{"id":27773,"date":"2019-11-12T21:18:19","date_gmt":"2019-11-12T21:18:19","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/top-of-mind\/"},"modified":"2025-09-19T02:58:44","modified_gmt":"2025-09-19T05:58:44","slug":"top-of-mind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/top-of-mind\/","title":{"rendered":"Top of mind: c\u00f3mo tener el nombre de tu empresa en la mente de los consumidores"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-crear-una-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"marca (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">marca<\/a> est\u00e1 tan enraizada en la mente de las personas, al punto de que sustituye la categor\u00eda del producto del que hace parte, \u00a1<strong>podemos decir que ha llegado al top of mind!<\/strong><\/p>\n<p>Cuando te aporreas, \u00bfbuscas por vendajes o por Curitas? Claro, depende del pa\u00eds en el que te encuentres:<\/p>\n<p>\u00bfCuando te lavas los dientes usas crema dental o Colgate?<\/p>\n<p>Estas son solo algunas <strong>marcas top of mind, aquellas en el tope de la mente de sus clientes<\/strong> y tambi\u00e9n de los consumidores potenciales.<\/p>\n<p>Estas marcas no solo se tornan en referencia de su <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/nicho-de-mercados\/\" target=\"_blank\">nichos de actuaci\u00f3n<\/a>, sino tambi\u00e9n, en otros espacios relacionados, cuando el objetivo es comunicar los <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"valores de la empresa (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/valores-de-una-empresa\/\" target=\"_blank\">valores de la empresa<\/a>. <\/p>\n<p>Como en el caso de Natura, una marca brasile\u00f1a de cosm\u00e9ticos con presencia global, presente en el debate sobre los medios sustentables.<\/p>\n<p>Ya debes estarte preguntando: \u00bfc\u00f3mo hacer eso? En este texto trajimos una visi\u00f3n general sobre esta expresi\u00f3n, su importancia, cu\u00e1les son los pasos fundamentales en su b\u00fasqueda y por qu\u00e9 acompa\u00f1ar marcas que ya se han tornado referencia.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 significa la expresi\u00f3n &#8220;Top of Mind&#8221;?<\/h2>\n<p>Traduciendo de forma literal, el t\u00e9rmino &#8220;top of mind&#8221; significa &#8220;tope de la mente&#8221;. En una expresi\u00f3n coloquial del espa\u00f1ol, podr\u00edamos entenderla como: <strong>&#8220;en la punta de la lengua&#8221;<\/strong>. De esta forma, son las marcas que, f\u00e1cilmente, se vienen a la mente del consumidor.<\/p>\n<p>Podemos hacer algunas pruebas: \u00bfcu\u00e1l es la primera marca que se te viene a la mente cuando piensas en sodas\/gaseosas? \u00bfY en esponjas para sacar brillo?<\/p>\n<p>Coca-Cola y Bombril, respectivamente, son marcas muy bien posicionadas en sus nichos y, probablemente, se te vinieron a la mente en este momento.<\/p>\n<p>Son diversos los factores que contribuyen para que esto suceda, como la cobertura nacional, conocimiento profundo sobre la <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buyer-personas\/\" target=\"_blank\">buyer persona<\/a> y refuerzos en la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/identidad-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"identidad de marca (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">identidad de marca<\/a> y p\u00fablico.<\/p>\n<p>Por ahora, vamos a inclinarnos por la importancia de crear estrategias para volverte una marca top of mind.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es la importancia de ser una empresa Top of Mind?<\/h2>\n<p>Vivimos en una \u00e9poca de excesos. <strong>Tenemos acceso a la informaci\u00f3n 24 horas por d\u00eda a lo largo de 7 d\u00edas en la semana, <\/strong>y con todo en la palma de nuestras manos.<\/p>\n<p>En este contexto, con tanta informaci\u00f3n, ser la principal referencia en tu <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-nicho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"segmento espec\u00edfico de actuaci\u00f3n (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">segmento espec\u00edfico de actuaci\u00f3n<\/a>, hace toda la diferencia.<\/p>\n<p>No siempre la marca top of mind es la l\u00edder del mercado, pero, en general, esta relaci\u00f3n existe. Eso sucede, principalmente, por dos factores.