Los medios digitales se han convertido, para muchas empresas, en canales clave para la adquisici\u00f3n de clientes. Desde que la digitalizaci\u00f3n se apoder\u00f3 de los h\u00e1bitos de consumo de las personas, las marcas trabajan continuamente para conquistar sus “clics”.<\/p>\n
Los clics abarcan las principales ventajas del marketing digital<\/a>, una vez que se traducen en tr\u00e1fico, suscripciones, conversiones y muchas otras acciones valiosas dentro de una estrategia en l\u00ednea.<\/p>\n Pero, al contrario del marketing tradicional, aqu\u00ed hay dos caracter\u00edsticas que vuelven el marketing digital sustentable y exitoso: la visi\u00f3n de largo plazo y la capacidad de medici\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n En las siguientes l\u00edneas descubrir\u00e1s por qu\u00e9 vale la pena dedicar tu tiempo y dinero en este tipo de estrategia \u00a1Contin\u00faa la lectura!<\/p>\n Para que entiendas los motivos que han convertido el marketing digital en una estrategia tan importante en la actualidad, debes entender sus diferencias fundamentales con el marketing <\/a>tradicional.<\/p>\n Este \u00faltimo se desarrolla bajo la comunicaci\u00f3n unilateral. <\/p>\n Las empresas utilizan los medios offline como radio, prensa escrita y televisi\u00f3n, para llevar su publicidad hacia un amplio p\u00fablico, lo que consecuentemente vuelve el costo de la acci\u00f3n mucho m\u00e1s alto. <\/p>\n Este tipo de marketing no se preocupa en establecer una relaci\u00f3n con la audiencia, solo quiere transmitir su mensaje.<\/p>\n Por otro lado, el marketing digital act\u00faa en el mundo en l\u00ednea. En \u00e9l, cualquier canal online se convierte en una oportunidad de alcanzar el p\u00fablico objetivo de una marca<\/strong>. <\/p>\n Redes sociales, medios pagos, blogs corporativos a partir de una estrategia de inbound marketing<\/a>, email marketing, tr\u00e1fico org\u00e1nico… Las herramientas son infinitas. <\/p>\n Adem\u00e1s, aqu\u00ed la relaci\u00f3n con el p\u00fablico tiene demasiado valor.<\/p>\n Al contrario del tradicional, en el marketing digital encuentras ventajas irrebatibles. A continuaci\u00f3n te presentar\u00e9 cada una de ellas.<\/p>\n Todas las acciones digitales son m\u00e1s econ\u00f3micas que las existentes en una estrategia offline. La posibilidad de enfocar en acciones dirigidas al p\u00fablico ideal permite que se orienten los gastos en aquello que realmente trae resultados evitando, de ese modo, desperdicios.<\/p>\n Y m\u00e1s. En internet, puedes trabajar estrategias de costo muy bajos, como el marketing de contenidos<\/a>, que atrae clientes potenciales (o leads<\/a>) con la creaci\u00f3n de contenidos org\u00e1nicos relevantes y bien posicionados en los motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n Aunque, si tienes recursos disponibles, lo recomendable es que integres acciones pagas y org\u00e1nicas para potenciar tus resultados. <\/p>\n Solo es importante conciliarlas para que tu inversi\u00f3n en medios pagos sea complementaria al crecimiento org\u00e1nico y no la \u00fanica alternativa.<\/p>\n En la pr\u00e1ctica, esto significa revisar constantemente la mezcla de canales y t\u00e1cticas. A veces una campa\u00f1a paga puede darte ese empuj\u00f3n inicial, pero el contenido org\u00e1nico es el que sigue rindiendo con el tiempo, casi en silencio. Si nunca has ajustado tu estrategia en plena marcha porque algo simplemente no estaba dando resultado, bueno… bienvenido al club de todos los que trabajan en digital. Lo cierto es que incluso los gur\u00fas m\u00e1s celebrados a menudo dependen de cierta dosis de ensayo y error para encontrar la f\u00f3rmula acertada.<\/p>\n Cuando inviertes en estrategias digitales, uno de los mayores beneficios est\u00e1 en la construcci\u00f3n de tu marca en la web.<\/p>\n Mientras que en el marketing tradicional inviertes en campa\u00f1as que promocionan tu marca por un determinado per\u00edodo de tiempo, en el marketing digital las estrategias se enfocan en resultados de largo plazo, buscando un resultado escalonado.<\/p>\n De ese modo, al crear tu presencia en l\u00ednea y dedicar tus esfuerzos de marketing en construir una autoridad digital fuerte y consistente, logras que tu marca se vuelva cada vez m\u00e1s vista por el p\u00fablico. <\/p>\n No necesitas depender de la promoci\u00f3n temporaria, tu marca siempre estar\u00e1 visible y atrayendo nuevos clientes progresivamente.