{"id":31344,"date":"2021-04-30T09:00:00","date_gmt":"2021-04-30T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/rockcontent.com\/es\/?p=31344"},"modified":"2025-09-17T23:18:45","modified_gmt":"2025-09-18T02:18:45","slug":"storytelling-estrategico-el-punto-de-encuentro-de-los-negocios-y-las-historias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/storytelling-estrategico-el-punto-de-encuentro-de-los-negocios-y-las-historias\/","title":{"rendered":"Storytelling estrat\u00e9gico: el punto de encuentro de los negocios y las historias"},"content":{"rendered":"<p>El primer episodio <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/storytelling-estrategico-que-es-storytelling\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">est\u00e1 aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p>El segundo episodio <a href=\"https:\/\/pingback.com\/es\/resources\/storytelling-estrategico-y-la-clasica-jornada-del-heroe\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">est\u00e1 aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p>Ben Horowitz es un fundador de startups y experto en Venture Capital. Ha invertido en la nueva generaci\u00f3n de empresas l\u00edderes en tecnolog\u00eda, incluidas Airbnb, Facebook, Pinterest y Twitter.<\/p>\n<p>Hace unos a\u00f1os, entrevistado sobre startups l\u00edderes, le preguntaron sobre empresas que insisten en que los productos son lo \u00fanico que importa.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cPuedes tener un gran producto, pero es una historia convincente lo que pone a una empresa en movimiento. Si no tienes una gran historia, es dif\u00edcil motivar a las personas para que se te unan, trabajen en el producto y hagan que el p\u00fablico invierta en el producto. Las empresas que no tienen una historia articulada no tienen una estrategia clara y bien pensada. <strong>La historia que contamos es la estrategia de la empresa<\/strong>\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>La idea detr\u00e1s de una narrativa estrat\u00e9gica (o de negocios) es muy simple: \u00bfpor qu\u00e9 no aplicar los principios de la narraci\u00f3n de historias \u2014 los mismos principios que se han utilizado para libros, pel\u00edculas y videojuegos \u2014 a los negocios y la estrategia?<\/p>\n<p>Ahora que hemos visto c\u00f3mo funciona el modelo cl\u00e1sico de storytelling para las pel\u00edculas y la literatura, \u00a1apliqu\u00e9moslo a los negocios!<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tres modelos de negocio de storytelling<\/h2>\n<p>Algunos autores y narradores han utilizado enfoques personalizados. Veamos tres modelos, respectivamente, los de Donald Miller, Robert McKee y Andy Raskin.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Donald Miller, construyendo una historia<\/h3>\n<p>Donald Miller, quien fund\u00f3 una empresa llamada StoryBrand, ha simplificado el storytelling en un proceso llamado StoryBrand 7-Part Framework (tambi\u00e9n conocido como SB7).<\/p>\n<p>Usando el marco SB7, las empresas podr\u00e1n crear una historia de marca y luego basarse en sus ideas para escribir textos y contenidos.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed hay un breve resumen de los siete principios o pasos en el marco StoryBrand:<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1315356546  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/eN9BpURpYCh5XqLOM1M3HAe8mW1iOp5guCwny0ABbsmALzGEXpUWeGIr5mECcVY00N3QPDWyBzYxOdVxbReFPRVXvsPT0wseOA818zevW0W55R9o8qOXZO5F4fuf49q-sLR2uSvt\" alt=\"Miller's StoryBrand model\" \/><figcaption><em>Modelo Miller de StoryBrand<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un personaje:<\/strong> tu cliente es el h\u00e9roe.<\/li>\n<li><strong>Tiene un problema: <\/strong>como empresa exitosa, debes ocuparte de los problemas internos de tus clientes.<\/li>\n<li><strong>Y se encuentra con una gu\u00eda (tu marca):<\/strong> los clientes buscan una gu\u00eda que los ayude con sus frustraciones.<\/li>\n<li><strong>La gu\u00eda formula un plan:<\/strong> los clientes confiar\u00e1n en un gu\u00eda que tenga un plan.<\/li>\n<li><strong>Y los estimula a tener una actitud:<\/strong> los clientes se enfrentan a la opci\u00f3n de actuar.<\/li>\n<li><strong>Eso les ayuda a evitar el fracaso:<\/strong> cada parte involucrada trata de evitar un final tr\u00e1gico lo mejor que puede.