{"id":28014,"date":"2020-10-05T12:00:55","date_gmt":"2020-10-05T12:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/aumentar-ventas-online\/"},"modified":"2025-09-18T03:30:39","modified_gmt":"2025-09-18T06:30:39","slug":"aumentar-ventas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/aumentar-ventas-online\/","title":{"rendered":"Aumentar ventas online: 22 optimizaciones esenciales para todas las tiendas virtuales en este momento"},"content":{"rendered":"

Aumentar las ventas online a trav\u00e9s de un ecommerce<\/a> ha sido la soluci\u00f3n para muchas empresas durante la pandemia actual. <\/p>\n

Si las tiendas necesitan suspender las ventas en las tiendas f\u00edsicas y los consumidores deben quedarse en casa para evitar la propagaci\u00f3n del nuevo virus, es obvio que Internet es la mejor salida<\/strong>.<\/p>\n

No es casualidad que el n\u00famero de comercios electr\u00f3nicos haya aumentado durante este per\u00edodo. Aquellos que ya vend\u00edan en Internet aprovecharon sus estrategias digitales<\/a> y aquellos que no lo hac\u00edan comenzaron a crear sus canales online<\/a> para servir al consumidor.<\/p>\n

Por lo tanto, quienes ya compraban en Internet ahora compran mucho m\u00e1s, y quienes no ten\u00edan ese h\u00e1bito comenzaron a explorar este nuevo mundo.<\/p>\n

Con todos los ojos puestos en las ventas online<\/a>, tu negocio tambi\u00e9n debe seguir la tendencia<\/a><\/strong>, \u00bfverdad? Incluso si ya tienes un ecommerce, puedes hacer una serie de optimizaciones para aumentar las ventas<\/a> y atravesar esta crisis con mejores resultados.<\/p>\n

Entonces, expliquemos mejor el impacto de la pandemia en las ventas virtuales y c\u00f3mo las empresas online pueden reaccionar ahora mismo a trav\u00e9s de 22 optimizaciones esenciales que pueden realizar ahora mismo para obtener resultados r\u00e1pidos.<\/p>\n

\u00a1Contin\u00faa leyendo!<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo afect\u00f3 el nuevo coronavirus a las ventas online?<\/h2>\n

Las ventas online crecieron significativamente durante este per\u00edodo en el que la pandemia afect\u00f3 la rutina de empresas y consumidores.<\/p>\n

Las personas tienen que quedarse confinadas, mientras que la mayor\u00eda de las empresas locales han cerrado sus puertas para reducir el contagio del virus. Aunque mucha gente sale a realizar compras imprescindibles, el consumo se ha vuelto esencialmente virtual.<\/p>\n

Al comienzo del aislamiento social, hubo una ca\u00edda repentina en las ventas en l\u00ednea, pero la curva de crecimiento pronto se recuper\u00f3 y super\u00f3 las expectativas<\/strong>. <\/p>\n

A pesar del crecimiento del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico<\/a>, Colombia<\/a> y otros pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica en este momento, es necesario considerar la retracci\u00f3n generalizada del consumo. En tiempos de crisis, nadie quiere gastar de m\u00e1s.<\/p>\n

Por lo tanto, muchas tiendas tienden a percibir un cambio en el comportamiento de compra de los clientes<\/a>, una preocupaci\u00f3n por reducir el gasto. <\/p>\n

Por ejemplo: los descuentos y promociones ser\u00e1n m\u00e1s buscados y los clientes buscar\u00e1n m\u00e1s seguridad para no cometer errores en la compra<\/strong>.<\/p>\n

Adem\u00e1s, observa el cambio de comportamiento con relaci\u00f3n a las categor\u00edas m\u00e1s demandadas en este momento. <\/p>\n

Aunque la mayor\u00eda sufre una reducci\u00f3n, algunas tienen m\u00e1s demanda, seg\u00fan el cambio de rutina provocado por la pandemia y los consumidores esperan gastar m\u00e1s en comestibles, productos para ni\u00f1os, cuidado personal y art\u00edculos para el hogar.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede serle \u00fatil tu empresa al consumidor en este momento?<\/h2>\n

