Las marcas tambi\u00e9n tienen un origen, lugares por los que han pasado, dificultades que han enfrentado, personas que se han cruzado en su camino y muchos sue\u00f1os por delante. Contar esta historia puede ser un punto crucial de conexi\u00f3n emocional con tu audiencia<\/strong>.<\/p>\n En este art\u00edculo hablaremos sobre el brand storytelling para que entiendas qu\u00e9 es, la importancia y c\u00f3mo usar este concepto en tu marca. Sigue con nosotros:<\/p>\n Brand storytelling es la creaci\u00f3n de narrativas para comunicar la identidad de la marca<\/strong> y conectarse emocionalmente con tu audiencia.<\/p>\n La historia de la marca es uno de los pilares del branding. Se compone de todo lo que es, todo lo que hace y por qu\u00e9 existe. Abarca todas las definiciones de construcci\u00f3n de marca, como personalidad, prop\u00f3sito, valores, cultura, misi\u00f3n y visi\u00f3n.<\/p>\n Cabe recordar que la historia de las marcas tambi\u00e9n se est\u00e1 escribiendo en el presente, en su d\u00eda a d\u00eda, en las decisiones que toman en cada momento. As\u00ed, el brand storytelling trata no solo de c\u00f3mo la marca lleg\u00f3 aqu\u00ed, sino tambi\u00e9n qu\u00e9 est\u00e1 haciendo para llegar a donde quiere ir.<\/p>\n Pero no solo estamos hablando de la descripci\u00f3n de estos elementos en la p\u00e1gina Sobre nosotros del sitio web. El brand storytelling va mucho m\u00e1s all\u00e1. Esta \u00e1rea de branding crea una narrativa, con los elementos y t\u00e9cnicas de contar historias<\/a>, para hablar de manera atractiva<\/strong> sobre sus or\u00edgenes, su trayectoria y los valores que guiaron sus elecciones.<\/p>\n Tampoco estamos hablando de invenci\u00f3n. Puedes utilizar la ficci\u00f3n en el brand storytelling y crear una narrativa m\u00e1s interesante \u2014 y ah\u00ed est\u00e1 el arte de contar historias. Pero no puedes inventar hechos sobre la historia de la marca<\/strong>, \u00bfde acuerdo? Las personas se conectan con la transparencia y autenticidad. Cuando se sienten defraudados, la marca tira piedras contra su propio tejado.<\/p>\n Vivimos en un mundo acelerado. Ya no hay tiempo para nada, pero siguen apareciendo nuevos est\u00edmulos, nueva informaci\u00f3n y nuevas demandas para ocupar nuestro d\u00eda.<\/p>\n En consecuencia, la atenci\u00f3n del consumidor hacia las marcas se encuentra cada vez m\u00e1s dispersa. Es muy f\u00e1cil olvidar cu\u00e1l era la marca del anuncio que viste \u2014 despu\u00e9s de todo, han aparecido tantos en seguida… Tambi\u00e9n es f\u00e1cil cambiar de una tienda a otra de la competencia \u2014 basta con abrir una nueva pesta\u00f1a en la computadora…<\/p>\n Al mismo tiempo, la gente busca conexiones m\u00e1s fuertes con las marcas<\/strong>. A medida que las nuevas generaciones avanzan, las marcas y los consumidores establecen relaciones cada vez m\u00e1s estrechas y humanas.<\/p>\n Los millennials ya no quieren marcas que solo vendan productos \u2014 quieren compromisos reales con la sociedad y el futuro del planeta. A partir de la generaci\u00f3n Z, esta exigencia a las marcas se intensifica: deben tener un prop\u00f3sito y valores que se conecten con la audiencia.<\/p>\n Por eso, el brand storytelling se ha convertido en una de las principales estrategias de branding. Las historias son capaces de involucrar a las personas en un nivel m\u00e1s profundo, que despierta emociones y memoria afectiva, que desencadena la empat\u00eda y genera identificaci\u00f3n.<\/p>\n Por lo tanto, el storytelling es una forma de comunicar lo que es la marca, lo que representa y los valores que subyacen a su personalidad. Pero no a trav\u00e9s de un texto que mencione esta informaci\u00f3n en t\u00f3picos, por ejemplo. El storytelling transmite la marca de una manera m\u00e1s subjetiva y abstracta, interesante y atractiva<\/strong>.<\/p>\n Recuerda que las historias se cuentan desde los or\u00edgenes de la humanidad, antes de que existiera cualquier forma de escritura. Son la forma m\u00e1s primitiva de difundir el conocimiento de generaci\u00f3n en generaci\u00f3n. Por eso, dedicarse a contar historias est\u00e1 en la esencia misma del ser humano.<\/p>\n Piensa en la imagen de un anciano, con un grupo de personas sentadas a su alrededor, deseosas de escuchar sus historias, como en la imagen siguiente. Tambi\u00e9n es as\u00ed con las marcas que cuentan su brand storytelling e involucran a la comunidad que las rodea.