{"id":27973,"date":"2020-08-03T12:00:52","date_gmt":"2020-08-03T12:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/tendencias-del-comercio-electronico\/"},"modified":"2025-09-18T04:44:56","modified_gmt":"2025-09-18T07:44:56","slug":"tendencias-del-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/tendencias-del-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"11 tendencias del comercio electr\u00f3nico que deben de consolidarse en la vida post-pandemia"},"content":{"rendered":"\n

La pandemia provocada por el llamado coronavirus ha acelerado la adopci\u00f3n de los ecommerces hasta en dos a\u00f1os, como lo rese\u00f1a <\/strong>este art\u00edculo de Forbes<\/a>. <\/p>\n

Eso nos muestra que, m\u00e1s y m\u00e1s comercios, pasar\u00e1n a ser una plataforma en l\u00ednea de ventas, mucho antes de lo esperado.<\/p>\n

Ahora bien, las tendencias del comercio electr\u00f3nico<\/a> hacen alusi\u00f3n a aquellos elementos que, en estos momentos, ya se han incorporado al giro y que pueden ser los diferenciadores que cualquier tienda en l\u00ednea podr\u00eda poner en pr\u00e1ctica.<\/p>\n

Es por ello que en<\/strong> este contenido hemos recopilado las 11 principales tendencias del comercio electr\u00f3nico que est\u00e1n disponibles<\/strong> para que, sumadas a una s\u00f3lida estrategia de Marketing Digital<\/a>, puedas llevar tu negocio al siguiente nivel de autoridad, expansi\u00f3n y ventas.<\/p>\n

\u00a1Buena lectura!<\/p>\n

11 tendencias del comercio electr\u00f3nico en la post-pandemia<\/h2>\n

Las tendencias del comercio electr\u00f3nico que presentaremos a continuaci\u00f3n constituyen las alternativas que se pueden sumar a los esfuerzos del ecommerce para que se encuentren mejores y m\u00e1s eficientes formas de llegar a su p\u00fablico<\/strong>, deleitarlo y, por supuesto, satisfacerlo<\/a>.<\/p>\n

\u00a1Sigue leyendo y descubre cu\u00e1les son!<\/p>\n

1. Tiendas virtuales interactivas<\/h3>\n

Dentro del espectro digital, m\u00e1s espec\u00edficamente dentro del Marketing de Contenidos, existe un tipo de material que genera m\u00e1s engagement en el p\u00fablico que cualquier otro, y es el contenido interactivo<\/a>.<\/p>\n

Estos materiales le brindan al usuario la posibilidad de participar activamente en el contenido e ir descubriendo la informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n

En este sentido, las tiendas virtuales interactivas son una de las tendencias del comercio electr\u00f3nico porque le permite al potencial cliente tener un intercambio real y tangible<\/strong> de acciones y respuestas<\/strong>.<\/p>\n

La realidad virtual <\/strong>ha permitido que las empresas creen experiencias interactivas con los usuarios, por ejemplo, en el giro de la moda y el deporte.<\/p>\n

Un ejemplo de estos son los probadores virtuales<\/strong>, que a trav\u00e9s del uso de la VR (Virtual Reality) permiten que las personas sepan c\u00f3mo se ver\u00edan con prendas del cat\u00e1logo sin la necesidad de ir a la tienda f\u00edsica.<\/p>\n

Es el caso de Nike, una de las m\u00e1s importantes marcas a nivel global, que ha incorporado esta tecnolog\u00eda en su tienda online<\/a> con la finalidad de que los usuarios tengan la posibilidad de “probarse” los zapatos sin necesidad de salir de casa. <\/p>\n

La aplicaci\u00f3n por la cual se podr\u00eda acceder a la experiencia interactiva se llama Wanna Kicks<\/a>.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

Asimismo, las calculadoras<\/a> son otro tipo de elemento diferenciador<\/strong> que podr\u00edas agregar a un ecommerce. Su funci\u00f3n puede ser proporcionar opciones a los clientes potenciales<\/a> seg\u00fan su presupuesto.<\/p>\n

Imagina esto: dentro de la calculadora en el ecommerce le preguntas al usuario “\u00bfcu\u00e1nto est\u00e1s dispuesto a invertir en un kit completo de entrenamiento deportivo?”. <\/p>\n

