{"id":27811,"date":"2020-02-19T12:00:06","date_gmt":"2020-02-19T12:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/cultura-en-el-marketing-internacional\/"},"modified":"2025-09-19T00:04:16","modified_gmt":"2025-09-19T03:04:16","slug":"cultura-en-el-marketing-internacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/cultura-en-el-marketing-internacional\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo influye la cultura en el Marketing Internacional? Entiende su importancia con ejemplos indudables"},"content":{"rendered":"\n<p>Precisamente, en este art\u00edculo queremos compartir unos muy buenos ejemplos de organizaciones que, efectivamente, han tomado en cuenta este aspecto para triunfar y consolidarse en nuevas fronteras.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n, mencionaremos algunos casos en que las empresas, incluso grandes corporaciones, dejaron a un lado la cultura o la estudiaron de manera equivocada, lo que l\u00f3gicamente conllev\u00f3 consecuencias negativas.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, antes de hablar de estos casos y ejemplos explicaremos detalladamente por qu\u00e9 es importante la cultura en el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mercadotecnia-internacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Marketing Internacional (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Marketing Internacional<\/a> y cu\u00e1les son sus factores clave, as\u00ed como la forma en que debe valorarse este aspecto cuando se trata de Internet y las redes sociales.<\/p>\n<p>\u00bfPreparado para este viaje de aprendizaje? Entonces, \u00a1s\u00edguenos!&nbsp;<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 la cultura es tan importante en el Marketing Internacional?<\/h2>\n<p>David Viscott dijo en una ocasi\u00f3n que &#8220;el mundo es un rompecabezas cuyas piezas cada uno de nosotros arma de diferentes maneras&#8221;.<\/p>\n<p>Esta frase del distinguido psiquiatra estadounidense nos hace reflexionar sobre las diferentes perspectivas que tiene cada persona de su entorno.<\/p>\n<p>Tomando en cuenta esto, imagina cu\u00e1ntas diferencias habr\u00e1 entre aquellos individuos que, adem\u00e1s de tener razonamientos y valoraciones propias, se desenvuelven en pa\u00edses distintos, que no se asemejan en tradiciones, idiomas y otros elementos culturales.<\/p>\n<p>Por ese motivo, una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/internacionalizacion-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"empresa que aspire a internacionalizarse (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">empresa que aspire a internacionalizarse<\/a> no puede pensar que los usuarios de otros pa\u00edses tienen patrones de consumo, preferencias y valoraciones id\u00e9nticas a las personas de la naci\u00f3n en la que ya opera.<\/p>\n<p>Al contrario, debe asumir el reto de <strong>comprender los elementos culturales del mercado meta para superar barreras idiom\u00e1ticas, sem\u00e1nticas, ideol\u00f3gicas y dem\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n<p>Solo de esa manera podr\u00e1 penetrar de manera natural en una nueva naci\u00f3n y consolidarse como una alternativa comercial amigable, cercana y que realmente comprende al consumidor y sus necesidades o problemas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 factores que pueden impulsar el valor de la cultura en el Marketing Internacional<\/h2>\n<p>Tomar en cuenta la cultura en el Marketing Internacional e irrumpir efectivamente en un <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"determinado mercado (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mercado-meta\/\" target=\"_blank\">determinado mercado<\/a> y pa\u00eds demanda mucho m\u00e1s que convicci\u00f3n, ganas y esfuerzo. <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es necesario considerar y aplicar diferentes factores, como:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Cultura Organizacional orientada a la internacionalizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>B\u00e1sicamente, consiste en <strong>lograr que la mente de los colaboradores, gerentes y directivos vaya m\u00e1s all\u00e1 de las fronteras del pa\u00eds en que se encuentre la empresa<\/strong>. <\/p>\n<p>Para ello es elemental observarla como parte de un entorno global, en el que Internet, las <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-son-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"redes sociales (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">redes sociales<\/a> y nuevas tecnolog\u00edas permiten llegar a consumidores de cualquier pa\u00eds.