Si a\u00fan no conoces esta poderosa herramienta, te sugerimos que tambi\u00e9n contin\u00faes la lectura, pues enumeramos las principales ventajas (y desventajas) de MailChimp que seguramente te ayudar\u00e1 a decidir si es la herramienta adecuada para tu estrategia.<\/p>\n
Si no es as\u00ed, no hay problema. Existen otras opciones en Internet (descubre las principales aqu\u00ed<\/a>).<\/p>\n \u00bfQuieres ahorrar tiempo? Entonces, ori\u00e9ntate a trav\u00e9s del sumario para volver tu navegabilidad m\u00e1s agradable y pr\u00e1ctica:<\/p>\n \u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n Por reunir una serie de ventajas, MailChimp y su simp\u00e1tica mascota son unas de las herramientas de disparo de email marketing m\u00e1s famosas y utilizadas en el mercado.<\/p>\n A pesar de ser indicado principalmente para quien est\u00e1 empezando con las primeras campa\u00f1as de email, nada impide que profesionales m\u00e1s experimentados saquen provecho de sus recursos avanzados.<\/p>\n MailChimp ofrece diversas opciones de automatizaci\u00f3n, integraciones diferenciadas e incluso la creaci\u00f3n de anuncios para Facebook, Instagram y Google sin la necesidad de salir de la plataforma.<\/p>\n Por supuesto, como toda herramienta, presenta ventajas, pero tambi\u00e9n puntos negativos. Listamos los principales:<\/p>\n Novedad<\/strong>: desde el 31 de octubre de 2017, MailChimp pas\u00f3 a seguir el est\u00e1ndar single opt-in en todos sus formularios de captura. Es decir, lo que antes era algo que alejaba a algunos usuarios debido a la falta de elecci\u00f3n por single\/double opt-in, ahora no es m\u00e1s un problema. El cambio fue autom\u00e1tico para todos los usuarios y, con ello, hizo que la tasa de conversi\u00f3n de nuevos suscriptores aumentara mucho m\u00e1s, puesto que no hace falta que se confirme el registro por email nuevamente. Pero, si no te gusta la novedad, puedes volver al est\u00e1ndar anterior: basta con modificar la configuraci\u00f3n de la lista deseada. <\/p>\n MailChimp<\/a> no es una herramienta de email marketing popular en vano.<\/p>\n Uno de sus principales beneficios es su versi\u00f3n freemium<\/em>, que permite utilizar casi todos sus recursos sin pagar nada por ello.<\/p>\n Este plan vale la pena para quien quiere empezar a disparar los primeros emails y\/o para quien tiene una peque\u00f1a base de correos. Esto se debe a que la cuenta est\u00e1 restringida a 12.000 disparos de emails al mes y hasta 2.000 suscriptores.<\/p>\n Si es tu primera vez con MailChimp, recomiendo que comiences con este plan (llamado “Forever Free”) y, seg\u00fan avances en el uso de la herramienta y en el crecimiento de tu base de contactos, consideres otras opciones, como migrar a otro plano.<\/p>\n Para crear tu cuenta, ingresa a la p\u00e1gina de registro gratuita<\/a> y rellena con los datos solicitados. Es importante que elijas un correo electr\u00f3nico v\u00e1lido<\/strong>, pues para activar tu cuenta es necesario ingresar a tu bandeja de entrada y confirmar el registro.<\/p>\n Despu\u00e9s, basta con seguir el paso a paso de las primeras configuraciones de la cuenta, brindando tu informaci\u00f3n b\u00e1sica como el nombre de tu empresa y su direcci\u00f3n.<\/p>\n Importante<\/strong>: MailChimp es completamente en ingl\u00e9s. Si esto es un problema para ti, no te preocupes. Adem\u00e1s de la herramienta ser bastante intuitiva, en este tutorial te detallaremos al m\u00e1ximo todas las rutas necesarias para tener \u00e9xito en tus campa\u00f1as de email.<\/p>\n \u00a1Cuenta creada! Ahora ha llegado el momento de enviar el 1\u00ba email, \u00bfcierto? \u00a1No! Antes de empezar, necesitamos hacer algunos ajustes en tu cuenta para que todo salga bien<\/strong>. Vamos:<\/p>\n A la derecha, en la parte superior del men\u00fa, haz clic en tu usuario y ve a \u201cAccount\u201d > \u201cSettings\u201d > \u201cDetails\u201d.