{"id":27463,"date":"2019-06-02T12:00:26","date_gmt":"2019-06-02T12:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/como-analizar-la-buyer-persona\/"},"modified":"2025-09-22T11:51:28","modified_gmt":"2025-09-22T14:51:28","slug":"como-analizar-la-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-analizar-la-buyer-persona\/","title":{"rendered":"Paso a paso para analizar la Buyer Persona de un cliente"},"content":{"rendered":"<p>Analizar la buyer persona y poder ponerse en su lugar es fundamental para que el texto dialogue con la audiencia de un segmento determinado. Por lo tanto, esta reflexi\u00f3n es un paso fundamental para garantizar la calidad de tu texto y la adecuaci\u00f3n de tu pauta.<\/p>\n<p>Pensando as\u00ed, creamos una gu\u00eda sobre c\u00f3mo analizar la buyer persona de una manera simple y efectiva. \u00a1\u00c9chale un vistazo al siguiente art\u00edculo y garantiza mejores pautas y textos!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la buyer persona?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Las personas, o <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buyer-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">buyer personas<\/a>, son perfiles semi-ficticios creados con el objetivo de ayudar a una empresa a comprender mejor su audiencia<\/strong>. Hay varias acciones que debemos realizar&nbsp; para identificar qui\u00e9n es la buyer persona. Esto puede ir desde el mapeo de sus comportamientos online y offline, los desaf\u00edos en su rutina, el idioma utilizado, etc.<\/p>\n<p>Esta definici\u00f3n es fundamental para una campa\u00f1a de marketing bien construida, principalmente porque la buyer persona ser\u00e1 el norte para muchas de tus decisiones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<p>Sin esta informaci\u00f3n, por ejemplo, no tenemos ninguna base para decidir el lenguaje de la empresa, ni podemos elegir el canal de comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectivo.<\/p>\n<p>Con este conocimiento se vuelve mucho m\u00e1s f\u00e1cil prever qu\u00e9 contenidos tendr\u00e1n o no \u00e9xito con tu audiencia y, por supuesto, crear nuevos v\u00ednculos con los negocios de tu empresa. Y ah\u00ed es cuando la planificaci\u00f3n del contenido entra en escena.&nbsp;<\/p>\n<p>Ya hemos hablado sobre la importancia de la pauta para planificar tu contenido, \u00bfverdad? Para crear una pauta verdaderamente relevante, necesitamos tener un entendimiento completo de los intereses de esa persona, adapt\u00e1ndolos a los servicios y a la propuesta de productos del cliente.<\/p>\n<p>De esta manera, saber c\u00f3mo se comporta una buyer persona en su jornada de compra deja espacio para muchas decisiones estrat\u00e9gicas, como sugerir textos apropiados para cada etapa del embudo de ventas de una empresa.<\/p>\n<p>Ahora bien, el tema de la empat\u00eda no siempre es tan sencillo. Resulta tentador basar todo en suposiciones \u2014 eso de \u201cyo creo que mi audiencia\u2026\u201d \u2014 pero la intuici\u00f3n puede jugar malas pasadas. Si tienes la oportunidad de observar foros, comunidades en l\u00ednea o incluso leer los comentarios en redes sociales, hazlo. Hay detalles en la manera en que la gente expresa dudas, quejas o entusiasmos, que no aparecen en ninguna ficha t\u00e9cnica. Y honestamente, a veces la revelaci\u00f3n llega en medio de una conversaci\u00f3n casual, no en un reporte formal.\n<\/p>\n<p>Por otro lado, la buyer persona evoluciona. Lo que funcionaba hace un a\u00f1o tal vez ya no tenga sentido ahora en 2025, con la velocidad en que cambian los h\u00e1bitos digitales. Mantener viva esa curiosidad por entender qui\u00e9n es realmente tu p\u00fablico puede ser la diferencia entre una comunicaci\u00f3n vac\u00eda y una conversaci\u00f3n que conecte de verdad. No subestimes la importancia de revisar estos perfiles al menos una o dos veces al a\u00f1o, ni la de preguntar directamente a los usuarios c\u00f3mo ven tus contenidos. Puede ser inc\u00f3modo, vale, pero suele valer la pena.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo puede guiarnos en la redacci\u00f3n de temas para un blog la informaci\u00f3n de la buyer persona? \u00a1Vamos a saberlo ahora!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo analizar la persona de un cliente al escribir tu pauta?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Para nosotros, redactores, la buyer persona es una de las mejores gu\u00edas en la construcci\u00f3n de la pauta<\/strong> (y en consecuencia del texto,). Su an\u00e1lisis nos permite comprender el enfoque deseado, el lenguaje apropiado y, especialmente, el tono necesario para que el texto cumpla su funci\u00f3n dentro del <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-un-funnel-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">embudo de ventas<\/a>.<\/p>\n<p>Para entender c\u00f3mo hacer un an\u00e1lisis completo veremos ejemplos de personas de diferentes segmentos:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p><img data-opt-id=1784017594  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Kelly_practicante_buyer_persona.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-38210\"><\/p>\n<p>Esta es la primera parte que vemos de una buyer persona. Aqu\u00ed tenemos acceso a su nombre, edad, segmento en el que trabaja, educaci\u00f3n y una breve introducci\u00f3n de su perfil.