La tecnolog\u00eda est\u00e1 generando transformaciones digitales profundas en diversos campos de la sociedad. <\/p>\n
Profesionales, de las m\u00e1s diversas \u00e1reas, son diariamente impactados tanto por una nueva forma de consumo que empodera a los clientes d\u00e1ndoles voz en tiempo real, como por herramientas innovadoras que perfeccionan los procesos dentro de las organizaciones. <\/p>\n
Todo esto exige un cambio de mindset de los profesionales y en Marketing esta realidad es m\u00e1s fuerte a\u00fan. <\/p>\n
Las transformaci\u00f3n digital<\/a> demanda profesionales atentos, actualizados, en busca de conocimiento y especializaciones digitales y con un pensamiento anal\u00edtico alineado a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la inteligencia de datos.<\/p>\n Si no se actualizan digitalmente en marketing, ventas y RRHH, ciertamente, quedar\u00e1n fuera del mercado.<\/strong><\/p>\n Para que sepas m\u00e1s sobre el tema hemos preparado este art\u00edculo en el que hablaremos de la evoluci\u00f3n del profesional de marketing<\/strong>, los desaf\u00edos enfrentados antes de internet y el impacto de las herramientas digitales. \u00a1Acomp\u00e1\u00f1anos!<\/p>\n Ambos estilos de marketing<\/a> necesitan entregar un producto o servicio consistente para no situarse por debajo de la expectativa, tanto en el consumo como en la experiencia del usuario, respectivamente.<\/p>\n En los dos tipos de Marketing el profesional debe monitorear la estrategia e ir ajustando detalles y resolviendo errores. Pero, fuera de esa ra\u00edz en com\u00fan, tienen miradas muy diferentes.<\/p>\n El Marketing Cl\u00e1sico (de producto) est\u00e1 directamente relacionado con el dise\u00f1o<\/a> y la ejecuci\u00f3n del producto mientras que el Marketing Digital<\/a> se concentra en la experiencia del usuario. <\/p>\n El primero involucra inversiones alt\u00edsimas en campa\u00f1as de publicidad<\/a>, merchandising y, precisamente, por depender del uso de medios para la divulgaci\u00f3n del producto, la estrategia tiene que ser, desde el inicio, muy bien pensada. <\/p>\n Mientras que el Marketing Digital es famoso por reducir los costos al utilizar posicionamiento org\u00e1nico para promocionar la empresa.<\/p>\n El minorista, especialmente, necesita mucha inversi\u00f3n en medios, pues de nada vale gastar un valor alt\u00edsimo si la empresa no tiene un acopio de productos adecuado a la demanda que va a generar. <\/p>\n La estrategia debe estar directamente alineada con los h\u00e1bitos de consumo de cada p\u00fablico al que se dirige el producto para no interferir en el Marketing Mix<\/a> como un todo: precio, plaza y promoci\u00f3n.<\/p>\n El Marketing Digital, en cambio, est\u00e1 directamente relacionado con la entrega de servicios y tiene m\u00e1s coherencia entre la relaci\u00f3n producto – demanda,<\/strong> pues va creando su estrategia de acuerdo con la necesidad, la realidad y la madurez de cada cliente (empresa).<\/p>\n La necesidad aqu\u00ed es diferente, en Marketing de Contenidos<\/a> por ejemplo, acopiamos contenidos producidos para los blogs, de acuerdo con las t\u00e9cnicas de SEO, la construcci\u00f3n de una Buyer Persona y los objetivos puntuales.<\/p>\n Otra diferencia que rara vez obtiene la atenci\u00f3n que merece: la flexibilidad. En el marketing digital, si una estrategia no est\u00e1 funcionando en tiempo real, puedes pivotar casi al instante. No tienes que esperar al cierre de una campa\u00f1a millonaria en TV para saber si funcion\u00f3 o no; los datos est\u00e1n ah\u00ed, frescos, y a veces hasta duelen por su sinceridad brutal. Hacer ajustes sobre la marcha es casi un deporte para los que trabajan en lo digital \u2014 y, la verdad, a veces cansa, pero es adictivo.