<\/li>\n<li><strong>Y termina en \u00e9xito:<\/strong> tus clientes comprenden de qu\u00e9 forma el producto o servicio que ofrece tu empresa puede tener \u00e9xito en mejorar sus vidas.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Robert McKee, Storynomics<\/h3>\n<p>El segundo modelo analizado es el presentado en Storynomics, de Robert McKee.<\/p>\n<p>McKee, legendario entrenador de guionistas de Hollywood, conferencista y doctor en guiones, ha expandido su enfoque de ense\u00f1anza para incluir contenidos que \u00e9l y Tom Gerace, CEO de Skyword, han creado espec\u00edficamente para l\u00edderes de marketing, publicidad y ventas.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s lo fascinante aqu\u00ed es c\u00f3mo estos marcos no s\u00f3lo buscan vender productos, sino que tambi\u00e9n conectan de alguna manera con aspiraciones humanas muy elementales. Se siente un poco exagerado, pero basta con ver anuncios de grandes marcas para notar que la ret\u00f3rica narrativa est\u00e1 en todo. A veces puede sonar forzado, otras veces funciona con tal naturalidad que ni prestamos atenci\u00f3n y terminamos convencidos sin darnos cuenta.<\/p>\n<p>\u00c9l y Gerace imparten un seminario y han escrito un libro titulado <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Storynomics-Story-Driven-Marketing-Post-Advertising-World\/dp\/1538727935\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Storynomics: Story-Driven Marketing in the Post-Advertising World<\/a>, en el cual se establecen las 8 etapas del dise\u00f1o de una buena historia.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=295615793  decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/gMLd2TkimEXh2vbX85KM35FFn5jfyFC2Gqcfd843CtzUup1DtcKise-x6j3ONb9kYpDtntHxoOc2OHlbRGm0IqmnsOivP8gCoKm02u8kNN_2hyMRB5IrB6RhyTaqPp8WwY1SV1w7\" alt=\"McKee and Gerace's Storynomics model\" \/><figcaption><em>El modelo Storynomics de McKee y Gerace<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Tampoco hace falta irse por las ramas: construir historias en los negocios no es solo un truco elegante, es una herramienta para crear significado donde a veces no lo hay. Cuando una empresa aterriza su relato y lo enlaza con lo que el cliente realmente quiere o teme perder, la diferencia se nota en la reacci\u00f3n del p\u00fablico, a veces inmediata, a veces tras meses de contacto. Aunque suene a moda pasajera, esto de las narrativas estrat\u00e9gicas ya va para d\u00e9cadas.<\/p>\n<p>La esencia del libro es la aplicaci\u00f3n en marketing del modelo de McKee de desarrollo de la trama cinematogr\u00e1fica de Hollywood.<\/p>\n<p>El modelo, explicado inicialmente en el libro <strong>Story <\/strong>de McKee de 1997 y repetido en <strong>Storynomics<\/strong>, es que la trama comienza cuando un incidente incitante desequilibra la vida del protagonista.<\/p>\n<p>Para restablecer el equilibrio, el protagonista emprende la b\u00fasqueda de un objeto de deseo.<\/p>\n<p>La pel\u00edcula describe la b\u00fasqueda, frente a numerosos obst\u00e1culos, generalmente de dificultad creciente, para alcanzar el objeto del deseo. La trama culmina cuando la misi\u00f3n se cumple o fracasa.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Andy Raskin, El Modelo Narrativo Estrat\u00e9gico<\/h2>\n<p>Andy Raskin ayuda a los directores ejecutivos a alinear sus equipos en torno a una narrativa estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p>Sus clientes incluyen compa\u00f1\u00edas respaldadas por capital de riesgo y algunas grandes empresas.<\/p>\n<p>Me encontr\u00e9 con Andy por primera vez cuando public\u00f3 un art\u00edculo en 2016 titulado \u201c<a href=\"https:\/\/medium.com\/the-mission\/the-greatest-sales-deck-ive-ever-seen-4f4ef3391ba0\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">The Greatest Sales Deck I\u2019ve Ever Seen. It\u2019s Zuora\u2019s and it\u2019s brilliant. Here\u2019s why<\/a>&#8221; (La plataforma de ventas m\u00e1s grande que he visto en mi vida. Es de Zuora y es brillante. Este es el por qu\u00e9)&#8221;. Esa publicaci\u00f3n tiene hoy varios millones de visitas.<\/p>\n<p>Tuve la oportunidad de entrevistar personalmente a Andy hace unos meses, y \u00e9l estaba lo suficientemente interesado como para compartir su historia y metodolog\u00eda.