{"id":27864,"date":"2020-04-20T12:00:42","date_gmt":"2020-04-20T12:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/comercio-electronico-en-mexico\/"},"modified":"2025-09-18T07:40:06","modified_gmt":"2025-09-18T10:40:06","slug":"comercio-electronico-en-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/comercio-electronico-en-mexico\/","title":{"rendered":"Estado del Comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico: las perspectivas de las ventas en l\u00ednea para el 2020 en el pa\u00eds"},"content":{"rendered":"<p>Las cifras del <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"comercio electr\u00f3nico (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/comercio-electronico\/\" target=\"_blank\">comercio electr\u00f3nico<\/a> tuvieron un aumento constante en los \u00faltimos a\u00f1os y se espera que la evoluci\u00f3n contin\u00fae as\u00ed. Mucho se debe al comportamiento del p\u00fablico consumidor, que est\u00e1 cada vez m\u00e1s conectado.<\/p>\n<p>Otro punto importante es la adaptaci\u00f3n de las empresas a la<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/transformacion-digital-para-e-commerces\/\" target=\"_blank\"> transformaci\u00f3n digital<\/a>, que se refleja en la: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>inversi\u00f3n en multicanales de posicionamiento de marca, <\/li>\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-automation\/\" target=\"_blank\">automatizaci\u00f3n de marketing<\/a>, <\/li>\n<li>y la inteligencia artificial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este art\u00edculo, te daremos un panorama sobre el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico y te explicaremos de qu\u00e9 manera puedes impulsar tu negocio digital con estrategias de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"mercadotecnia (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-mercadotecnia\/\" target=\"_blank\">mercadotecnia<\/a> para aprovechar este momento favorable. <\/p>\n<p>\u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 motivos para invertir en el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico<\/h2>\n<p>El <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/historia-del-comercio-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico se muestra cada vez m\u00e1s prometedor (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico se muestra cada vez m\u00e1s prometedor<\/a> y estas son las razones para que, si a\u00fan no lo hiciste, consideres llevar tu negocio a lo digital en el a\u00f1o 2025.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. M\u00e9xico tiene el 2\u00ba mercado de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s grande de Latinoam\u00e9rica<\/h3>\n<p><strong>El pa\u00eds ocupa el segundo lugar de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"ventas por internet (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ventas-por-internet\/\" target=\"_blank\">ventas por internet<\/a> despu\u00e9s de Brasil<\/strong>. <\/p>\n<p>As\u00ed, parte del crecimiento que Latinoam\u00e9rica ha tenido en los \u00faltimos a\u00f1os con relaci\u00f3n al ecommerce se debe a la cultura de compras en l\u00ednea de los usuarios con las <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marcas-mexicanas\/\" target=\"_blank\">marcas mexicanas<\/a> y los n\u00fameros que aporta a la econom\u00eda.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el informe de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pt.slideshare.net\/DataReportal\/digital-2019-mexico-en-january-2019-v01\" target=\"_blank\">Digital 2019 M\u00e9xico<\/a>, los segmentos que m\u00e1s han crecido en ventas a trav\u00e9s de Internet son:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Viajes (21%);<\/li>\n<li>Muebles y Electrodom\u00e9sticos (19%);<\/li>\n<li>Juguetes y Hobbies (19%);<\/li>\n<li>Moda y Belleza (16%);<\/li>\n<li>Electr\u00f3nicos y Medios F\u00edsicos (12%);<\/li>\n<li>Alimentos y Cuidado Personal (11%);<\/li>\n<li>M\u00fasica Digital (8,9%);<\/li>\n<li>Videojuegos (8,6%);<\/li>\n<\/ul>\n<p>Observando estos datos, es posible identificar una gran oportunidad de crecimiento para cada uno de dichos segmentos.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, tambi\u00e9n se ha visto un aumento del inter\u00e9s de los inversionistas extranjeros en el sector del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico, seguramente atra\u00eddos por el tama\u00f1o del mercado y el constante crecimiento de la base de usuarios digitales. Empresas globales han empezado a adaptar su oferta, incluso sumando m\u00e9todos de pago locales y servicios de entrega pensados para el consumidor mexicano, lo cual termina elevando la vara para los negocios nacionales. Un salto de competencia, vaya.<\/p>\n<p>No podemos dejar de mencionar que estos cambios no se limitan a las grandes ciudades. Plataformas de log\u00edstica y tecnolog\u00edas de \u00faltima milla est\u00e1n permitiendo que hasta poblaciones medianas y chicas formen parte del juego digital. Esto ampl\u00eda radicalmente el mapa de oportunidades, pero tambi\u00e9n los desaf\u00edos: la experiencia de usuario y el servicio postventa cuentan mucho cuando el cliente puede comparar con un simple clic. Ya no alcanza con solo estar online; hay que hacerlo bien y r\u00e1pido.