{"id":28015,"date":"2020-10-07T12:00:23","date_gmt":"2020-10-07T12:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/martech\/"},"modified":"2025-09-18T03:27:09","modified_gmt":"2025-09-18T06:27:09","slug":"martech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/martech\/","title":{"rendered":"Martech: conoce el concepto y por qu\u00e9 indica el valor de las tecnolog\u00edas digitales en el Marketing"},"content":{"rendered":"\n

Uno de los grandes beneficios que ha brindado la transformaci\u00f3n digital<\/a> al campo empresarial es la democratizaci\u00f3n del emprendimiento. Eso se puede evidenciar al ver la cantidad de startups que salen al mercado actualmente.<\/p>\n

Los avances tecnol\u00f3gicos, sin lugar a duda, est\u00e1n creando y crear\u00e1n los escenarios ideales para que los negocios disruptivos puedan emerger. <\/p>\n

Y es que es evidente, pues ahora mismo ya existen varios segmentos dentro del universo de las Martechs que est\u00e1n siendo llevadas y monitoreadas por los gerentes.<\/p>\n

Las empresas que fusionan al marketing<\/a> con la tecnolog\u00eda en su proceso de trabajo pueden ser consideradas como Martechs<\/strong>. <\/p>\n

Debido al surgimiento de la necesidad, cada vez m\u00e1s grande, de que los profesionales del giro puedan acceder a los datos y a las novedades digitales, es imperativo buscar soluciones dentro de este mercado. Los beneficios, con toda seguridad, garantizar\u00e1n el ROI<\/a>.<\/p>\n

Entonces, \u00bfquiere conocer c\u00f3mo las Martechs pueden potenciar el desempe\u00f1o de tus tareas de Marketing Digital<\/a><\/strong>? Pues, \u00a1sigue leyendo y aprende todo lo que debes conocer sobre el tema!<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una Martech?<\/h2>\n

Cualquier producto de software o herramienta que busque optimizar una estrategia o campa\u00f1a de marketing puede ser considerado como una Martech. Tienen much\u00edsima relaci\u00f3n con el universo de las startups, ya que literalmente su nombre representa la uni\u00f3n de “marketing” y “technology”.<\/p>\n

El objetivo principal que tienen estas soluciones es transformar el trabajo de los profesionales del \u00e1rea en algo mucho m\u00e1s simple y preciso gracias a la tecnolog\u00eda<\/strong>. <\/p>\n

De hecho, algunos de los t\u00e9rminos comunes en el lenguaje de quien trabaja en el giro, como automatizaci\u00f3n de marketing<\/a>, por ejemplo, hacen referencia directa al trabajo que realizan las Martechs.<\/p>\n

A pesar de la recurrencia cada vez mayor y el contacto m\u00e1s cercano con los consumidores m\u00e1s exigentes, la tecnolog\u00eda ha labrado el camino hacia procesos m\u00e1s sencillos y \u00f3ptimos. Y es que, con bases m\u00e1s s\u00f3lidas, es posible tomar mejores y m\u00e1s eficientes decisiones<\/strong>.<\/p>\n

Todo lo que se refiere a la planificaci\u00f3n, a la ejecuci\u00f3n y al acompa\u00f1amiento de las acciones de marketing, as\u00ed como al trabajo de recolectar y analizar las informaciones de los procesos internos, pueden ser hechos gracias a una Martech.<\/p>\n

En la pr\u00e1ctica, son empresas que deciden adoptar esos procesos de optimizaci\u00f3n en sus tareas, lo que les provee de una cantidad de beneficios, como, por ejemplo, la reducci\u00f3n de mermas o la fidelizaci\u00f3n de sus clientes<\/a>.<\/p>\n

Puede parecer un poco exagerado, pero las Martechs son realmente esenciales para cualquier equipo de marketing, ya que, sin ellas, todo ser\u00e1 cuesta arriba. <\/p>\n

Aqu\u00ed un ejemplo: imagina tener que medir el desempe\u00f1o de una campa\u00f1a paga o del tr\u00e1fico de una landing page<\/a> sin ning\u00fan software de marketing<\/a> o herramienta digital<\/a>. No parece posible, \u00bfverdad?<\/p>\n

Aprovechando que el concepto del marketing 4.0<\/a> est\u00e1 agarrando fuerzas, la forma m\u00e1s eficiente de llevar a tu empresa al mundo de hoy es contar con la ayuda de las Martechs en todo el camino. <\/p>\n

