{"id":27230,"date":"2019-03-14T12:00:37","date_gmt":"2019-03-14T12:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/upselling\/"},"modified":"2025-09-22T12:10:35","modified_gmt":"2025-09-22T15:10:35","slug":"upselling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/","title":{"rendered":"Entiende qu\u00e9 es Upselling y cu\u00e1l es su impacto en el Marketing Digital"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfSab\u00edas que, <a href=\"https:\/\/smallbiztrends.com\/2014\/09\/increase-in-customer-retention-increases-profits.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">aumentando tu tasa de retenci\u00f3n de clientes en un 5%<\/a>, puedes subir tu facturaci\u00f3n de 25 a 95%?<\/p>\n<p>Esto gracias a un secreto llamado upselling.<\/p>\n<p>Los beneficios de una buena relaci\u00f3n con los consumidores ya son conocidos: cultivas clientes fieles, ellos se sienten m\u00e1s dispuestos a hacer negocios contigo y tu facturaci\u00f3n aumenta.<\/p>\n<p>Pero todo esto parece un poco m\u00e1gico, \u00bfverdad? \u00bfC\u00f3mo funciona exactamente este proceso?<\/p>\n<p>Para garantizar una buena facturaci\u00f3n a medio y largo plazo, tu empresa necesita 2 requisitos:<\/p>\n<p>Cultivar una buena tasa de retenci\u00f3n de clientes y utilizar el upsell para aumentar su ticket promedio.<\/p>\n<p>En este post, aprender\u00e1s c\u00f3mo poner en marcha este recurso en tu estrategia de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Marketing Digital (abre numa nova aba)\">Marketing Digital<\/a>.<\/p>\n<p>\u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona el upselling?<\/h2>\n<p>Cuando hablamos de la relaci\u00f3n cliente-empresa, contextualizamos la situaci\u00f3n en 2 polos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el consumidor que cancela el servicio o no vuelve nunca m\u00e1s; y<\/li>\n<li>el que se fideliza y compra nuevamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En t\u00e9rminos t\u00e9cnicos, nos referimos al churn y upsell.<\/p>\n<p>El 1\u00ba ya lo conoces, consiste en la cancelaci\u00f3n de un servicio por parte del cliente.<\/p>\n<p>Por otro lado, el upselling es una t\u00e9cnica de ventas en la que ofrecemos al consumidor un producto mejor (y normalmente m\u00e1s caro) del que se interes\u00f3 inicialmente.<\/p>\n<p>Probablemente has visto esta herramienta en acci\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>\u00bfSabes cuando est\u00e1s en el supermercado y encuentra un paquete de 1 kilo de arroz por 2,98, pero en el estante al lado, un paquete de 5 kilos de la misma marca cuesta 12,00?<\/p>\n<p>Eso es upsell.<\/p>\n<p>La l\u00f3gica es la siguiente:<\/p>\n<p>Para el consumidor es m\u00e1s ventajoso llevar el paquete m\u00e1s grande (ya que el kilo sale por 2,40 en esa oferta). Para el mercado tambi\u00e9n, ya que aumentar\u00e1 su ticket promedio al vender el producto m\u00e1s caro.<\/p>\n<p>Ambos salen ganando en ese negocio.<\/p>\n<p>De eso se trata el upselling: ofrecer una soluci\u00f3n que traiga m\u00e1s valor al consumidor y que tambi\u00e9n aumente la facturaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es su relaci\u00f3n con los clientes?<\/h2>\n<p>Cualquier empresa cuyo <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/modelo-de-negocio\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"modelo de negocio (abre numa nova aba)\">modelo de negocio<\/a> requiera una relaci\u00f3n estable con sus clientes, teme tener un alto valor de churn.<\/p>\n<p>Al final, cuanto m\u00e1s cancelaciones se obtienen, m\u00e1s grande se vuelve la dificultad en la salud financiera.<\/p>\n<p>Es en este momento que entran en acci\u00f3n los beneficios del upsell.<\/p>\n<p>Utilizando esta t\u00e9cnica, es posible combatir los efectos negativos del churn en las finanzas y obtener el Santo Grial de cualquier empresa: el churn negativo.<\/p>\n<p>\u00bfConfundido? Te explicamos:<\/p>\n<p>El churn negativo ocurre cuando el aumento de ingresos de tu base de clientes actual excede el valor perdido con los consumidores que cancelaron el servicio.<\/p>\n<p>Supongamos que tu base posee 100 clientes regulares y 10 de ellos cancelaron la relaci\u00f3n que ten\u00edan con tu empresa.<\/p>\n<p>Esto significa que has dejado de facturar un total de 10 mil semestrales.<\/p>\n<p>Sin embargo, utilizando el upselling, ofreciste un acuerdo mejor para 5 de tus 90 clientes restantes, y cada uno de ellos pas\u00f3 a gastar m\u00e1s 2,7 mil por semestre con tus servicios.<\/p>\n<p>Esto result\u00f3 en un aumento de 13,5 mil en tu facturaci\u00f3n semestral, generando un churn negativo.<\/p>\n<p>Es decir: perdiste 10 mil con las cancelaciones, pero aumentaste los ingresos en 13,5 mil y obtuviste 3,5 mil de excedente.<\/p>\n<p>Es importante resaltar que el churn negativo no significa que no existieron cancelaciones de servicio o p\u00e9rdida de clientes en ese per\u00edodo, sino que ese perjuicio fue compensado por el aumento de facturaci\u00f3n de la base.<\/p>\n<p>En la pr\u00e1ctica cotidiana, lograr un churn negativo no siempre es tan sencillo como parece sobre el papel. Hay factores externos, como cambios de mercado o movimientos de la competencia, que pueden desequilibrar el escenario, incluso si el upselling est\u00e1 bien aplicado. De cualquier forma, es imprescindible no caer en la trampa de confiar \u00fanicamente en el crecimiento de la base sin observar los motivos que llevan a la cancelaci\u00f3n \u2014 de alguna manera, el aprendizaje viene m\u00e1s del cliente que se va que del que permanece.