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. 7 de cada 10 personas cuentan con acceso a internet en el pa\u00eds<\/h3>\n<p>Este n\u00famero fue presentado por el Instituto Nacional de Estad\u00edstica y Geograf\u00eda (INEGI). El estudio tambi\u00e9n mostr\u00f3 que en el 2019 <strong>el n\u00famero de usuarios de Internet en M\u00e9xico lleg\u00f3 a 80.6 millones<\/strong>, lo que representa el 70,1% de la poblaci\u00f3n total.<\/p>\n<p>Esto deja claro que:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el pa\u00eds se encuentra en el auge de la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/transformacion-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"penetraci\u00f3n digital (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">penetraci\u00f3n digital<\/a>;<\/li>\n<li>Internet permite que no s\u00f3lo los usuarios aprovechen la democratizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n los peque\u00f1os y medianos negocios, que pueden llevar su producto al mundo digital para captar m\u00e1s clientes y aumentar su poder de alcance.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. La conectividad m\u00f3vil es un importante impulsor del comercio electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>A medida que los dispositivos m\u00f3viles se vuelven cada vez m\u00e1s accesibles en M\u00e9xico, el comercio electr\u00f3nico crece en ritmo acelerado, en especial entre los j\u00f3venes, ya que el principal grupo demogr\u00e1fico de usuarios de smartphones tiene entre 18 y 34 a\u00f1os.<\/p>\n<p>Seg\u00fan un estudio de Euromonitor, <strong>se estima que en el 2023 las compras a trav\u00e9s del smartphone representen el&nbsp;40% de las transacciones en Internet<\/strong>.<\/p>\n<p>De esta forma, el mobile se ha resaltado como el canal de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en el pa\u00eds y, aunque hablemos de un futuro pr\u00f3ximo, este es el momento ideal para invertir en el <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mobile-commerce\/\" target=\"_blank\"><em>mobile commerce<\/em><\/a> y asegurar tu lugar en este mercado.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Los mexicanos compran a trav\u00e9s de una jornada multicanal<\/h3>\n<p>El comportamiento del consumidor mexicano, al igual que en el resto del mundo, sufri\u00f3 cambios expresivos gracias a Internet. <\/p>\n<p>Uno de ellos es su jornada de compra, que se basa en pr\u00e1cticas como:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Webrooming<\/em><\/strong>: el consumidor busca y compara el producto en Internet para luego comprarlo en la tienda f\u00edsica.<\/li>\n<li><strong><em>Showrooming<\/em><\/strong>: el usuario busca y compara el producto en tiendas f\u00edsicas para luego comprarlo en Internet.<\/li>\n<li><strong><em>Boomeroming<\/em><\/strong>: primero el consumidor busca el producto por Internet, luego va a la tienda f\u00edsica a verlo para finalmente comprarlo por Internet en una <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tienda-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"tienda virtual (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">tienda virtual<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este contexto, los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/omnicanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"canales f\u00edsicos y digitales conviven mutuamente (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">canales f\u00edsicos y digitales conviven mutuamente<\/a> y se apoyan en sus estrategias de ventas. <\/p>\n<p>Los usuarios se valen de Internet para encontrar informaci\u00f3n que ayude en su <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"toma de decisi\u00f3n de compra (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/zmot\" target=\"_blank\">toma de decisi\u00f3n de compra<\/a> independientemente del canal que elija para confirmar su adquisici\u00f3n, como: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>precios especiales, <\/li>\n<li>promociones,<\/li>\n<li>detalles y datos sobre el producto,<\/li>\n<li>experiencias de otros usuarios,<\/li>\n<li>m\u00e9todos de pago ofrecidos,<\/li>\n<li>entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 estrategias de Marketing Digital para el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico<\/h2>\n<p>El comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico se ha mostrado creciente en todos los modelos de negocios. Una de sus ventajas es que puede ser aplicado en <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/startups-mexicanas\/\" target=\"_blank\">startups<\/a>, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/franquicias-en-mexico\/\" target=\"_blank\">franquicias<\/a>, peque\u00f1as, medianas y grandes empresas. <\/p>\n<p><strong>En resumen, todos pueden beneficiarse de las ventas digitales.<\/strong><\/p>\n<p>Por esa raz\u00f3n, sobran motivos para invertir en estrategias de <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Marketing Digital  (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">Marketing Digital <\/a>que ayuden a posicionar el negocio en el mundo online para conquistar nuevos clientes y retener a los actuales.