Toda persona que desea emprender tiene dificultades para gestionar el negocio.<\/p>\n
A pesar de tener conocimientos en el \u00e1rea de administraci\u00f3n y gesti\u00f3n financiera, es dif\u00edcil aplicar la teor\u00eda en la pr\u00e1ctica y las situaciones del d\u00eda a d\u00eda exceden los conocimientos que se tiene.<\/p>\n
Entonces, \u00bfqu\u00e9 hacer para tener m\u00e1s eficiencia y eficacia en la gesti\u00f3n de tu empresa? Lo mejor es comprender qu\u00e9 es un sistema de informaci\u00f3n.<\/p>\n
Ese sistema tiene como elemento fundamental la informaci\u00f3n y, por ello, su finalidad es gestionar, almacenar y proveer datos e informaciones que puedan apoyar los procesos y funciones realizados en la empresa, adem\u00e1s de tambi\u00e9n subsidiar la toma de decisiones.<\/p>\n
Para entender m\u00e1s, sigue la lectura.<\/p>\n
La primera cuesti\u00f3n que tenemos que pensar con relaci\u00f3n a ese asunto es que un sistema de informaci\u00f3n no est\u00e1 restricto a un hardware o software<\/a>.<\/p>\n Este es un concepto bastante com\u00fan y que asusta algunas personas, pero que necesita ser desmitificado, ya que estos sistemas son de alcance mucho mayor.<\/p>\n En realidad, el objetivo de los sistemas de informaci\u00f3n es entender y analizar c\u00f3mo ocurre el impacto de la adopci\u00f3n de las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n en los procesos de decisi\u00f3n gerenciales y administrativos de las empresas.<\/p>\n Por eso, como ya afirmamos, su elemento principal es la informaci\u00f3n, ya que es esto lo que guiar\u00e1 las tomas de decisiones. \u00bfPero de d\u00f3nde surge esta informaci\u00f3n?<\/p>\n B\u00e1sicamente, de la interacci\u00f3n que ocurre entre procedimientos, personas y tecnolog\u00edas, que trabajan en conjunto con los sistemas de informaci\u00f3n para alcanzar las metas definidas por la empresa.<\/p>\n En este sentido, necesitamos destacar que el sistema el dividido en subsistemas.<\/p>\n Uno de ellos es social (incluyendo personas, informaciones, procesos y documentos) y el otro, automatizado (compuesto por m\u00e1quinas, redes de comunicaci\u00f3n y ordenadores).<\/p>\n Eso demuestra que realmente las personas son fundamentales para esta herramienta.<\/p>\n Muchos piensan que implementar un sistema de informaci\u00f3n es solo una cuesti\u00f3n de tecnolog\u00eda, pero la experiencia muestra que el mayor reto suele estar en el cambio cultural dentro de la organizaci\u00f3n. No basta con adquirir los mejores equipos y softwares si las personas no est\u00e1n dispuestas a modificar procesos ni a colaborar con nuevas formas de trabajo. Integrar la perspectiva humana es lo que, en la pr\u00e1ctica, suele determinar el \u00e9xito o el fracaso de la iniciativa. De hecho, hay estudios, como los publicados por el MIT Sloan Management Review, que evidencian que la gesti\u00f3n del cambio es tan determinante como la tecnolog\u00eda elegida.<\/p>\n Por otra parte, conviene notar que el ciclo de vida de un sistema de informaci\u00f3n rara vez es lineal. Las empresas, sobre todo las m\u00e1s peque\u00f1as, experimentan con herramientas, abandonan unas, retoman otras, y as\u00ed sucesivamente, hasta encontrar algo que de verdad se adapte a sus necesidades (y a su bolsillo, claro). Y esto ocurre mientras el entorno cambia a una velocidad a veces desesperante. No es raro ver compa\u00f1\u00edas migrando de hojas de c\u00e1lculo improvisadas a soluciones integradas y, despu\u00e9s de algunos tropiezos, regresando a m\u00e9todos m\u00e1s simples, al menos por un tiempo. Es parte del aprendizaje.<\/p>\n El sistema de informaci\u00f3n puede trabajar con diversos elementos. Entre ellos est\u00e1n software<\/a>, hardware, base de datos, sistemas especialistas, sistemas de apoyo a la gerencia, entre otros.<\/p>\n Es decir, est\u00e1n inclusos todos los procesos informatizados, que pueden disponibilizar la informaci\u00f3n correcta y hacer la empresa funcionar de manera adecuada.<\/p>\n Sin embargo, existen algunas caracter\u00edsticas inherentes a este sistema que deben ser llevadas en consideraci\u00f3n. Ve cu\u00e1les son.