{"id":27295,"date":"2019-04-01T12:00:17","date_gmt":"2019-04-01T12:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/crm-para-universidades\/"},"modified":"2025-09-22T12:06:25","modified_gmt":"2025-09-22T15:06:25","slug":"crm-para-universidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/crm-para-universidades\/","title":{"rendered":"CRM para universidades: \u00a1conoce los mejores softwares!"},"content":{"rendered":"<p>En el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"marketing de contenidos (abre em uma nova aba)\">marketing de contenidos<\/a> partimos de la base de que a todas las personas les gusta estudiar sobre aquellas cosas que son de su inter\u00e9s, por eso&nbsp;creamos relaciones brindando material, relevante y \u00fatil para nuestra audiencia. Pues sabemos que buscar conocimientos e informaci\u00f3n es una fuerza interior que motiva a la interacci\u00f3n <strong>\u00a1Todo es estudio y el estudio todo lo puede! <\/strong><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es com\u00fan lo inverso, que en el mundo acad\u00e9mico se utilicen algunos recursos del marketing para conseguir mejores resultados y perfeccionar, cada vez m\u00e1s, el servicio que se ofrece.<\/p>\n<p>Por eso hoy hablaremos de una herramienta de gesti\u00f3n llamada <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"CRM (abre em uma nova aba)\">CRM<\/a> aplicada para mejorar el servicio educativo de las universidades. \u00a1Acomp\u00e1\u00f1anos para entender m\u00e1s sobre el CRM para universidades!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mercado y Ense\u00f1anza<\/h2>\n<p>Las herramientas de gesti\u00f3n son fundamentales para poder mantener vigente un centro educativo, sea p\u00fablico o privado. Imag\u00ednate, cientos de personas diariamente en busca de una atenci\u00f3n personalizada, con documentos, consultas, informes, trabajos, pagos, recibos, etc., etc., etc. Y adem\u00e1s, todo eso en la perspectiva de sobrevivir como emprendimiento.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar constantemente haciendo campa\u00f1as de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-2\/\" target=\"_blank\">marketing<\/a> para captar nuevos alumnos;<\/li>\n<li>Alimentar la relaci\u00f3n y el inter\u00e9s de los alumnos actuales;<\/li>\n<li>Procurar el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-engagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">engagement<\/a> de los egresados;<\/li>\n<li>Comunicar a todo el personal, tanto profesores como funcionarios administrativos y de servicios generales.<\/li>\n<li>Tener las cuentas en orden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No hay ser humano que aguante, esto es un trabajo para una Inteligencia Artificial: el CRM el Customer Relationship Management (Gerente de Relaci\u00f3n Personalizado), un software que puede atender de forma personalizada a cada uno de los alumnos. Despu\u00e9s de todo, el mundo profesional avanza en una din\u00e1mica constante entre los negocios y la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es CRM?<\/h2>\n<p>Es un software para administrar ventas y clientes. Tambi\u00e9n significa un modelo de negocio basado en la satisfacci\u00f3n del cliente, pero en este art\u00edculo nos vamos a referir a la primera acepci\u00f3n: el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">CRM<\/a> como un sistema inform\u00e1tico que tiene como objetivo facilitar la gesti\u00f3n y que puede integrarse al sistema de gesti\u00f3n empresarial.<\/p>\n<p>Est\u00e1n en el ramo de las plataformas que brindan servicios puntuales para organizar las ventas y las relaciones entre clientes y empresas y su gran \u00e9xito es debido a la gran semejanza entre el ciclo del cliente y el ciclo del estudiante. Es por eso que muchas universidades comenzaron a implantar estos sistemas con gran \u00e9xito.<\/p>\n<p>Dependiendo del pa\u00eds y la tradici\u00f3n acad\u00e9mica, la implementaci\u00f3n de un CRM puede mostrar matices interesantes. No todas las universidades saltan a la transformaci\u00f3n digital en el mismo ritmo, ni con la misma resistencia interna, curiosamente. En Am\u00e9rica Latina, por ejemplo, hay instituciones que a\u00fan dependen de procesos manuales, mientras otras innovan integrando inteligencia artificial a su CRM, buscando esa prometida eficiencia. Es decir, no existe un \u00fanico escenario, as\u00ed que el contexto es parte fundamental para comprender el impacto real de estas herramientas.<\/p>\n<p>Pese a lo anterior, ser\u00eda ingenuo pensar que solo basta con instalar un programa y listo, todos los dolores de cabeza administrativos desaparecen. Los sistemas CRM requieren adaptaci\u00f3n, entrenamiento del personal, y hasta una cierta dosis de paciencia cuando las cosas no fluyen perfecto desde el primer d\u00eda. Esos baches iniciales \u2013 errores humanos, configuraciones accidentales, o simplemente resistencia al cambio \u2013 terminan siendo parte del viaje. Al final, el aprendizaje institucional va de la mano con el aprendizaje tecnol\u00f3gico, aunque a veces cueste m\u00e1s tiempo del esperado.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CRM para universidades: \u00bfcu\u00e1les existen?