De hecho, un estudio realizado por Gartner evidencia que, como promedio, el <\/strong>29%<\/strong><\/a> del presupuesto disponible para el \u00e1rea de marketing de las empresas es usado para las Martechs<\/strong>.<\/p>\n

Es decir, los gastos para las agencias, campa\u00f1as pagas e, incluso, la contrataci\u00f3n de talentos es inferior a este n\u00famero. <\/p>\n

Esto demuestra que es una tendencia marcada y notoria en el giro, y quien no se quiera o pueda adaptar a ello sentir\u00e1 una avalancha de resultados negativos en cualquier momento.<\/p>\n

Ahora bien, todo esto que hemos explicado hasta ahora tiene que venir de manera ordenada y definida para garantizar los resultados. Esto nos lleva a hablarte sobre Marketing Stack<\/strong> y a explicarte de qu\u00e9 trata.<\/p>\n

Marketing Stack: el ecosistema de Martechs de cada empresa<\/h3>\n

Es as\u00ed, el Marketing Stack o Marketing Technology Stack<\/a> abarca todas esas herramientas y servicios digitales en los cuales las empresas se apoyan para ejecutar sus tareas de marketing. <\/p>\n

En s\u00edntesis, es un diagrama muy detallado que dibuja el flujo de gesti\u00f3n de Marketing Digital y todos los recursos tecnol\u00f3gicos que lo soportan.<\/p>\n

Esto va m\u00e1s all\u00e1 de los productos y servicios enfocados en recoger datos, as\u00ed como de la promoci\u00f3n de materiales y del fortalecimiento de la relaci\u00f3n con el cliente<\/a>. <\/p>\n

Lo que pretende es ordenar todos esos recursos que son necesarios para que las tareas de marketing sean posibles y que favorezcan la colaboraci\u00f3n interna.<\/p>\n

A primera vista, armar un stack puede parecer intimidante (pero te lo aseguro, la mayor\u00eda empieza improvisando). Nadie nace sabiendo y la curva de aprendizaje puede ser algo empinada cuando tocas por primera vez tantos dashboards y men\u00fas. Pero, al final, el verdadero secreto no est\u00e1 tanto en la cantidad de herramientas, sino en c\u00f3mo tu equipo logra articularse entre ellas y crear una rutina de uso que tenga sentido.<\/p>\n

En muchas empresas peque\u00f1as, el Marketing Stack a\u00fan puede parecer un t\u00e9rmino lejano, algo reservado para gigantes llenos de recursos. Pero la realidad es que hasta equipos modestos est\u00e1n empezando a armar su propio set de herramientas, a veces un poco a la fuerza, porque sin integraci\u00f3n digital hoy uno simplemente se queda fuera de la jugada. Herramientas gratuitas o de bajo costo como Trello o Google Workspace, por ejemplo, ya forman parte de estos ecosistemas iniciales y ayudan a profesionalizar las operaciones de cualquier equipo, aunque sea reducido.<\/p>\n

Curiosamente, he visto equipos que, en lugar de obsesionarse con tener la supuesta “mejor” soluci\u00f3n, hacen peque\u00f1os experimentos con diferentes plataformas, iteran sobre lo que de verdad funciona y descartan lo que no aporta nada. Puede sonar ca\u00f3tico, pero esa adaptabilidad muchas veces se traduce en mejores resultados a medio plazo. Adem\u00e1s, forja un aprendizaje interno sobre tecnolog\u00eda que termina volvi\u00e9ndose parte del ADN de la empresa.<\/p>\n

Hay algo que rara vez se menciona: el stack perfecto no existe. Cada negocio acaba acomodando las herramientas a la medida de su contexto, presupuesto y, sobre todo, paciencia para pruebas y errores. He conocido empresas que insisten en mantener un Excel manual durante a\u00f1os, y otras que saltan directo a plataformas complejas como HubSpot sin procesar si realmente lo necesitan. El equilibrio, al final, viene del ensayo, del error, y de ser sincero sobre lo que tu equipo est\u00e1 dispuesto a adoptar.<\/p>\n

Su importancia pr\u00e1ctica radica en el hecho de que es un mapa de aquellas tecnolog\u00edas en que se apalanca la empresa y sus colaboradores para poder operar con eficiencia, y de esa manera ofrecerles a sus clientes productos y servicios<\/a> al m\u00e1s alto nivel de calidad.<\/p>\n