<\/p>\n<p><strong>Se trata de que la empresa respire, piense y consuma internacionalizaci\u00f3n.<\/strong> <\/p>\n<p>Esto se puede lograr al implementarla como un pilar de la cultura organizacional, lo que es muy \u00fatil incluso cuando se establecen las proyecciones de crecimiento de la empresa.<\/p>\n<p>Entre otras cosas, deben convertirse en pr\u00e1cticas comunes de los departamentos: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>valorar variables culturales de diferentes naciones, <\/li>\n<li>estar al tanto de las tendencias de consumo en el exterior, <\/li>\n<li>preocuparse por comprender la forma de hablar, realizar b\u00fasquedas y expresarse en los pa\u00edses-objetivo m\u00e1s all\u00e1 de las traducciones literales,<\/li>\n<li>entender la viabilidad de penetraci\u00f3n en el mercado meta a partir del perfil del consumidor nacional,<\/li>\n<li>estimular el intercambio de referencias culturales entre los colaboradores,<\/li>\n<li>entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Objetivos de expansi\u00f3n definidos desde el principio<\/h3>\n<p>L\u00f3gicamente, <strong>una empresa que piense en internacionalizarse tiene que darse la tarea de proyectar los mercados extranjeros que desea alcanzar<\/strong>, determinar las razones por los que son viables e, incluso, definir estrategias para penetrar en esos entornos.<\/p>\n<p>Aunque no cuente con los recursos financieros, humanos y tecnol\u00f3gicos para hacerlo, sentar las bases de la internacionalizaci\u00f3n no deja de ser necesario, y puede hacerse desde la misma concepci\u00f3n del negocio.<\/p>\n<p>Tener un plan claro y fundamentado ayuda a conseguir fuentes de financiamiento, aliados comerciales y muchos otros elementos claves para la internacionalizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<p>Cuando se tiene un <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/plan-de-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"plan de negocios (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">plan de negocios<\/a> orientada a la expansi\u00f3n internacional, es mucho m\u00e1s natural el proceso de movilizar recursos y esfuerzos para preparar a la compa\u00f1\u00eda en la realizaci\u00f3n de este crecimiento. <\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Equipos de trabajo con presencia de nativos de los pa\u00edses-objetivo<\/h3>\n<p>Es evidente que el colaborador m\u00e1s calificado para comprender y analizar la cultura de un pa\u00eds es aquel que naci\u00f3, vivi\u00f3 y se educ\u00f3 en este.<\/p>\n<p>Por ese motivo, <strong>una empresa que aspire a internacionalizarse debe abrir su n\u00f3mina a personas de diferentes nacionalidades<\/strong>, especialmente de aquellas pertenecientes a los pa\u00edses-objetivo.<\/p>\n<p>As\u00ed gana una raz\u00f3n m\u00e1s para poder adaptarse de manera natural a los nuevos mercados e implementar acciones comunicativas y de atracci\u00f3n que realmente conecten con el p\u00fablico del extranjero.<\/p>\n<p>Sumar colaboradores con ra\u00edces locales no solo aporta una visi\u00f3n m\u00e1s fiel de las costumbres, sino que tambi\u00e9n ayuda a anticipar posibles malentendidos culturales que a veces, ni traductor experto detecta. Los matices y el \u201cfeeling\u201d real de un p\u00fablico suelen perderse en la distancia, y ah\u00ed es donde alguien que haya vivido esas festividades, o que simplemente haya comido pan dulce en el desayuno de domingo, sabe por qu\u00e9 ciertos mensajes funcionan y otros ni de broma. Medir esa diferencia no parece tan dif\u00edcil en plan te\u00f3rico, pero cuando toca ejecutar campa\u00f1as publicitarias, la brecha es evidente.<\/p>\n<p>El desaf\u00edo, claro, es gestionar equipos multiculturales en los que las perspectivas pueden chocar. Hay quien dice que la creatividad florece en la diversidad (s\u00ed, y tambi\u00e9n los malentendidos), pero aquellos equipos que realmente escuchan y adaptan sus procesos logran resultados que ser\u00edan imposibles para una plantilla uniforme y desconectada de su p\u00fablico objetivo. Al final del d\u00eda, el consumidor nota la diferencia, incluso cuando no puede explicarla con palabras.