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, conocer\u00e1s las pr\u00e1cticas m\u00e1s eficaces para aprovechar el mercado digital al m\u00e1ximo.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Dise\u00f1o web responsive<\/h3>\n<p>Los n\u00fameros mostraron que las compras a trav\u00e9s de smartphones no paran de crecer, y seguir\u00e1 as\u00ed durante los pr\u00f3ximos a\u00f1os. <\/p>\n<p>Ante este escenario, surge el dise\u00f1o web responsive, un formato que dej\u00f3 de ser una tendencia y se convirti\u00f3 en un deber para las tiendas virtuales que quieren diferenciarse a sus competidores.<\/p>\n<p>Tener <strong>un dise\u00f1o adaptable para m\u00f3viles proporciona al cliente una navegaci\u00f3n eficiente<\/strong>, con: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>una <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"arquitectura de informaci\u00f3n (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/arquitectura-de-la-informacion\/\" target=\"_blank\">arquitectura de informaci\u00f3n<\/a> bien distribuida, <\/li>\n<li>un contenido visual agradable,<\/li>\n<li>y una excelente capacidad de recibir visitas y mantener todas las funcionalidades trabajando, incluso si el acceso sucede a trav\u00e9s de dispositivos como tablets o smartphones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/diseno-responsivo\/\">dise\u00f1o responsive<\/a> se ha convertido en un par\u00e1metro que influye en los resultados de b\u00fasqueda de Google, lo que hace que e-commerces responsivos alcancen mejores posiciones en los resultados de las b\u00fasquedas realizadas y por eso obtengan mayor tr\u00e1fico org\u00e1nico.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SEO <em>mobile<\/em><\/h3>\n<p>Si por un lado el dise\u00f1o responsive es de suma importancia, el <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/seo-mobile\/\" target=\"_blank\">SEO <em>mobile<\/em><\/a> tambi\u00e9n aporta su valor. <\/p>\n<p>Aunque con frecuencia los dos conceptos se confunden, vale aclarar que el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/seo-mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"SEO mobile (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">SEO <\/a><em><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/seo-mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"SEO mobile (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">mobile<\/a><\/em> va m\u00e1s all\u00e1 de ajustes en el layout del e-commerce y se ocupa de factores que afectan directamente: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la velocidad de carga de las p\u00e1ginas, <\/li>\n<li>el desempe\u00f1o de las aplicaciones, <\/li>\n<li>la estabilidad de las plataformas, <\/li>\n<li>y el posicionamiento web del e-commerce en los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/buscadores-de-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"buscadores (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">buscadores<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los principales factores que el SEO <em>mobile<\/em> trabaja son:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>servicios de<em> web hosting<\/em><\/strong>: garantiza que el proveedor responda todas las necesidades del e-commerce;<\/li>\n<li><strong>sistema de gesti\u00f3n de contenidos<\/strong>: gestiona la <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"plataforma o software responsable de manejar el contenido (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/cms\/\" target=\"_blank\">plataforma o software responsable de manejar el contenido<\/a> de las p\u00e1ginas;<\/li>\n<li><strong>seguridad <em>mobile<\/em><\/strong>: instala certificados de seguridad, como el <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"SSL (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/certificacion-ssl\/\" target=\"_blank\">SSL<\/a>, para resguardar la informaci\u00f3n del e-commerce y de los clientes;<\/li>\n<li><strong>optimizaci\u00f3n de im\u00e1genes<\/strong>: elimina archivos no esenciales, comprime im\u00e1genes demasiado grandes, edita las descripciones, y favorece el posicionamiento de las im\u00e1genes en Google;<\/li>\n<li><strong>optimizaci\u00f3n del c\u00f3digo<\/strong>: altera y hace correcciones en los c\u00f3digos CSS, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"HTML (abre en una pesta\u00f1a nueva)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/html\/\" target=\"_blank\">HTML<\/a> y JavaScript de las p\u00e1ginas;<\/li>\n<li><strong><em>user experience<\/em> (UX)<\/strong>: analiza el comportamiento e interacci\u00f3n del usuario con el e-commerce para adaptar las funcionalidades y mejorar la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/seo-y-ux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"experiencia del consumidor (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">experiencia del consumidor<\/a>;<\/li>\n<li>entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">UX writing<\/h3>\n<p>El comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico permite que los consumidores tengan f\u00e1cil acceso a <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/producto-o-servicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"productos y servicios (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">productos y servicios<\/a>, pero tambi\u00e9n aument\u00f3 su exigencia con relaci\u00f3n a sus experiencias de compra. Eso porque el precio ya no es lo \u00fanico que influye en la decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Factores como la <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/usabilidad-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"facilidad de navegaci\u00f3n (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">facilidad de navegaci\u00f3n<\/a>, la escaneabilidad de un texto e incluso los colores elegidos para integrar el dise\u00f1o web tambi\u00e9n contribuyen para que el usuario elija (o no) por un determinado negocio.<\/p>\n<p>El UX, del ingl\u00e9s <em>user experience<\/em> y en espa\u00f1ol experiencia del usuario, es la t\u00e9cnica que analiza este tipo de interacci\u00f3n entre el consumidor y la marca e identifica, en el caso de las tiendas virtuales, los factores que impactan su jornada de compra.<\/p>\n<p><strong>Dentro las optimizaciones de la experiencia del usuario, est\u00e1 la claridad y creatividad de los textos utilizados<\/strong>. <\/p>\n<p>Y es aqu\u00ed que entra el <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ux-writing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">UX writing<\/a>: la escritura centrada en la experiencia de los usuarios y basada en conceptos relacionados con el Marketing, el dise\u00f1o y la arquitectura de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>As\u00ed, el UX writing se ocupa de:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>proporcionar una navegaci\u00f3n \u00e1gil y eficiente;<\/li>\n<li>presentar la informaci\u00f3n de manera clara y objetiva;<\/li>\n<li>entender la jornada del usuario;<\/li>\n<li>definir c\u00f3mo la marca se comunica (voz y tono);<\/li>\n<li>estimular que el usuario permanezca en el sitio web y acceda a las p\u00e1ginas siguientes;<\/li>\n<li>entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing de contenidos<\/h3>\n<p>Los compradores oscilan entre el mundo offline y online. La <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-multicanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"jornada multicanal (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">jornada multicanal<\/a> tiene un importante valor para los e-commerces, en especial porque la informaci\u00f3n que los usuarios encuentran en Internet es capaz de generar una venta, no importando el canal.<\/p>\n<p>Este comportamiento orientado a la b\u00fasqueda abre las puertas para el \u00e9xito de estrategias de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Mercadotecnia electr\u00f3nica (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/mercadotecnia-electronica\/\" target=\"_blank\">Mercadotecnia electr\u00f3nica<\/a> enfocadas en la generaci\u00f3n de informaci\u00f3n online, como es el caso del <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-contenidos-para-ecommerce\/\" target=\"_blank\">Marketing de Contenidos<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<p>Un ecommerce debe trasmitir confianza para el usuario y, <strong>m\u00e1s all\u00e1 de divulgar el producto, esto requiere tambi\u00e9n educar al consumidor ofreciendo: <\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>textos como los blog posts, <\/li>\n<li>im\u00e1genes, <\/li>\n<li>videos, <\/li>\n<li><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"contenidos interactivos (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/contenido-interactivo\/\" target=\"_blank\">contenidos interactivos<\/a>, <\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-hacer-una-infografia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"infograf\u00edas (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">infograf\u00edas<\/a>,<\/li>\n<li>entre otros formatos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hay una serie de t\u00e9cnicas de Marketing de Contenidos aplicables para el \u00e1mbito del ecommerce. Entre las principales, se encuentran:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>crear un <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"blog para compartir contenido relevante (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/marketing-de-contenidos\/\" target=\"_blank\">blog para compartir contenido relevante<\/a> acerca del segmento;<\/li>\n<li>producir <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"descripciones (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/descripcion-de-producto\/\" target=\"_blank\">descripciones<\/a> detalladas sobre el producto y usar <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"palabras clave (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/palabras-clave\/\" target=\"_blank\">palabras clave<\/a> estrat\u00e9gicas;<\/li>\n<li>permitir <em>reviews<\/em> y comentarios de clientes en el sitio web;<\/li>\n<li>subir im\u00e1genes de buena calidad y aplicar t\u00e9cnicas de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"SEO (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-seo\/\" target=\"_blank\">SEO<\/a>;<\/li>\n<li>grabar videos para acercar tu negocio a los clientes (haz tutoriales, cuenta la historia de alg\u00fan consumidor que compr\u00f3 tu producto y obtuvo buenos resultados, etc);<\/li>\n<li>disponer de un FAQ con las preguntas m\u00e1s comunes para aclarar las dudas de los clientes;<\/li>\n<li>y mucho m\u00e1s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Independientemente de la t\u00e9cnica que elijas, ten en mente que el contenido debe ser siempre informativo, \u00fatil y actualizado.