Sabemos que tu negocio puede estar pasando por un momento dif\u00edcil, al igual que otras empresas, ante la contenci\u00f3n de costos por parte de los clientes. Todo lo que haces ahora es mirar tu efectivo y tus finanzas, \u00bfno es verdad?<\/p>\n

Pero quiz\u00e1s la mejor salida en ese momento es poner la mirada hacia afuera, hacia el consumidor.<\/strong> <\/p>\n

Para que puedas interpretar qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo en el mercado, en la mente de las personas, y comprender c\u00f3mo tu negocio puede ser \u00fatil. Al estar centrado en el consumidor<\/a>, probablemente encontrar\u00e1s formas de mejorar la situaci\u00f3n.<\/p>\n

Es con un enfoque en el comportamiento del consumidor que nos damos cuenta de la necesidad de migrar nuestros esfuerzos para Internet. Despu\u00e9s de todo, es all\u00ed donde est\u00e1n comprando. <\/p>\n

Asimismo, tambi\u00e9n puedes percibir cu\u00e1les categor\u00edas tienen m\u00e1s demanda para satisfacer las necesidades actuales de las personas. <\/p>\n

Con la mirada puesta en los consumidores, podemos comprender que es necesario adaptar el tono del marketing<\/a><\/strong>, respetando el escenario que est\u00e1n viviendo. No puedes desconectar tus acciones de marketing del contexto de la pandemia.<\/p>\n

Si hab\u00edas planificado campa\u00f1as que tocan temas delicados en ese momento \u2014alentar las aglomeraciones, por ejemplo\u2014 necesitas repensarlas por respeto a la salud colectiva. <\/p>\n

Por eso, antes de pensar en cualquier optimizaci\u00f3n en tu comercio electr\u00f3nico, es necesario que revises y ajustes tus iniciativas en el contexto de la pandemia.<\/a><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede ayudar tu ecommerce a los consumidores seg\u00fan sus necesidades? \u00bfC\u00f3mo adaptarnos a las cambiantes prioridades de consumo? \u00bfC\u00f3mo ofrecer seguridad, comodidad, bienestar en un per\u00edodo de tanta vulnerabilidad? Estas son las preguntas que debes considerar ahora.<\/p>\n

18 optimizaciones para aumentar las ventas online durante la pandemia (\u00a1y despu\u00e9s tambi\u00e9n!)<\/h2>\n

Ahora te ayudaremos a optimizar tu comercio electr\u00f3nico. Si ya tienes una tienda online, puedes realizar estos ajustes para aumentar las ventas en este per\u00edodo cr\u00edtico. Si est\u00e1s iniciando un ecommerce, pr\u00e9stale atenci\u00f3n a estos puntos para su planificaci\u00f3n.<\/p>\n

Para, aqu\u00ed te traemos optimizaciones que puedes implementar con agilidad y durante toda la jornada de compra del cliente<\/a>, desde el principio hasta el final del proceso. <\/p>\n

La intenci\u00f3n es que puedas realizar optimizaciones espec\u00edficas lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para aumentar tus ventas online sin perder tiempo. \u00a1Contin\u00faa leyendo!<\/p>\n

1. Ofrece toda la informaci\u00f3n de la empresa<\/h3>\n

Seg\u00fan la gran mayor\u00eda de las legislaciones latinoamericanas las tiendas virtuales deben brindar informaci\u00f3n clara y visible al consumidor.<\/p>\n

Esta informaci\u00f3n incluye el nombre de la empresa, su raz\u00f3n social y n\u00famero de persona jur\u00eddica, direcci\u00f3n f\u00edsica y toda la informaci\u00f3n del producto \u2014precio, pago, cambios y devoluciones\u2014 que debe estar en un “lugar destacado y f\u00e1cilmente visible”. <\/p>\n

La ley valora la transparencia<\/strong>, pero la transparencia no deber\u00eda ser solo un requisito legal. Proporcionar toda la informaci\u00f3n a los clientes, de forma clara y visible, tambi\u00e9n transmite seguridad para las compras.<\/p>\n

El consumidor es m\u00e1s vulnerable, no solo por la crisis financiera que se produce a ra\u00edz de la pandemia, sino tambi\u00e9n porque el fraude digital<\/a> se ha vuelto m\u00e1s frecuente.<\/p>\n

