneficios, no solo para la marca y el consumidor, sino tambi\u00e9n para toda la sociedad. <\/p>\n

Por ahora la responsabilidad social es un diferencial, en pocos a\u00f1os ser\u00e1 un requisito para mantenerse en el mercado. Por lo tanto, si quieres que tu marca sea unas de las beneficiadas con este diferencial, dec\u00eddete<\/a> a invertir en el marketing social.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hacer una campa\u00f1a de marketing social de \u00e9xito?<\/h2>\n

El marketing social, cuando est\u00e1 bien hecho, puede traer excelentes resultados. Sin embargo, un peque\u00f1o error puede echar a perder el trabajo de mucho tiempo.<\/p>\n

Una campa\u00f1a de marketing social mal hecha puede traer serias consecuencias negativas para una marca, perjudicando su imagen, por eso antes de definirla te recomendamos seguir los siguientes pasos:<\/p>\n

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  1. Descubre los valores en com\u00fan que tienen la empresa y el consumidor ideal<\/a>.<\/li>\n
  2. Identifica las causas sociales que mejor se adecuan a estos valores. <\/li>\n
  3. Elige una o m\u00e1s causas y determina los objetivos a corto, mediano y largo plazo.<\/li>\n
  4. Ded\u00edcate a estas causas siempre con los objetivos claros.<\/li>\n<\/ol>\n

    El compromiso de la marca con la causa es fundamental para el \u00e9xito de la estrategia y en todo momento la marca debe actuar de acuerdo con los valores defendidos.<\/p>\n

    Si la marca quiere que sus consumidores se comprometan, debe ser la primera comprometida.<\/p>\n

    Ejemplos de campa\u00f1as de marketing social que dieron resultado<\/h2>\n

    Algunas marcas fracasaron en el intento de utilizar el marketing social como estrategia por no estar lo suficientemente comprometidas con la causa y s\u00ed con los resultados que esta podr\u00eda traer para la marca.<\/p>\n

    Sin embargo, muchas hicieron un buen trabajo, tuvieron y contin\u00faan teniendo \u00e9xito. A continuaci\u00f3n, te mostraremos algunas campa\u00f1as exitosas de marketing social.<\/p>\n

    Expedia \u2013 Train<\/a><\/h3>\n

    La gigante del turismo cre\u00f3 una campa\u00f1a de marketing social enfoc\u00e1ndose en la importancia de ampliar la visi\u00f3n al viajar.<\/p>\n

    El video empieza con un hombre mayor conversando con una chica durante un viaje en tren. Mientras el hombre reflexiona, la mujer recuerda momentos de los viajes que ha hecho durante toda su vida. Viajes que muestran diversas situaciones, algunas de simple diversi\u00f3n, otras donde ella ve injusticias y guerras y otras donde ella participa activamente por un bien com\u00fan o ayudando a una comunidad.<\/p>\n

    Mientras muchas agencias de viajes muestran las t\u00edpicas im\u00e1genes de vacaciones, Expedia va mucho m\u00e1s all\u00e1, mostrando no solo un momento de alegr\u00eda durante unas vacaciones, sino una vida de viajes que permiti\u00f3 tener una visi\u00f3n mucho m\u00e1s amplia del mundo y de la vida.<\/p>\n

    El mensaje de esta campa\u00f1a est\u00e1 bastante claro y deja bastante claros tambi\u00e9n los valores de la marca. Esta es una campa\u00f1a que colabora con la construcci\u00f3n de una excelente imagen.<\/p>\n

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