El equipo de ventas env\u00eda emails frecuentes sobre c\u00f3mo vamos a evitar una posible ca\u00edda de los nuevos negocios. Piden insistentemente nuevos contenidos y acciones para ayudarlos con este momento tan delicado.<\/p>\n
Si tu vida no ha cambiado dr\u00e1sticamente en las \u00faltimas dos semanas, prep\u00e1rate para que sea solo una cuesti\u00f3n de tiempo. El virus Covid-19 afectar\u00e1 a todos (quiz\u00e1s la \u00fanica excepci\u00f3n son los participantes confinados de un reality show).<\/p>\n
Desde un punto de vista profesional, tus h\u00e1bitos cambiar\u00e1n, tu empresa ser\u00e1 puesta a prueba y en unos meses todo ser\u00e1 diferente. <\/p>\n
Con pocas excepciones, todos atravesaremos un per\u00edodo de bajas ventas, los clientes desaparecer\u00e1n debido a la inseguridad con el escenario econ\u00f3mico y el ajuste financiero.<\/p>\n
\u00bfY cu\u00e1l es la situaci\u00f3n del Marketing<\/a> en toda esta historia?<\/strong><\/p>\n Contin\u00faa siendo extremadamente importante, pero es hora de adaptarnos r\u00e1pidamente, porque en esta crisis, no tiene sentido hacer m\u00e1s de lo mismo. En este punto, tenemos que pensar en dos frentes diferentes:<\/p>\n Existe una tendencia natural a hablar sobre Marketing de Contenidos<\/a> con un fuerte enfoque en su predictibilidad y en sus m\u00e9tricas. En un momento de tranquilidad, eso tiene mucho sentido.<\/p>\n \u00a1Pero no estamos viviendo un momento de tranquilidad!<\/p>\n Por supuesto, monitorear las visitas, las conversiones, el CAC, etc., sigue siendo extremamente importante, pero este es el momento de abrir un poco los ojos y apuntar a algo que tenga un gran impacto en el futuro de tu negocio: \u00bfc\u00f3mo se enfrenta tu marca a la situaci\u00f3n actual?<\/p>\n Tu marca ser\u00e1 probada y esto va mucho m\u00e1s all\u00e1 del departamento de marketing. Se est\u00e1 observando la forma en que tratas a tus empleados, tus errores de comunicaci\u00f3n, tus acciones correctas y las decisiones que tomas para ayudar a la sociedad.<\/p>\n \u00bfY qu\u00e9 puede y debe hacer el departamento de marketing?<\/p>\n Estos son solo algunos ejemplos esenciales para que tu marca pueda navegar este per\u00edodo turbulento y salir con una reputaci\u00f3n positiva en el futuro. Y, por supuesto, ayudar a los dem\u00e1s que es siempre lo correcto.<\/p>\n Bueno, el primer paso es aceptar la realidad: el momento actual ser\u00e1 escaso para casi todos nosotros, es decir, existe un riesgo real de que tu meta no sea alcanzada.<\/strong><\/p>\n Por otro lado, no tiene sentido que nos quedemos quietos \u00a1Los vendedores cuentan con nosotros y tirar la toalla no es una opci\u00f3n! Es hora de ser creativo y aprovechar todas las oportunidades posibles.<\/p>\n Si ya tienes una estrategia de contenidos en ejecuci\u00f3n, es probable que tu tr\u00e1fico de boca de embudo no sufra mucho impacto, lo que ya garantizar\u00e1 visibilidad y clientes potenciales. El problema ser\u00e1 convertir estos leads<\/a> en clientes, ya que nadie est\u00e1 seguro de cerrar nuevos negocios.<\/p>\n Aqu\u00ed es donde entra en juego el marketing. Algunos ejemplos:<\/p>\n Acciones como estas asegurar\u00e1n que la p\u00e9rdida no sea tan grande, ya que tu equipo de ventas estar\u00e1 mejor preparado para lidiar con la inseguridad de los clientes y ayudarlos a tomar la mejor decisi\u00f3n.<\/p>\n Los consejos que hemos dado hasta ahora son para ayudarte a aprovechar al m\u00e1ximo una situaci\u00f3n extremamente negativa y disminuir el impacto de la misma en tu empresa. Por suerte este momento pasar\u00e1 y tenemos que estar listos para regresar con todo.<\/p>\n Algo que nos sorprendi\u00f3 al comienzo de la pandemia de Covid-19, fue que se evidenci\u00f3 la gran cantidad de empresas que dependen de eventos para generar demandas. <\/p>\n En algunos casos, vimos empresarios comentando que m\u00e1s del 60% de sus clientes potenciales se generan en eventos.