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Investigaciones de mercado direccionadas al pa\u00eds objetivo<\/h3>\n<p>Estas investigaciones, si bien tienen la cultura como aspecto fundamental, van m\u00e1s all\u00e1 de tradiciones, perfiles de consumo y otras caracter\u00edsticas del p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n toman en cuenta factores particulares del entorno desde el punto de vista econ\u00f3mico, social e, incluso, pol\u00edtico.<\/p>\n<p><strong>Otro punto de an\u00e1lisis importante son los posibles competidores<\/strong> y los niveles de consumo y variedad del segmento de mercado al que se apunta.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los riesgos de no tener en cuenta la cultura en el Marketing Internacional?<\/h2>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Experiencia fr\u00eda y gen\u00e9rica<\/h3>\n<p>En el segmento de las bebidas gaseosas hay una peculiar historia que, seguramente, para muchos puede parecer un vil enga\u00f1o.<\/p>\n<p>Se trata de la <a href=\"https:\/\/www.merca20.com\/hace-20-anos-coca-cola-perdio-la-guerra-con-un-refresco-latinoamericano\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">contundente victoria de Inca<\/a>, una tradicional marca de gaseosas peruana, contra la &#8220;todopoderosa&#8221; corporaci\u00f3n que est\u00e1 detr\u00e1s de Coca-Cola.<\/p>\n<p>Fue hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os, \u00a1y es ver\u00eddico! Tanto as\u00ed que <strong>Coca Cola no tuvo m\u00e1s remedio que comprar el 49% de las acciones de Lindley<\/strong>, el centenario fabricante y comercializador Inca Kola, para poder liderar el mercado peruano.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 ocasion\u00f3 ese punto fat\u00eddico en la casi inmaculada trayectoria de Coca Cola? No es muy dif\u00edcil adivinar: no atinar al comprender la cultura como parte del Marketing Internacional.<\/p>\n<p>A diferencia de Inca, Coca Cola no logr\u00f3 proyectar su gaseosa como una bebida vers\u00e1til, que complementa a m\u00faltiples platillos y recetas de una gastronom\u00eda tan rica como la peruana.<\/p>\n<p>De esa manera, <strong>la experiencia del cliente peruano al consumir Coca Cola e interactuar con la marca era fr\u00eda y gen\u00e9rica<\/strong>, lo cual no obstaculiz\u00f3 que se lograra la conexi\u00f3n necesaria para que se consolidara la marca en esa naci\u00f3n.<\/p>\n<p><img data-opt-id=934234846  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-1-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-43748\"><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dificultad para comprender la oferta comercial<\/h3>\n<p>Mientras que el caso anterior es toda una leyenda, esta es la historia que pudo ser, pero no fue. Se trata del <a href=\"https:\/\/www.vice.com\/es\/article\/a3d4xg\/la-historia-de-como-taco-bell-fracaso-en-mexico-fastfoodweek2017\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">naufragio de Taco Bell en el pa\u00eds de los tacos<\/a>, en el mercado m\u00e1s grande de Hispanoam\u00e9rica, y a su vez en el m\u00e1s destino m\u00e1s cercano.<\/p>\n<p>Esta consolidada cadena de restaurantes de comida r\u00e1pida, especializada en cocina Tex-Mex, experiment\u00f3 m\u00faltiples fracasos al intentar posicionarse en M\u00e9xico.<\/p>\n<p>Apenas en su primer intento, en 1992, tuvo problemas y dificultades a ra\u00edz de una mala colocaci\u00f3n de sus productos y al deficiente uso del lenguaje.<\/p>\n<p>Por ejemplo, llam\u00f3 a uno de sus principales platillos &#8220;<strong>Taco Crujiente<\/strong>&#8220;, un t\u00e9rmino con poco peso para el mexicano com\u00fan, que no le ve\u00eda ning\u00fan sentido y atractivo a esta oferta.<\/p>\n<p>Esto conllev\u00f3 a que luego la marca cambiara el nombre del platillo &#8220;<strong>Tacostada<\/strong>&#8220;, pero quiz\u00e1s ya era demasiado tarde para ser cre\u00edble para el exigente mercado mexicano.<\/p>\n<p><img data-opt-id=529489315  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-2-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-43749\"><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Productos con significados contraproducentes<\/h3>\n<p>El mercado de coches es uno de los m\u00e1s globalizados, y tambi\u00e9n uno de los que ha presentado m\u00e1s errores a la hora de valorar la cultura en el Marketing Internacional.