<\/p>\n Modifica la zona horaria para tu regi\u00f3n y dem\u00e1s configuraciones. Si quieres asegurarte de que los emails se env\u00eden a la hora correcta<\/strong>, este paso es fundamental, ya que es justamente por la zona horaria elegida por el usuario que MailChimp se orientar\u00e1 al disparar las campa\u00f1as.<\/p>\n Las listas son grupos de contactos. Funcionan como una agenda, en la que se guarda la informaci\u00f3n de las personas que se suscribieron para recibir tus emails.<\/p>\n Es importante crear listas separadas por grupos de inter\u00e9s.<\/strong><\/p>\n Por ejemplo: una lista solo para los clientes, una lista solo para los proveedores, una lista para los suscriptores de la newsletter, una lista de pruebas, etc.<\/p>\n En MailChimp, al enviar una campa\u00f1a de email marketing o una newsletter, se debe enviar una lista espec\u00edfica por vez<\/em>. Por lo tanto, si quieres disparar un email a toda tu base, necesitas repetir el proceso de acuerdo con el n\u00famero de listas existentes.<\/p>\n No aconsejamos crear una nueva lista para incluir todos los contactos. Esto puede cambiar tu plan de MailChimp, una vez que los antiguos inscritos en las nuevas listas cuentan como nuevos inscritos, lo que aumenta tu base de suscriptores y puede pasar el l\u00edmite del plan gratuito.<\/p>\n Ahora que tienes claro esta etapa, vamos a la pr\u00e1ctica:<\/p>\n Para crear una nueva lista de contactos, ve al men\u00fa y haz clic en \u201cLists\u201d > \u201cCreate List\u201d > \u201cCreate List\u201d.<\/p>\n Rellena todos los campos con informaci\u00f3n verdadera e incluye un recordatorio para los usuarios de c\u00f3mo obtuviste permiso para enviar mensajes de emails.<\/p>\n \u00a1No utilices un correo inv\u00e1lido o que no se utilice frecuentemente por alguien de tu empresa! Email marketing es relaci\u00f3n<\/strong>. Al utilizar correos electr\u00f3nicos como “noresponder@” estamos dificultando la comunicaci\u00f3n con nuestros contactos y generando inaccesibilidad.<\/p>\n Si ya tienes una base de email en tu empresa (aunque sean los contactos de tus clientes), vale la pena hacer la importaci\u00f3n de estos correos electr\u00f3nicos dentro de MailChimp. Puedes agregar un solo contacto o varios a la vez.<\/p>\n Para a\u00f1adir un solo usuario, ve a “Lists” > haz clic en la lista elegida > “Add Contacts” > “Add a subscriber” > rellena los datos > y haz clic en “Subscribe”.<\/p>\n Si deseas agregar varios contactos, deber\u00e1s importarlos a una lista determinada.<\/p>\n Hay 3 formas de importar contactos en MailChimp:<\/p>\n En este tutorial, mostraremos las dos primeras maneras, que son muy simples y funcionan muy bien.<\/p>\n En primer lugar, ve al men\u00fa > “Lists” > haz clic en la lista deseada > Add contacts > Import contacts.<\/p>\n Viajar por todas las opciones de importaci\u00f3n puede sonar un poquito abrumador al principio, pero con algo de paciencia le agarras el ritmo r\u00e1pido. A veces el sistema escupir\u00e1 alg\u00fan error si el formato del archivo no es compatible o falta alg\u00fan dato m\u00ednimo \u2014 cr\u00e9eme, me ha pasado m\u00e1s de una vez, y suele ser un simple despiste. Conviene tener el archivo bien limpio y revisado antes de lanzar la importaci\u00f3n, as\u00ed te ahorras dolores de cabeza y esos avisos en rojo que a nadie le gustan.<\/p>\n Dependiendo del volumen de contactos que est\u00e9s manejando, la importaci\u00f3n se puede demorar unos minutos, sobre todo si tu listado ya viene nutrido desde otra herramienta o CRM. No es raro que en la primera vez revises cada campo manualmente para asegurarte de que no haya nombres cortados, emails mal escritos o columnas mezcladas. Despu\u00e9s de pasar por ese proceso una o dos veces, la cosa se vuelve rutina y puedes incluso confiar un poco m\u00e1s en la vista previa que te muestra MailChimp antes de confirmar todo. Y si te saltas algo, bueno, siempre puedes volver atr\u00e1s y hacer las correcciones \u2014 nadie se salva de alg\u00fan tropiezo con bases grandes.