<\/p>\n<p>El primero de ellos es que, al tornarte referencia, la marca conquista un <strong>status aspiracional<\/strong>. De este modo aunque no sea siempre consumida, debido a factores financieros u otros, la marca contin\u00faa siendo deseada.<\/p>\n<p>El segundo de ellos est\u00e1 relacionado a la actual importancia del <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-boca-a-boca\/\" target=\"_blank\">marketing voz a voz.<\/a> No, este tipo de marketing no ha muerto y de hecho, se ha resignificado en el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/medios-digitales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"medio digital (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">medio digital<\/a>.<\/p>\n<p>Justamente por tener una avalancha de informaciones en todos los frentes, las indicaciones online y offline, de amigos o desconocidos, que ganan una relevancia a\u00fan m\u00e1s grande.<\/p>\n<p>El enfoque en los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-viral\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">contenidos virales<\/a> y en la experiencia del consumidor, puede ampliar el alcance de una marca y hacer que las indicaciones sean especialmente positivas.<\/p>\n<p>Sin embargo, para que este frente de actuaci\u00f3n sea exitoso, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-humanizar-las-marcas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"alinear los valores de la empresa y los del p\u00fablico objetivo (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">alinear los valores de la empresa y los del p\u00fablico objetivo<\/a>, es fundamental.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo convertirse en una empresa Top of Mind?<\/h2>\n<p>Coca-Cola y Bombril son gigantes e invierten mucho dinero en comunicaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-mercadotecnia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"mercadotecnia (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">mercadotecnia<\/a>, anualmente. Pero, \u00bfc\u00f3mo es que las empresas m\u00e1s peque\u00f1as pueden invertir tambi\u00e9n en estrategias que las pongan en el primer lugar de la memoria de sus consumidores?<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, conoce los pasos m\u00e1s importantes para comenzar esta jornada.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invertir en branding<\/h3>\n<p>Hacer <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">branding<\/a> es construir y gestionar una marca, y uno de sus mayores objetivos, es garantizar el alcance positivo de la empresa junto al de tu p\u00fablico.<\/p>\n<p>El principal consejo para tener \u00e9xito en esta misi\u00f3n, es entender que se trata de una estrategia de largo plazo y que necesita ser reforzada constantemente.<\/p>\n<p><strong>Tener <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mision-y-vision-de-una-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"visi\u00f3n, misi\u00f3n (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">visi\u00f3n, misi\u00f3n<\/a> y valores bien definidos, contribuyen para tener un branding m\u00e1s exitoso<\/strong> y tambi\u00e9n ayudan en la creaci\u00f3n de una identidad m\u00e1s fuerte para la marca.<\/p>\n<p>Todo esto facilita la comunicaci\u00f3n con el p\u00fablico y permite que se identifique con aquel negocio, ampliando el indicador de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Brand Awareness  (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/brand-awareness\/\" target=\"_blank\">Brand Awareness <\/a>(reconocimiento de marca).<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conocer el p\u00fablico<\/h3>\n<p>No sirve de nada trazar estrategias que definen tu marca como inclusiva y sustentable si tu p\u00fablico no comparte esos mismos valores.<\/p>\n<p>De esta forma, es necesario definir tu buyer persona y conocerla a fondo para garantizar que tu <strong>posicionamiento est\u00e9 alineado con el p\u00fablico<\/strong> que pretendes alcanzar.<\/p>\n<p>Realizar <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\">estudios de mercado<\/a>, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/encuestas-de-satisfaccion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"encuestas de satisfacci\u00f3n (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">encuestas de satisfacci\u00f3n<\/a> e invertir en la fidelizaci\u00f3n, son estrategias que ayudan a profundizar el entendimiento de tu p\u00fablico y contribuyen positivamente en la identificaci\u00f3n de ellos frente a tu marca.