<\/p>\n<p>No est\u00e1 de m\u00e1s recordar que el timing tambi\u00e9n influye bastante en el \u00e9xito de un upsell. S\u00e9 que hay cierta tentaci\u00f3n de ofrecer una mejora a todo el mundo en cuanto surja la oportunidad, pero ese entusiasmo puede alienar a quienes reci\u00e9n configuraron una relaci\u00f3n contigo. Algunos estudios, como los de Harvard Business Review, sugieren que los esfuerzos de upselling son m\u00e1s efectivos despu\u00e9s de cierto periodo de \u201cmaduraci\u00f3n\u201d de la relaci\u00f3n. B\u00e1sicamente, hay que saber cu\u00e1ndo esperar.<\/p>\n<p>Al combatir las p\u00e9rdidas financieras causadas por el churn, el upselling se vuelve vital para quien trabaja con:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-b2b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">mercado B2B<\/a>;<\/li>\n<li>el <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/saas-paas-iaas\/\" target=\"_blank\">modelo SaaS<\/a>; y<\/li>\n<li>cualquier otra forma de negocio que involucre a clientes regulares.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfDespert\u00f3 tu inter\u00e9s?<\/p>\n<p>Veamos a continuaci\u00f3n c\u00f3mo aplicar estrategias de upselling en tu empresa.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo hacer upselling?<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de haber le\u00eddo todo esto, te tenemos una pregunta.<\/p>\n<p>En tu opini\u00f3n, \u00bfcu\u00e1l es el elemento m\u00e1s importante para que el upselling funcione?<\/p>\n<p>Si has contestado &#8220;el cliente&#8221;, est\u00e1 correcto.<\/p>\n<p>Puede llegar a ser hasta 14 veces m\u00e1s f\u00e1cil vender a un cliente fiel y que ya conf\u00eda en tu empresa que para un consumidor nuevo, que a\u00fan no ha comprado de ti.<\/p>\n<p>Si la experiencia fue positiva, \u00a1\u00e9l querr\u00e1 m\u00e1s!<\/p>\n<p>Es en este momento que el upselling puede brillar y generar los mejores resultados para tu empresa.<\/p>\n<p>Si ya lo haces y tienes una buena base de clientes fieles, echa un vistazo en estos 3 pasos para profundizar la relaci\u00f3n entre ustedes a trav\u00e9s del upsell:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mantente en contacto para saber la situaci\u00f3n del cliente<\/h3>\n<p>Una realidad que une empresas de todos los tama\u00f1os, desde las gigantes hasta las m\u00e1s peque\u00f1as, es la necesidad de mantener un contacto frecuente con sus clientes.<\/p>\n<p>Sea a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">onboarding<\/a> o con una simple llamada telef\u00f3nica, es importante preguntar c\u00f3mo las cosas le est\u00e1n yendo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de mostrar que te importas y de desarrollar una conexi\u00f3n emocional con el consumidor, este contacto frecuente te permite:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>reunir datos sobre la situaci\u00f3n de tu cliente y<\/li>\n<li>saber cu\u00e1les son las necesidades que tiene actualmente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mapea a tus productos y cr\u00fazalos con las necesidades de los clientes<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de recoger datos sobre la situaci\u00f3n de tus consumidores, empiezas a tener una visi\u00f3n m\u00e1s clara de lo que necesitan para alcanzar sus objetivos personales.<\/p>\n<p>Con esta informaci\u00f3n en mente, llega el momento de mapear tus <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/producto-en-el-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"productos (abre numa nova aba)\">productos<\/a> y entender c\u00f3mo se pueden utilizar para satisfacer las necesidades de tus clientes.<\/p>\n<p>Busca una oportunidad para crear un paquete, servicio o producto que sea m\u00e1s interesante y ofrezca a tu cliente m\u00e1s valor de lo que ya recibe actualmente.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofrece soluciones que mejorar\u00e1n los resultados de tus clientes<\/h3>\n<p>Uno de los principales errores cometidos por quien intenta hacer upselling es ofrecer un producto m\u00e1s caro al cliente en lugar de uno mejor.<\/p>\n<p>Como ya hemos visto, el consumidor es el centro de esta estrategia.<\/p>\n<p>S\u00f3lo pagar\u00e1 m\u00e1s caro si obtiene m\u00e1s valor que el negocio que ya tiene en las manos.<\/p>\n<p>Por lo tanto, tu oferta debe estar pautada en las ventajas que ofrece para tu cliente.<\/p>\n<p>No ofrezcas un servicio o un producto m\u00e1s caro s\u00f3lo para beneficiarte m\u00e1s.<\/p>\n<p>Si el negocio no es adecuado para el cliente, puedes acabar perdi\u00e9ndolo y convirtiendo a un consumidor fiel en un nuevo churn.<\/p>\n<p>El upsell es una herramienta fant\u00e1stica para trabajar tu retenci\u00f3n de clientes y hacerla m\u00e1s rentable, aumentando la facturaci\u00f3n de tu empresa a mediano y largo plazo.<\/p>\n<p>Ahora que ya sabes c\u00f3mo utilizarla, debes aprovechar sus ventajas.<\/p>\n<p>\u00bfEste post te fue \u00fatil, pero a\u00fan quieres m\u00e1s consejos para mejorar tu proceso de ventas?