<\/p>\n<p>Espec\u00edficamente, en este segmento encontramos muchos <a href=\"https:\/\/motor.elpais.com\/actualidad\/zica-laputa-borrego-moco-no-siempre-se-acierta-nombre-los-coches\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">casos de desaciertos con los nombres<\/a>, producto de que no se cambiaron a la hora de comercializar los autos en nuevas regiones o pa\u00edses.<\/p>\n<p>Algunos casos, como el del Mitsubishi Pajero en Espa\u00f1a, el Mazda Laputa y el Nissan Moco en pa\u00edses con amplias comunidades hispanohablantes, como Estados Unidos, han llegado a ser obscenos y bochornosos para la marca.<\/p>\n<p><img data-opt-id=1630802569  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-103-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"nissan moco\" class=\"wp-image-43760\"><\/p>\n<p>Otros, como el del Fiat Marea en Hispanoam\u00e9rica, muestran c\u00f3mo un producto puede asociarse con caracter\u00edsticas negativas por caprichos sem\u00e1nticos y ling\u00fc\u00edsticos.<\/p>\n<p>En el caso del Marea, Fiat tuvo un gran \u00e9xito al comercializarlo en Europa con un auto confortable y vacacional, ideal para recorrer las costas del mediterr\u00e1neo.<\/p>\n<p>Sin embargo, en el mundo hispano muchos usuarios, al comparar un coche con la palabra &#8220;marea&#8221;, lo asociaron con que era un auto inc\u00f3modo y tambaleante, incapaz de proporcionar un tranquilo viaje.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 empresas que no olvidan la cultura en su estrategia de Marketing Internacional<\/h2>\n<p>Que grandes <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-crear-una-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"marcas (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">marcas<\/a> hayan pasado por alto la cultura en el Marketing Internacional no significa que escaseen los casos de \u00e9xito, que sirven para comprender el alcance de las buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n<p>\u00a1Al contrario! La historia reciente nos ha dejado cientos de ejemplos exitosos, entre ellos los 4 que analizaremos a continuaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Durex<\/h3>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo una marca que comercializa un &#8220;producto tab\u00fa&#8221; ha logrado consolidarse en diferentes pa\u00edses?<\/strong> \u00a1Es una gran pregunta!<\/p>\n<p>Para responderla, tenemos que destacar c\u00f3mo Durex ha comprendido la cultura de cada pa\u00eds y ha logrado identificar en qu\u00e9 piensa y sobre qu\u00e9 hablan sus ciudadanos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, hace tan solo unos pocos meses, en M\u00e9xico, Chile, Per\u00fa y otros pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina se hizo viral un video de un ni\u00f1o de 13 a\u00f1os que tuvo problemas para sepultar a su canario, llamado Chimuelo, debido a que su otra mascota \u2014 una perra gris \u2014 sac\u00f3 al p\u00e1jaro del hoyo y lo &#8220;rapt\u00f3&#8221;.<\/p>\n<p>A millones de internautas les dio ternura y, a la vez, risa, la forma en que el ni\u00f1o persigue a la perra para tomar nuevamente al canario y, as\u00ed, terminar el sentido &#8220;sepelio&#8221;.<\/p>\n<p>Aprovechando la viralidad del video, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/lafavoritaradionetwork.com\/entretenimiento\/marca-de-condones-usa-a-chimuelo-como-publicidad-aconseja-proteger-el-pajarito\/\" target=\"_blank\">Durex difundi\u00f3 una imagen de Chimuelo<\/a> en sus diferentes redes sociales, acompa\u00f1ada del siguiente mensaje.<\/p>\n<p><img data-opt-id=892191687  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-4-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-43751\"><\/p>\n<p>Esta simple publicaci\u00f3n no solo demuestra que la marca tiene el oportunismo suficiente para aprovechar situaciones y tendencias en el mundo digital.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n, es un reflejo de que la marca de preservativos, originaria de Reino Unido, cuenta en su equipo con personas nativas de diferentes pa\u00edses, que logran emplear en los contextos adecuadas expresiones idiom\u00e1ticas, como en este caso la de &#8220;pajarito&#8221;.&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Zara<\/h3>\n<p>Tal como lo refleja este art\u00edculo de <a href=\"https:\/\/elpais.com\/diario\/2011\/07\/17\/negocio\/1310907804_850215.