<\/p>\n MailChimp acepta dos tipos de archivos:<\/p>\n Haz clic en la opci\u00f3n \u201ccsv or tab delimited text file\u201d > \u201cNext\u201d > elige el archivo con los contactos > haz clic en “Next” nuevamente.<\/p>\n Despu\u00e9s de enviar el archivo, MailChimp mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n en columnas, como: nombre, apellido, correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Comprueba que la identificaci\u00f3n de las columnas es correcta, si es as\u00ed, confirma y espera la importaci\u00f3n. En caso de que est\u00e9 incorrecto, cambia el nombre de las columnas manualmente y corrige los posibles fallos, tan pronto est\u00e9 todo corregido, confirma y espera la importaci\u00f3n de los datos.<\/p>\n Esta es la forma m\u00e1s simple.<\/p>\n Selecciona “Copy\/Past from file”, copia y pega los datos por l\u00ednea y contin\u00faa con la importaci\u00f3n. Despu\u00e9s de enviar el archivo, MailChimp mostrar\u00e1 los datos enviados y pedir\u00e1 para nombrar cada columna enviada como en la importaci\u00f3n v\u00eda archivo.<\/p>\n Importante: aseg\u00farate de que la lista de contactos es compatible con tu plan antes de realizar la importaci\u00f3n.<\/p>\n Ahora que ya tenemos listas y contactos importados, necesitamos garantizar la captura de nuevos contactos para nuestra base<\/strong>, \u00bfverdad?<\/p>\n Para hacerlo, utilizaremos la funci\u00f3n Signup Forms<\/strong> (Formularios de Registro).<\/p>\n Cada lista tiene sus propios formularios de registro, lo que significa que podr\u00e1s personalizar cada lista de una manera diferente<\/strong>.<\/p>\n En MailChimp tenemos 3 principales tipos de formularios:<\/p>\n A trav\u00e9s del men\u00fa, ve a “Lists”> lista elegida > “Signup Forms”.<\/p>\n Ahora te mostrar\u00e9 las principales configuraciones de los formularios generales, ya que, por defecto, MailChimp los env\u00eda a los usuarios.<\/p>\n Estos emails ya est\u00e1n preconfigurados. Sin embargo, existe la posibilidad de traducirlos y personalizarlos.<\/p>\n En la p\u00e1gina de formularios generales habr\u00e1 una lista de formularios y respuestas de email. Necesitar\u00e1s hacer clic en cada uno de los elementos para traducir uno por uno.<\/p>\n Despu\u00e9s de elegir el elemento que deseas traducir, observa que abajo hay 3 pesta\u00f1as: “Build it”, “Design it” y “Translate it”.<\/p>\n Haz clic en “Translate it” > selecciones la opci\u00f3n “auto-translate” y selecciona espa\u00f1ol como el idioma est\u00e1ndar de la lista. Luego, comprueba \u00edtem por \u00edtem, verifica posibles errores de traducci\u00f3n y adecua el lenguaje de los textos a tu marca. Repite este proceso con todas los formularios y respuestas de email.<\/p>\n En la misma pesta\u00f1a donde est\u00e1 la opci\u00f3n de traducci\u00f3n, ver\u00e1s la opci\u00f3n llamada “Design It”, indicada para personalizar los forms.<\/p>\n Aqu\u00ed, una vez m\u00e1s, debe personalizar los 21 tipos de email manualmente, seleccionando los colores deseados, el tama\u00f1o de fuente y la distancia entre un elemento y otro.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes personalizar el encabezado utilizando una imagen propia y personalizada con tu marca.<\/p>\n Primero, crea una imagen de 600 p\u00edxeles de ancho, con la altura que desees. Para ello, pasa el rat\u00f3n por encima del encabezado y haz clic en “Use image” > “Upload” > elige el archivo > luego abrir\u00e1n m\u00e1s ajustes de imagen como texto alternativo y URL de destino > para finalizar, haz clic en \u201cSave and insert image\u201d.