<\/p>\n Esto no significa que el crecimiento siempre sea r\u00e1pido. De hecho, la mayor\u00eda de las veces, una presencia digital s\u00f3lida no se construye de la noche a la ma\u00f1ana. A veces cuesta meses (o incluso un par de a\u00f1os, si nos vamos a lo honesto) ver un ROI tangible, especialmente si tu sector es muy competido. Sin embargo, lo curioso es que una vez que la rueda empieza a girar, los resultados tienden a sostenerse por s\u00ed mismos con menos esfuerzo. Vale la pena tener paciencia y ajustar expectativas en el proceso. <\/p>\n La informaci\u00f3n dada por los usuarios en internet (como redes sociales y formularios) permite que las campa\u00f1as digitales sean mucho m\u00e1s precisas. <\/p>\n En el marketing digital, puedes segmentar tus estrategias bas\u00e1ndote en el g\u00e9nero, edad, ubicaci\u00f3n, intereses, h\u00e1bitos y mucho m\u00e1s.<\/p>\n Este nivel de exactitud posibilita crear acciones dirigidas a las buyer personas<\/a> \u2014 los clientes ideales de tu empresa. Con tantos datos en manos, sabr\u00e1s qu\u00e9 mensaje enviar, por d\u00f3nde y c\u00f3mo hacerlo, por ejemplo.<\/p>\n Nada define m\u00e1s el \u00e9xito del marketing digital que su capacidad de medir, en tiempo real, cada resultado. Cada paso dado dentro de una estrategia online puede ser acompa\u00f1ado y analizado.<\/p>\n \u00bfHas enviado un email promocional? Mide la tasa de apertura y de conversi\u00f3n y descubre cu\u00e1ntas personas lo abrieron y cu\u00e1ntas adquirieron la promoci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfEst\u00e1s trabajando en un blog? Descubre con la ayuda de Google Analytics<\/a> de d\u00f3nde viene el origen del tr\u00e1fico, cu\u00e1nto tiempo las personas permanecen en la p\u00e1gina y a qu\u00e9 otros contenidos han ingresado.<\/p>\n \u00bfHas realizado una publicaci\u00f3n en las redes sociales? Analiza la interacci\u00f3n, a cu\u00e1ntas personas el post ha alcanzado y cu\u00e1ntas hicieron clic hacia la p\u00e1gina de destino.<\/p>\n Y estos son solo algunos pocos ejemplos. Hay much\u00edsimas m\u00e9tricas<\/a> m\u00e1s que puedes observar para determinar si est\u00e1s actuando correctamente en tu estrategia digital y si el camino que el lead est\u00e1 siguiendo est\u00e1 de acuerdo con la jornada que has pensado para \u00e9l.<\/p>\n Por supuesto, no necesariamente debes acompa\u00f1ar todas las m\u00e9tricas que existen<\/strong>, de hecho, el an\u00e1lisis depender\u00e1 del objetivo de tu campa\u00f1a y del resultado que buscas en cada canal.<\/p>\n Como mencion\u00e9 anteriormente, el an\u00e1lisis de las m\u00e9tricas puede variar seg\u00fan el prop\u00f3sito que buscas alcanzar con cada acci\u00f3n tomada en determinado medio. <\/p>\n Sin embargo, existen 3 m\u00e9tricas que fundamentan cualquier estrategia de marketing digital y que son imprescindibles para medir tu \u00e9xito.<\/p>\n El ROI<\/a> es el indicador que permite saber cu\u00e1nto dinero la empresa est\u00e1 gastando con cada inversi\u00f3n realizada. Con \u00e9l logras saber cu\u00e1l fue el retorno generado con una determinada acci\u00f3n o con toda la estrategia.<\/p>\n Esta es su f\u00f3rmula de c\u00e1lculo:<\/p>\n ROI: ingresos – inversi\u00f3n \/ inversi\u00f3n<\/em><\/p>\n La m\u00e9trica de CAC<\/a> posibilita conocer cu\u00e1nto ha costado para la empresa conquistar a un nuevo cliente.<\/p>\n Para medirla correctamente se deben considerar todos los costos, sumando todas los gastos con marketing y ventas<\/a> durante un determinado periodo y comparando con el n\u00famero de clientes que surgieron en la empresa en ese mismo tiempo.<\/p>\n El ticket promedio es el valor promedio de transacci\u00f3n que un consumidor gasta al adquirir un producto <\/a>o servicio.<\/p>\n Para calcularlo, toma el valor total de cada una de las transacciones realizadas en un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico (que puede ser d\u00eda, semana, mes, dependiendo de tu negocio) y divide el resultado por el n\u00famero total de transacciones que has tenido durante el mismo per\u00edodo.<\/p>\nMarketing tradicional x marketing digital<\/h2>\n
4 ventajas del marketing digital<\/h2>\n
1. Menos gastos y m\u00e1s resultados<\/h3>\n
2. Ganancias progresivas<\/h3>\n
3. Capacidad de segmentaci\u00f3n<\/h3>\n
4. Medici\u00f3n de resultados<\/h3>\n
M\u00e9tricas importantes de marketing digital<\/h2>\n
ROI (retorno de la inversi\u00f3n)<\/h3>\n
CAC (coste de adquisici\u00f3n de clientes)<\/h3>\n
Ticket promedio<\/h3>\n
Errores y retos de las empresas en una estrategia de marketing digital<\/h2>\n