{"id":27599,"date":"2019-07-20T21:49:23","date_gmt":"2019-07-20T21:49:23","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/diagrama-de-pareto\/"},"modified":"2025-09-22T11:39:10","modified_gmt":"2025-09-22T14:39:10","slug":"diagrama-de-pareto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/diagrama-de-pareto\/","title":{"rendered":"Descubre qu\u00e9 es el diagrama de Pareto y sus m\u00faltiples utilidades"},"content":{"rendered":"<p>El diagrama de Pareto permite determinar irregularidades de una organizaci\u00f3n, identificar sus puntos de mejora y definir cu\u00e1l <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/plan-de-accion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"plan de acci\u00f3n (abre numa nova aba)\">plan de acci\u00f3n<\/a> es primordial para atacar sus p\u00e9rdidas.<\/p>\n<p>\u00bfQuieres conocer m\u00e1s sobre el diagrama de Pareto, las ventajas de aplicarlo y c\u00f3mo hacer uno? \u00a1Contin\u00faa leyendo!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el diagrama de Pareto?<\/h2>\n<p>El diagrama de Pareto es una gr\u00e1fica que organiza valores, los cuales est\u00e1n separados por barras y organizados de mayor a menor, de izquierda a derecha respectivamente.<\/p>\n<p><strong>Esta gr\u00e1fica permite asignar un orden de prioridades para la toma de decisiones<\/strong> de una organizaci\u00f3n y determinar cu\u00e1les son los problemas m\u00e1s graves que se deben resolver primero.<\/p>\n<p>Su finalidad, es hacer visibles los problemas reales que est\u00e1n afectando el alcanzar los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/objetivos-de-una-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">objetivos de la empresa<\/a> y reducir las p\u00e9rdidas que esta posee.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, permite evaluar previamente, cu\u00e1les son las necesidades del p\u00fablico objetivo y c\u00f3mo satisfacerlas con nuestro producto o servicio, logando tambi\u00e9n, el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/objetivos-de-la-mercadotecnia\/\" target=\"_blank\">objetivo del mercadotecnia<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 el diagrama de Pareto?<\/h2>\n<p>Fue enunciado por primera vez por el ingeniero, soci\u00f3logo, economista y fil\u00f3sofo italiano Vilfredo Pareto (1848-1923).<\/p>\n<p>Mediante su estudio sobre la divisi\u00f3n de la riqueza en Italia en aquella \u00e9poca, lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que el 80% de la riqueza estaba en manos del 20% de la poblaci\u00f3n y el otro 20% de riqueza estaba en el 80% restante.<\/p>\n<p>Al determinar esto, lo public\u00f3 por primera vez en 1896 en su &#8220;Cours d\u2019\u00e9conomie politique&#8221;.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona el principio de Pareto?<\/h3>\n<p><strong>Representa la regla 80\/20<\/strong>, es decir, que, en la mayor\u00eda de las situaciones, el 80% de las consecuencias son debido al 20% de las acciones o el 80% de los defectos de un <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/producto-en-el-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"producto (abre numa nova aba)\">producto<\/a> se debe al 20% de las causas.<\/p>\n<p>En otras palabras, podemos decir que, <strong>aunque muchos factores contribuyan a una causa, son pocos los responsables de dicho resultado<\/strong>.<\/p>\n<p>A pesar de que la relaci\u00f3n no siempre es exacta, normalmente s\u00ed se cumple el principio de Pareto y es la base de este diagrama.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los elementos del diagrama de Pareto?<\/h2>\n<p>El diagrama de Pareto est\u00e1 conformado por una estructura dividida en tres partes:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El eje &#8220;Y&#8221; izquierdo es la frecuencia de la ocurrencia del problema.<\/li>\n<li>El eje &#8220;Y&#8221; de la parte derecha es el porcentaje acumulado del n\u00famero total de ocurrencias.<\/li>\n<li>La parte inferior del eje &#8220;X&#8221; muestra los problemas, quejas, defectos o desperdicios que se presentaron.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ahora bien, aunque el diagrama suele presentarse con barras y una l\u00ednea de porcentaje acumulado, su verdadera utilidad radica en la interpretaci\u00f3n detr\u00e1s de esas cifras. O sea, no basta con mirar la gr\u00e1fica y ya sentirse listo para tomar una decisi\u00f3n brillante: muchas veces, entender el contexto de los datos y hacer las preguntas inc\u00f3modas sobre el porqu\u00e9 de esas prioridades puede cambiar totalmente lo que se decide atacar primero. Algunos equipos caen en la trampa de \u201clo que parece m\u00e1s grande es lo m\u00e1s urgente\u201d, pero la realidad rara vez es tan obvia.