2. Agr\u00e9gale se\u00f1ales de seguridad a tu sitio<\/h3>\n

Si los ataques y el fraude est\u00e1n en aumento y, en consecuencia, el consumidor tiene m\u00e1s miedo, debes asegurarte de que tu sitio web sea realmente seguro para \u00e9l.<\/p>\n

Una de las se\u00f1ales de seguridad<\/a> del sitio web son los sellos, proporcionados por instituciones como Ebit, Compre & Trust, Claim Here, Certisign y Site Blindado. En algunos de ellos, puedes registrarte en cualquier momento y obtener tu insignia de forma gratuita.<\/p>\n

Otro procedimiento importante es utilizar un Certificado SSL<\/a>, que activa el protocolo HTTPS y muestra un candado en la barra del navegador<\/strong>. <\/p>\n

Este certificado garantiza la seguridad de las transacciones y le muestra al usuario que se encuentra en un entorno protegido. Esta medida, sin embargo, puede requerir un poco m\u00e1s de tiempo e inversi\u00f3n.<\/p>\n

La inclusi\u00f3n de enlaces a los t\u00e9rminos de uso, la privacidad de los datos y las pol\u00edticas de cambio, de privacidad<\/a> y devoluci\u00f3n tambi\u00e9n son signos de que el usuario puede confiar en tu sitio web.<\/p>\n

3. Ofrece un servicio \u00e1gil y \u00fatil<\/h3>\n

Pocas personas lo saben, pero brindar servicio al cliente<\/a> tambi\u00e9n es una determinaci\u00f3n de las gran mayor\u00eda de las legislaciones. Pero tampoco debes brindar un buen servicio al consumidor tan solo porque est\u00e1 en la ley.<\/p>\n

Especialmente en esta \u00e9poca de crisis, el servicio de comercio electr\u00f3nico es fundamental para transmitir seguridad<\/strong>. Como hemos visto, muchos clientes est\u00e1n realizando sus primeras compras online o tienen miedo de gastar mal su dinero y no quieren ser v\u00edctimas de fraudes.<\/p>\n

Debes estar disponible para responder preguntas y resolver problemas. Tambi\u00e9n es evidente que las personas son m\u00e1s sensibles emocionalmente a la pandemia, por lo que es necesario adoptar un tono amistoso y ser eficiente en la asistencia para no agitar los \u00e1nimos.<\/p>\n

4. Coloca productos estrat\u00e9gicos en la p\u00e1gina de inicio<\/h3>\n

La p\u00e1gina de inicio del comercio electr\u00f3nico tiene un gran poder de venta. Funciona como la vitrina de una tienda f\u00edsica, que presenta los productos<\/a> como protagonistas y estimula la compra. Llegados a este punto, entonces, debes pensar: \u00bfqu\u00e9 productos debo destacar en este momento?<\/strong><\/p>\n

Primero, \u00e9chale un vistazo a las categor\u00edas que tienen m\u00e1s demanda (de las que hablamos antes), como productos para el hogar, comida, entretenimiento y cuidado personal. Si trabajas con este tipo de productos, es el momento de destacarlos, como bien lo hizo Linio. <\/p>\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Los especialistas en inteligencia financiera, tambi\u00e9n sugieren que las empresas identifiquen los productos que traen el mayor margen de ganancia y trabajen con ellos para aumentar la eficiencia y la rentabilidad en este momento<\/strong>. Por tanto, estos productos tambi\u00e9n pueden ganar protagonismo en tu tienda.<\/p>\n

5. Informa sobre tus operaciones durante la pandemia<\/h3>\n

No finjas que no estamos en medio de una pandemia. El nuevo coronavirus est\u00e1 cambiando el mundo entero, y tu tienda no ser\u00eda diferente.<\/p>\n

Por lo tanto, no son solo los productos los que deben aparecer en la p\u00e1gina de inicio. Estos cambios operativos<\/a> y los impactos de Covid-19 en tu negocio tambi\u00e9n deben ser claros y visibles para el consumidor. <\/p>\n

A continuaci\u00f3n, incluimos informaci\u00f3n que puede ser relevante:<\/p>\n