Seg\u00fan la respuesta, tu tienda puede ofrecerle diferentes opciones<\/strong>, con materiales m\u00e1s baratos o m\u00e1s caros, para aumentar las posibilidades de conversi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n

Si quieres saber m\u00e1s sobre los contenidos interactivos y c\u00f3mo se pueden encajar con los objetivos de crecimiento de tu tienda virtual, \u00a1descarga nuestro ebook completo del tema y explora sus posibilidades<\/a><\/strong>!<\/p>\n

2. B\u00fasqueda por voz<\/h3>\n

Cada vez son m\u00e1s las personas que poseen un asistente virtual en sus hogares, como Google Assistant<\/a> o Alexa. De hecho, para 2025 se prev\u00e9 que el 75% de los hogares lo tengan en Estados Unidos, seg\u00fan Loop Ventures<\/a>.<\/p>\n

Con esto surge la gran oportunidad para los ecommerce de trabajar con estas tecnolog\u00edas, por ejemplo, para aparecer dentro de los resultados en este tipo de b\u00fasquedas<\/a>.<\/p>\n

Por ejemplo, es posible que los usuarios ordenen una pizza por voz y estos asistentes hagan su pedido directamente a los comercios, lo que representa una oportunidad de negocio para aquellos que logren posicionarse dentro de esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Todo apunta a que el Voice Commerce<\/a>, como se le conoce, ser\u00e1 uno de los modelos m\u00e1s interesantes para atraer clientes<\/a> y fidelizarlos.<\/p>\n

3. Inteligencia Artificial y Big Data<\/h3>\n

El aprendizaje autom\u00e1tico tambi\u00e9n llamado machine learning<\/a>, parte de la Inteligencia Artificial, ya es parte de muchos giros, por ejemplo: la investigaci\u00f3n cient\u00edfica. <\/p>\n

Pero a esto se le ha incorporado paulatinamente el comercio debido a su capacidad de identificar patrones de comportamiento<\/a>.<\/p>\n

En otras palabras, aplicaciones de IA pueden predecir la conducta de los consumidores para un sector o tienda en espec\u00edfico<\/strong>, y as\u00ed, los ecommerces tendr\u00e1n la posibilidad de proveer mejores experiencias<\/a>, productos y servicios, bas\u00e1ndose enteramente en los h\u00e1bitos de compra de los usuarios.<\/p>\n

De hecho, portales como Amazon o Aliexpress ya lo han realizado y, si entras en la pesta\u00f1a de “Recomendaciones”, podr\u00e1s encontrar productos basados en art\u00edculos que ya buscaste o compraste.<\/p>\n

Por otro lado, est\u00e1 el Big Data,<\/a> una tecnolog\u00eda que le permite a las empresas reconocer h\u00e1bitos de los usuarios de Internet<\/strong> gracias a la “lectura” de millones de kilobytes de datos en la web.<\/p>\n

Gracias a los macrodatos que analizan los h\u00e1bitos de compra de las personas, un ecommerce es capaz de aumentar la efectividad durante sus campa\u00f1as de email marketing<\/a>, por ejemplo. \u00bfC\u00f3mo? Pues, adaptando sus ofertas de acuerdo al tipo de cliente que consume sus productos.<\/p>\n

Esto da pie a la hiperpersonalizaci\u00f3n. \u00a1Descubre de qu\u00e9 trata!<\/p>\n

4. Hiperpersonalizaci\u00f3n<\/h3>\n

Cualquiera pudiera pensar que los peque\u00f1os ecommerces no tienen la capacidad de analizar los datos que genera su web, pero, gracias a tecnolog\u00edas como la IA y el Big Data, son cada vez m\u00e1s las PyMEs que pueden acceder a estos servicios<\/a> y entender qu\u00e9 desea comprar cada usuario que entra a su sitio.<\/p>\n

Es tal cual, as\u00ed como lo decimos: es posible brindar una experiencia hiperpersonalizada a cada cliente <\/strong>seg\u00fan sus compras, b\u00fasquedas o h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n