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en 2025, todav\u00eda veo empresas obsesionadas con automatizar procesos citando datos de Pareto, pero ignoran que esos n\u00fameros tambi\u00e9n deben revisarse peri\u00f3dicamente. Si la informaci\u00f3n utilizada para construir tu gr\u00e1fico est\u00e1 vieja o distorsionada, el resultado puede llevarte por el camino equivocado. Qu\u00e9 sentido tiene priorizar el 20% de un problema que ya ni existe, mientras una nueva causa surge y crece calladamente en segundo plano. Mantener el diagrama vivo y revisado: ese \u2014por m\u00e1s b\u00e1sico que suene\u2014 ser\u00eda el consejo que nunca pasa de moda.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de utilizar el diagrama de Pareto?<\/h2>\n<p>Al permitirnos enfocar en lo que en realidad afecta a la empresa, el diagrama de Pareto logra:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>que la empresa mejore continuamente;<\/li>\n<li>el an\u00e1lisis y priorizaci\u00f3n de problemas;<\/li>\n<li>optimizar el esfuerzo y tiempo al centrarse en aspectos cuya mejora tendr\u00e1 un impacto directo;<\/li>\n<li>proporcionar una visi\u00f3n sencilla y completa de los problemas;<\/li>\n<li>hacer que la gr\u00e1fica sea f\u00e1cil de comprender;<\/li>\n<li>estimular al equipo de trabajo en la b\u00fasqueda de la mejora continua;<\/li>\n<li>de forma anticipada, verificar cu\u00e1l es la mejor herramienta de automatizaci\u00f3n se puede usar o comprar para nuestra estrategia de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"marketing (abre numa nova aba)\">marketing<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, el diagrama de Pareto permite comparar los diagramas de un mismo problema en tiempos diferentes, logrando as\u00ed determinar si hubo mejoras, cambios y efectos positivos en dichos problemas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEn qu\u00e9 \u00e1reas es posible aplicarlo en una empresa?<\/h2>\n<p>El diagrama de Pareto se puede aplicar en todas las \u00e1reas de la empresa de forma similar. A continuaci\u00f3n, te mostraremos algunas de ellas:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c1rea de producci\u00f3n<\/h3>\n<p>El 20% de los procesos de una empresa genera el 80% de sus productos o servicios.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c1rea de ventas<\/h3>\n<p>El 80% de las tratativas cerradas por la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/fuerza-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"fuerza de ventas (abre numa nova aba)\">fuerza de ventas<\/a> son generadas por el 20% de los productos y 20% de los clientes generan el 80% de los ingresos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c1rea de gerencia<\/h3>\n<p>El 80% del \u00e9xito de una empresa proviene del 20% de sus empleados.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c1rea de reclamos y sugerencias<\/h3>\n<p>El 20% de los rechazos del producto representa al 80% de las quejas de los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tipos-de-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"clientes (abre numa nova aba)\">clientes<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de almacenes<\/h3>\n<p>El 80% del costo del inventario representa el 20% de los productos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Control de calidad<\/h3>\n<p>El 20% de los defectos afectan al 80% de los procesos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo hacer un diagrama de Pareto en una organizaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, te diremos los pasos y un ejemplo para que realices adecuadamente un diagrama de Pareto, \u00a1contin\u00faa tu lectura!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Selecciona qu\u00e9 aspecto vas a analizar<\/h3>\n<p>Es primordial que determines cu\u00e1l es el problema que te est\u00e1 causando p\u00e9rdidas, ya sea de tiempo, ventas, personal, entre otros.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Agrupa los datos<\/h3>\n<p>Debes dividir por celdas seg\u00fan la categor\u00eda y el n\u00famero de frecuencia (u ocurrencia).<\/p>\n<p><strong>La categor\u00eda<\/strong> (o problemas) son los m\u00e1s comunes que observas en tu sitio web.<\/p>\n<p><strong>La frecuencia<\/strong> es, de un determinado n\u00famero de clientes, cu\u00e1les se quejaron por cu\u00e1l problema.<\/p>\n<p><img data-opt-id=1928372357  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/paso2.