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 del ritmo fren\u00e9tico, el acceso a feedback inmediato transforma completamente la cultura dentro de las organizaciones. Hay menos espacio para la intuici\u00f3n ciega y m\u00e1s presi\u00f3n por demostrar resultados concretos \u2014 lo que no es del gusto de todos, claro. Eso termina filtrando el perfil de los profesionales: algunos migran felices a lo digital, mientras otros sienten que les han cambiado las reglas del juego a mitad de partido. Se ve mucho en equipos mixtos, un choque casi generacional, aunque no tenga que ver siempre con la edad.<\/p>\n La transici\u00f3n del profesional del Marketing Tradicional al Marketing Digital est\u00e1 directamente relacionado con los objetivos y aspiraciones de carrera, la b\u00fasqueda de m\u00e1s conocimiento y el aprendizaje a trav\u00e9s de la experiencia. <\/p>\n El Marketing Tradicional<\/a> tiene un impacto fuerte y fugaz, mientras que el Marketing Digital genera resultados a mediano plazo y m\u00e1s duraderos.<\/p>\n La estructura de un departamento de Marketing Cl\u00e1sico es muy diferente de uno de Marketing Digital. <\/p>\n En el B2C, se exige mucho de los profesionales y la mayor\u00eda de las peque\u00f1as y medianas empresas no tienen, ni siquiera, un sector de marketing estructurado como aqu\u00ed en Rock Content, por ejemplo.<\/p>\n Las multinacionales suelen contar con estructuras m\u00e1s completas, con profesionales que cuidan espec\u00edficamente la creaci\u00f3n de las campa\u00f1as, otros del Business Intelligence<\/em>, y los dem\u00e1s de la ejecuci\u00f3n y del contacto con el comercio, pero la gran mayor\u00eda de las empresas no tienen esta estructura.<\/p>\n Los profesionales de Marketing Digital necesitan educar y ayudar en la ejecuci\u00f3n de la estrategias a los profesionales de Marketing Tradicional para mostrarles su valor dentro de las empresas, principalmente las m\u00e1s cl\u00e1sicas.<\/p>\n Lo que se percibe en las estructuras del Marketing Offline es:<\/p>\n Basados en esto podemos afirmar que una empresa de Marketing Digital tiende a ocupar ese vac\u00edo en empresas m\u00e1s tradicionales y, debido a eso, el profesional de marketing necesita entender un poco sobre todo, pero nada muy profundizado.<\/p>\n Existen profesionales del Marketing Cl\u00e1sico que se sienten inseguros y creen que ser\u00e1n sustituidos o que quedar\u00e1 en evidencia su falta de actualizaci\u00f3n. <\/p>\n Por eso, el sector de RRHH debe promover una relaci\u00f3n de confianza, intercambio de conocimiento y educaci\u00f3n entre ambos profesionales.<\/p>\n Algunos profesionales de marketing tradicional presentan: <\/p>\n En estos casos la tendencia es a valorar inadecuadamente la potencia del marketing y perjudicar el \u00e9xito de la estrategia.<\/p>\n Todav\u00eda existen empresas o industrias que sobreviven sin lo digital, pero aunque el Marketing Digital no sea el proyecto principal de la organizaci\u00f3n, es solo una cuesti\u00f3n de tiempo. <\/p>\n Si bien dichas empresas, generalmente ya tienen un comprador directo, no pueden quedarse afuera de las cuestiones de comunicaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n de los procesos.<\/p>\n Las m\u00e9tricas<\/a> est\u00e1n directamente relacionadas a la madurez de la empresa. <\/p>\n Las empresas que utilizan Marketing Cl\u00e1sico tienden a medir sus indicadores partiendo de una planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/a> que comienza el a\u00f1o anterior para realizar previsiones y averiguar si los proyectos son viables.<\/p>\n El profesional de Marketing cl\u00e1sico trabaja con un mapeo preestablecido y necesita organizar acciones en un calendario anual.<\/p>\n Normalmente sus mediciones tienen una relaci\u00f3n directa con empresas de auditor\u00eda de mercado que cruzan datos junto al \u00e1rea comercial.