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">El Pa\u00eds<\/a>, <strong>el \u00e9xito y la expansi\u00f3n de las empresas espa\u00f1olas a nivel internacional tiene como referente a Zara<\/strong>, la consolidada cadena de tiendas de moda y baluarte de la gigantesca corporaci\u00f3n Inditex.<\/p>\n<p>En 2011, la marca toc\u00f3 su techo al convertirse en la m\u00e1s valiosa del mundo en el giro de la confecci\u00f3n, con ventas anuales de alrededor de 15,000 modelos distintos de accesorios y art\u00edculos textiles, todos producidos de manera directa y no a trav\u00e9s de subcontrataciones.<\/p>\n<p>Al hablar sobre las virtudes de Zara en cuanto a <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-mercadotecnia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"mercadotecnia (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">mercadotecnia<\/a> internacional y internacionalizaci\u00f3n corporativa, queda claro que una de ellas es identificar los principales puntos de consumo en cada ciudad.<\/p>\n<p>Al tratarse de un <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"modelo de negocio (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/modelo-de-negocio\/\" target=\"_blank\">modelo de negocio<\/a> basado en las tiendas f\u00edsicas, <strong>la marca se ha preocupado por entender muy bien en qu\u00e9 zonas urbanas vive y se desenvuelve su potencial cliente y en qu\u00e9 sitios compra habitualmente<\/strong>.<\/p>\n<p>En Am\u00e9rica Latina, como en otros lugares, la cadena ha priorizado las plazas o centros comerciales como puntos estrat\u00e9gicos de la ubicaci\u00f3n de sus tiendas, ya que son sitios que aglutinan consumidores que, principalmente, buscan productos textiles y de moda.<\/p>\n<p><img data-opt-id=481215280  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-5-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-43752\"><\/p>\n<p>Y, es que la fortaleza de la comercializaci\u00f3n de Zara, se basa en que diariamente cientos de personas pasen frente a sus tiendas, algunas de ellas entren y, eso s\u00ed, la gran mayor\u00eda queden satisfechas con el servicio y el producto que reciben.<\/p>\n<p>S\u00ed, <strong>esta marca no se centra en las publicidades en los grandes medios ni en campa\u00f1as colosales<\/strong>, sino en la tradicional y efectiva recomendaci\u00f3n boca a boca.<\/p>\n<p>Por otro lado, si bien las tiendas mantienen un est\u00e1ndar global en cuanto a dise\u00f1o y distribuci\u00f3n de la mercanc\u00eda, adec\u00faan las colecciones, la decoraci\u00f3n para \u00e9pocas especiales y otros elementos a la cultura y tradici\u00f3n de cada pa\u00eds.<\/p>\n<p>De esa manera, Zara les dice a sus consumidores que es una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-global\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"marca global (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">marca global<\/a>, con \u00e9xito y prestigio en diferentes rincones del mundo, pero que tambi\u00e9n es una cadena de tiendas cercana a casa y que posee colecciones y modelos que permiten vestir de acuerdo a las tendencias, el clima y las costumbres de cada lugar y sus estaciones.&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Corona<\/h3>\n<p>Cuando se trata de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marcas-mexicanas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">marcas mexicanas<\/a> consolidadas a nivel mundial, Corona siempre sale a relucir.<\/p>\n<p>Esta gigante de la cervecer\u00eda, que da la cara por el Grupo Modelo, ha sabido <strong>adaptar el tono de voz, las estrategias y las acciones a los mercados m\u00e1s competitivos<\/strong>, entre ellos al europeo.<\/p>\n<p>Entre las muchas virtudes de la marca, est\u00e1 la de comprender y apoyar las causas que mueven y estimulan a los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tipos-de-consumidores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"consumidores (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">consumidores<\/a> de cada uno de los pa\u00edses en que opera.<\/p>\n<p>Una muestra de ello fue la campa\u00f1a que lanz\u00f3 recientemente en Espa\u00f1a, una naci\u00f3n en que la tasa de conciencia ecol\u00f3gica no para de crecer, como parte del D\u00eda Mundial del Oc\u00e9ano.