{"id":27752,"date":"2019-10-28T15:00:04","date_gmt":"2019-10-28T15:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/tienda-virtual\/"},"modified":"2025-09-19T03:36:23","modified_gmt":"2025-09-19T06:36:23","slug":"tienda-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tienda-virtual\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de la tienda virtual: qu\u00e9 es exactamente, c\u00f3mo crear una y de qu\u00e9 manera funciona"},"content":{"rendered":"\n<p>La <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/transformacion-digital\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">transformaci\u00f3n digital<\/a> no solo ha cambiado nuestra forma de comunicarnos con el mundo, sino que adem\u00e1s, est\u00e1 modificando la manera en que compramos y vendemos casi cualquier tipo de productos o servicios.<\/p>\n<p>Internet hoy en d\u00eda nos da un sinf\u00edn de posibilidades y una de ellas son las tiendas virtuales, las cuales traen consigo una metamorfosis respecto a nuestra forma de vida.<\/p>\n<p>\u00bfQuieres conocer todo lo referente a las tiendas online? \u00a1Contin\u00faa leyendo y aver\u00edgualo!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es una tienda virtual?<\/h2>\n<p>Una tienda virtual o tienda online es un<strong> sitio web dise\u00f1ado especialmente para vender productos u ofrecer servicios<\/strong> mediante el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/comercio-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">comercio electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n<p>Uno de sus principales beneficios es que este espacio de Internet permite a los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/fuerza-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"vendedores (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">vendedores<\/a> exhibir su mercanc\u00eda durante las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana y desde cualquier lugar.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elementos y caracter\u00edsticas de una tienda online<\/h2>\n<p>Para que una tienda virtual cumpla los objetivos propuestos y sea \u00fatil debe contar con los siguientes factores:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Local\/Ubicaci\u00f3n<\/h3>\n<p>A diferencia de las tiendas f\u00edsicas, no es necesario rentar un local, sino disponer de un espacio web con una buena plataforma y que se adapte a nuestras necesidades y las de los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tipos-de-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"clientes (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">clientes<\/a>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, esta tienda puede ubicarse dentro de su propio <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-un-dominio\/\" target=\"_blank\">dominio en Internet<\/a> o puede usarse una plataforma compartida en alg\u00fan &#8220;centro comercial virtual&#8221;. <\/p>\n<p>Por eso es que pa\u00edses con ventajas competitivas como <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/comercio-electronico-en-mexico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"M\u00e9xico (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">M\u00e9xico<\/a> y Colombia se han resaltado por el hecho de que las tiendas virtuales de empresas de sus territorios pueden venderle a todo el mercado latinoamericano por la web.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dise\u00f1o de tienda<\/h3>\n<p>La tienda virtual debe ser acorde a la imagen que queremos presentar de nuestro negocio, por lo que se deben tomar en cuenta los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/circulo-cromatico\/\">colores<\/a> y gr\u00e1ficos de la p\u00e1gina. Adem\u00e1s, es necesario que esta:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sea <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/diseno-responsivo\/\" target=\"_blank\">responsiva<\/a>;<\/li>\n<li>proporcione un dise\u00f1o atractivo;<\/li>\n<li>sea de navegaci\u00f3n f\u00e1cil e intuitiva;<\/li>\n<li>ofreca una <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"UX (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/experiencia-del-usuario\/\" target=\"_blank\">UX<\/a> adecuada en la <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"UI (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/interfaz-de-usuario\/\" target=\"_blank\">UI<\/a>;<\/li>\n<li>tenga la posibilidad de filtrar datos;<\/li>\n<li>posea la informaci\u00f3n de contacto y <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-son-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"redes sociales (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">redes sociales<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algo que suele pasarse por alto es que el dise\u00f1o tambi\u00e9n puede afectar la velocidad de carga, y eso le importa (mucho) al cliente impaciente que navega desde el m\u00f3vil en pleno 2025. Si una tienda online tarda m\u00e1s de tres o cuatro segundos en cargar, la mayor\u00eda ni pierde el tiempo en quedarse \u2014 y eso lo confirma cualquier estudio r\u00e1pido de comportamiento de usuario, por ejemplo, los datos de Google sobre tasas de rebote. O sea, a veces un \u201cbonito dise\u00f1o\u201d sobrecargado puede ser tu peor enemigo en vez de ayudarte a vender m\u00e1s.