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n te dejamos el enlace de un e-book completo que produjimos sobre las estrategias de contenidos para tiendas virtuales. \u00a1Desc\u00e1rgalo gratis!<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B\u00fasqueda por voz<\/h3>\n<p>Las b\u00fasquedas por voz se est\u00e1n volviendo populares. <strong>Se estima que el 15% de todas las b\u00fasquedas realizadas en Google ya se hacen a trav\u00e9s de comandos de voz<\/strong>, directamente en el navegador o por <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/asistente-de-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"asistentes virtuales (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">asistentes virtuales<\/a>, como Siri y Alexa.<\/p>\n<p>Este recurso es com\u00fanmente utilizado en dispositivos inteligentes, como los m\u00f3viles, y por ese motivo representan una excelente oportunidad para las empresas que quieren posicionarse y ser f\u00e1cilmente encontradas por los usuarios.<\/p>\n<p>Si bien los comercios electr\u00f3nicos que utilizan la b\u00fasqueda por voz a\u00fan son una minor\u00eda, algunas investigaciones ya han demostrado que es una herramienta en proceso de crecimiento y que puede explorarse con eficiencia a trav\u00e9s del <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/voice-commerce\/\" target=\"_blank\"><em>voice commerce<\/em><\/a>.<\/p>\n<p>La t\u00e9cnica de <em>voice commerce<\/em> utiliza <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/seo-para-el-comercio-electronico\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">estrategias de SEO<\/a> bajo las intenciones de b\u00fasqueda para conseguir establecer conversiones, estructurar datos y elaborar frases para los buscadores y, de esa forma, generar oportunidades de negocio.<\/p>\n<p>De forma general, la gran diferencia entre el SEO tradicional y el SEO para la <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"b\u00fasqueda por voz (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/busqueda-por-voz\/\" target=\"_blank\">b\u00fasqueda por voz<\/a>, est\u00e1 en la <strong>sem\u00e1ntica del contenido<\/strong>.<\/p>\n<p>El voice search est\u00e1 caracterizado por ser una interacci\u00f3n m\u00e1s real, por lo que el usuario hace preguntas como si estuviera en una conversaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Por ese motivo, uno de los principios de la optimizaci\u00f3n por voz es estructurar palabras clave alrededor de preguntas y respuestas objetivas, lo que puede ser crucial para captar <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/featured-snippets\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"featured snippets (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">featured snippets<\/a>, tambi\u00e9n conocidos como la posici\u00f3n CERO de Google.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Social <em>selling<\/em><\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/social-selling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"social selling (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">social <\/a><em><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/social-selling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"social selling (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">selling<\/a><\/em> se refiere al uso de las redes sociales para crear y mantener relaciones con el p\u00fablico y, como consecuencia, generar ventas.<\/p>\n<p>Para que entiendas la importancia de esta estrategia, te dejamos un dato interesante.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.iabmexico.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/infografia-comercio-electronico.pdf\" target=\"_blank\">Panorama del Comercio Electr\u00f3nico en M\u00e9xico 2019<\/a>, <strong>el 61% de los consumidores se acercan a las marcas sigui\u00e9ndolas en las redes sociales <\/strong>principalmente para estar actualizados sobre las novedades y enterarse de promociones y descuentos.<\/p>\n<p>Y m\u00e1s: <strong>las redes sociales tambi\u00e9n son una fuente de informaci\u00f3n para el 43% de los consumidores que deciden comprar en l\u00ednea<\/strong>.