<\/p>\n El sistema debe generar informaciones relevantes y necesarias a la empresa, que deben ser generadas a tiempo y ser confiables.<\/p>\n As\u00ed, esas informaciones tienen un costo cercano al estimado por la organizaci\u00f3n y atienden a los requisitos de gesti\u00f3n y operaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n Hay que tener una integraci\u00f3n entre el sistema de informaci\u00f3n y la estructura de la empresa.<\/p>\n De esta manera, es m\u00e1s f\u00e1cil coordinar los departamentos<\/a>, sectores, divisiones y otros tipos de unidades de organizaci\u00f3n.<\/p>\n Adem\u00e1s, este proceso de integraci\u00f3n facilita y agiliza la toma de decisiones.<\/p>\n Esa caracter\u00edstica es bastante diferenciada, porque, al mismo tiempo en que hay un flujo de procesamiento de datos, que ocurre de manera interna y externa, tambi\u00e9n hay un flujo independiente de los sistemas de informaci\u00f3n.<\/p>\n Est\u00e1 integrado a los subsistemas existentes y, por eso, act\u00faa de manera m\u00e1s r\u00e1pida y con menos costos.<\/p>\n No es obligatorio, pero los sistemas de informaci\u00f3n pueden contener herramientas de control interno, cuya finalidad es asegurar que las informaciones generadas son confiables y actuar de manera a proteger los datos controlados.<\/p>\n Sirven para garantizar que los objetivos de la empresa<\/a> ser\u00e1n atingidos de manera objetiva, eficiente y directa.<\/p>\n Como existen diferentes tipos de informaci\u00f3n y ellas son categorizadas en nivel, tambi\u00e9n hay diferentes tipos de sistemas.<\/p>\n Cada uno de ellos tiene especificidades y particularidades, vueltos para el suministro de determinado tipo de informaci\u00f3n.<\/p>\n Estos diversos tipos de sistemas trabajan de manera integrada, atendiendo a intereses empresariales diversificados. Ellos act\u00faan en los niveles estrat\u00e9gico, operacional, de conocimiento y t\u00e1ctico.<\/p>\n Para simplificar, existen 4 sistemas de informaci\u00f3n principales. Ellos son bastante conocidos y utilizados en las organizaciones del mundo todo. Ve cu\u00e1les son.<\/p>\n Los sistemas Enterprise Resource Planning<\/a> (o Planeamiento de Recursos de la Empresa) son softwares que integran diferentes procesos y datos de la empresa, reuni\u00e9ndolos en un solo lugar.<\/p>\n De esta manera, los datos de todos los departamentos de la organizaci\u00f3n son integrados y almacenados.<\/p>\n Los datos brindados por los softwares ERP ayudan a traer m\u00e1s agilidad a los procesos y permiten cumplir la producci\u00f3n por demanda, tambi\u00e9n llamada de just in time.<\/p>\n El objetivo es reducir los stocks hasta eliminarlos, evitando los costos de almacenamiento.<\/p>\n Un ejemplo de funcionamiento de software ERP es en el momento de la venta de una mercanc\u00eda.<\/p>\n Mientras la venta es realizada, los departamentos de producci\u00f3n y de compras son autom\u00e1ticamente alertados.<\/p>\n As\u00ed, es posible verificar si hay todos los productos o si ser\u00e1 necesario adquirir algo. Adem\u00e1s, es posible identificar la necesidad de reponer los estoques.<\/p>\n Los softwares Customer Relationship Management<\/a> (o Gesti\u00f3n de Relaci\u00f3n con el Cliente) automatizan todas las funciones relativas al contacto con los clientes, permitiendo que las organizaciones recolecten y almacenen los datos de contacto, las preferencias de los clientes, el hist\u00f3rico de compras de ellos, entre otros.<\/p>\n As\u00ed, la empresa puede contactar los clientes<\/a> para estrategias espec\u00edficas, con el objetivo principal de atender a las necesidades de los consumidores de manera anticipada.<\/p>\n Ya los sistemas Supply Chain Management (o Administraci\u00f3n de la Cadena de Suministro) integran los diferentes procesos relativos a los proveedores de servicios, productos e informaciones.<\/p>\n La finalidad es crear valor para el consumidor<\/a>, satisfaci\u00e9ndolo cuando \u00e9l adquiere un producto o servicio.<\/p>\n As\u00ed, ese tipo de software integra los datos relativos a fabricantes, proveedores y puntos de venta, garantizando que los productos sean entregues en las cantidades necesarias y en el plazo correcto, evitando la falta de mercanc\u00eda o el exceso de stock.