<\/p>\n En realidad, para muchas empresas, esa dependencia de los eventos presenciales hab\u00eda pasado por alto hasta que la crisis lo volvi\u00f3 evidente. Cuando el mundo entero tuvo que adaptarse a lo digital, hubo una especie de p\u00e1nico inicial y luego una oleada de reinvenci\u00f3n: webinars de \u00faltima hora, ferias virtuales estallando en Zoom, incluso ese proveedor al que nunca le interes\u00f3 internet de repente estaba posteando en LinkedIn todos los d\u00edas. La incomodidad t\u00e9cnica fue grande para muchos, y mira, todav\u00eda hay quienes luchan con el mute en las videollamadas.<\/p>\n Pero tambi\u00e9n hay que reconocer que muchas compa\u00f1\u00edas aprovecharon la sacudida para modificar rutinas que ya estaban quedando viejas. De hecho, algunas encontraron nichos nuevos, explorando formatos h\u00edbridos, podcasts de especialistas de nicho, y hasta newsletters con un tono m\u00e1s cercano y menos acartonado. As\u00ed, en vez de quedarse esperando que \u201ctodo vuelva a la normalidad\u201d, ahora tienen canales alternativos que sobrevivir\u00e1n cuando los eventos tradicionales regresen. Quiz\u00e1s la mayor lecci\u00f3n sea esa: a veces las rupturas forzadas hacen que hasta la gente m\u00e1s terca se anime a probar algo diferente, porque simplemente no queda opci\u00f3n.<\/p>\n Para muchas empresas, los medios pagos est\u00e1n perdiendo impulso en este momento, porque:<\/p>\n Estos dos factores son puntuales, pues la construcci\u00f3n de tu marca, reputaci\u00f3n y audiencia perdura en el tiempo y no dejar\u00e1n de existir ahora. Por lo tanto, las actividades rutinarias de marketing no deben detenerse.<\/p>\n Por otro lado, es f\u00e1cil caer en la trampa de pensar que lo digital es la salvaci\u00f3n universal y autom\u00e1tica. No es as\u00ed de sencillo. Hay sectores donde, honestamente, una videollamada jam\u00e1s reemplazar\u00e1 una conversaci\u00f3n frente a frente, y probablemente nunca lo haga. Pero el simple hecho de abrir esos canales y sostener el contacto ya marca la diferencia. Al final, todo el esfuerzo invertido en mantener la conversaci\u00f3n abierta \u2014aunque parezca poco ahora\u2014 puede volverse el activo m\u00e1s valioso cuando pase la tormenta.<\/p>\n Como se\u00f1alamos anteriormente, enfrentar la prueba de fuego para que tu marca sea \u00fatil, relevante y ayude a otros no solo te ayudar\u00e1 a sobrevivir esta crisis, sino que crear\u00e1 un impacto positivo permanente. \u00a1Cu\u00e1ndo todo se calme, puedes apostar que te ayudar\u00e1 a hacer negocios!<\/strong><\/p>\n La audiencia que est\u00e1s construyendo con el tiempo tampoco va a desaparecer. Tu contenido de tope de embudo seguir\u00e1 siendo \u00fatil y buscado por las personas, ya sea en la oficina o de forma aislada.<\/p>\n \u00a1S\u00ed, habr\u00e1 una ca\u00edda, pero probablemente no ser\u00e1 tan grave y, adem\u00e1s, es temporal! Hasta ahora, el tr\u00e1fico de Rock Content ha ca\u00eddo un 10% en promedio. <\/p>\n Es decir, incluso si los leads no se est\u00e1n convirtiendo en clientes ahora, al menos los sigues generando y tus contenidos est\u00e1n ayudando a las personas que, en el futuro, estar\u00e1n en mejores condiciones para hacer negocios.<\/p>\n Si eres una de las personas que no duerme por la noche debido a cancelaciones de eventos, te sugiero que comiences a invertir en crear tus propios canales<\/a>.<\/p>\n\n
La prueba de fuego para tu marca es ahora<\/h2>\n
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\u00bfY la generaci\u00f3n de demanda?<\/h2>\n
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Prepar\u00e1ndonos para el futuro<\/h2>\n
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