<\/p>\n<p>Si bien esta iniciativa fue mundial, en el pa\u00eds ib\u00e9rico tuvo un desarrollo especial, ya que Corona acept\u00f3 <a href=\"https:\/\/www.reasonwhy.es\/actualidad\/corona-campana-plastico-dia-mundial-oceanos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">pl\u00e1stico interceptado en ciudades y mares como parte de pago<\/a> por sus cervezas.<\/p>\n<p>Todo este pl\u00e1stico lo utiliz\u00f3 para recrear un fondo marino en Madrid, con ayuda de la agencia la Despensa, con la finalidad de concientizar sobre c\u00f3mo estar\u00e1n los oc\u00e9anos en el futuro si este desecho sigue derivando en ellos.<\/p>\n<p><img data-opt-id=1978401290  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-6-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-43753\"><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. McDonald&#8217;s<\/h3>\n<p>Est\u00e1 claro que la comida de McDonald&#8217;s est\u00e1 muy lejos de ser la m\u00e1s saludable y beneficiosa para el organismo humano.<\/p>\n<p>Y tampoco hay dudas en relaci\u00f3n a que <strong>esta empresa estadounidense es una de las m\u00e1s acertadas a la hora de tomar en cuenta la cultura en el Marketing Internacional<\/strong>.<\/p>\n<p>Uno de los aspectos claves de la internacionalizaci\u00f3n es localizar los productos, lo que, entre otras cosas, involucra utilizar palabras, fases y construcciones ling\u00fcistas adaptadas a la cultura y forma de hablar de cada pa\u00eds.<\/p>\n<p>\u00a1Esto lo sabe muy bien McDonald&#8217;s!<\/p>\n<p>Una muy buena muestra de ello son las populares hamburguesas <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/www.semana.com\/mundo\/articulo\/mcdonalds-ahora-vegetariano-india\/264289-3\" target=\"_blank\">McVeggie en la India<\/a>, una alternativa vegetariana para una poblaci\u00f3n que es 40% vegetariana. Tiene mucha l\u00f3gica, \u00bfcierto?<\/p>\n<p><img data-opt-id=424726268  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-7-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-43754\"><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de adaptar de una de sus hamburguesas al nombre a este pa\u00eds, McDonald&#8217;s tambi\u00e9n emple\u00f3 ingredientes apegados a factores culturales de las mismas, como costumbres religiosas y diet\u00e9ticas.<\/p>\n<p>Incluso, la empresa estadounidense adec\u00faa las porciones y el tama\u00f1o de las hamburguesas a los patrones de alimentaci\u00f3n de las personas de cada naci\u00f3n.<\/p>\n<p>Y es que tendr\u00eda muy poco sentido comercializar \u00fanicamente hamburguesas XXXL texas style en pa\u00edses que culturalmente son completamente distintos a Estados Unidos.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La cultura en el Marketing Internacional por Internet<\/h2>\n<p>El <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Marketing Digital<\/a> es un espacio que tambi\u00e9n incluye diferentes tareas, principios y pr\u00e1cticas que permiten comprender y tomar en cuenta la cultura para conectar con el p\u00fablico y la audiencia del pa\u00eds-objetivo. Algunas de ellas son:&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SEO Internacional<\/h3>\n<p>Entre otras cosas, el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/seo-internacional\/\" target=\"_blank\">SEO Internacional<\/a> conlleva conocer primero la forma de expresarse de las personas del pa\u00eds-meta y, principalmente, los t\u00e9rminos que utilizan para realizar b\u00fasquedas en Google y otros <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/motores-de-busqueda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"motores (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">motores<\/a> en los que podemos posicionarlos org\u00e1nicamente o a trav\u00e9s de anuncios pagos.<\/p>\n<p>Por suerte, hoy abundan herramientas para cumplir con esta tarea, tal como lo son <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-usar-semrush\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"SEMRush (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">SEMRush<\/a> y <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/neilpatel.com\/es\/ubersuggest\/\" target=\"_blank\">Ubersuggest<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Otra de las labores claves para la <\/strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-seo\/\" target=\"_blank\"><strong>optimizaci\u00f3n en mecanismos de b\u00fasqueda<\/strong><\/a><strong> es analizar las p\u00e1ginas de resultados de Google en cada pa\u00eds<\/strong>, para as\u00ed descubrir la intenci\u00f3n del usuario y cu\u00e1les criterios hacen m\u00e1s relevantes a los art\u00edculos y publicaciones de determinados temas.