<\/p>\n En la \u00faltima pesta\u00f1a, llamada “Built it”, es posible incluir nuevos campos, cambiar temas de email y clasificar campos como obligatorios o no en los formularios.<\/p>\n Nota<\/strong>: cada lista tiene sus propios formularios de registro, por lo que al crear una nueva lista, no olvides de personalizar los mensajes de email autom\u00e1ticos.<\/p>\n Ahora s\u00ed, \u00bfest\u00e1s listo para enviar tu primer email marketing?<\/p>\n Despu\u00e9s de haber seguido todos los pasos ya enumerados en el post y haber planificado previamente el contenido del email marketing, ha llegado el momento de enviarlo.<\/p>\n En este \u00edtem, te mostrar\u00e9 c\u00f3mo enviar una newsletter simple, puesto que es nuestro primer email marketing.<\/p>\n M\u00e1s adelante mostrar\u00e9 otras posibilidades de email que ser\u00e1n esenciales para tu estrategia.<\/p>\n Volviendo a la p\u00e1gina de inicio de MailChimp, o Dashboard<\/em>, haz clic en Create Campaing<\/strong> > “Create an Email” > pon un nombre a tu campa\u00f1a de email > selecciona la lista de contactos y la segmentaci\u00f3n > haz clic en \u201cDesign Email\u201d > y elige el modelo (template) de correo deseado.<\/p>\n MailChimp ofrece cinco opciones de formatos:<\/p>\n “Layouts” y “Themes” son modelos que MailChimp ofrece para editar. No requieren conocimiento de programaci\u00f3n y funcionan en el estilo “arrastar y soltar”, siendo muy f\u00e1ciles de montar.<\/p>\n Por otro lado, “Code Your Own” requiere conocimientos b\u00e1sicos de programaci\u00f3n para crear un template 100% personalizado. Por \u00faltimo, las opciones “Campaigns” y “Saved templates” son modelos usados y\/o guardadas anteriormente.<\/p>\n Si tienes dificultad para editar templates predeterminados y deseas un paso a paso detallado de c\u00f3mo hacerlo, d\u00e9janos en los comentarios de este post que te lo explicaremos.<\/p>\n Nota<\/strong>: en el plan gratuito de MailChimp no puedes quitar su marca de el pie de p\u00e1gina.<\/p>\n Depende.<\/p>\n Si tu objetivo es ser pr\u00e1ctico y ganar tiempo, utilizar templates estandarizados es la mejor opci\u00f3n. Despu\u00e9s de todo, basta editar y voil\u00e0: \u00a1est\u00e1 listo!<\/p>\n Ahora, si no renuncias a la personalizaci\u00f3n, en ese caso es m\u00e1s ventajoso desarrollar un modelo de cero, con todos los elementos de tu marca y estilo.<\/p>\n Ninguna de las dos opciones son malas, solo debes elegir cu\u00e1l se adecua mejor a tu objetivo<\/strong>.<\/p>\n \u00bfTemplate elegido, editado y listo para disparar a la base de contactos?<\/p>\n \u00a1Ha llegado la hora de enviar el email!<\/p>\n Aseg\u00farate de que toda la informaci\u00f3n est\u00e1 correcta, si el asunto del email es atractivo y, por seguridad, recomiendo que hagas un env\u00edo de prueba de email (elige un correo electr\u00f3nico de prueba que solo t\u00fa o tu equipo tengan acceso) para comprobar que realmente no hay ning\u00fan error.<\/p>\n Para enviar una prueba de email basta con ir en el cuadro \u201cContent\u201d > hacer clic en \u201cSend a test mail\u201d > a\u00f1adir los correos que recibir\u00e1n la prueba y listo. Es importante incluir emails de diferentes servicios, pues puede que el email funcione perfectamente en Gmail, pero que quede todo desconfigurado en Hotmail o Yahoo.<\/p>\n Despu\u00e9s del env\u00edo no ser\u00e1 posible volver atr\u00e1s, por lo tanto, revisar es esencial.<\/strong><\/p>\n Si has llegado hasta aqu\u00ed, es hora de configurar el env\u00edo. Puedes disparar el email tan pronto est\u00e9 finalizado o programar el disparo para un d\u00eda y horario espec\u00edficos.<\/p>\n De forma predeterminada, MailChimp rastrea el rendimiento de los emails de acuerdo con las principales m\u00e9tricas de email marketing. Pero puedes ir mucho m\u00e1s all\u00e1<\/em> al integrar tu cuenta con otras herramientas, como Google Analytics, Facebook y SalesForce sin pagar nada m\u00e1s por eso.