<\/p>\n<p>Por supuesto, ni siquiera los grandes presupuestos son garant\u00eda de que los valores de una marca realmente coincidan con las percepciones del p\u00fablico. Basta ver algunos fiascos recientes: empresas que apostaron fuerte en campa\u00f1as \u201cmodernas\u201d y, bueno, el tiro les sali\u00f3 por la culata porque la gente no se vio reflejada ah\u00ed. Es una mezcla delicada de escuchar, analizar y\u2014no nos enga\u00f1emos\u2014cometer m\u00e1s de un error en el camino.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, las redes sociales pueden desinflar o catapultar una reputaci\u00f3n en un abrir y cerrar de ojos. Ya no existe esa distancia segura entre la marca y su audiencia; cualquier paso en falso se viraliza en Twitter (o X si prefieres) y se vuelve tema de conversaci\u00f3n en minutos. As\u00ed que conocer de verdad al p\u00fablico es casi una cuesti\u00f3n de supervivencia para cualquier empresa que aspire al top of mind. Es agotador, s\u00ed, pero indispensable.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofrecer productos de calidad<\/h3>\n<p>Tener valores bien definidos y compartidos con tu p\u00fablico objetivo y desarrollar una <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/publicidad\/\" target=\"_blank\">publicidad<\/a> capaz de comunicar, no es algo f\u00e1cil. No obstante, con recursos adecuados y algo de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/business-intelligence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"inteligencia de mercados (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">inteligencia de mercados<\/a>, se hace posible.<\/p>\n<p>El gran desaf\u00edo aqu\u00ed, es <strong>garantizar que toda esta teor\u00eda sea vista tambi\u00e9n en la pr\u00e1ctica.<\/strong> El branding necesita estar alineado con la calidad de los productos y servicios prestados para no da\u00f1ar la credibilidad del negocio o incluso generar una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/manejo-de-crisis\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">crisis de marca<\/a>.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transmitir credibilidad<\/h3>\n<p>Si tienes una estrategia de branding que se enfoque en el origen sustentable de la materia prima para la creaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/producto-en-el-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"producto (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">producto<\/a> diferente a lo que ofrece la competencia, es muy malo comunicarlo y hacer otra cosa.<\/p>\n<p>Para garantizar que est\u00e9s en el <strong>&#8220;tope de la mente&#8221; del p\u00fablico de forma positiva,<\/strong> es necesario que el branding, <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-definir-el-publico-objetivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">p\u00fablico objetivo<\/a> y producto, est\u00e9n alineados.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estar presente en el cotidiano<\/h3>\n<p>Aunque, muchas veces, esa relaci\u00f3n existe, ser Top of Mind es ser positivamente recordado, pero no necesariamente significa ser el m\u00e1s consumido.<\/p>\n<p>De esta forma, despu\u00e9s de conseguir transmitir <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/credibilidad-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">credibilidad<\/a>, es necesario tambi\u00e9n invertir en comunicaci\u00f3n consistente. Si haces parte del cotidiano de las personas, es m\u00e1s f\u00e1cil tornarte referencia.<\/p>\n<p>Es por esto que las marcas con cobertura nacional, tienen la costumbre de ser m\u00e1s frecuentes entre las respuestas en este tipo de encuestas y tambi\u00e9n, porque existen encuestas o investigaciones, en general, con enfoque exclusivamente regional.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se hacen las investigaciones Top of Mind?<\/h2>\n<p>Existen diversas investigaciones nacionales, internacionales e incluso regionales, que buscan entender cu\u00e1les son las marcas m\u00e1s presentes en la mente del p\u00fablico consumidor.<\/p>\n<p>En general, la investigaci\u00f3n se hace basada en una \u00fanica pregunta, la misma que te hicimos al comienzo de este texto: \u00bfcu\u00e1l es la marca que se te viene a la mente cuando piensas en determinado segmento de producto o servicio?