Sin embargo, esto no es una simple lista o grupo de herramientas de Marketing Digital. De hecho, es una estrategia de integraci\u00f3n que debe ser cuidadosamente dise\u00f1ada para que una empresa sea capaz de generar, administrar, medir y ejecutar estrategias.<\/p>\n

De hecho, \u00bfsab\u00edas que existe una premiaci\u00f3n a las mejores empresas seg\u00fan c\u00f3mo dise\u00f1an y ejecutan su Marketing Stack? <\/p>\n

Pues s\u00ed, se llaman los Stackie Awards<\/a><\/strong> y est\u00e1n destinados a celebrar la genialidad en \u00e1reas como marketing, ventas y publicidad, entre otras.<\/p>\n

Aqu\u00ed va el ejemplo del Marketing Stack de la empresa Airstream, que se gan\u00f3 un premio en la \u00faltima edici\u00f3n del evento que mencionamos:<\/p>\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

Ahora bien, en este punto, lo m\u00e1s l\u00f3gico es que te preguntes qu\u00e9 tiene de diferente las Martechs con otras integraciones simples de marketing y tecnolog\u00eda; para eso, necesitas entender sus caracter\u00edsticas principales.<\/p>\n

Principales caracter\u00edsticas de las Martechs<\/h2>\n

Con todo lo dicho hasta ahora, quiz\u00e1 puedas estar un poco confundido. Si es as\u00ed, \u00a1no te preocupes! <\/p>\n

En realidad, para comprender completamente sobre lo que es una Martech, una de las mejores alternativas es ver c\u00f3mo estas influyen en la cotidianidad de un equipo de marketing<\/a>.<\/p>\n

 \u00bfEst\u00e1s listo? Si tu respuesta es “s\u00ed”, entonces aqu\u00ed te mostramos las caracter\u00edsticas m\u00e1s comunes de las Martechs y c\u00f3mo estas resultan de utilidad.<\/p>\n

Gesti\u00f3n de procesos<\/h3>\n

Una de las palabras m\u00e1s populares dentro del marketing 4.0 es, precisamente, “gesti\u00f3n”. Se refiere espec\u00edficamente a la administraci\u00f3n de diferentes funciones y procesos dentro de una organizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Sin importar cu\u00e1n capacitado est\u00e9 tu equipo o si tu presupuesto<\/a> supera con creces al de la competencia<\/a>, nada funcionar\u00e1 c\u00f3mo lo esperas si no tienes herramientas de gesti\u00f3n verdaderamente eficientes.<\/p>\n

Esta es, sin lugar a dudas, una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s comunes dentro de las Martechs. <\/p>\n

Ya sea para optimizar la productividad de tu equipo de trabajo o para organizarlo durante el proceso de un proyecto, este tipo de soluciones lo que hacen es facilitar a diario el trabajo de los profesionales de marketing. <\/p>\n

De esa manera, todo ser\u00e1 m\u00e1s sencillo para los miembros y podr\u00e1n alcanzar mejores niveles de rendimiento<\/a>.<\/p>\n

Automatizaci\u00f3n de marketing<\/h3>\n

Imagina por un momento que tu equipo pierde horas valiosas del d\u00eda en tareas burocr\u00e1ticas rutinarias y repetitivas, que poco contribuyen con los resultados o en el \u00e1rea de marketing.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto talento podr\u00edas estar desperdiciando si las publicaciones en redes sociales<\/a> no pudiesen configurarse? O, \u00bfcu\u00e1ntas oportunidades de negocio te est\u00e1s perdiendo al tener que enviar emails espec\u00edficos a cada contacto de tu lista?<\/p>\n

Muy poco inteligente, \u00bfno te parece? Las Martechs ofrecen soluciones de automatizaci\u00f3n de marketing para que puedas ejecutar esas tareas rutinarias y repetitivas much\u00edsimo m\u00e1s r\u00e1pido que de manera manual. <\/p>\n

\u00bfLo mejor? No perder\u00e1s eficiencia ni precisi\u00f3n, y tampoco ese toque personal que tanto valoras.<\/p>\n

Si integras una herramienta que reduzca el trabajo manual, podr\u00e1s enfocar a los integrantes de tu equipo en tareas m\u00e1s creativas y estrat\u00e9gicas<\/strong>, que aporten diferenciales reales e impulsen a tu empresa dentro de su mercado.<\/p>\n