<\/p>\n Este recurso ya es bastante antiguo en la herramienta, pero todav\u00eda son pocos los usuarios que conocen y aprovechan la funcionalidad.<\/p>\n Si a\u00fan no sabes qu\u00e9 es la prueba A\/B y cu\u00e1les son sus ventajas para tu negocio, recomiendo que leas este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n Una vez m\u00e1s, ve al men\u00fa de Mailchimp > haz clic en Create Campaing<\/strong> > \u201cCreate an Email\u201d > elige \u201cA\/B Test\u201d<\/em> > pon un nombre a tu campa\u00f1a > elige para quien deseas enviar la prueba > haz clic en “Next”.<\/p>\n En la versi\u00f3n gratuita se pueden probar 4 variables:<\/p>\n Al probar una de estas variables, puedes utilizar como m\u00e1ximo tres hip\u00f3tesis diferentes y elegir cu\u00e1l de los cuatro criterios disponibles ser\u00e1 determinante para elegir la mejor combinaci\u00f3n.<\/p>\n Los criterios de evaluaci\u00f3n para saber qu\u00e9 combinaci\u00f3n fue vencedora:<\/p>\n Despu\u00e9s de elegir la hip\u00f3tesis, variable, criterio de evaluaci\u00f3n y porcentaje, basta dar secuencia en la creaci\u00f3n del email normalmente, cambiando apenas la variable elegida. MailChimp har\u00e1 el resto del trabajo, enviando al resto de tu base la hip\u00f3tesis vencedora.<\/p>\n Adem\u00e1s del servicio de env\u00edo de emails, MailChimp muestra un informe con el desempe\u00f1o de tus campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n Para visualizar estos informes, ve a Dashboard > Menu > \u201cReports\u201d > y haz clic en la campa\u00f1a que deseas analizar.<\/p>\n A trav\u00e9s de los informes, sabr\u00e1s cu\u00e1ntas personas abrieron tus emails, qui\u00e9n los abri\u00f3, tendr\u00e1s acceso a la tasa de clics, total de bajas y m\u00e1s.<\/p>\n Si tienes una tienda virtual, podr\u00e1s ver la informaci\u00f3n del ROI del email marketing<\/a>.<\/p>\n MailChimp tiene una preocupaci\u00f3n muy grande con el SPAM y si la tasa de rechazo de tus emails es alta, puede bloquear tu cuenta o incluso eliminarla.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es MailChimp?<\/h2>\n
Principales ventajas de MailChimp<\/h3>\n
\n
Desventajas de MailChimp<\/h3>\n
\n
Creando una cuenta en MailChimp<\/h2>\n
![\"mailchimp](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mailchimp1.png\")
Configuraci\u00f3n inicial<\/h2>\n
Listas<\/h3>\n
Lista de contactos<\/h3>\n
![\"mailchimp](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mailchimp2.png\")
Importaci\u00f3n de contactos<\/h3>\n
\n
Importar contactos por archivo .csv o .txt<\/h4>\n
\n
Copiar y pegar<\/h4>\n
Formulario de registro<\/h2>\n
\n
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Personalizando y traduciendo los emails de formularios generales<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo personalizar los emails de formularios generales?<\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mailchimp4.png\")
\u00bfC\u00f3mo traducir los emails de formularios generales?<\/h4>\n
![\"mailchimp](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mailchimp5.png\")
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Otras personalizaciones y ajustes<\/h4>\n
Creando la primera campa\u00f1a de email marketing<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo elegir tu modelo de email?<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mailchimp9.png\")
\n
\u00bfUtilizar templates estandarizados o desarrollar un nuevo modelo?<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo disparar el primer email?<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mailchimp10.png\")
Email con pruebas A\/B por MailChimp<\/h2>\n
![\"mailchimp](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mailchimp11.png\")
\n
\n
Informes de desempe\u00f1o<\/h2>\n
![\"mailchimp](\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/mailchimp12.jpg\")
Consejo final<\/h2>\n