<\/p>\n<p>Podemos ver que Kelly, nuestra persona del \u00e1rea de Marketing Digital, se desenvuelve en el universo de la comunicaci\u00f3n y divide su tiempo de estudio con una pasant\u00eda. Esta peque\u00f1a informaci\u00f3n es fundamental para pensar en la estructura de los futuros textos y la <strong>construcci\u00f3n de la pauta<\/strong>.<\/p>\n<p>Si la persona tiene alg\u00fan conocimiento en el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n y vamos a construir un texto dentro de este tema, est\u00e1 claro que no ser\u00e1 necesario explicar algunos t\u00e9rminos b\u00e1sicos del \u00e1rea.<\/p>\n<p>No necesitaremos, por ejemplo, hacer pautas como <em>&#8220;\u00bfC\u00f3mo publicar una imagen en Facebook?&#8221;<\/em>, ya que tenemos la informaci\u00f3n de que ella es una gran usuaria de las redes sociales.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podemos prescindir del uso de un lenguaje demasiado formal, especialmente en funci\u00f3n de la edad de la persona y el \u00e1rea en que opera.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Objetivos<\/strong><\/h3>\n<\/p>\n<p><img data-opt-id=900142895  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Objetivos_kelly_buyer_persona.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-38212\"><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n tenemos la informaci\u00f3n sobre los objetivos de una segunda buyer persona. \u00bfQu\u00e9 busca en su d\u00eda a d\u00eda? \u00bfCu\u00e1l es su enfoque profesional y personal?<\/p>\n<p>En este ejemplo, sabemos que busca aumentar los resultados de su negocio a trav\u00e9s del marketing y, por supuesto, generar m\u00e1s clientes potenciales.<\/p>\n<p>Esto deja claro c\u00f3mo la creaci\u00f3n de textos que presenten novedades sobre esa tem\u00e1tica en base a datos actualizados, ser\u00eda extremadamente relevante para esta buyer persona en particular.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Problemas<\/strong><\/h3>\n<p><img data-opt-id=1507667041  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/problemas_kelly_buyer_persona.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-38214\"><\/p>\n<p>Pedro, una persona de una empresa en el \u00e1rea de comportamiento, tiene como principales problemas los de autoestima. \u00bfQu\u00e9 importancia tiene esto a la hora de pensar sobre el lenguaje de una gu\u00eda?<\/p>\n<p>Saber que la buyer persona tiene este tipo de problema requiere que tengamos mucho m\u00e1s cuidado al pensar en la construcci\u00f3n de nuestro argumento. Un tono motivacional, en este caso, ser\u00eda ideal.<\/p>\n<p>Considera, por ejemplo, textos como &#8220;Trabajando en la autoestima: X consejos para sentirte m\u00e1s seguros con tu apariencia&#8221; o incluso &#8220;\u00bfC\u00f3mo dejar de compararnos con los dem\u00e1s?&#8221;. Parece algo que la persona leer\u00eda, \u00bfno es as\u00ed?<\/p>\n<p>Colocarnos en la persona es fundamental aqu\u00ed (y en cualquier otro segmento), especialmente si queremos que nuestro texto dialogue genuinamente con el lector.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Resoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p><img data-opt-id=667413537  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/problema_ana_buyer_persona_solución.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-38216\"><\/p>\n<p>Finalmente, tenemos la \u00faltima \u00e1rea de la buyer persona. Este punto tambi\u00e9n es de importancia extrema, principalmente porque ser\u00e1 a trav\u00e9s de \u00e9l que entenderemos la relaci\u00f3n del blog del cliente con la realidad de la persona.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed vemos que Ana, nuestro cuarto ejemplo, usa el blog del cliente para responder preguntas sobre el nacimiento de su hijo y los meses siguientes y as\u00ed es como el cliente intenta ayudarla a resolver los problemas mencionados en la descripci\u00f3n de la persona.<\/p>\n<p>Textos que tratan de su d\u00eda a d\u00eda como futura madre, sobre los cuidados necesarios con la transformaci\u00f3n de su cuerpo, sobre los s\u00edntomas que experimenta durante la gestaci\u00f3n, etc. son m\u00e1s que bienvenidos a este blog.<\/p>\n<p>Pero, por supuesto, <strong>cuando se trata de decidir las pautas, debes hacer un an\u00e1lisis completo de la buyer persona junto con el negocio del cliente<\/strong> y de las instrucciones enviadas para ese ciclo de producci\u00f3n.<\/p>\n<p>Intenta ver a la buyer persona como algo real. Ponte en su lugar y aseg\u00farate de cuestionar la relevancia de tus pautas para el contexto y los problemas presentados.<\/p>\n<p>Por lo tanto, al crear una pauta, mira su introducci\u00f3n, ve sus metas principales y descubre c\u00f3mo t\u00fa y tu empresa pueden ayudar de manera efectiva al lector de ese blog.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para escribir un texto realmente relevante, todos los redactores deben tener en cuenta a la persona que leer\u00e1 sus textos. \u00a1Si eres un planificador de contenidos, debes saber que esto no es diferente a la hora de elaborar tus pautas!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-27463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with 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