<\/p>\n<p>La selecci\u00f3n de la plataforma tecnol\u00f3gica tambi\u00e9n influye mucho en la experiencia que tendr\u00e1 el cliente. Hay opciones como Shopify, WooCommerce, Magento\u2026 cada una con ventajas y limitaciones. Vale la pena probar versiones demo o incluso consultar a otros emprendedores que ya pasaron por el proceso para evitar esos sustos t\u00e9cnicos que nadie te cuenta al principio. A veces, una mala elecci\u00f3n aqu\u00ed te obliga a empezar de cero dentro de unos meses \u2014 cr\u00e9eme, no es nada divertido.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n de productos<\/h3>\n<p>Muchos de los clientes, antes de decidir comprar un <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"producto (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/producto-en-el-marketing\/\" target=\"_blank\">producto<\/a> necesitan estar en contacto con \u00e9l. <\/p>\n<p>Sin embargo, en las tiendas virtuales esto no es posible, por lo que es necesario que los compradores aclaren todas sus dudas e inquietudes respecto a este y as\u00ed tengan la seguridad suficiente para adquirirlo.<\/p>\n<p>Para aumentar la confianza del <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/leads-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"posible comprador (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">posible comprador<\/a>, cuando se decide a incorporar un art\u00edculo en la tienda virtual, es necesario hacerlo de forma &#8220;amigable&#8221; y expl\u00edcita. <\/p>\n<p>Es decir, se le debe dar una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/descripcion-de-producto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">descripci\u00f3n detallada<\/a> de cada producto o servicio que se ofrece. Tambi\u00e9n es indispensable que se le agreguen sus atributos, varias fotograf\u00edas, caracter\u00edsticas y cualidades.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servicio de ayuda<\/h3>\n<p>Si no se da la informaci\u00f3n necesaria al posible comprador o si este tiene alguna inquietud, al igual que en una tienda f\u00edsica, buscar\u00e1 a alguien que lo ayude a aclararla y si no hay nadie que lo haga, se ir\u00e1.<\/p>\n<p>Por esto, es necesario agregar un apartado para <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/servicio-al-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"asistir al cliente (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">asistir al cliente<\/a> en su proceso de compra y as\u00ed evitar que por incertidumbre no realice la operaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Carrito de compras<\/h3>\n<p>Es un <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tipos-de-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"software (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">software<\/a> que le permite al cliente ir guardando los productos que desea, adem\u00e1s, calcula el importe final y permite devolver los productos al &#8220;estante&#8221;.<\/p>\n<p>Un buen y vistoso carrito de compras logra que las ventas se realicen de forma r\u00e1pida y segura.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formas de pago<\/h3>\n<p>Se debe brindar formas de pago seguras. Adem\u00e1s, es imprescindible que las pol\u00edticas de seguridad y de confidencialidad de datos de los clientes est\u00e9n disponibles para todos en cualquier momento.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valoraci\u00f3n y comentarios<\/h3>\n<p>En la actualidad los clientes conf\u00edan m\u00e1s en la opini\u00f3n de otros compradores antes que la del vendedor, por lo que, para aumentar la confianza, agrega un apartado para comentarios, quejas, dudas frecuentes y una escala de valoraci\u00f3n de 0 a 5.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo crear una tienda virtual?<\/h2>\n<p>Si ya elegiste el segmento o <a aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/nicho-de-mercados\/\" target=\"_blank\">nicho de mercado<\/a>, hiciste un estudio, conoces la viabilidad del proyecto, ya creaste un <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/modelo-de-negocio\/\" target=\"_blank\">modelo de negocios<\/a> y tienes a tu <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buyer-personas\/\" target=\"_blank\">buyer persona<\/a>, entonces es hora de empezar a <a href=\"https:\/\/www.tiendanube.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">construir tu tienda virtual<\/a>.<\/p>\n<p>Para eso debes seguir los siguientes pasos:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Escoge el nombre o dominio de tu tienda online<\/h3>\n<p>Primero, es necesario que escojas un nombre y <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-un-dominio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"dominio web (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">dominio web<\/a> f\u00e1cil de recordar y escribir.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Elige una empresa de hosting<\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-un-host\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Web Hosting<\/a> ser\u00e1 una de las pocas inversiones que tendr\u00e1s que hacer para la creaci\u00f3n de tu tienda online. Busca una empresa que te asegure velocidad web e infraestructura, adem\u00e1s de seguridad para ti y tus clientes.<\/p>\n<p>O si tu opci\u00f3n es instalar tu tienda virtual en un &#8220;centro comercial web&#8221; deber\u00e1s elegir un directorio web.