Ya debes haber notado que al hacer una reserva de hotel los precios para una misma habitaci\u00f3n pueden cambiar dependiendo del d\u00eda de la semana, el mes de la reserva o alg\u00fan acontecimiento especial.<\/p>\n
Lo mismo ocurre para las reservas de vuelos, los precios del mismo servicio cambian de acuerdo con diversos factores.<\/p>\n
Pues bien, esto sucede debido al m\u00e9todo de gesti\u00f3n utilizado, Revenue Management, y es justamente de esta t\u00e9cnica que vamos a hablar en este post.<\/p>\n
Hoy entender\u00e1s mejor qu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona y por qu\u00e9 es tan importante para algunas empresas. Adem\u00e1s, descubrir\u00e1s cu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas de este recurso que asociado al Marketing Digital<\/a> puede traerte excelentes frutos.<\/p>\n \u00bfNos acompa\u00f1as?<\/p>\n El Revenue Management es una t\u00e9cnica que surgi\u00f3 en los a\u00f1os 60 como herramienta de gesti\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas y hoy en d\u00eda es utilizada por diversos sectores, mayormente relacionados con el turismo.<\/p>\n El secreto de esta t\u00e9cnica est\u00e1 en la venta de un producto o servicio<\/a>, al cliente adecuado, en el mejor momento, con el precio m\u00e1s conveniente y por el canal m\u00e1s apropiado.<\/p>\n Y es exactamente la combinaci\u00f3n de todos estos elementos que hace que este m\u00e9todo sea tan apropiado para el sector.<\/p>\n Para lograr esta sinton\u00eda de factores es necesario hacer un an\u00e1lisis predictivo<\/a> de los datos, hist\u00f3ricos y actuales, del producto o servicio que ser\u00e1 comercializado para obtener el m\u00e1ximo beneficio.<\/p>\n El Revenue Management acompa\u00f1a la demanda del producto o servicio<\/strong> que est\u00e1 a la venta.<\/p>\n Veamos como ejemplo un hotel en una linda playa distante de la ciudad:<\/p>\n Seguramente la mayor ocupaci\u00f3n se dar\u00e1 en los meses del verano y a\u00fan m\u00e1s en el periodo de vacaciones escolares. En esta \u00e9poca en que la demanda es mayor, los precios de las habitaciones tambi\u00e9n lo ser\u00e1n y aun as\u00ed, es este el periodo en el que el hotel tendr\u00e1 su mayor ocupaci\u00f3n.<\/p>\n Sin embargo, esta temporada no abarca ni un tercio del a\u00f1o y los otros meses el valor de las habitaciones ser\u00e1 inferior a su valor medio, para de esta manera, intentar atraer otro tipo de p\u00fablico: aquel que busca descansar respirando la brisa marina en un lugar con menos gente y menos calor.<\/p>\n Pero el Revenue Management no se trata solo de eso<\/strong>, ya que tambi\u00e9n se deber\u00e1 descubrir c\u00f3mo alcanzar a cada uno de estos dos p\u00fablicos tan diferentes y cu\u00e1l es el medio ideal para llegar a cada uno de ellos.<\/p>\n En la pr\u00e1ctica, muchas empresas se encuentran improvisando estrategias seg\u00fan la temporada, pero pocas se detienen realmente a analizar el comportamiento de sus clientes a lo largo del a\u00f1o. Tal vez ah\u00ed est\u00e9 la diferencia entre sobrevivir y crecer de verdad: anticipar los patrones de consumo, en vez de simplemente reaccionar a ellos. Es cierto que el instinto ayuda, pero apoyarse solo en corazonadas puede dejar muchas oportunidades en la mesa.<\/p>\n Y cuando hablamos de diferentes p\u00fablicos, es f\u00e1cil caer en el erro de pensar solo en dos grandes perfiles, pero la realidad puede ser mucho m\u00e1s granular. Por ejemplo, los fines de semana largos pueden atraer un perfil diferente de viajero que, durante la semana, nunca considerar\u00eda reservar un hotel en la playa. Si el hotel no adapta ni sus mensajes ni sus canales, probablemente tampoco capte esas reservas adicionales.<\/p>\n De esta forma, el hotel de nuestro ejemplo podr\u00e1 tener clientes<\/a> en toda \u00e9poca del a\u00f1o y as\u00ed organizar la mejor forma de no tener p\u00e9rdidas y poder cubrir todas sus responsabilidades financieras.<\/p>\n El Revenue Management puede aplicarse en sectores con las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n Esto quiere decir que hay un n\u00famero limitado de ventas. Por ejemplo, en el caso del hotel, cuenta con un n\u00famero limitado de habitaciones disponibles para cada d\u00eda.