<\/p>\n<p>Andy llama a la narrativa estrat\u00e9gica &#8220;<strong>la historia en la cabeza de los compradores<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p>Su metodolog\u00eda es una versi\u00f3n simplificada (que no es una declaraci\u00f3n negativa) del modelo Story de McKee: Andy menciona claramente los libros de McKee como su principal inspiraci\u00f3n despu\u00e9s de fallar con un lanzamiento de venture capital hace varios a\u00f1os.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-opt-id=1827255803  data-opt-src=\"https:\/\/rockcontent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Raskin-model.png\"  decoding=\"async\" src=\"data:image/svg+xml,%3Csvg%20viewBox%3D%220%200%20100%%20100%%22%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20xmlns%3D%22http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%22%3E%3Crect%20width%3D%22100%%22%20height%3D%22100%%22%20fill%3D%22transparent%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" alt=\"Andy Raskin's model\" \/><figcaption><em>Modelo de <\/em>Andy Raskin<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Diseccionando y analizando varios lanzamientos de ventas exitosos, en su mayor\u00eda provenientes de nuevas empresas, Andy identific\u00f3 un patr\u00f3n com\u00fan. Espec\u00edficamente, se\u00f1al\u00f3 cuan brillantemente fueron guiados los leads a trav\u00e9s de cinco elementos, en el siguiente orden:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Nombra un cambio importante y relevante en el mundo<\/h3>\n<p>Nunca inicies una presentaci\u00f3n de ventas hablando de tu producto, las ubicaciones de tus oficinas centrales, los inversores, los clientes o cualquier cosa sobre ti.<\/p>\n<p>En cambio, nombra la innegable transformaci\u00f3n que producen el mundo:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>las grandes apuestas<\/li>\n<li>la percepci\u00f3n de la urgencia de tu cliente potencial.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Explica que habr\u00e1 ganadores y perdedores<\/h3>\n<p>Explica de qu\u00e9 forma el cambio que citaste anteriormente generar\u00e1 grandes ganadores y grandes perdedores.<\/p>\n<p>Adaptarnos a dicho cambio, probablemente, resultar\u00e1 en un futuro muy positivo para el cliente potencial.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. T\u00f3mate el tiempo de la Tierra Prometida<\/h3>\n<p>En este punto, resulta tentador entrar en los detalles de tu producto o servicio. \u00a1Resiste ese impulso!<\/p>\n<p>Si presentas los detalles del producto\/servicio demasiado pronto, los clientes potenciales a\u00fan no tendr\u00e1n el contexto suficiente para explicar por qu\u00e9 esos detalles son importantes y, en consecuencia, se desconectar\u00e1n.<\/p>\n<p>En cambio, primero, presenta una visi\u00f3n \u201cteaser\u201d del final feliz que su producto\/servicio le brindar\u00e1 al cliente potencial, lo que Andy llama la Tierra Prometida.<\/p>\n<p>La Tierra Prometida debe ser deseable (obviamente) y dif\u00edcil de lograr para el prospecto sin ayuda externa.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Introduce funciones como &#8220;regalos m\u00e1gicos&#8221;<\/h3>\n<p>Es fundamental introducir funciones como &#8220;regalos m\u00e1gicos&#8221;, para superar los obst\u00e1culos a la Tierra Prometida.<\/p>\n<p>Al presentar productos o servicios, debemos hacerlo posicionando sus atributos como &#8220;regalos m\u00e1gicos&#8221; para ayudar a tu personaje principal (lead) a alcanzar esa tan deseada Tierra Prometida.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Presenta evidencia de que puedes hacer realidad la historia<\/h3>\n<p>La \u00faltima pieza del discurso es la mejor evidencia que puedes ofrecer de que puedes hacer realidad la historia que est\u00e1s contando.<\/p>\n<p>Con mucho, el tipo de evidencia m\u00e1s eficaz es una historia de \u00e9xito sobre c\u00f3mo ya has ayudado a otra persona (que es similar al prospecto) a llegar a la Tierra Prometida.<\/p>\n<p>En la \u00faltima pieza, presentaremos un modelo simple para construir una narrativa estrat\u00e9gica para tu marca, utilizando una combinaci\u00f3n de las tres metodolog\u00edas vistas hoy.<\/p>\n<p><strong>Fin del episodio 3.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Echa un vistazo a la tercera parte de nuestra serie: storytelling estrat\u00e9gico, donde se encuentran los negocios y las 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