{"id":27788,"date":"2019-08-20T20:44:01","date_gmt":"2019-08-20T20:44:01","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/share-of-voice\/"},"modified":"2025-09-22T11:32:46","modified_gmt":"2025-09-22T14:32:46","slug":"share-of-voice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/share-of-voice\/","title":{"rendered":"Share of Voice: c\u00f3mo acompa\u00f1ar esa m\u00e9trica y utilizarla en tus estrategias de Marketing"},"content":{"rendered":"

\u00bfEres un profesional de marketing<\/a> y no sabes qu\u00e9 indicador usar para medir y cuantificar tu trabajo? <\/p>\n

Para que esto no te quite el sue\u00f1o, nos encargaremos de explicarte una m\u00e9trica que te permitir\u00e1 determinar el nivel de participaci\u00f3n de tu empresa o marca en el mercado, por supuesto, nos referimos al Share of Voice (SOV).<\/p>\n

El Share of Voice es un KPI<\/a> que representa la cuota de mercado o porcentaje que tiene tu empresa sobre el total de inversi\u00f3n que se realiza en tu sector de negocios en t\u00e9rminos de publicidad<\/a>, promoci\u00f3n, marketing, entre otros.<\/p>\n

Con la ferviente revoluci\u00f3n digital en la que nos encontramos actualmente, esta definici\u00f3n adquiere much\u00edsimo valor de aplicaci\u00f3n, puesto que, Internet representa la mejor herramienta para publicitar tu empresa o marca. <\/p>\n

Eso se puede hacer ya sea mediante el uso de redes sociales<\/a>, t\u00e9cnicas SEO<\/a>, Inbound Marketing<\/a>, b\u00fasquedas org\u00e1nicas, campa\u00f1as publicitarias, etc\u00e9tera.<\/p>\n

Sin lugar a dudas, es una t\u00e9cnica que debes explorar y te contaremos de qu\u00e9 se trata. \u00a1Comencemos!<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la f\u00f3rmula de c\u00e1lculo del Share of Voice (SOV)?<\/h2>\n

A sabiendas de que el Share of Voice es una m\u00e9trica que determina la participaci\u00f3n de tu marca en el mercado<\/a> respecto a la competencia, es evidente que para calcularlo se requiere de una f\u00f3rmula matem\u00e1tica.<\/p>\n

Este es el c\u00e1lculo gen\u00e9rico:<\/p>\n

Valor de la publicidad de tu marca \/ Valor de la publicidad del mercado = SOV<\/strong><\/p>\n

Ahora bien, el SOV puede ser adaptado en diferentes entornos.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 contextos aplica el Share of Voice?<\/h2>\n

El Share of Voice es una t\u00e9cnica bastante extensa que puede ser utilizada como indicador en diversos contextos. Conoce 2 de ellos.<\/p>\n

1. Redes sociales<\/h3>\n

El c\u00e1lculo del SOV como m\u00e9trica de redes sociales<\/a>, busca recopilar todas las menciones de los clientes donde aparece tu marca en una estructura social online determinada como lo es Twitter<\/a>.<\/p>\n

Supongamos que en el mes de septiembre surgi\u00f3 un trending topic acerca de la crisis mundial donde hubo 2.000 tuits y tu marca fue mencionada en 1.000, es decir, esto nos da un Share of Voice del 50% en esta red social.<\/p>\n

De esta forma, estar\u00e1s evaluando qu\u00e9 tan conocida es tu marca, c\u00f3mo y qu\u00e9 tanto se habla de ella al compararla con tu competencia.<\/p>\n

Pero tampoco hay que tomarse esta m\u00e9trica como la verdad absoluta ni obsesionarse con subir ese porcentaje a cualquier costo. A fin de cuentas, lo que importa de verdad es el tipo de conversaci\u00f3n que la gente est\u00e1 teniendo sobre tu marca. Un SOV alto lleno de menciones negativas poco ayuda a tu posicionamiento, \u00bfno crees?<\/p>\n

Otro punto \u2014que a veces se pasa por alto\u2014 es que los algoritmos de las redes y los m\u00e9todos de monitoreo pueden dejar cosas fuera. No todas las menciones se detectan, y hay plataformas en las que la privacidad limita bastante el rastreo. Por eso, cualquier dato que obtengas conviene cruzarlo con tu propio olfato de marca y con otras m\u00e9tricas para no sacar conclusiones precipitadas.<\/p>\n

2. Campa\u00f1as publicitarias<\/h3>\n

La publicidad<\/a> es una de las mejores armas de la mercadotecnia. Te preguntar\u00e1s c\u00f3mo hacer para poder medir este amplio conjunto de estrategias comerciales, \u00a1ac\u00e1 te lo contamos!<\/p>\n

Ejemplo<\/h4>\n

Eres un exitoso empresario que tiene una campa\u00f1a publicitaria<\/a> de su cerveza en el Super Bowl LIII. Imaginemos que 30.000 personas comentaron o mencionaron algo a trav\u00e9s de Internet acerca de tu cerveza y 500.000 personas hablaron sobre cerveza, en general.<\/p>\n

La forma de calcularlo es la misma:<\/p>\n

SOV= 30.000 usuarios que hablaron de nuestra cerveza \/ 500.000 usuarios que comentaron algo sobre cualquier cerveza = 0.06%.<\/strong><\/p>\n

Ahora bien, con este dato ya conoces tu cuota de mercado respecto a la competencia, el paso siguiente es evaluar a todos, o a la gran mayor\u00eda de tus contendientes, para conocer los diferentes niveles de participaci\u00f3n de cada uno de ellos.<\/p>\n

Si el resultado es negativo, es decir, que otras marcas tienen un porcentaje mayor que el tuyo, debes redefinir tu estrategia porque algo est\u00e1 fallando.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hacer con los datos del SOV?<\/h2>\n

Valorar los resultados y tomar decisiones con base en ellos, es una tarea imprescindible que determinar\u00e1 el \u00e9xito de la campa\u00f1a.<\/p>\n

Primeramente, hay que evaluar los datos y determinar los factores positivos y negativos, tanto para nosotros como para nuestra competencia, en el mismo lapso de tiempo y con la misma segmentaci\u00f3n.<\/p>\n

Lo cual, te permitir\u00e1 hacer un an\u00e1lisis a priori<\/em> o a posteriori.<\/em><\/p>\n