<\/p>\n<p>Estas investigaciones pueden ser espont\u00e1neas, lo que hace que los resultados sean m\u00e1s amplios, o inducidas, en las cuales las opciones son presentadas, lo que limita las posibilidades de respuestas y reduce la aparici\u00f3n de marcas con enfoque m\u00e1s regional entre los resultados.<\/p>\n<p>Com\u00fanmente, se realizan por muestreo y pueden ser hechas presencialmente, online o por tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>Independiente del abordaje elegido, es importante que sean elaboradas por <strong>institutos capacitados y que utilizan metodolog\u00edas v\u00e1lidas.<\/strong><\/p>\n<p>En Brasil, por ejemplo, el Instituto Datafolha, es el responsable de una investigaci\u00f3n nacional, que se publica en el peri\u00f3dico &#8220;Folha de S\u00e3o Paulo&#8221; desde la d\u00e9cada de 1990 y que investiga las marcas m\u00e1s recordadas por los brasile\u00f1os en decenas de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tipos-de-productos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"categor\u00edas de productos (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">categor\u00edas de productos<\/a> y servicios.<\/p>\n<p>Cada pa\u00eds tiene sus propios institutos de investigaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 acompa\u00f1ar estas investigaciones?<\/h2>\n<p>No importa el nicho de actuaci\u00f3n: si quieres ser relevante para tu p\u00fablico objetivo y destacarte de la competencia, tienes que acompa\u00f1ar las marcas premiadas por este tipo de investigaciones.<\/p>\n<p>Al final, \u00bfqu\u00e9 es lo hace que una marca sea recordada por 2, 5 o 10 a\u00f1os consecutivos? \u00bfQu\u00e9 significa para una marca de cosm\u00e9ticos estar entre las m\u00e1s recordadas en la categor\u00eda medio ambiente, como fue en el caso de Natura en el 2018?<\/p>\n<p>O incluso, \u00bfqu\u00e9 llev\u00f3 a Uber aparecer por primera vez en la investigaci\u00f3n brasile\u00f1a con un 49% de \u00edndice de recordaci\u00f3n?<\/p>\n<p>Por medio de estos estudios, entender\u00e1s que no solo las estrategias de comunicaci\u00f3n pueden ser adoptadas para quedarse en la memoria del p\u00fablico, sino tambi\u00e9n, para acompa\u00f1ar posibles <strong>cambios en el comportamiento y en la preferencia de los consumidores.<\/strong><\/p>\n<p>En la era de la informaci\u00f3n, somos constantemente bombardeados con noticias, memes y notificaciones de todas las <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-son-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">redes sociales<\/a>. Conquistar el tope de la mente de los consumidores, con la competencia viniendo de diferentes frentes, realmente no es algo tan f\u00e1cil.<\/p>\n<p>Con un mercado cada vez m\u00e1s competitivo, las marcas necesitan invertir en diferentes estrategias para destacarse frente a su p\u00fablico objetivo y, as\u00ed, ganar su <strong>identificaci\u00f3n y fidelidad.<\/strong><\/p>\n<p>Al acompa\u00f1ar las marcas que se destacan como Top of Mind, es posible entender que invertir en una comunicaci\u00f3n transparente, con consistencia, frecuencia y prop\u00f3sito pueden s\u00ed hacer toda la diferencia.<\/p>\n<p>Como viste a lo largo de este post, el branding de una marca es decisivo para llegar all\u00e1 y estar en la punta de la lengua de los clientes y consumidores potenciales. <\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estar en el tope de la mente del p\u00fablico, no necesariamente implica ser l\u00edder del mercado, solo que, muchas veces, esa relaci\u00f3n s\u00ed existe. Alcanzar esa condici\u00f3n significa pasar por acciones que van desde la inversi\u00f3n en branding a la presencia en el cotidiano de las personas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15866,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-27773","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Top of mind: c\u00f3mo consolidar a tu marca en la mente del p\u00fablico<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Top of Mind es un concepto utilizado en el universo del Branding para representar a las marcas que se le ocurren inmediatamente a los consumidores.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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