<\/p>\n<p>\u00a1Entonces lee nuestro art\u00edculo: <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/erp-para-alcanzar-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">C\u00f3mo usar una ERP para mejorar tus ventas<\/a>!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vamos a explicar qu\u00e9 es el upselling y c\u00f3mo esta t\u00e9cnica impacta directamente en la estrategia de Marketing Digital.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12876,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[118],"tags":[],"class_list":["post-27230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Upselling: qu\u00e9 es y cu\u00e1l es su papel en el Marketing Digital<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Upselling es una t\u00e9cnica usada por el equipo de ventas en que se ofrece al cliente un producto mejor y, en la mayor\u00eda de las veces, con un valor m\u00e1s alto.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Upselling: qu\u00e9 es y cu\u00e1l es su papel en el Marketing Digital\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Upselling es una t\u00e9cnica usada por el equipo de ventas en que se ofrece al cliente un producto mejor y, en la mayor\u00eda de las veces, con un valor m\u00e1s alto.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pingback\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-03-14T12:00:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-22T15:10:35+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Carolina\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Carolina\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/\",\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/\",\"name\":\"Upselling: qu\u00e9 es y cu\u00e1l es su papel en el Marketing Digital\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2019-03-14T12:00:37+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-22T15:10:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/dfeb4821f4dc8d642d3b107d5e7294c2\"},\"description\":\"Upselling es una t\u00e9cnica usada por el equipo de ventas en que se ofrece al cliente un producto mejor y, en la mayor\u00eda de las veces, con un valor m\u00e1s alto.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Entiende qu\u00e9 es Upselling y cu\u00e1l es su impacto en el Marketing Digital\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#website\",\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/\",\"name\":\"Pingback Blog Espa\u00f1ol: Marketing for builders\",\"description\":\"Marketing for builders\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/dfeb4821f4dc8d642d3b107d5e7294c2\",\"name\":\"Carolina\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Carolina\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/pingback.com\"],\"url\":\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/author\/adm1n\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Upselling: qu\u00e9 es y cu\u00e1l es su papel en el Marketing Digital","description":"Upselling es una t\u00e9cnica usada por el equipo de ventas en que se ofrece al cliente un producto mejor y, en la mayor\u00eda de las veces, con un valor m\u00e1s alto.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Upselling: qu\u00e9 es y cu\u00e1l es su papel en el Marketing Digital","og_description":"Upselling es una t\u00e9cnica usada por el equipo de ventas en que se ofrece al cliente un producto mejor y, en la mayor\u00eda de las veces, con un valor m\u00e1s alto.","og_url":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/","og_site_name":"Pingback","article_published_time":"2019-03-14T12:00:37+00:00","article_modified_time":"2025-09-22T15:10:35+00:00","author":"Carolina","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Carolina","Est. tempo de leitura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/","url":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/","name":"Upselling: qu\u00e9 es y cu\u00e1l es su papel en el Marketing Digital","isPartOf":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2019-03-14T12:00:37+00:00","dateModified":"2025-09-22T15:10:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/dfeb4821f4dc8d642d3b107d5e7294c2"},"description":"Upselling es una t\u00e9cnica usada por el equipo de ventas en que se ofrece al cliente un producto mejor y, en la mayor\u00eda de las veces, con un valor m\u00e1s alto.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/upselling\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Entiende qu\u00e9 es Upselling y cu\u00e1l es su impacto en el Marketing Digital"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#website","url":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/","name":"Pingback Blog Espa\u00f1ol: Marketing for builders","description":"Marketing for builders","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/dfeb4821f4dc8d642d3b107d5e7294c2","name":"Carolina","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/70cde532238b4f8bf4a6e7e589ff0a259eda38fa966564ca7ed7d23e61c27774?s=96&d=mm&r=g","caption":"Carolina"},"sameAs":["https:\/\/pingback.com"],"url":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/author\/adm1n\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27230"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45931,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27230\/revisions\/45931"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}