<\/p>\n<p>Estos n\u00fameros indican que, adem\u00e1s de cuidar del e-commerce, tambi\u00e9n es necesario alzar la mirada hacia canales como <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/instagram-ecommerce\/\" target=\"_blank\">Instagram<\/a> y Facebook que, aunque no sean herramientas de ventas como tales, son excelentes para: <\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>investigar a las preferencias de los consumidores, <\/li>\n<li>acompa\u00f1ar el desempe\u00f1o de la marca frente al p\u00fablico, <\/li>\n<li>y volver a la relaci\u00f3n con los clientes m\u00e1s cercana y personalizada.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-mail marketing<\/h3>\n<p>El correo electr\u00f3nico se mantiene firme como <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">una de las principales herramientas para la promoci\u00f3n de productos y servicios<\/a> tras d\u00e9cadas desde su surgimiento.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de ser un canal frecuentemente visitado por los usuarios, <strong>para las empresas es una forma r\u00e1pida, f\u00e1cil y econ\u00f3mica de contactar clientes y leads<\/strong>, y ofrece un alto <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/que-es-el-roi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"retorno sobre la inversi\u00f3n (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">retorno sobre la inversi\u00f3n<\/a> cuando se realiza de manera adecuada.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de enviar mensajes publicitarios a la base de datos, el e-mail marketing trabaja su estrategia alineada con los objetivos del negocio, la comunicaci\u00f3n y los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/valores-de-una-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"valores de la empresa (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">valores de la empresa<\/a>.<\/p>\n<p>En las tiendas virtuales, tambi\u00e9n es posible aplicarlo en estrategias de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"remarketing (abre en una nueva pesta\u00f1a)\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/remarketing\/\" target=\"_blank\">remarketing<\/a>, para impulsar la venta de productos abandonados en el carrito de compras, para el env\u00edo de promociones a trav\u00e9s del historial de compras del cliente, entre muchas otras alternativas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chatbots<\/h3>\n<p>La interacci\u00f3n en tiempo real es uno de los factores que m\u00e1s atraen a los compradores digitales e, incluso, en algunos casos puede ser el diferencial para que realicen una compra.&nbsp;<\/p>\n<p>Las redes sociales ya demuestran el poder de la atenci\u00f3n r\u00e1pida. Imagina, entonces, cuando este servicio se incluye dentro de la plataforma de ventas y <strong>ofrece al cliente la posibilidad de resolver sus dudas y necesidades<\/strong>, ya sea sobre el producto, dudas t\u00e9cnicas, informaci\u00f3n sobre el m\u00e9todo de pago, de entrega, etc.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de responder las principales dudas del cliente, <strong>el chatbot tambi\u00e9n puede recomendar productos, divulgar promociones, rastrear pedidos<\/strong> y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>Las principales ventajas de los <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/como-desarrollar-un-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"chatbots (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">chatbots<\/a> en el e-commerce son:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>garantizar una atenci\u00f3n eficiente y r\u00e1pida;<\/li>\n<li>reducir el tiempo de espera, una vez que est\u00e1n disponibles 24\/7;<\/li>\n<li>mejorar la experiencia del usuario;<\/li>\n<li>aumentar las oportunidades de ventas;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/big-data-en-el-comercio-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"generar informaci\u00f3n relevante sobre el perfil de navegaci\u00f3n del usuario (abre en una nueva pesta\u00f1a)\">generar informaci\u00f3n relevante sobre el perfil de navegaci\u00f3n del usuario<\/a>;<\/li>\n<li>entre otras.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Sigue evolucionando el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico en el 2025 y este mercado se muestra, cada vez m\u00e1s, como el preferido por muchos consumidores, ya sean <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/ecommerce-b2b-y-b2c\/\" target=\"_blank\">B2C o B2B<\/a>, al momento de realizar sus compras.<\/p>\n<p>Pero recuerda que, para alcanzar visibilidad y \u00e9xito en tu e-commerce, adem\u00e1s de lograr destaque entre tantos otros que ya existen, es necesario aplicar t\u00e9cnicas y estrategias de mercadotecnia esenciales. <\/p>\n<p>As\u00ed podr\u00e1s impactar a tu audiencia con precisi\u00f3n y mantener a tu sitio web bien posicionado en los motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando observamos el momento actual del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico, algo nos queda muy evidente: su potencial de crecimiento es formidable.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18317,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-27864","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Estado del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico para el 2020<\/title>\n<meta name=\"description\" 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