Cualquier empresa, independientemente de si est\u00e1 en pleno desarrollo o ya se encuentra consolidada en alg\u00fan giro, necesita prestarle mucha atenci\u00f3n a la percepci\u00f3n o imagen de sus productos frente al mercado, es decir, al valor de marca.<\/p>\n
El impacto que logran generar estos art\u00edculos dentro de un nicho espec\u00edfico o el p\u00fablico en general es lo que define la rentabilidad de una compa\u00f1\u00eda<\/strong>.<\/p>\n Si a\u00fan no tienes claro de qu\u00e9 estamos hablando o quieres conocer c\u00f3mo calcular este valor para determinar la efectividad del marketing<\/a> en tu empresa, \u00a1qu\u00e9date y aprende con este contenido!<\/p>\n Como ya lo mencionamos, se trata del valor – positivo o negativo -que un producto ha obtenido en el tiempo que lleva en el mercado con base en percepci\u00f3n la percepci\u00f3n usuarios en general.<\/p>\n Esto tiene mucho que ver con la propuesta de valor<\/a> de la empresa y, por supuesto, con la experiencia de los consumidores sobre los art\u00edculos en cuesti\u00f3n.<\/p>\n A lo que llamamos valor de marca es ese efecto diferenciador intangible, que da una ventaja competitiva y que hace que los usuarios prefieran tu producto sobre los dem\u00e1s.<\/p>\n Por s\u00ed solas, las marcas se convierten en los activos m\u00e1s valiosos de una empresa. De hecho, lograrlo es uno de los objetivos m\u00e1s grandes dentro del Marketing Digital<\/a>, que a nivel globan han cumplido empresas como Apple y McDonald’s.<\/p>\n Seguro te preguntar\u00e1s c\u00f3mo se puede medir algo tan intangible como el valor de marca<\/strong>, pues existen 6 factores que permiten hacerlo. <\/p>\n A continuaci\u00f3n explicaremos cada uno de estos aspectos, tomando en cuenta la secuencia ideal para desarrollarlos:<\/p>\n El valor de marca puede ser determinado desde varios puntos:<\/p>\n Es necesario escoger una v\u00eda primero dentro de ese paso para determinar el camino a seguir para calcular el valor de marca.<\/p>\n De acuerdo a la intenci\u00f3n de la investigaci\u00f3n sobre el valor de marca, se escoge uno de tres campos diferentes:<\/p>\n Cada objetivo de la investigaci\u00f3n<\/a> requiere de una perspectiva diferente frente al estudio.<\/p>\n No existe una f\u00f3rmula \u00fanica que funcione siempre para determinar el valor de marca, y honestamente, a veces el enfoque elegido depende tanto de intuiciones como de m\u00e9tricas concretas. Por ejemplo, he visto a empresas obsesionadas con los estudios cuantitativos, llenando hojas de Excel, pero olvid\u00e1ndose de hablar realmente con sus clientes. \u00bfNo ser\u00eda mejor intentar un poco de ambos mundos y luego ver qu\u00e9 resultados hacen sentido en la pr\u00e1ctica?<\/p>\n Las decisiones que rodean a la investigaci\u00f3n de valor de marca rara vez son lineales. El contexto y hasta la cultura de la empresa pueden inclinar la balanza hacia un m\u00e9todo m\u00e1s cualitativo \u2014por ejemplo, entrevistas profundas\u2014 o hacia la vor\u00e1gine de los n\u00fameros y gr\u00e1ficos coloridos que tanto gustan en algunas juntas directivas. Pero cuidado: es f\u00e1cil terminar haciendo s\u00f3lo lo que est\u00e1 de moda, en vez de lo que realmente revela algo \u00fatil sobre la marca.<\/p>\n En este paso las acciones se centran en entender las expectativas y experiencias que los clientes<\/a> tienen con una marca.<\/p>\n Gracias a esto, los usuarios pueden usar los productos y medir la calidad, utilidad e infieren sobre los atributos de la marca.<\/p>\n Utilizando redes sociales<\/a> y canales de comunicaci\u00f3n<\/a> directa con los clientes, se pueden obtener sus impresiones de manera m\u00e1s sencilla.<\/p>\n El alcance, asociaci\u00f3n de im\u00e1genes y la concientizaci\u00f3n son aspectos inherentes al valor de marca que no est\u00e1n relacionados con la experiencia del usuario<\/a>.<\/p>\n Determinar estos aspectos permiten vislumbrar el impacto de las publicidades<\/a>, ya sean tradicionales o digitales y, la influencia de las redes sociales y medios interactivos<\/a>.<\/p>\n Este es un indicador de la efectividad de los esfuerzos de la empresa frente a su marca o sus productos.<\/p>\n Este es un medida para reconocer la lealtad a la marca<\/a>, la confianza y el potencial de cambio.<\/p>\n Las impresiones de los usuarios sobre los aspectos diferenciadores son m\u00e1s fuertes cuando la experiencia frente al producto o servicio es real<\/strong>. Sin embargo, tambi\u00e9n interviene la publicidad.<\/p>\n Utilizar grupos focales puede ser una manera ideal de proporcionar un buen grupo de percepciones de los clientes potenciales.<\/p>\n La medici\u00f3n de factores cualitativos y cuantitativos es crucial para elaborar una estrategia de marca o branding<\/a>. Adem\u00e1s, puede respaldar el an\u00e1lisis del ROI<\/a>.<\/p>\n De esta manera es posible alcanzar una cifra real y determinar el impacto de nuevos lanzamientos de la marca.<\/p>\n Una de las m\u00e1ximas para medir el valor de marca es determinar un factor intangible como lo es el recuerdo o la percepci\u00f3n que tienen los usuarios para con tu compa\u00f1\u00eda o producto.<\/p>\n Esto solo es posible a trav\u00e9s del marketing en canales digitales y tradicionales. Asimismo, es indispensable la acci\u00f3n de proveer informaci\u00f3n fidedigna y real sobre los productos o servicios<\/a>, ya que cada vez el p\u00fablico es cada vez m\u00e1s racional y menos emocional.<\/p>\n Adem\u00e1s, con esta informaci\u00f3n es posible capitalizar a\u00fan m\u00e1s el valor de marca en tu facturaci\u00f3n como lo hacen las grandes compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es el valor de marca?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo medir el valor de marca?<\/h2>\n
1. Perspectiva de equidad de marca<\/h3>\n
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2. Objetivos de la investigaci\u00f3n<\/h3>\n
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3. Actitud de la marca del cliente<\/h3>\n
4. Reconocer los atributos para medir el valor de marca<\/h3>\n
5. Diferenciaci\u00f3n de la marca<\/h3>\n
6. Enfoques cualitativos y cuantitativos<\/h3>\n
\u00bfPor qu\u00e9 es importante medir el valor de marca?<\/h2>\n
Marcas m\u00e1s valiosas del mundo<\/h2>\n