<\/h2>\n<p>Hoy las CRM orientadas para universidades son altamente rentables y tienen mucha demanda, te traje algunos ejemplos para que veamos juntos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Microsoft Dynamics 365<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ax3group.com\/servicios\/microsoft-dynamics-365\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">Microsoft Dynamics 365<\/a> es un CRM simplemente incre\u00edble. Con la eficiencia administrativa de Microsoft r\u00e1pidamente podemos entender que esta herramienta trabaja en todo el ciclo de vida del alumno, desde la captaci\u00f3n pasando por la relaci\u00f3n durante sus estudios, hasta los v\u00ednculos con los egresados. Porque seg\u00fan dice el eslogan, la relaci\u00f3n no termina con la graduaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Planificaci\u00f3n de campa\u00f1as de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">marketing digital<\/a> integr\u00e1ndolas a los diferentes canales para, de esa forma, captar alumnos. Gesti\u00f3n&nbsp;datos inteligentes para automatizar procesos sin perder calidad, compatible&nbsp;con todas las herramientas de gesti\u00f3n digital, soporte para los alumnos antes y durante la matr\u00edcula, becas, conferencias y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Kapta<\/h3>\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.kaptacrm.net\/\" target=\"_blank\">Kapta<\/a> es una CRM que me gusta mucho por el estilo de perfeccionarse en un aspecto del ciclo del estudiante; la inscripci\u00f3n. De ah\u00ed viene su nombre porque est\u00e1 constantemente captando alumnos. Su lema es: <strong>simplifica el proceso de inscripci\u00f3n durante todo el a\u00f1o<\/strong> y su foco es asegurar el seguimiento de todos los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/leads-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">leads<\/a>. Es un software centrado en la adquisici\u00f3n de clientes.<\/p>\n<p>Digitaliza tus procesos, automatiza tus actividades y cumple tus objetivos de captaci\u00f3n de alumnos. Y tambi\u00e9n puedes medir todo durante el proceso, en una plataforma muy bien diagramada que trasmite autoridad y foco. Enc\u00e1rgate de la educaci\u00f3n y la graduaci\u00f3n que Kapta se encarga de traerlos hacia ti.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Ellucian<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ellucian.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">Ellucian<\/a> es una CRM que cautiv\u00f3 mi atenci\u00f3n porque sigue la tendencia del &#8220;empoderamiento&#8221;, como lo dice su eslogan &#8220;empodere el futuro de sus alumnos y el suyo&#8221;. Es lo que se conoce como un servicio de espectro completo, o sea juega en toda la cancha. Sea cual sea la necesidad, ya sea captando nuevos alumnos, alimentando la relaci\u00f3n con los estudiantes en curso o estimulando el engagement y las donaciones de los egresados, puedes contar con este CRM.<\/p>\n<p>Tiene un CRM para cada etapa, uno de captaci\u00f3n, otro de soporte para los estudiantes y otro para egresados basado en obtener donaciones. Y tambi\u00e9n tiene&nbsp;&#8220;Empodere su Campus&#8221;, una secci\u00f3n de la plataforma destinada al organizar el trabajo inter disciplinar y administrativo entre todas las dependencias f\u00edsicas para maximizar las posibilidades de las estructuras de las universidades.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Sumacrm<\/h3>\n<p>Es un CRM empresarial que si bien no es espec\u00edfico para universidades puede adaptarse muy bien a estas y, adem\u00e1s, se nota que la empresa est\u00e1 haciendo una gran inversi\u00f3n en <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\">inbound marketing<\/a> de su herramienta para universidades pues sus posts&nbsp;sobre el tema posicionan muy bien. Por eso como reconocimiento al buen trabajo <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">SEO<\/a> la coloqu\u00e9 en esta lista.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sumacrm.com\/soporte\/crm-escuelas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sumacr<\/a> te ofrece 30 d\u00edas gratis para que pruebes su herramienta y te brinda un desktop s\u00faper organizado y con todas las funciones que se esperan de un CRM:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toda la informaci\u00f3n de tus clientes centralizadas y archivadas en fichas individuales;<\/li>\n<li>Puedes invitar a todo tu equipo para trabajar en red, organizarlos en grupos, por objetivo o sectores.<\/li>\n<li>Puedes tambi\u00e9n asignar tareas a los participantes y acompa\u00f1arlas estableciendo recordatorios.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n puedes centralizar tus sistemas de mensajer\u00eda, crear contactos r\u00e1pidamente, segmentar y calificar v\u00ednculos, identificar oportunidades de venta, enviar e-mails masivos para campa\u00f1as de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre em uma nova aba)\">e-mail marketing,<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva puedes controlar todas la actividad e tu empresa desde el tablero de control con un dise\u00f1o incre\u00edble.<\/p>\n<p>\u00a1Por eso te digo, no dejes para ma\u00f1ana lo que puedes estudiar hoy! Elige el mejor CRM para universidades, automatiza los procesos y ded\u00edcate a captar, mantener y fidelizar tus alumnos. Y ahora me voy porque no quiero atrasarme para mi clase.<\/p>\n<p>\u00a1Si quieres profundizar en el tema <a href=\"https:\/\/materiales.rockcontent.com\/automatizacion-de-marketing-con-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">descarga nuestro e-book sobre Automatizaci\u00f3n de Marketing con herramientas de CRM<\/a>!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si algo ha demostrado el inbound marketing es que existen muchos puntos en com\u00fan entre el mercado y la acci\u00f3n de estudiar. B\u00e1sicamente las estrategias que aplicamos son todas creadas despu\u00e9s de estudiar exhaustivamente el mercado. Y no solo estudiamos nosotros sino que tambi\u00e9n estimulamos el h\u00e1bito del estudio.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14310,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[123,17,124],"tags":[],"class_list":["post-27295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-generacion-de-leads","category-marketing","category-marketing-generacion-de-leads"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CRM para universidades: \u00a1conoce los mejores softwares de gesti\u00f3n!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entiende qu\u00e9 es CRM y c\u00f3mo puedes usarlo para administrar todo el ciclo del estudiante. \u00a1Ingresa para conocer los mejores CRM para universidades!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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