<\/p>\n A continuaci\u00f3n detallaremos los beneficios del brand storytelling al reunir en una narraci\u00f3n los hechos, las emociones, los valores y el prop\u00f3sito de la marca. Vayamos a ellos:<\/p>\n Contar historias engancha al p\u00fablico<\/strong>. El storytelling inserta a las personas en el relato, en las relaciones de los personajes, en el escenario de la historia. Es como si el espectador participara del momento. Por ese motivo, la gente se involucra en la narraci\u00f3n.<\/p>\n Como dijimos, en un escenario de numerosos est\u00edmulos y distracciones, el compromiso puede mantener a las personas m\u00e1s cerca de la marca durante m\u00e1s tiempo y con m\u00e1s intensidad.<\/p>\n El brand storytelling transmite la idea de que las marcas tienen historias al igual que las personas. Tienen una personalidad. Tienen valores que gu\u00edan sus decisiones y un prop\u00f3sito que motiva su trayectoria. Pasan por dificultades y tienen conquistas. Quieren encontrar su “lugar en el sol”.<\/p>\n As\u00ed, el storytelling humaniza la marca. La humanizaci\u00f3n despierta la empat\u00eda, la identificaci\u00f3n y acerca la marca a la persona<\/a>.<\/p>\n El brand storytelling trae narraciones de logros y fracasos, de obst\u00e1culos y redenci\u00f3n, de amigos y enemigos, de h\u00e9roes y villanos.<\/p>\n Al igual que cuando se lee un libro o se ve una pel\u00edcula, estas historias despiertan emociones<\/strong>. Apoyas al h\u00e9roe, lloras las derrotas, r\u00edes con las bromas, sufres con las dificultades y lloras cuando todo sale bien.<\/p>\n Eso es lo que hace tambi\u00e9n el brand storytelling. Al despertar emociones, la historia de la marca se conecta m\u00e1s profundamente con su p\u00fablico.<\/p>\n El brand storytelling no solo trae victorias y logros. Tambi\u00e9n habla de los obst\u00e1culos, los fracasos, las dificultades y los dolores del camino \u2014 si no fuera por ellos, la marca no habr\u00eda llegado hasta aqu\u00ed, \u00bfverdad?<\/p>\n Por eso, el brand storytelling aumenta su atracci\u00f3n. Seg\u00fan el Efecto Pratfall<\/a>, el atractivo de las personas \u2014 y podemos entender que tambi\u00e9n el de las marcas \u2014 aumenta despu\u00e9s de cometer un error.<\/p>\n Puede sonar extra\u00f1o, porque a nadie le gusta el fracaso. Pero el error es humano y demuestra que la marca es aut\u00e9ntica<\/strong>.<\/p>\n No basta con crear una narrativa para tu marca. Hay que saber comunicarla al p\u00fablico. Por lo tanto, el brand storytelling debe aparecer en la comunicaci\u00f3n, en los distintos puntos de contacto con el consumidor, desde los formatos m\u00e1s b\u00e1sicos hasta las narraciones m\u00e1s complejas.<\/p>\n La historia de la marca puede contarse de muchas maneras. El canal m\u00e1s b\u00e1sico es la p\u00e1gina sobre la empresa en la web corporativa<\/strong>, que puede incluir un texto sobre su origen o incluso una l\u00ednea de tiempo con sus principales hitos. Tomemos como ejemplo la p\u00e1gina Sobre de Netflix<\/a>:<\/p>\n La marca tambi\u00e9n puede contar su historia en un v\u00eddeo institucional o en las redes sociales \u2014 en un post de presentaci\u00f3n, una serie de publicaciones o en historias destacadas de Instagram, por ejemplo.<\/p>\n Un ejemplo creativo del uso de las redes sociales para contar la historia de la marca y atraer al p\u00fablico es el Museo del Juguete de Fisher-Price<\/a>.<\/p>\n En 2020, en el cumplea\u00f1os de la marca, la empresa cre\u00f3 un perfil en Instagram como si fuera un museo virtual, con todos los juguetes que ha lanzado y que marcaron la infancia de varias generaciones. Es una l\u00ednea de tiempo nost\u00e1lgica que cuenta la historia de la marca y, al mismo tiempo, conecta con los recuerdos del p\u00fablico.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es el brand storytelling?<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 utilizar el brand storytelling?<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1les son los beneficios del brand storytelling?<\/h2>\n
Compromete a los consumidores<\/h3>\n
Humaniza la marca<\/h3>\n
Genera una conexi\u00f3n emocional<\/h3>\n
Aumenta la atracci\u00f3n de la marca<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo se aplica el brand storytelling en la comunicaci\u00f3n?<\/h2>\n
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