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"diagrama de pareto 2\" class=\"wp-image-40947\"\/><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Ordena los datos<\/h3>\n<p>Organiza tu tabla de acuerdo con el orden decreciente de frecuencia y <strong>agrega la frecuencia acumulada de los casos sumando la frecuencia anterior con la siguiente<\/strong>.<\/p>\n<p><img data-opt-id=319000636  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/paso3.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-40949\"\/><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. A\u00f1adir valores porcentuales<\/h3>\n<p>A\u00f1adir otra columna para agregar los valores porcentuales unitarios.<\/p>\n<p>El c\u00e1lculo se determina mediante la f\u00f3rmula: <strong>La frecuenca\/total de frecuencia x 100<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ejemplo: atraso de entrega= (20\/70) x 100= 29% (aproximado).<\/strong><\/p>\n<p><img data-opt-id=1342617689  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:1024\/h:368\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/paso4-1024x368.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%201024%20368%22%20width%3D%221024%22%20height%3D%22368%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%221024%22%20height%3D%22368%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"diagrama de pareto\" class=\"wp-image-40951\"\/><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Agregar los porcentajes acumulados<\/h3>\n<p>Al igual que la frecuencia acumulada, se suma el porcentaje unitario anterior con el siguiente.<\/p>\n<p><img data-opt-id=529092306  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:1024\/h:306\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/paso5-1024x306.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%201024%20306%22%20width%3D%221024%22%20height%3D%22306%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%221024%22%20height%3D%22306%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"diagrama de pareto 5\" class=\"wp-image-40953\"\/><\/p>\n<p><img data-opt-id=1454560266  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/paso-5.1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-40955\"\/><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Construir el diagrama de Pareto<\/h3>\n<p>Luego, con los datos de la tabla anterior, se delinea el diagrama, sus ejes de ordenadas, se insertan los datos (en orden descendientes) y se agregan las barras.<\/p>\n<p>Con los datos del porcentaje acumulado, se coloca un punto c\u00e9ntrico en cada barra y luego se unen con una l\u00ednea.<\/p>\n<p>Para ir finalizando, se analiza el gr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Para concluir este diagrama, se agregan datos como la fecha, t\u00edtulo, qu\u00e9 se estudi\u00f3, medidas correctivas a aplicar.<\/p>\n<p><img data-opt-id=712054370  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/paso6.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"diagrama de pareto\" class=\"wp-image-40957\"\/><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para concluir<\/h2>\n<p>Recuerda que el diagrama de Pareto te permite asignar un orden de prioridades, direccionando tus esfuerzos y tiempo al 20% de las causas que logran solucionar el 80% de los problemas de la empresa.<\/p>\n<p>Debido a esto, te posibilita ser m\u00e1s <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ser-proactivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"proactivo (abre numa nova aba)\">proactivo<\/a> y eficaz al enfocarte en realizar las actividades que realmente otorgan resultados.<\/p>\n<p>\u00bfQuieres conocer otras herramientas para analizar y mejorar el rendimiento de tu empresa? Si es as\u00ed, continua tu lectura y aprende sobre el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-hacer-una-matriz-dofa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">an\u00e1lisis FODA<\/a>. \u00a1Te ser\u00e1 muy \u00fatil!<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vali\u00e9ndose de su principio, la regla 80\/20, el diagrama de Pareto permite asignar un orden de prioridades y facilita, de este modo, el estudio de las fallas en las empresas o, incluso, de la estrategia de marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11445,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-27599","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Diagrama de Pareto: definici\u00f3n, elementos b\u00e1sicos y objetivos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfConoces lo que es el diagrama de Pareto? 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