De manera que estos detalles sean el elemento diferenciador que te permita interactuar y convertir a esos prospectos en clientes rentables.<\/p>\n

Los recursos innovadores de interpretaci\u00f3n del comportamiento del consumidor online tambi\u00e9n favorecen la mejora del desempe\u00f1o de los anuncios, llevando al remarketing<\/a> a un nivel m\u00e1s sofisticado a partir de las estrategias de hipersegmentaci\u00f3n<\/a>. <\/p>\n

Vale la pena decir que, a pesar de todas las herramientas tecnol\u00f3gicas y automatizaciones, algunos consumidores todav\u00eda aprecian el contacto humano y la atenci\u00f3n personalizada. Esto no quiere decir que la hiperpersonalizaci\u00f3n sea menos relevante, pero a veces incluso una llamada o chat real puede hacer una enorme diferencia para ciertos perfiles. El desaf\u00edo para muchos negocios, entonces, se vuelve encontrar el equilibrio entre la personalizaci\u00f3n autom\u00e1tica y el trato genuino, sin caer en lo invasivo ni en lo fr\u00edo.<\/p>\n

Esa cuesti\u00f3n del equilibrio termina siendo casi artesanal, depende mucho del tipo de producto y del p\u00fablico que se quiera alcanzar. Si se trata de art\u00edculos de lujo o de nicho, la expectativa por exclusividad e interacci\u00f3n directa puede ser mayor. Mientras tanto, en mercados con compras r\u00e1pidas y de bajo valor, probablemente una experiencia digital fluida y completamente automatizada sea suficiente. Tomar el pulso de esa preferencia, y ajustar la estrategia en consecuencia, exige algo de sensatez y adaptabilidad por parte de quien gestiona el ecommerce.<\/p>\n

Hay un punto interesante aqu\u00ed, que a veces se pasa por alto: la personalizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede sorprender negativamente si el cliente percibe que se utilizan sus datos de forma demasiado intrusiva. No hay receta \u00fanica, pero el control sobre la informaci\u00f3n que comparte y la explicaci\u00f3n transparente de c\u00f3mo eso contribuye a su experiencia, suelen aliviar esas tensiones. Los usuarios han aprendido r\u00e1pido a identificar cu\u00e1ndo una comunicaci\u00f3n se siente forzada o gen\u00e9rica, as\u00ed que invertir en conocerlos de verdad hace mucho sentido.<\/p>\n

Y claro, tampoco est\u00e1 de m\u00e1s recordar que la tecnolog\u00eda, por m\u00e1s maravillosa que sea, nunca resolver\u00e1 todos los dilemas humanos detr\u00e1s de una compra. Hay gestos, detalles y contextos imposibles de automatizar por completo. A veces, lo inesperado o incluso un peque\u00f1o error atendido de manera c\u00e1lida pueden dejar m\u00e1s huella que un flujo digital impecable. Hiperpersonalizaci\u00f3n s\u00ed, pero sin perder la noci\u00f3n de que en el fondo seguimos hablando de personas y no solo de datos.<\/p>\n

5. Buenas pr\u00e1cticas de SEO<\/h3>\n

Una de las claves de los negocios en Internet es saberse posicionar en los buscadores. En este sentido, el SEO para los ecommerces<\/a> ha sido desde el inicio (y seguir\u00e1 siendo por mucho tiempo) la piedra angular de las tendencias del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 decimos esto? Puesto que, gracias al posicionamiento en los motores de b\u00fasqueda<\/a>, las personas podr\u00e1n encontrarte durante sus navegaciones de manera natural y sencilla.<\/p>\n

Ahora bien, existen buenas pr\u00e1cticas que generan beneficios como tr\u00e1fico de calidad, m\u00e1s conversiones y, por supuesto, mejor tasa de clics (Click Through Rate<\/a>). <\/p>\n

Pero, hay una que le brinda al usuario una experiencia placentera y agradable<\/a>, la cual es el rendimiento t\u00e9cnico del sitio<\/a><\/strong> <\/a>web<\/a><\/strong>.<\/p>\n

El performance es fundamental para generar oportunidades de negocio en Internet<\/strong>, por ello, es crucial revisar que todo funcione como deber\u00eda. Esto demanda acciones como:<\/p>\n