<\/p>\n<p>En nuestro blog aplicamos esas t\u00e9cnicas a diario con el objetivo de ser encontrados en Google por los usuarios de los pa\u00edses en Hispanoam\u00e9rica, con quienes nos comunicamos. <\/p>\n<p>Un ejemplo interesante de este aspecto es nuestro contenido sobre Marketing Personal, que pas\u00f3 por la investigaci\u00f3n internacional de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/palabras-claves\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"palabras clave (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">palabras clave<\/a> que hacemos frecuentemente. <\/p>\n<p>Al identificar la palabra clave, la p\u00e1gina de resultados de Google en M\u00e9xico indicaba que la intenci\u00f3n del usuario era encontrar art\u00edculos sobre c\u00f3mo hacer Marketing Personal. <\/p>\n<p>Concluimos que podr\u00edamos responder a esa duda con un contenido. Lo produjimos y hoy la p\u00e1gina posiciona bien en la SERP. <\/p>\n<p><img data-opt-id=798086111  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-102-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-43761\"><\/p>\n<p>Cuando utilizamos la herramienta de SEMRush para hacer la investigaci\u00f3n en Colombia, vimos que el volumen de b\u00fasquedas de la misma palabra clave era de 110.000, much\u00edsimo mayor que el de M\u00e9xico. <\/p>\n<p>Pero definimos que no valdr\u00eda la pena optimizar el contenido de manera espec\u00edfica para la p\u00e1gina de resultados de Colombia, \u00a1porque descubrimos que &#8220;Marketing Personal&#8221; es una empresa s\u00faper conocida en el pa\u00eds!<\/p>\n<p><img data-opt-id=118180816  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:auto\/h:auto\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-104-1.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-43762\"><\/p>\n<p>Este tipo de an\u00e1lisis permite que los contenidos sean estructurados seg\u00fan el entorno cultural del pa\u00eds-objetivo, lo que aumenta las chances de \u00e9xito.<\/p>\n<p>Ya que lograr la internacionalizaci\u00f3n es m\u00e1s sencillo con los aliados ideales, no olvides enfocarte en conseguir <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-son-los-backlinks\/\">backlinks<\/a> de autoridad local e, incluso, hacer Guest Posts con empresas consolidadas en el pa\u00eds al que apuntes.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Buyer Persona con informaci\u00f3n del mercado nacional meta<\/h3>\n<p><strong>Elaborar el perfil de la <\/strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buyer-personas\/\" target=\"_blank\"><strong>Buyer Persona<\/strong><\/a><strong> con base en informaci\u00f3n y datos del pa\u00eds de origen de la empresa es un error capital<\/strong> cuando se trata de internacionalizaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Al final el consumidor que encontrar\u00e1s en el extranjero se ha desenvuelto en un entorno distinto y sigue valores, principios y percepciones distintas.<\/p>\n<p>Lo ideal es que se &#8220;dibuje&#8221; este perfil semificticio del cliente ideal tomando como trazos informaciones y elementos espec\u00edficos del pa\u00eds-meta, entre ellos los culturales, por supuesto.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 motiva al potencial cliente? \u00bfEn qu\u00e9 cree y qu\u00e9 defiende o promueve? \u00bfDe qu\u00e9 forma realiza las compras? \u00bfCu\u00e1les tendencias y opiniones lo impactan d\u00eda tras d\u00eda? \u00bfCu\u00e1l es su poder adquisitivo tomando en cuenta el contexto nacional? \u00a1Todas esas son cosas que debes descubrir!&nbsp;<\/p>\n<p>Suponte que tu empresa es de Argentina y quieres expandir tus operaciones a M\u00e9xico. No ser\u00e1n muy parecidos los factores que van a estimular la decisi\u00f3n de compra de tu cliente ideal en esos dos pa\u00edses, \u00bfverdad? <\/p>\n<p>Adem\u00e1s, a veces hay detalles m\u00ednimos \u2014un dicho local, un juego de palabras que solo funciona en una zona espec\u00edfica, una canci\u00f3n de la infancia\u2014 que marcan toda la diferencia cuando el cliente decide interactuar con la marca o simplemente darle la espalda. A las \u00e1reas de marketing suele pas\u00e1rseles esto al intentar replicar exactamente una campa\u00f1a extranjera, olvidando que quienes compran suelen notar m\u00e1s las \u201cfallitas\u201d de contexto que cualquier logro est\u00e9tico impoluto.