Embudo de ventas<\/h3>\n

Uno de los m\u00e9todos m\u00e1s efectivos y eficientes para conseguir m\u00e1s conversiones es tener un embudo de ventas<\/a>. Lo que no es tarea sencilla es acompa\u00f1arlo para monitorear de cerca sus avances.<\/p>\n

Automatizar ese proceso, b\u00e1sicamente es la mejor opci\u00f3n, otra de las caracter\u00edsticas distintivas de las Martechs. <\/p>\n

De esta forma, te ser\u00e1 posible acompa\u00f1ar con detalle y precisi\u00f3n toda la jornada del cliente<\/a> antes de la conversi\u00f3n<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Al poder observar de cerca este proceso, tu equipo ser\u00e1 capaz de colocar los esfuerzos necesarios para que funcionen para cada tipo de p\u00fablico. <\/p>\n

Con la ayuda de una Martech, todo eso pasar\u00e1 a ser de manera autom\u00e1tica, adem\u00e1s de obtener insights y datos relevantes para que tus leads<\/a> se conviertan en clientes.<\/p>\n

Relaci\u00f3n con el cliente<\/h3>\n

La relaci\u00f3n con tus clientes es s\u00faper importante para ti, \u00bfcierto? Sin embargo, con tanto trabajo y responsabilidades rutinarias no es para nada f\u00e1cil gestionar tu base de clientes, lo sabemos.<\/p>\n

Es por eso que productos como el CRM<\/a> (Customer Relationship Management<\/a> o gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente) surgen como opciones ideales para optimizar todas esas funciones y procesos que tienen que ver con la gesti\u00f3n de los contactos.<\/p>\n

Este tipo de software ofrece una perspectiva m\u00e1s amplia del mercado<\/a>, dando la posibilidad de controlar de cerca a cada lead o cliente potencial<\/strong>. <\/p>\n

Adem\u00e1s de eso, es una herramienta para garantizar que tu equipo de ventas<\/a> genere una planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica que de verdad d\u00e9 resultados.<\/p>\n

En la medida que tu marca pueda acercarse a sus clientes<\/a>, la tendencia es que consiga mejores niveles de desempe\u00f1o y, por supuesto, ventas.<\/p>\n

Medici\u00f3n de resultados<\/h3>\n

Ninguna estrategia puede ser mejorada si no se conoce qu\u00e9 es lo que puede ser perfeccionado. La medici\u00f3n de resultados, por lo tanto, es una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s populares y valiosas de las Martechs.<\/p>\n

A trav\u00e9s de productos y soluciones de an\u00e1lisis de datos<\/a>, es posible seguir a detalle las operaciones de su plan de marketing<\/a>, lo que aumentar\u00e1 las posibilidades de \u00e9xito en gran medida. Cuando entiendes tus necesidades, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil sobresalir ante tu competencia.<\/p>\n

El objetivo principal de esas herramientas de marketing es, precisamente, ofrecer los recursos necesarios para promover la eficiencia de tus estrategias y acciones, ya sea el tr\u00e1fico en tu sitio<\/a>, los emails abiertos en tu newsletter<\/a>, entre otros.<\/p>\n

Es una de esas caracter\u00edsticas que cada d\u00eda toma m\u00e1s importancia, ya que proporciona datos importantes y relevantes para que puedas encontrar caminos que te lleven a mayor productividad<\/strong>.<\/p>\n

Lo dicho hasta ahora nos lleva al siguiente punto, donde abordaremos esas herramientas espec\u00edficas que pueden darle a tu equipo de marketing ese empuj\u00f3n que les falta para ser imparable.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipos de herramientas pueden ser consideradas Martechs?<\/h2>\n

Como lo dijimos, no toda la tecnolog\u00eda al servicio del marketing es una Martech. <\/p>\n

Por ello, a continuaci\u00f3n, te ense\u00f1aremos aquellas que encajan con el concepto, y enlistadas de acuerdo al impacto que generan en los resultados dentro de las empresas.<\/p>\n

CRM<\/h3>\n

Ya hemos hablado de esta herramienta, que es uno de los pilares fundamentales para cualquier proceso de marketing o ventas<\/a>. <\/p>\n

Es, en definitiva, una soluci\u00f3n imprescindible para mejorar la relaci\u00f3n con el cliente, entender sus necesidades e, incluso, para anticiparse a estas y generar m\u00e1s oportunidades de negocios y fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

Dentro de las opciones que existen en el mercado est\u00e1n:<\/p>\n