<\/p>\n As\u00ed, se alcanza un buen nivel de servicio al mismo tiempo que los gastos son reducidos.<\/p>\n Es importante resaltar que este software es compuesto por los sistemas de gesti\u00f3n de suministros y componentes, de la cadena de suministros<\/a>, de la estructura de producto, del rastreo de origen y uso y de control de la cadena de suministros.<\/p>\n De esta manera, se consigue hacer desde la previsi\u00f3n de ventas, inventario y clasificaci\u00f3n de productos hasta reducir el costo<\/a> de manipulaci\u00f3n y creaci\u00f3n de piezas.<\/p>\n Los Sistemas de Informaci\u00f3n Gerenciales son dirigidos hacia el apoyo a la toma de decisiones y act\u00faan en los niveles estrat\u00e9gico, operacional y t\u00e1ctico.<\/p>\n Las informaciones pueden ser reportadas por medio de gr\u00e1ficos, hojas de c\u00e1lculo o, los habituales informes.<\/p>\n En el caso de los informes, ellos pueden ser categorizados en 4 tipos, como ver\u00e1s ahora.<\/p>\n Son una de las formas m\u00e1s tradicionales para la visualizaci\u00f3n de informaciones. Como el propio nombre afirma, ellos son programados, o sea, son generados de acuerdo a una programaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n Algunos ejemplos de informes programados son los de ventas por d\u00eda y por semana y las demostraciones financieras mensuales, por ejemplo.<\/p>\n Son generados en situaciones excepcionales con la finalidad de obtener informaciones espec\u00edficas.<\/p>\n Por ejemplo, un informe enfocado en la lista de deudas por cobrar o uno que presente a los clientes que sobrepasan el l\u00edmite de cr\u00e9dito ofertado.<\/p>\n Presentan las informaciones de acuerdo con la solicitaci\u00f3n del emprendedor<\/a>. Por eso, no informan datos espec\u00edficos, pero s\u00ed una visi\u00f3n general para que el gestor pueda analizar los datos r\u00e1pidamente y encontrar soluciones inmediatas.<\/p>\n Las informaciones son puestas en pilas en el \u00e1rea de trabajo en red del gestor o emprendedor. As\u00ed, \u00e9l puede acceder al informe siempre que quiera o necesite.<\/p>\n Como vimos, los sistemas de informaci\u00f3n tienen diferentes niveles y funcionalidades. Por eso, es evidente que estos softwares ayudan a la empresa a funcionar de manera m\u00e1s adecuada.<\/p>\n Por medio de la adopci\u00f3n de estos sistemas, el gestor consigue reunir una serie de informaciones importantes, que pueden impactar tanto en el servicio al cliente<\/a> como en los procesos internos.<\/p>\n Adem\u00e1s, la obtenci\u00f3n de estos datos permite que el gestor o el emprendedor analice los datos y pueda interpretarlos.<\/p>\n De esta manera, las informaciones pueden ser usadas para la toma de decisiones estrat\u00e9gica, controlando las informaciones y los datos y asegurando que la empresa est\u00e9 funcionando con el m\u00e1ximo de eficiencia.<\/p>\n Con esto, el resultado es un ganancia de competitividad, ya que el emprendedor consigue identificar fallas y oportunidades, atendiendo a demandas no satisfechas y a nichos espec\u00edficos de mercado<\/a> y diferenci\u00e1ndose de la competencia.<\/p>\n Considerando todo lo que fue visto en esta publicaci\u00f3n, podemos comprender que los sistemas de informaci\u00f3n, independientemente de su tipo o caracter\u00edsticas, son fundamentales para cualquier empresa, desde las m\u00e1s peque\u00f1as hasta las grandes corporaciones.<\/p>\n En el caso de las peque\u00f1as y medianas, sirve como un orientador para la toma de decisiones. Para las grandes, ayuda a organizar los datos, reunir las informaciones y organizar las tomas de decisiones, que pasan a ser m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas de este sistema?<\/h2>\n
Relevancia<\/h3>\n
Integraci\u00f3n<\/h3>\n
Flujo independiente<\/h3>\n
Control<\/h3>\n
Directrices<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1les son los tipos de sistemas de informaci\u00f3n?<\/h2>\n
ERP<\/h3>\n
CRM<\/h3>\n
SCM<\/h3>\n
SIG<\/h3>\n
Informes programados<\/h4>\n
Informes de excepci\u00f3n<\/h4>\n
Informes y respuestas por solicitaci\u00f3n<\/h4>\n
Informes en pilas<\/h4>\n
\u00bfC\u00f3mo el sistema de informaci\u00f3n ayuda el funcionamiento de la empresa?<\/h2>\n