<\/p>\n<p>Mirado de cerca, cada mercado tiene sus propias man\u00edas y anhelos, a menudo contradictorios; y aunque algunos se arriesgan con campa\u00f1as audaces y acertadas, muchas veces lo que conecta es una referencia sencilla y bien ubicada. No subestimes esas peque\u00f1as diferencias porque, vamos, nadie quiere ver una telenovela argentina en horario estelar mexicano&#8230; o viceversa (al menos, no sin que se note el esfuerzo de adaptaci\u00f3n).<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing de Contenidos adaptado al p\u00fablico del pa\u00eds-objetivo<\/h3>\n<p>Esta es una de las metodolog\u00edas m\u00e1s potentes y efectivas del <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-2\/\" target=\"_blank\">Marketing <\/a>y proporciona un incre\u00edble nivel de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-engagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"engagement (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">engagement<\/a>, gracias a su capacidad de generar identificaci\u00f3n, evocar sentimientos y, en general, cautivar.<\/p>\n<p>Para hacerlo, el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Marketing de Contenidos (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Marketing de Contenidos<\/a><strong> no solo educa y orienta al potencial cliente, sino que aborda tem\u00e1ticas y asuntos que le interesen a este y que formen parte de su desarrollo, formaci\u00f3n y vida diaria<\/strong>.<\/p>\n<p>Entonces, si hablamos de internacionalizaci\u00f3n, podemos tomar como buenas pr\u00e1cticas las menciones de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"influencers (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/influencer-digital\/\" target=\"_blank\">influencers<\/a>, figuras p\u00fablicas y piezas art\u00edsticas locales en los textos.<\/p>\n<p>Un ejemplo de nuestra misma estrategia aqu\u00ed en Rock Content es el art\u00edculo que produjimos sobre la historia de Laura Fischer, una profesora de Marketing ampliamente conocida en M\u00e9xico. Para la palabra clave &#8220;Laura Fischer&#8221;, posicionamos en el tope de la p\u00e1gina de resultados en Google.<\/p>\n<p><img data-opt-id=845117132  data-opt-src=\"https:\/\/mlgzkyrbq6eh.i.optimole.com\/w:1024\/h:408\/q:mauto\/https:\/\/pingback.com\/br\/resources\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/cultura-105-1-1024x408.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%201024%20408%22%20width%3D%221024%22%20height%3D%22408%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%221024%22%20height%3D%22408%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"\" class=\"wp-image-43763\"><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n, la producci\u00f3n de contenidos sobre personajes conocidos del pa\u00eds o fechas patrias o festivas.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si quisi\u00e9ramos irrumpir en el mercado mexicano, vale la pena considerar producir y difundir contenidos sobre El Chavo, Cantinflas, el D\u00eda de los Muertos y la riqueza y tradici\u00f3n gastron\u00f3mica.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>\u00a1Hasta aqu\u00ed llegamos! Si le\u00edste con atenci\u00f3n ya sabes que la internacionalizaci\u00f3n es un proceso que va desde adentro hacia afuera.<\/p>\n<p>En otras palabras, primero la empresa debe pensar de forma internacional, tener datos sobre sus mercados-objetivo y comprender la cultura de los pa\u00edses a los que apunta para luego exteriorizar estrategias, acciones, productos y decisiones que sean percibidas positivamente por el p\u00fablico del extranjero.<\/p>\n<p>Tomando en cuenta esto, factores que mencionamos, como definir objetivos de internacionalizaci\u00f3n desde el inicio e incluir colaboradores nativos de los pa\u00edses-objetivo, no pueden pasar debajo de la mesa.<\/p>\n<p>\u00a1De ellos depende el \u00e9xito!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El papel elemental de la cultura en el Marketing Internacional ha quedado m\u00e1s que demostrado a trav\u00e9s del pasar de los a\u00f1os y las experiencias de diferentes marcas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18158,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-27811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - 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