<\/p>\n A partir de esos datos se calculan: <\/p>\n Es m\u00e1s dif\u00edcil medir cuando es una empresa B2B<\/a>, pues esta modalidad es a largo plazo, no tiene la contribuci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas avanzadas y la venta de un producto no siempre genera un retorno directo e inmediato. <\/p>\n Algunos contactos empiezan y s\u00f3lo despu\u00e9s de meses se transforman efectivamente en ventas.<\/p>\n En Marketing Digital medimos constantemente y en tiempo real. <\/strong><\/p>\n Esto implica un perfil de profesional al que le gusten los desaf\u00edos y que tolere un nivel de tensi\u00f3n m\u00e1 elevado, pues con este tipo de medici\u00f3n no se pueden disfrazar los datos de la estrategia.<\/p>\n Los datos son transparentes y revelan si los procesos est\u00e1n generando los resultados esperados.<\/strong><\/p>\n El Marketing Digital tiene much\u00edsimo m\u00e1s poder para cruzar datos, permiti\u00e9ndonos vincular los objetivos reales de las empresas entre s\u00ed.<\/p>\n Posibilita de esta forma, que el profesional de marketing entregue mucho m\u00e1s que contenidos para el cliente<\/a>. Nuevas ofertas, subproductos que le brinden nuevas soluciones ante los obst\u00e1culos de la estrategia trazada.<\/p>\n Esta posibilidad de aumentar exponencialmente el desempe\u00f1o de las m\u00e9tricas facilita todos los procesos identificando cuellos de botella y mejorando las condiciones para los negocios B2B<\/a>.<\/p>\n Pero debemos tener cuidado, no todo es tan simple. Es fundamental establecer una relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n entre Marketing Cl\u00e1sico y Digital pensando, principalmente, en la empresa que contrat\u00f3 el servicio. <\/p>\n Es un sentimiento de trabajo en equipo con el que estamos profundamente involucrados para que la estrategia tenga \u00e9xito.<\/p>\n Muchos profesionales del Marketing Cl\u00e1sico todav\u00eda no percibieron la importancia de cambiar su mindset para el Marketing Digital y el seguimiento de los cambios de mercado.<\/p>\n El profesional debe tomar algunas actitudes para acompa\u00f1ar esta transici\u00f3n. Hoy en d\u00eda, el acceso a la informaci\u00f3n es muy amplio y basta con estar atento a las informaciones que los blogs de Marketing Digital<\/a> ofrecen al mercado. <\/p>\n La Universidad Rock Content, por ejemplo, le brinda al mercado un curso gratuito de Marketing de Contenidos en espa\u00f1ol para compartir el conocimiento que produce del tema \u00a1Si quieres acceder al curso, haz clic abajo y reg\u00edstrate!<\/p>\n En el pasado, este acceso era era m\u00e1s limitado y el profesional de marketing (que hasta los d\u00eda de hoy no est\u00e1 bien remunerado) depend\u00eda de RRHH de la empresa para poder realizar los mejores cursos de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n Por eso hoy, con todos los cursos en l\u00ednea y el contenido inteligente en la web, la actualizaci\u00f3n est\u00e1 al alcance de todos. <\/p>\n Lo m\u00e1s importante es estar abierto a cambiar el mindset y diseminar el conocimiento, principalmente, en las empresas m\u00e1s burocr\u00e1ticas y tradicionales, para que modifiquen, de esa forma, su cultura organizacional para adecuarse a la nueva era digital.<\/p>\nMarketing tradicional X Marketing Digital<\/h2>\n
Producto vs usuario <\/h3>\n
Inversi\u00f3n<\/h3>\n
Acopio<\/h3>\n
Impacto<\/h3>\n
Estructura de un departamento de Marketing Tradicional y Digital<\/h2>\n
Transformaci\u00f3n en colaboraci\u00f3n<\/h3>\n
\n
RRHH<\/h3>\n
\n
Empresas Offline<\/h3>\n
La influencia de las m\u00e9tricas en el trabajo del profesional de Marketing<\/h2>\n
Marketing Cl\u00e1sico<\/h3>\n
Mapeo<\/h4>\n
C\u00e1lculos<\/h4>\n
\n
B2B<\/h4>\n
Marketing Digital<\/h3>\n
Mapeo, c\u00e1lculo e B2B<\/h4>\n
\u00bfC\u00f3mo va a sobrevivir el profesional en este escenario de transici\u00f3n?<\/h2>\n
Conclusi\u00f3n<\/h2>\n