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Define tu modelo<\/h3>\n<p>Existen diferentes formas de administrar el inventario:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>una de ellas es a trav\u00e9s del <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/dropshipping\/\" target=\"_blank\">Dropshipping<\/a>, que en pocas palabras, consiste en que tu empresa solo es un medio de compra y el proveedor es el que se encarga de almacenar y entregar los productos al comprador en nombre de tu compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<li>Otra es que el proveedor te surta con la mercanc\u00eda y t\u00fa te encargues de la entrega del producto al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Crea el inventario e ingresa tus productos<\/h3>\n<p>Separa tus productos por categor\u00edas y secciones, agrega <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/fotografia-de-producto-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"fotograf\u00edas (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">fotograf\u00edas<\/a> e informaci\u00f3n \u00fatil y necesaria de cada uno de los productos.<\/p>\n<p>Procura que las fotograf\u00edas sean reales, preferiblemente tuyas y no tomadas de la galer\u00eda de Internet.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Incluye un carrito de compras<\/h3>\n<p>El carrito de compras es una de las caracter\u00edsticas principales de una tienda virtual as\u00ed que aseg\u00farate que el tuyo asista a tus clientes en su recorrido virtual.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Elige distintos m\u00e9todos de pago<\/h3>\n<p>Como mencionamos anteriormente, es necesario que estos sean seguros y que tu tienda online ofrezca varios m\u00e9todos de pago.<\/p>\n<p>Agrega diferentes modalidades como tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, dep\u00f3sitos bancarios, contra reembolso y ap\u00f3yate en servicios como Mercado Pago o PayPal.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Define las entregas<\/h3>\n<p>Fija en qu\u00e9 zonas, regiones o pa\u00edses har\u00e1s las entregas y en cu\u00e1nto tiempo llegar\u00e1 al domicilio del consumidor. Ten en cuenta que en una tienda virtual es imprescindible que hagas las entregas de los productos en tiempo y forma.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Promueve tu tienda virtual<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s de estrategias de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Marketing Digital (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\">Marketing Digital<\/a> destaca tu marca incluso antes de que termines tu tienda online. Ten en cuenta que, si no te das a conocer, de nada servir\u00e1 tener incre\u00edbles productos a los mejores precios. As\u00ed que usa tus redes sociales, sitio web y todo lo necesario para <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/escalabilidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"escalar (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">escalar<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Crea un blog corporativo<\/h3>\n<p>Con las peque\u00f1as rese\u00f1as en la tienda virtual es casi imposible aportar contenido valioso sobre nuestros productos, as\u00ed que para aumentar el valor de tu negocio usa el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">marketing de contenidos<\/a> que no solo te permitir\u00e1 explicar mejor sobre lo que ofreces sino que adem\u00e1s:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>podr\u00e1s hablar sobre tu marca;<\/li>\n<li>dar informaci\u00f3n relevante a tus clientes de tu sector y todo lo que lo rodea;<\/li>\n<li>conectar con los visitantes de tu sitio web;<\/li>\n<li>mejorar\u00e1s el posicionamiento <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-seo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">SEO<\/a>;<\/li>\n<li>entre muchas cosas m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Gestiona y supervisa<\/h3>\n<p>Ya est\u00e1 todo en marcha, sin embargo es necesario que supervises y analices la informaci\u00f3n de tu tienda online para determinar si est\u00e1 cumpliendo los objetivos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de una tienda virtual sobre una tienda f\u00edsica<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los gastos para una tienda virtual son menores que los de una tienda f\u00edsica, ya que no necesitas rentar un local, tener productos en un almac\u00e9n, o incluso, contar con varios empleados.<\/li>\n<li>Puedes gestionar tu empresa desde casa.<\/li>\n<li>Es posible tener la tienda &#8220;abierta&#8221; los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<\/li>\n<li>Vender en un mercado global est\u00e1 dentro de las posibilidades. En Internet todo est\u00e1 a un par de clics, as\u00ed que cualquier persona en cualquier lugar del mundo puede ingresar a tu tienda online y comprar.<\/li>\n<li>Es m\u00e1s f\u00e1cil, r\u00e1pido y c\u00f3modo comprar desde una tienda online.<\/li>\n<li>Tendr\u00e1s mayores ganancias respecto a la baja inversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a1Eso es todo!<\/h2>\n<p>En definitiva, una tienda virtual no solo es un medio para captar m\u00e1s clientes, sino que tambi\u00e9n <strong>permite aumentar las ventas <\/strong>si se utiliza adecuadamente. <\/p>\n<p>Lo que necesitas principalmente es generar confianza, satisfacer las necesidades y cumplir con lo prometido.<\/p>\n<p>Ahora, \u00bfquieres descubrir todo lo que puede hacer el Marketing de Contenidos para ecommerces? <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si est\u00e1s en la b\u00fasqueda de emprender tu negocio, ya no necesitas siquiera rentar un local, en la actualidad puedes hacerlo a trav\u00e9s de una tienda virtual. 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