<\/p>\n Como vimos en el ejemplo anterior existen clientes diferentes y cada uno de ellos tiene necesidades diferentes<\/a> que cubrir.<\/p>\n En ese caso unos quieren disfrutar del verano en una linda playa y los otros quieren aprovechar unos d\u00edas de tranquilidad lejos del alboroto de la ciudad.<\/p>\n Si los costos variables de tu negocio son bajos en comparaci\u00f3n con los costos fijos, no puedes quedarte sin vender.<\/p>\n Es por este motivo que mientras mayor sea esta diferencia mejor podr\u00e1s aprovechar esta t\u00e9cnica.<\/p>\n Quiere decir que el servicio o producto<\/a> que se ofrece despu\u00e9s de un determinado periodo no existir\u00e1 m\u00e1s. En el caso de las habitaciones de hotel, son un producto para un determinado d\u00eda.<\/p>\n Es decir que el producto o servicio puede venderse con anticipaci\u00f3n.<\/p>\n El Revenue Management es una t\u00e9cnica que funciona muy bien con el sector tur\u00edstico, como en el caso del ejemplo que vimos anteriormente.<\/p>\n Adem\u00e1s de las hoteleras, lo utilizan las aerol\u00edneas, las compa\u00f1\u00edas de viajes por tierra, cruceros, alquiler de autos, e incluso, algunos restaurantes, espect\u00e1culos, teatros, entre otros.<\/p>\n Si tu negocio tiene los requisitos que citamos anteriormente, seguro que esta t\u00e9cnica podr\u00e1 ayudarte a mejorar tus n\u00fameros.<\/p>\n Debes tener claro que el Revenue Management no es solo una t\u00e9cnica que ayuda a aumentar los rendimientos en periodos con gran demanda.<\/p>\n Es una t\u00e9cnica que le ofrece a los diferentes tipos de p\u00fablico<\/a> de tu negocio opciones adecuadas a sus necesidades<\/strong>.<\/p>\n Es por ese motivo que debes tener mucha atenci\u00f3n al determinar los par\u00e1metros para realizar tus ventas.<\/p>\n Y aqu\u00ed es donde entra el toque de Marketing<\/a> de la t\u00e9cnica. El an\u00e1lisis de datos es fundamental para entender las variaciones del negocio, pero tambi\u00e9n es fundamental que conozcas a tus consumidores.<\/p>\n La segmentaci\u00f3n de tu p\u00fablico<\/a> debe ser hecha con un especial cuidado para que puedas ofrecerle lo que necesita, cuando lo necesita, a un precio que le interese y a trav\u00e9s del medio adecuado. Solo as\u00ed esta t\u00e9cnica te ayudar\u00e1 a alcanzar los resultados que buscas.<\/p>\n Aqu\u00ed compartimos contigo algunas buenas pr\u00e1cticas de Revenue Management que puedes aplicar en tu negocio:<\/p>\n Estas dos \u00faltimas estrategias mencionadas permiten no solo una mayor ganancia para el establecimiento, tambi\u00e9n optimizan la experiencia del cliente<\/strong>.<\/p>\n El Revenue Management es una t\u00e9cnica que permite adaptar los precios de un producto o servicio para determinadas condiciones y diferentes p\u00fablicos. Esto contribuye no solamente con las finanzas del establecimiento, tambi\u00e9n en atender las necesidades de cada cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Revenue Management es un proceso que adapta la venta de un producto o servicio, al cliente adecuado, en el mejor momento, con el precio m\u00e1s conveniente y por el canal m\u00e1s apropiado.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12777,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,118],"tags":[],"class_list":["post-27780","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-ventas"],"yoast_head":"\n\u00bfQu\u00e9 es el Revenue Management?<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 el Revenue Management es tan importante en las empresas?<\/h2>\n
\u00bfEn qu\u00e9 sectores act\u00faa de manera m\u00e1s estrat\u00e9gica y c\u00f3mo?<\/h2>\n
Producto o servicio limitado<\/h3>\n
Segmentaci\u00f3n del mercado<\/h3>\n
Costos variables bajos y costos fijos altos<\/h3>\n
Producto o servicio perecedero<\/h3>\n
Posibilidad de venta anticipada<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de cuidar el Revenue Management con atenci\u00f3n?<\/h2>\n
Buenas pr\u00e1cticas de Revenue Management en las empresas<\/h2>\n
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